專(zhuān)業(yè)家政保潔合同范本

專(zhuān)業(yè)家政保潔合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目第四章服務(wù)預(yù)約與變更4.1預(yù)約方式4.2變更與取消4.3預(yù)約確認(rèn)4.4臨時(shí)加急服務(wù)第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3客戶反饋與投訴5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六章保密與隱私保護(hù)6.1客戶信息保密6.2服務(wù)過(guò)程中信息保護(hù)6.3違約泄露信息的責(zé)任第七章責(zé)任與義務(wù)7.1家政公司的責(zé)任7.2客戶的責(zé)任7.3不可抗力因素7.4違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止后的處理9.4解除與終止的法律后果第十章附則10.1合同的有效期10.2合同的修改與補(bǔ)充10.3合同的廢止10.4合同的解釋權(quán)第十一章其他約定11.1雙方的其他約定11.2附件11.3簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)家政服務(wù)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂的家政保潔服務(wù)合同。1.2定義與解釋?zhuān)?）甲方：指需要接受家政服務(wù)的個(gè)人或單位。（2）乙方：指提供家政服務(wù)的公司或個(gè)人。（3）家政服務(wù)：指乙方為甲方提供的家庭清潔、洗滌、烹飪、照顧老人、兒童、病人等日常生活照料服務(wù)。1.3合同主體甲方：____________乙方：____________1.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。本合同的有效期為_(kāi)_______年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的家政服務(wù)包括家庭清潔、洗滌、烹飪、照顧老人、兒童、病人等日常生活照料服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3服務(wù)時(shí)間雙方約定服務(wù)時(shí)間為每周________次，每次________小時(shí)。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方提供的地址：____________。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方家政服務(wù)的費(fèi)用按________（小時(shí)/次）計(jì)算，具體費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元。3.2付費(fèi)方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)_______（月結(jié)/周結(jié)/預(yù)付）。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目第四章服務(wù)預(yù)約與變更4.1預(yù)約方式甲方可通過(guò)電話、等方式預(yù)約乙方服務(wù)。4.2變更與取消甲方如需變更或取消預(yù)約，應(yīng)至少提前________小時(shí)通知乙方。4.3預(yù)約確認(rèn)乙方收到甲方預(yù)約后，應(yīng)盡快確認(rèn)并提供服務(wù)人員信息。4.4臨時(shí)加急服務(wù)甲方如需臨時(shí)加急服務(wù)，乙方應(yīng)盡量安排并提供服務(wù)，加急服務(wù)費(fèi)用按雙方約定執(zhí)行。第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員要求乙方應(yīng)確保提供合格、專(zhuān)業(yè)、具有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3客戶反饋與投訴甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，可通過(guò)電話、等方式向乙方反饋或投訴。5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)對(duì)甲方的反饋和投訴及時(shí)處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章保密與隱私保護(hù)6.1客戶信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息、家庭情況等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.2服務(wù)過(guò)程中信息保護(hù)乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方的隱私和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。6.3違約泄露信息的責(zé)任如有違約泄露信息的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章責(zé)任與義務(wù)7.1家政公司的責(zé)任乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如因服務(wù)人員過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)。7.3不可抗力因素雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。7.4違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者家政行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律途徑如采取法律途徑解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，提交相應(yīng)的證據(jù)材料。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件一方如違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件合同到期，雙方未續(xù)約；甲方明確表示不再需要乙方服務(wù)；乙方因客觀原因不能提供服務(wù)，提前通知甲方。9.3解除與終止后的處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。9.4解除與終止的法律后果合同解除或終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)終止，但不影響雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利請(qǐng)求。第十章附則10.1合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_______年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同的廢止本合同廢止的條件為：雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)規(guī)定的情形。10.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一章其他約定11.1雙方的其他約定雙方還可就合同之外的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，以書(shū)面形式附加在本合同后。11.2附件附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3簽字蓋章頁(yè)甲方（簽字）：____________日期：____________乙方（簽字）：____________日期：____________請(qǐng)雙方仔細(xì)閱讀本合同的各項(xiàng)條款，確認(rèn)無(wú)誤后簽字（或蓋章），本合同即具有法律效力。簽字蓋章后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定乙方提供特定服務(wù)員為其提供服務(wù)。如甲方對(duì)乙方提供服務(wù)員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)員。2.額外服務(wù)項(xiàng)目甲方如需額外服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前與乙方溝通并達(dá)成一致。額外服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用按雙方協(xié)商的價(jià)格計(jì)算。3.服務(wù)時(shí)間調(diào)整如甲方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知乙方。甲方未提前通知乙方而缺席服務(wù)，甲方仍需支付該次服務(wù)費(fèi)用。4.甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)甲方應(yīng)對(duì)家中貴重物品進(jìn)行妥善保管，避免乙方在服務(wù)過(guò)程中損壞。如因乙方過(guò)失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲方隱私保護(hù)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供家庭成員、朋友等隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如因甲方原因?qū)е乱曳诫[私泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)，如清潔工、護(hù)理員等。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方服務(wù)人員更換乙方如遇服務(wù)人員請(qǐng)假、離職等情況，應(yīng)及時(shí)為甲方更換其他合格服務(wù)人員。3.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)達(dá)到甲方滿意。如乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求，乙方應(yīng)立即改進(jìn)。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的家庭隱私、個(gè)人信息等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е录追诫[私泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方意外保險(xiǎn)乙方應(yīng)為提供服務(wù)的人員購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)，以保障甲方及乙方權(quán)益。6.乙方應(yīng)急處理乙方應(yīng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急處理能力，如遇甲方家中發(fā)生意外，乙方應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)通知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)甲乙雙方的服務(wù)對(duì)接，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)對(duì)甲方需求、乙方服務(wù)能力進(jìn)行準(zhǔn)確匹配。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介收取的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。如甲方、乙方因第三方中介原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介服務(wù)范圍第三方中介僅為甲乙雙方提供服務(wù)對(duì)接、信息匹配等服務(wù)，不參與雙方實(shí)際服務(wù)過(guò)程。甲乙雙方的實(shí)際服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，第三方中介不承擔(dān)責(zé)任。4.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲方、乙方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。如因第三方中介原因?qū)е滦畔⑿孤叮谌街薪閼?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介違規(guī)處理如第三方中介違反合同約定，甲方、乙方均有權(quán)終止與第三方中介的合作關(guān)系。第三方中介如因違約導(dǎo)致甲方、乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)人員資質(zhì)證明2.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告4.意外保險(xiǎn)單據(jù)5.應(yīng)急處理流程指南6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.服務(wù)時(shí)間安排表8.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.費(fèi)用支付憑證10.服務(wù)變更記錄11.客戶反饋與投訴記錄12.保密協(xié)議13.財(cái)產(chǎn)清單14.簽字蓋章頁(yè)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或支付方式不符合合同約定。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或未提前通知甲方更改服務(wù)時(shí)間。4.乙方未保守甲方隱私，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息泄露。5.乙方服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失。6.第三方中介未按約定提供服務(wù)，或未準(zhǔn)確匹配甲乙雙方需求。7.第三方中介泄露甲方、乙方提供的信息。8.第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.家政服務(wù)條例：《中華人民共和國(guó)家政服務(wù)條例》3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.解除合同：合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。6.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不到位：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方更換或增派服務(wù)人員。2.服務(wù)時(shí)間沖突：提前溝通，調(diào)整服