淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)

淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同目錄第一章：總則1.1合同主體及定義1.2合同目的與范圍1.3合同的有效期1.4合同的修改與終止第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)2.3店鋪管理及操作2.4商品推廣與營(yíng)銷第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算周期與時(shí)間3.4額外費(fèi)用的說(shuō)明第四章：業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)4.1業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)4.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與分配4.3獎(jiǎng)勵(lì)的支付方式4.4獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)算時(shí)間第五章：合同的履行5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2服務(wù)期間的變更5.3合同的解除與終止5.4違約責(zé)任與賠償?shù)诹拢褐R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)6.2雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承諾6.3侵權(quán)行為的處理6.4保密條款第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇7.3仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言7.4法律適用第八章：合同的生效與終止8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同終止后的處理8.4合同解除后的責(zé)任分配第九章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1客戶隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)安全與存儲(chǔ)9.3數(shù)據(jù)共享與用途限制9.4信息安全違規(guī)的處理第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知與證明10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響10.4不可抗力后的合同處理第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的分包限制11.3轉(zhuǎn)讓與分包的通知義務(wù)11.4轉(zhuǎn)讓與分包后的責(zé)任承擔(dān)第十二章：雙方的信息披露12.1信息披露的內(nèi)容與范圍12.2信息披露的及時(shí)性與準(zhǔn)確性12.3信息披露的保密與保管12.4信息披露的違規(guī)處理第十三章：協(xié)助與配合13.1雙方協(xié)助與配合的內(nèi)容13.2協(xié)助與配合的及時(shí)性與有效性13.3協(xié)助與配合的方式與途徑13.4協(xié)助與配合的違約處理第十四章：附則14.1合同的完整性與有效性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的異議與解釋14.4合同的簽署與生效合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同主體及定義1.1.1本合同由_________（甲方）與_________（乙方）簽訂，甲方為淘寶店鋪的所有者，乙方為提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。1.1.2本合同所述代運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方的淘寶店鋪進(jìn)行日常管理和運(yùn)營(yíng)，以提高店鋪的銷售額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2合同目的與范圍1.2.1甲方的目的是通過(guò)乙方的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升店鋪品牌形象，提高商品的曝光率和銷售額。1.2.2乙方的目的是按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)店鋪銷售目標(biāo)。1.3合同的有效期1.3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。1.3.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。1.4合同的修改與終止1.4.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。1.4.2在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，需提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營(yíng)，包括但不限于商品上架、下架、描述編輯、訂單處理、客戶服務(wù)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)策劃和實(shí)施，包括但不限于促銷活動(dòng)、廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等。2.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方根據(jù)甲方提供的商品信息和營(yíng)銷策略，制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并提交甲方審批。2.2.2乙方按照審批后的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行，并定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)績(jī)。2.3店鋪管理及操作2.3.1乙方負(fù)責(zé)店鋪的日常管理工作，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。2.3.2乙方按照甲方的要求，對(duì)店鋪進(jìn)行裝修和美化，以提升品牌形象。2.4商品推廣與營(yíng)銷2.4.1乙方負(fù)責(zé)制定商品推廣策略，提高商品的曝光率和率。2.4.2乙方負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，吸引潛在客戶，提高店鋪的銷售額。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用不包括廣告費(fèi)、推廣費(fèi)等額外費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1甲方每月____日前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付。3.3費(fèi)用結(jié)算周期與時(shí)間3.3.1服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為一個(gè)月。3.3.2甲方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4額外費(fèi)用的說(shuō)明3.4.1乙方在執(zhí)行合同過(guò)程中發(fā)生的額外費(fèi)用，需提前向甲方報(bào)告，并經(jīng)甲方同意后方可支出。3.4.2額外費(fèi)用的支付方式和服務(wù)費(fèi)用相同。第四章：業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)4.1業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)為每月銷售額。4.1.2銷售額達(dá)成甲方設(shè)定目標(biāo)的比例，乙方可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與分配4.2.1乙方的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的____%。4.2.2獎(jiǎng)勵(lì)在每月結(jié)算時(shí)支付，與服務(wù)費(fèi)用一并支付。4.3獎(jiǎng)勵(lì)的支付方式4.3.1獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。4.3.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付。4.4獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)算時(shí)間4.4.1獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)算時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。4.4.2甲方在獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算時(shí)間向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)金額。第五章：合同的履行5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方提供商品信息和營(yíng)銷策略，并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方按照甲方的要求，提供專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。5.2服務(wù)期間的變更5.2.1甲方如需變更商品信息和營(yíng)銷策略，應(yīng)提前通知乙方。5.2.2乙方在接到變更通知后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和策略。5.3合同的第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)8.1.1甲方保證其提供的商品和資料不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)歸甲方所有。8.2雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承諾8.2.1甲方承諾不使用乙方的名稱、商標(biāo)等從事任何商業(yè)活動(dòng)。8.2.2乙方承諾在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不使用未經(jīng)授權(quán)的商品和資料。8.3侵權(quán)行為的處理8.3.1如乙方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。8.3.2如甲方提供的商品和資料侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。8.4保密條款8.4.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選擇一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)。9.2.2如雙方未能共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)，則視為放棄仲裁解決爭(zhēng)議的方式。9.3仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言9.3.1仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。9.3.2仲裁語(yǔ)言為中文。9.4法律適用9.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的分包限制10.2.1乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)分包給第三方。10.2.2乙方分包任何工作內(nèi)容，均視為違約，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。10.3轉(zhuǎn)讓與分包的通知義務(wù)10.3.1任何一方擬轉(zhuǎn)讓或分包本合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。10.3.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)回復(fù)，逾期未回復(fù)視為同意。10.4轉(zhuǎn)讓與分包后的責(zé)任承擔(dān)10.4.1經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓或分包，新的合同主體繼承原合同主體的權(quán)利和義務(wù)。10.4.2未經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓或分包，轉(zhuǎn)讓或分包無(wú)效，轉(zhuǎn)讓或分包方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章：雙方的信息披露11.1信息披露的內(nèi)容與范圍11.1.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┡c合同履行相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息。11.1.2雙方保證所提供的資料和信息不存在誤導(dǎo)性陳述或虛假記載。11.2信息披露的及時(shí)性與準(zhǔn)確性11.2.1雙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ脚杜c合同履行相關(guān)的重大變化和信息。11.2.2雙方應(yīng)確保披露的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不得故意隱瞞或歪曲事實(shí)。11.3信息披露的保密與保管11.3.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。11.3.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保管對(duì)方提供的資料和信息，防止泄露或丟失。11.4信息披露的違規(guī)處理11.4.1如一方未按本章約定披露信息，對(duì)方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。11.4.2如一方故意隱瞞或歪曲事實(shí)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章：協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助與配合的內(nèi)容12.1.1雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同的順利履行。12.1.2雙方應(yīng)配合對(duì)方進(jìn)行合同執(zhí)行情況的檢查和評(píng)估。12.2協(xié)助與配合的及時(shí)性與有效性12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式和程序提供協(xié)助與配合。12.2.2雙方應(yīng)確保協(xié)助與配合的有效性，不得故意妨礙或拖延。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：13.1甲方主導(dǎo)的推廣活動(dòng)13.1.1甲方有權(quán)要求乙方執(zhí)行特定的推廣活動(dòng)，以提高商品的銷售業(yè)績(jī)。13.1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的推廣活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、目標(biāo)、預(yù)算等。13.1.3乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成推廣活動(dòng)的實(shí)施，并提供活動(dòng)效果報(bào)告。13.2甲方主導(dǎo)的商品管理13.2.1甲方有權(quán)決定商品的上架、下架、價(jià)格調(diào)整等操作。13.2.2甲方應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性，并提供必要的商品描述和圖片。13.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)進(jìn)行商品管理的操作，并確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。13.3甲方主導(dǎo)的客戶服務(wù)13.3.1甲方有權(quán)要求乙方提供特定的客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度。13.3.2甲方應(yīng)提供客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括售后處理的規(guī)范。13.3.3乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，并按照甲方的要求處理問(wèn)題。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：14.1乙方主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)策略14.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方商品的特點(diǎn)，制定運(yùn)營(yíng)策略和推廣計(jì)劃。14.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行情況和效果評(píng)估。14.1.3甲方應(yīng)給予乙方足夠的自主權(quán)，以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。14.2乙方主導(dǎo)的商品優(yōu)化14.2.1乙方有權(quán)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，提出商品優(yōu)化建議。14.2.2乙方應(yīng)與甲方溝通并協(xié)商，共同確定商品優(yōu)化方案。14.2.3乙方應(yīng)在甲方同意后，實(shí)施商品優(yōu)化措施，并評(píng)估優(yōu)化效果。14.3乙方主導(dǎo)的客戶關(guān)系管理14.3.1乙方有權(quán)采取措施，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，如開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)、優(yōu)惠促銷等。14.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)客戶關(guān)系管理的情況和成果。14.3.3甲方應(yīng)支持乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理的努力，并提供必要的協(xié)助。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：15.1第三方中介的角色和職責(zé)15.1.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和促成者，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。15.1.2第三方中介應(yīng)確保合同的順利執(zhí)行，并提供必要的支持和咨詢服務(wù)。15.1.3第三方中介不應(yīng)干涉雙方正常的合同履行，除非合同另有約定。15.2第三方中介的費(fèi)用和支付15.2.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先明確，并在合同中約定。15.2.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例或方式向第三方中介支付費(fèi)用。15.2.3第三方中介提供服務(wù)后，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方和乙方按照約定時(shí)間支付。15.3第三方中介的違約責(zé)任15.3.1如果第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3.2第三方中介的違約行為應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律進(jìn)行處理。15.3.3甲方和乙方有權(quán)解除與第三方中介的合同，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品信息和營(yíng)銷策略2.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和推廣方案3.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程4.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)協(xié)議5.業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的具體細(xì)節(jié)6.合同履行過(guò)程中的重要文件和報(bào)告7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)書(shū)和保密協(xié)議8.違約行為和處理辦法的詳細(xì)說(shuō)明9.爭(zhēng)議解決的方式和程序10.其他雙方認(rèn)為必要的附件和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.乙方未達(dá)到約定的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)4.雙方未履行信息披露義務(wù)5.乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓或分包合同義務(wù)6.乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.乙方違反保密條款，泄露商業(yè)秘密8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和促成義務(wù)9.第三方中介未按照約定支付費(fèi)用10.第三方中介干預(yù)雙方正常履行合同三、法律名詞及解釋：1.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方的淘寶店鋪進(jìn)行日常管理和運(yùn)營(yíng)，以提高店鋪的銷售額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.業(yè)績(jī)考核：指對(duì)乙方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)效果的評(píng)估和評(píng)價(jià)，通常以銷售額等指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等在內(nèi)的各種智力成果的專有權(quán)利。5.保密條款：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保護(hù)條款。6.第三方中介：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的協(xié)調(diào)者和促成者。7.違約行為：指一方未按合同約定履行義務(wù)的行為。8.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息不準(zhǔn)確：及時(shí)更正商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.銷售業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)：分析原因，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和推廣計(jì)劃，提高銷售業(yè)績(jī)。3.客戶服務(wù)投訴