深度清潔消毒服務(wù)條款

深度清潔消毒服務(wù)條款合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同定義第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行4.1預(yù)約流程4.2服務(wù)流程4.3服務(wù)變更第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1清潔效果保證5.2消毒安全保證5.3客戶(hù)滿(mǎn)意度保證第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約6.2客戶(hù)違約6.3違約處理方式第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議管轄法院第八章隱私保護(hù)8.1客戶(hù)信息保護(hù)8.2服務(wù)過(guò)程隱私保護(hù)第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理第十章合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一章客戶(hù)權(quán)益保障11.1服務(wù)監(jiān)督11.2投訴與反饋第十二章服務(wù)方權(quán)益保障12.1權(quán)益保障措施12.2權(quán)益維護(hù)流程第十三章附加條款13.1特別約定13.2其他事項(xiàng)第十四章合同的附錄14.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附錄B：服務(wù)流程圖14.3附錄C：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的本合同旨在明確雙方在深度清潔消毒服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3合同定義本合同所稱(chēng)“深度清潔消毒服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方提供的場(chǎng)所進(jìn)行徹底的清潔和消毒服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的場(chǎng)所進(jìn)行深度清潔和消毒，包括但不限于地面、墻面、家具、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供服務(wù)，確保清潔和消毒效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如因特殊情況需調(diào)整時(shí)間，應(yīng)提前與甲方溝通。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作量計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，具體金額見(jiàn)附錄A。3.2支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整，并在附錄A中予以說(shuō)明。第四章服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行4.1預(yù)約流程甲方通過(guò)電話(huà)、等方式與乙方預(yù)約服務(wù)，并提供相關(guān)信息。4.2服務(wù)流程乙方按照預(yù)約時(shí)間前往甲方場(chǎng)所進(jìn)行深度清潔和消毒服務(wù)。4.3服務(wù)變更如甲方需變更服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商處理。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1清潔效果保證乙方保證提供的服務(wù)達(dá)到約定的清潔效果，如甲方對(duì)服務(wù)效果不滿(mǎn)，可向乙方提出投訴。5.2消毒安全保證乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒產(chǎn)品，確保服務(wù)過(guò)程中甲方人員和財(cái)產(chǎn)的安全。5.3客戶(hù)滿(mǎn)意度保證第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約如乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。6.2客戶(hù)違約如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。6.3違約處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。雙方可協(xié)商解決違約事宜，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第八章隱私保護(hù)8.1客戶(hù)信息保護(hù)乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。8.2服務(wù)過(guò)程隱私保護(hù)乙方在服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方隱私，不得擅自拍攝、傳播甲方場(chǎng)所內(nèi)部情況。第九章不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力處理如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，雙方協(xié)商處理。第十章合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2合同變更合同生效后，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止合同有效期屆滿(mǎn)前，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。第十一章客戶(hù)權(quán)益保障11.1服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。11.2投訴與反饋甲方如對(duì)乙方服務(wù)不滿(mǎn)意，可通過(guò)電話(huà)、等方式向乙方提出投訴和反饋。第十二章服務(wù)方權(quán)益保障12.1權(quán)益保障措施乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，保障自身合法權(quán)益。12.2權(quán)益維護(hù)流程乙方如認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵犯，可通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。第十三章附加條款13.1特別約定雙方對(duì)于本合同未盡事宜，可簽訂附加條款予以明確。13.2其他事項(xiàng)雙方對(duì)于本合同的解釋、補(bǔ)充和修改，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂。第十四章合同的附錄14.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附錄B：服務(wù)流程圖14.3附錄C：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表甲方（簽字）：_______________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日向乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并提供所需服務(wù)的具體信息。1.2甲方提供場(chǎng)地保障甲方確保服務(wù)場(chǎng)地具備乙方提供服務(wù)的基本條件，如水電供應(yīng)、照明等。1.3甲方配合義務(wù)甲方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)提供必要的配合，如指引乙方進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)地、提供所需工具等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)，如專(zhuān)業(yè)清潔工、消毒員等。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量和速度乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和速度達(dá)到甲方的要求，如在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方順利完成服務(wù)，如協(xié)調(diào)雙方溝通、處理服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題等。3.2第三方中介的權(quán)益保障第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方支付約定的中介費(fèi)用，保障自身合法權(quán)益。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的其他事項(xiàng)4.1甲方對(duì)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2甲方對(duì)服務(wù)的調(diào)整權(quán)甲方如對(duì)乙方服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的其他事項(xiàng)5.1乙方對(duì)服務(wù)的改進(jìn)義務(wù)乙方如收到甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，應(yīng)盡快采取措施進(jìn)行改進(jìn)。5.2乙方對(duì)服務(wù)的補(bǔ)救義務(wù)如因乙方原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定效果，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)救責(zé)任。附加條款六：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的其他事項(xiàng)6.1第三方中介的公正義務(wù)第三方中介應(yīng)保持公正中立，不得偏袒任何一方。6.2第三方中介的信息披露義務(wù)第三方中介應(yīng)向甲方和乙方披露服務(wù)過(guò)程中的重要信息，如服務(wù)進(jìn)度、費(fèi)用支出等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件A：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表2.附件B：服務(wù)流程圖3.附件C：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表4.附件D：乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明5.附件E：第三方中介資質(zhì)證明6.附件F：合同續(xù)簽申請(qǐng)表7.附件G：違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)方違約未按約定時(shí)間完成服務(wù)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)甲方同意擅自更改服務(wù)內(nèi)容2.客戶(hù)違約未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供不實(shí)信息導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行未提供服務(wù)場(chǎng)地所需的基本條件3.第三方中介違約未能協(xié)助甲方和乙方順利完成服務(wù)泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息未保持公正中立，偏袒某一方三、法律名詞及解釋?zhuān)?.深度清潔消毒服務(wù)：指對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行徹底的清潔和消毒，以確保環(huán)境和人員健康。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方因違約行為而需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.合同續(xù)簽：指合同有效期屆滿(mǎn)后，雙方同意繼續(xù)延長(zhǎng)合同期限的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議及時(shí)溝通，協(xié)商解決引用合同中的爭(zhēng)議解決條款2.服務(wù)未能達(dá)到約定效果乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救3.客戶(hù)未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用