銷售工作12月總結(jié)及計劃范文

1.銷售業(yè)績回憶〔1〕銷售額到達人民幣1000萬元，同比增長10%?！?〕新客戶開發(fā)數(shù)量到達50家，同比增長20%。〔3〕客戶滿意度到達90%，較上月進步5個百分點。2.銷售亮點〔1〕成功拓展了華南市場，實現(xiàn)了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)打破?！?〕加強了與重點客戶的合作關(guān)系，進步了客戶粘性?！?〕通過線上營銷活動，提升了品牌知名度和產(chǎn)品銷量。3.存在問題〔1〕市場競爭加劇，局部產(chǎn)品價格優(yōu)勢不明顯?！?〕銷售團隊人員流動較大，影響了團隊穩(wěn)定和業(yè)績持續(xù)增長?！?〕局部客戶反應(yīng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，需要加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。二、12月銷售工作方案1.提升產(chǎn)品競爭力〔1〕優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造，加大對高附加值產(chǎn)品的研發(fā)投入?！?〕加強與供給商的合作，降低采購本錢，進步產(chǎn)品性價比?！?〕加強市場調(diào)研，理解客戶需求，調(diào)整產(chǎn)品策略。2.加強銷售團隊建立〔1〕完善鼓勵機制，進步銷售人員積極性?！?〕加強銷售培訓(xùn)，進步團隊業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。〔3〕優(yōu)化團隊構(gòu)造，選拔優(yōu)秀人才，提升團隊執(zhí)行力。3.拓展市場渠道〔1〕加大線上營銷力度，提升品牌知名度?！?〕積極拓展海外市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)國際化?！?〕加強與行業(yè)合作伙伴的合作，共同開發(fā)市場。4.進步客戶滿意度〔1〕加強客戶效勞培訓(xùn)，進步效勞質(zhì)量?！?〕定期搜集客戶反應(yīng)，及時解決問題。〔3〕開展客戶關(guān)心活動，提升客戶滿意度。5.優(yōu)化內(nèi)部管理〔1〕加強本錢控制，降低運營本錢?！?〕進步工作效率，優(yōu)化工作流程。〔3〕加強團隊協(xié)作，進步整體執(zhí)行力。三、12月銷售工作重點1.確保銷售目的的實現(xiàn)〔1〕親密關(guān)注市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略?！?〕加強團隊協(xié)作，確保業(yè)務(wù)順利進展。〔3〕定期評估銷售業(yè)績，及時調(diào)整目的。2.提升品牌形象〔1〕加大廣告投放力度，提升品牌知名度。〔2〕積極參與行業(yè)活動，樹立品牌形象。〔3〕加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，進步品牌口碑。3.加強客戶關(guān)系管理〔1〕完善客戶信息管理系統(tǒng)，進步客戶信息準(zhǔn)確性?！?〕加強客戶溝通，理解客戶需求?！?〕開展客戶關(guān)心活動，進步客戶滿意度。四、補充點：1.市場分析〔1〕深化分析競爭對手的市場策略，找出差距和缺乏?！?〕研究行業(yè)趨勢，把握市場開展脈搏。〔3〕關(guān)注政策導(dǎo)向，利用政策優(yōu)勢，提升市場競爭力。2.銷售策略調(diào)整〔1〕根據(jù)市場反應(yīng)，及時調(diào)整產(chǎn)品定位和營銷策略?！?〕利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品信息，進步轉(zhuǎn)化率。〔3〕開展差異化營銷，滿足不同客戶群體的需求。3.團隊鼓勵與培訓(xùn)〔1〕設(shè)立短期和長期鼓勵方案，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力?！?〕組織專業(yè)培訓(xùn)，提升銷售人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理才能?！?〕定期開展團隊建立活動，增強團隊凝聚力和執(zhí)行力。4.客戶關(guān)系深化〔1〕建立客戶檔案，定期更新客戶信息和需求?！?〕開展客戶滿意度調(diào)查，理解客戶真實需求?！?〕建立客戶忠誠度方案，進步客戶重復(fù)購置率。一、重點1.銷售業(yè)績持續(xù)增長〔2〕新客戶開發(fā)數(shù)量每月至少增長15%。2.市場份額提升〔1〕在主要市場區(qū)域?qū)崿F(xiàn)至少5%的市場份額增長?！?〕在新興市場區(qū)域?qū)崿F(xiàn)至少10%的市場份額增長。〔3〕加強與分銷商和代理商的合作，擴大市場覆蓋面。3.團隊建立與優(yōu)化〔3〕建立高效的團隊溝通機制，確保信息流通順暢。二、考前須知1.風(fēng)險防范〔1〕親密關(guān)注市場風(fēng)險，及時制定應(yīng)對措施?！?〕建立風(fēng)險預(yù)警機制，防止業(yè)績波動過大。〔3〕加強合同管理，防止法律風(fēng)險。2.本錢控制〔1〕優(yōu)化銷售流程，減少不必要的開支。〔2〕進步物料利用率，降低消費本錢。〔3〕合理配置資，防止資浪費。3.客戶效勞〔1〕建立快速響應(yīng)機制，及時解決客戶問題?！?〕定期進展客戶回訪，搜集客戶反應(yīng)。