家庭保潔合同實(shí)例

家庭保潔合同實(shí)例合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同生效時(shí)間1.4合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)頻次2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員更換3.4服務(wù)人員管理制度第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票開具第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.2客戶投訴處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.4服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)6.4保密違約責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定7.3違約賠償方式7.4違約金計(jì)算第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院8.4法律適用第九章解除和終止合同9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除和終止合同的程序9.4解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十章合同的變更和轉(zhuǎn)讓10.1合同變更條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件10.3合同變更和轉(zhuǎn)讓程序10.4變更和轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十一章一般條款11.1合同的履行11.2信息的準(zhǔn)確性11.3合同的完整性和獨(dú)立性11.4合同的修改和補(bǔ)充第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的簽訂地點(diǎn)和日期12.3合同的附件12.4合同的生效條件第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2補(bǔ)充條款13.3附件說明13.4雙方簽字蓋章第十四章完整合同文本14.1合同14.2合同附件14.3合同簽字頁14.4合同蓋章頁合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方甲方：_________乙方：_________1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的家庭保潔服務(wù)事項(xiàng)，確保雙方權(quán)益，維護(hù)家庭環(huán)境整潔。1.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的家庭進(jìn)行日常保潔服務(wù)，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。2.2服務(wù)時(shí)間乙方每周為甲方提供____次保潔服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)間為____小時(shí)。2.3服務(wù)頻次乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)頻次。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，并提供服務(wù)人員的身份證明和相關(guān)資質(zhì)證書。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員更換如服務(wù)人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后的____小時(shí)內(nèi)更換合適的服務(wù)人員。3.4服務(wù)人員管理制度乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的家庭保潔服務(wù)費(fèi)用為每次____元。4.2支付方式甲方通過現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化，乙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.2客戶投訴處理如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后的____小時(shí)內(nèi)解決甲方的問題。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。5.4服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密期限保密期限為合同終止后____年。6.3保密義務(wù)雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。6.4保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交_________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3訴訟管轄法院訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章解除和終止合同9.1合同解除條件雙方同意，在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽，或一方提前終止合同，合同即終止。9.3解除和終止合同的程序雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.4解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，并相互協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。第十章合同的變更和轉(zhuǎn)讓10.1合同變更條件合同執(zhí)行期間，如一方提出變更要求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同變更和轉(zhuǎn)讓程序合同變更或轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.4變更和轉(zhuǎn)讓后的合同效力合同變更或轉(zhuǎn)讓自雙方簽字蓋章之日起生效，原合同繼續(xù)有效。第十一章一般條款11.1合同的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2信息的準(zhǔn)確性雙方提供的合同信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。11.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同獨(dú)立于其他合同，不影響雙方其他合同的執(zhí)行。11.4合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的簽訂地點(diǎn)和日期本合同簽訂地點(diǎn)為：_________，簽訂日期為：____年__月__日。12.3合同的附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員資質(zhì)證明等。12.4合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中如有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充。13.2補(bǔ)充條款雙方可就合同執(zhí)行過程中的具體事宜簽訂補(bǔ)充條款。13.3附件說明附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和說明，與具有同等法律效力。13.4雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十四章完整合同文本14.1合同本合同包括前述各章內(nèi)容。14.2合同附件本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員資質(zhì)證明等。14.3合同簽字頁（此處留白，供合同雙方簽字蓋章）14.4合同蓋章頁（此處留白，供合同雙方蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定的服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，指定特定的保潔服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于窗戶清潔、空調(diào)清洗、冰箱消毒等。乙方應(yīng)在收到甲方指定后，及時(shí)安排服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的保潔服務(wù)。1.2甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排，預(yù)約具體的保潔服務(wù)時(shí)間。乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)約后，合理安排服務(wù)人員按時(shí)提供服務(wù)。1.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)在收到甲方提出的改進(jìn)意見后，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。1.4甲方對(duì)服務(wù)人員的更換權(quán)如甲方對(duì)服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。乙方應(yīng)在收到甲方更換要求后，及時(shí)安排合適的服務(wù)人員。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方提供的額外服務(wù)乙方應(yīng)在提供基本保潔服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方需求提供額外的服務(wù)，包括但不限于家電清洗、家居保養(yǎng)等。2.2乙方服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)的保潔技能和服務(wù)態(tài)度，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。2.4乙方對(duì)服務(wù)人員的管理乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的聯(lián)系橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的服務(wù)需求和服務(wù)提供。3.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第三方中介應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.3第三方中介的溝通協(xié)調(diào)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.家電清洗服務(wù)說明5.家居保養(yǎng)服務(wù)說明6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表7.投訴處理流程8.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄9.服務(wù)人員管理制度10.合同履行監(jiān)督記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b.未按約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍c.未按約定預(yù)約服務(wù)時(shí)間d.提供不真實(shí)、準(zhǔn)確的信息2.乙方違約行為a.未按約定提供服務(wù)質(zhì)量b.服務(wù)人員未達(dá)到甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)c.未按約定時(shí)間提供服務(wù)d.未能解決甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題3.第三方中介違約行為a.未能履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)b.未確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求c.未能及時(shí)處理甲方和乙方之間的溝通協(xié)調(diào)d.提供不真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息三、法律名詞及解釋：1.家庭保潔服務(wù)：指為家庭提供清潔、整理、消毒等日常家務(wù)勞動(dòng)的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)人員提供的服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和甲方的特殊要求。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。6.合同終止：指合同雙方約定的合同效力消滅的行為。7.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法：甲方有權(quán)提出更換要求，乙方應(yīng)及時(shí)更換服務(wù)人員。2.服