采購(gòu)用戶(hù)需求調(diào)研

采購(gòu)用戶(hù)需求調(diào)研合同目錄第一章：總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章：用戶(hù)需求調(diào)研概述2.1調(diào)研目的2.2調(diào)研范圍2.3調(diào)研內(nèi)容2.4調(diào)研方法第三章：調(diào)研團(tuán)隊(duì)組建與管理3.1調(diào)研團(tuán)隊(duì)組成3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.3團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制3.4調(diào)研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與指導(dǎo)第四章：調(diào)研實(shí)施與進(jìn)度安排4.1調(diào)研時(shí)間安排4.2調(diào)研實(shí)施步驟4.3進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整4.4調(diào)研資料收集與整理第五章：數(shù)據(jù)處理與分析5.1數(shù)據(jù)處理原則5.2數(shù)據(jù)分析方法5.3數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)5.4數(shù)據(jù)安全與保密6.1需求分析依據(jù)6.2需求分析內(nèi)容6.4報(bào)告審批與發(fā)布第七章：合同價(jià)款與支付方式7.1合同價(jià)款7.2支付方式7.3付款進(jìn)度7.4發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)第八章：合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行要求8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約責(zé)任免除8.4違約責(zé)任追究第九章：合同變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件9.4合同變更、解除與終止的程序第十章：爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2調(diào)解與和解10.3仲裁10.4訴訟第十一章：合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件11.4合同解除后的責(zé)任處理第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密義務(wù)12.4違約責(zé)任第十三章：合同的履行和監(jiān)督13.1合同履行主體13.2合同履行地點(diǎn)和方式13.3合同履行的監(jiān)督和檢查13.4合同履行的變更和調(diào)整第十四章：附則14.1合同的附件14.2合同的簽訂日期14.3合同的有效期14.4合同的終止條件合同編號(hào)：_________第一章：總則1.1合同主體甲方：（甲方名稱(chēng)）乙方：（乙方名稱(chēng)）1.2合同目的為規(guī)范甲方采購(gòu)用戶(hù)需求調(diào)研的服務(wù)行為，確保乙方按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，雙方達(dá)成如下協(xié)議。1.3合同效力雙方在簽訂本合同后，自合同生效之日起至合同終止之日止，均應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。1.4合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章：用戶(hù)需求調(diào)研概述2.1調(diào)研目的了解甲方產(chǎn)品或服務(wù)的用戶(hù)需求，為甲方的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。2.2調(diào)研范圍本次調(diào)研范圍包括：目標(biāo)用戶(hù)群體、用戶(hù)使用場(chǎng)景、用戶(hù)滿(mǎn)意度等。2.3調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容包括但不限于：用戶(hù)基本信息、用戶(hù)需求、用戶(hù)滿(mǎn)意度、用戶(hù)建議等。2.4調(diào)研方法采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行調(diào)研。第三章：調(diào)研團(tuán)隊(duì)組建與管理3.1調(diào)研團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)團(tuán)隊(duì)成員分別負(fù)責(zé)調(diào)研設(shè)計(jì)、問(wèn)卷制作、數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等工作。3.3團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制乙方應(yīng)建立完善的項(xiàng)目管理機(jī)制，確保調(diào)研項(xiàng)目的順利進(jìn)行。3.4調(diào)研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉調(diào)研流程和方法。第四章：調(diào)研實(shí)施與進(jìn)度安排4.1調(diào)研時(shí)間安排調(diào)研時(shí)間自合同簽訂之日起至調(diào)研報(bào)告提交之日止。4.2調(diào)研實(shí)施步驟包括調(diào)研設(shè)計(jì)、問(wèn)卷制作、數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等步驟。4.3進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告調(diào)研進(jìn)度，如需調(diào)整進(jìn)度，應(yīng)提前向甲方說(shuō)明原因和調(diào)整方案。4.4調(diào)研資料收集與整理乙方應(yīng)對(duì)收集到的調(diào)研資料進(jìn)行整理和歸檔，確保資料的完整性和保密性。第五章：數(shù)據(jù)處理與分析5.1數(shù)據(jù)處理原則乙方應(yīng)按照甲方要求和相關(guān)法律法規(guī)處理調(diào)研數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。5.2數(shù)據(jù)分析方法采用合適的統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有價(jià)值的結(jié)論。5.3數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)乙方應(yīng)以書(shū)面報(bào)告的形式提交調(diào)研結(jié)果，報(bào)告應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析結(jié)果、圖表、結(jié)論等。5.4數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)對(duì)調(diào)研過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息和數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。6.1需求分析依據(jù)依據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，對(duì)甲方的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行需求分析。6.2需求分析內(nèi)容包括用戶(hù)需求、用戶(hù)滿(mǎn)意度、用戶(hù)建議等方面的分析。報(bào)告應(yīng)采用清晰的格式，文字表述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。6.4報(bào)告審批與發(fā)布乙方應(yīng)在報(bào)告完成后提交給甲方審批，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可發(fā)布。第八章：合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行要求乙方應(yīng)按照本合同約定和甲方的要求履行合同義務(wù)，確保調(diào)研質(zhì)量和結(jié)果的準(zhǔn)確性。8.2違約責(zé)任認(rèn)定乙方如未按照約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任免除乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4違約責(zé)任追究乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方另行約定。第九章：合同變更、解除與終止9.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件雙方同意解除合同的，可以解除合同。9.3合同終止條件合同履行完畢或者合同解除、變更的，合同終止。9.4合同變更、解除與終止的程序變更、解除或終止合同應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十章：爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。10.2調(diào)解與和解雙方可以自愿尋求調(diào)解或和解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)遵守。10.3仲裁雙方可以約定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4訴訟如雙方未約定仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章：合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂解除協(xié)議。11.4合同解除后的責(zé)任處理合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求處理與合同有關(guān)的剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日止。12.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得向第三方泄露。12.4違約責(zé)任泄露保密內(nèi)容的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三章：合同的履行和監(jiān)督13.1合同履行主體甲乙雙方均為合同履行主體。13.2合同履行地點(diǎn)和方式合同履行地點(diǎn)為甲方所在地，履行方式按照本合同約定執(zhí)行。13.3合同履行的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。13.4合同履行的變更和調(diào)整合同履行過(guò)程中，如需變更或調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。第十四章：附則14.1合同的附件附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同的簽訂日期本合同簽訂日期為：[填寫(xiě)日期]。14.3合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫(xiě)期限]。14.4合同的終止條件本合同在履行完畢或者雙方另有約定的終止條件達(dá)成時(shí)終止。合同編號(hào)：_________甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.額外調(diào)研要求甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出額外的調(diào)研要求，乙方應(yīng)盡力滿(mǎn)足。額外調(diào)研要求的具體內(nèi)容、時(shí)間和方式由雙方協(xié)商確定。2.調(diào)研結(jié)果的優(yōu)先使用權(quán)甲方對(duì)乙方提供的調(diào)研結(jié)果擁有優(yōu)先使用權(quán)。未經(jīng)甲方許可，乙方不得將調(diào)研結(jié)果向第三方披露或用于其他目的。3.乙方人員的管理和培訓(xùn)乙方應(yīng)確保調(diào)研團(tuán)隊(duì)的人員符合甲方要求，如乙方人員不勝任工作，甲方有權(quán)要求乙方更換。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，確保團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和高效性。4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)乙方在收集、處理和存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更合同內(nèi)容，包括但不限于調(diào)研目標(biāo)、范圍、時(shí)間等。如有變更，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整，并重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.甲方驗(yàn)收權(quán)甲方對(duì)乙方提交的調(diào)研報(bào)告有驗(yàn)收權(quán)。如乙方提交的調(diào)研報(bào)告不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或重新提交。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主動(dòng)提供調(diào)研建議乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方提供有價(jià)值的調(diào)研建議，以提升調(diào)研質(zhì)量和結(jié)果的實(shí)用性。2.調(diào)研過(guò)程的溝通與反饋乙方應(yīng)在調(diào)研過(guò)程中保持與甲方的溝通，及時(shí)反饋調(diào)研進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保調(diào)研工作符合甲方的期望。3.乙方的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的調(diào)研能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，如乙方無(wú)法滿(mǎn)足甲方要求，甲方有權(quán)解除合同。4.乙方對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)調(diào)研過(guò)程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。5.乙方提交報(bào)告的時(shí)間保障乙方應(yīng)按照合同約定時(shí)間提交調(diào)研報(bào)告，如乙方延遲提交，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲違約金。6.乙方對(duì)調(diào)研結(jié)果的負(fù)責(zé)乙方對(duì)提交的調(diào)研報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。如因乙方原因?qū)е抡{(diào)研結(jié)果失實(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的選擇和合作方式甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方中介進(jìn)行合作。合作方式包括委托代理、聯(lián)合調(diào)研等，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.第三方中介的義務(wù)和責(zé)任第三方中介應(yīng)按照雙方的要求履行合同義務(wù)，如第三方中介違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方中介的費(fèi)用和支付方式第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定方式承擔(dān)。支付方式包括但不限于預(yù)付款、進(jìn)度付款和驗(yàn)收付款等。4.第三方中介的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第三方中介在處理和存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。如有違反，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方中介的成果交付第三方中介應(yīng)按照合同約定時(shí)間向甲方和乙方交付調(diào)研成果。如第三方中介延遲交付，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付延遲違約金。6.第三方中介的售后服務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的調(diào)研成果提供必要的售后服務(wù)，如咨詢(xún)、答疑等。售后服務(wù)的具體內(nèi)容和期限由雙方協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.調(diào)研問(wèn)卷模板2.調(diào)研數(shù)據(jù)收集表3.調(diào)研分析方法說(shuō)明4.調(diào)研報(bào)告格式要求5.乙方人員資質(zhì)證明6.數(shù)據(jù)安全協(xié)議7.保密協(xié)議8.第三方中介評(píng)估報(bào)告9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.合同變更協(xié)議模板11.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提交調(diào)研成果：視為違約，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲違約金。2.乙方提交的調(diào)研成果不符合甲方要求：視為違約，甲方有權(quán)要求乙方重新修改或提交。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私：視為違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.乙方未履行保密義務(wù)：視為違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.第三方中介未按約定時(shí)間交付調(diào)研成果：視為違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付延遲違約金。6.第三方中介提供的調(diào)研成果不符合雙方要求：視為違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介重新修改或提交。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同履行：雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。5.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。6.第三方中介：獨(dú)立于甲方和乙方，協(xié)助雙方完成調(diào)研工作的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.調(diào)研進(jìn)度延誤：及時(shí)溝通，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，必要時(shí)協(xié)商延長(zhǎng)合同期限。2.調(diào)研成果不符合要求：及時(shí)反