旅游行業(yè)斷點(diǎn)管理辦法

旅游行業(yè)斷點(diǎn)管理辦法合同編號(hào)：__________第一條定義1.1旅游行業(yè)斷點(diǎn)：指在旅游過(guò)程中，因不可抗力、意外事件等原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行的情況。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同的旅游行業(yè)企業(yè)。1.3乙方：指與甲方簽訂本合同的旅游行業(yè)服務(wù)提供商。第二條雙方的權(quán)益保障2.1甲方權(quán)益保障2.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)斷點(diǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)斷點(diǎn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方權(quán)益保障2.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)斷點(diǎn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)斷點(diǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條斷點(diǎn)處理流程3.1發(fā)生斷點(diǎn)情況時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，盡快與乙方協(xié)商解決斷點(diǎn)問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游計(jì)劃。3.3雙方應(yīng)共同承擔(dān)因斷點(diǎn)導(dǎo)致的損失，具體賠償責(zé)任按照本合同第二條規(guī)定執(zhí)行。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游行程安排3.服務(wù)提供商資質(zhì)證明4.甲方付款憑證5.乙方服務(wù)報(bào)告6.意外事件證明文件7.不可抗力證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密等，認(rèn)定為違約行為。4.因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅游活動(dòng)斷點(diǎn)，不認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅游行業(yè)斷點(diǎn)：指在旅游過(guò)程中，因不可抗力、意外事件等原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行的情況。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.意外事件：指在旅游過(guò)程中，雖可預(yù)見但無(wú)法避免的突發(fā)事件，如疾病、事故等。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如乙方拒不整改，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失。3.斷點(diǎn)處理問(wèn)題：如發(fā)生斷點(diǎn)情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。甲方應(yīng)在接到乙方通知后，盡快與乙方協(xié)商解決斷點(diǎn)問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游計(jì)劃。4.保密義務(wù)履行問(wèn)題：如雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密等，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，乙方為旅游服務(wù)提供商時(shí)，適用于本合同。2.甲方為旅游行業(yè)代理，乙方為旅