質(zhì)量控制制度

質(zhì)量控制制度質(zhì)量控制系統(tǒng)實施辦法一、總則第一條為確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我司實際情況，制定本實施辦法。第二條本實施辦法適用于公司所有產(chǎn)品質(zhì)量管理活動。第三條質(zhì)量控制系統(tǒng)遵循以下原則：1.全員參與，全過程控制；2.以客戶為中心，持續(xù)改進；3.科學(xué)管理，嚴格監(jiān)督；4.風(fēng)險預(yù)防，預(yù)防為主。二、組織架構(gòu)與職責(zé)第四條公司成立質(zhì)量管理委員會，負責(zé)質(zhì)量控制系統(tǒng)全面實施與管理。第五條質(zhì)量管理委員會職責(zé)：1.制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和計劃；2.組織實施質(zhì)量管理體系；3.監(jiān)督、檢查、考核各部門質(zhì)量管理工作；4.確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求。第六條質(zhì)量管理委員會下設(shè)以下部門：1.質(zhì)量管理部：負責(zé)質(zhì)量管理體系文件編制、修訂、發(fā)布及宣貫；2.生產(chǎn)管理部：負責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制；3.采購管理部：負責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理；4.售后服務(wù)部：負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)。三、質(zhì)量管理體系第七條公司建立健全質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。第八條質(zhì)量手冊內(nèi)容：1.質(zhì)量管理體系概述；2.質(zhì)量管理組織架構(gòu)與職責(zé)；3.質(zhì)量管理體系運行流程；4.質(zhì)量管理體系文件管理。第九條程序文件內(nèi)容：1.質(zhì)量目標(biāo)與計劃；2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制；3.采購質(zhì)量管理；4.售后服務(wù)質(zhì)量管理；5.質(zhì)量改進與監(jiān)控。第十條作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容：1.生產(chǎn)過程操作規(guī)程；2.質(zhì)量檢驗與試驗規(guī)程；3.供應(yīng)商評估與評審規(guī)程；4.售后服務(wù)操作規(guī)程。四、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制第十一條生產(chǎn)過程質(zhì)量控制包括以下環(huán)節(jié)：1.原材料采購與驗收；2.生產(chǎn)過程檢驗；3.產(chǎn)品入庫檢驗；4.出廠檢驗。第十二條原材料采購與驗收：1.供應(yīng)商資質(zhì)審查；2.原材料質(zhì)量檢驗；3.合格證明文件審查。第十三條生產(chǎn)過程檢驗：1.生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控；2.生產(chǎn)設(shè)備維護與保養(yǎng)；3.操作人員技能培訓(xùn)。第十四條產(chǎn)品入庫檢驗：1.產(chǎn)品外觀質(zhì)量檢驗；2.產(chǎn)品性能檢驗；3.產(chǎn)品質(zhì)量合格證審查。第十五條出廠檢驗：1.產(chǎn)品合格證發(fā)放；2.產(chǎn)品包裝檢驗；3.產(chǎn)品運輸安全檢驗。五、采購質(zhì)量管理第十六條供應(yīng)商質(zhì)量管理：1.供應(yīng)商資質(zhì)審查；2.供應(yīng)商評估與評審；3.供應(yīng)商合作與管理。第十七條采購過程質(zhì)量控制：1.采購訂單審核；2.采購質(zhì)量檢驗；3.采購物資入庫檢驗。六、售后服務(wù)質(zhì)量管理第十八條售后服務(wù)質(zhì)量管理：1.售后服務(wù)流程；2.售后服務(wù)質(zhì)量考核；3.客戶滿意度調(diào)查。七、質(zhì)量改進與監(jiān)控第十九條質(zhì)量改進：1.質(zhì)量問題分析；2.質(zhì)量改進措施制定；3.質(zhì)量改進實施。第二十條質(zhì)量監(jiān)控：1.質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控；2.質(zhì)量狀況分析；3.質(zhì)量趨勢預(yù)測。八、獎勵與處罰第二十一條對在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。第二十二條對質(zhì)量工作中違反規(guī)定的部門和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、解聘等處罰。九、附則第二十三條本實施辦法自發(fā)布之日起實施，由質(zhì)量管理委員會負責(zé)解釋。第二十四條本實施辦法如有