2024年度數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備托管維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備托管維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2維護(hù)方基本信息2.合同標(biāo)的2.1托管設(shè)備清單2.2維護(hù)設(shè)備清單3.托管服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.2設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控3.3設(shè)備故障處理3.4設(shè)備定期巡檢3.5設(shè)備升級與更新4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)故障排除4.2軟硬件故障維修4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化4.5系統(tǒng)安全加固5.服務(wù)期限5.1托管服務(wù)期限5.2維護(hù)服務(wù)期限6.服務(wù)費(fèi)用6.1托管服務(wù)費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用支付時間7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定7.2故障處理及時7.3數(shù)據(jù)安全可靠7.4系統(tǒng)性能優(yōu)良8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.2維護(hù)方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：托管設(shè)備清單12.2附件二：維護(hù)設(shè)備清單12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1公司名稱：X科技有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：北京市朝陽區(qū)某某路某某號1.1.4聯(lián)系電話：01056781.2維護(hù)方基本信息1.2.1公司名稱：YYY信息技術(shù)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：北京市海淀區(qū)某某路某某號1.2.4聯(lián)系電話：010876543212.合同標(biāo)的2.1托管設(shè)備清單2.1.1設(shè)備名稱：服務(wù)器2.1.2型號：X服務(wù)器2.1.3數(shù)量：5臺2.1.4配置：CPU：IntelXeonE52680v3，內(nèi)存：256GB，硬盤：1TB22.1.5位置：托管方數(shù)據(jù)中心2.2維護(hù)設(shè)備清單2.2.1設(shè)備名稱：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.2.2型號：X交換機(jī)2.2.3數(shù)量：2臺2.2.4配置：端口：24口，傳輸速率：10Gbps2.2.5位置：托管方數(shù)據(jù)中心3.托管服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.1.1安裝時間：合同簽訂后10個工作日內(nèi)3.1.2調(diào)試內(nèi)容：硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)安裝與配置3.2設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控3.2.1監(jiān)控方式：通過托管方監(jiān)控平臺實(shí)時監(jiān)控3.2.2監(jiān)控內(nèi)容：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)資源使用情況3.3設(shè)備故障處理3.3.1故障處理時間：接到故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)3.3.2故障處理流程：現(xiàn)場檢查、故障分析、維修或更換3.4設(shè)備定期巡檢3.4.1巡檢頻率：每周一次3.4.2巡檢內(nèi)容：設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)配置3.5設(shè)備升級與更新3.5.1升級時間：根據(jù)設(shè)備使用情況和技術(shù)發(fā)展需要3.5.2更新內(nèi)容：操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、安全補(bǔ)丁4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)故障排除4.1.1排除時間：接到故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)4.1.2排除方式：現(xiàn)場處理、遠(yuǎn)程協(xié)助4.2軟硬件故障維修4.2.1維修時間：接到故障報告后4小時內(nèi)響應(yīng)4.2.2維修方式：現(xiàn)場維修、更換備件4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3.1備份頻率：每日一次4.3.2備份方式：本地備份、遠(yuǎn)程備份4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化4.4.1優(yōu)化時間：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和技術(shù)發(fā)展需要4.4.2優(yōu)化內(nèi)容：系統(tǒng)配置調(diào)整、資源分配優(yōu)化4.5系統(tǒng)安全加固4.5.1安全加固時間：每月一次4.5.2安全加固內(nèi)容：系統(tǒng)安全設(shè)置、安全策略更新、漏洞修復(fù)8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.1.1如托管方未按約定時間完成設(shè)備安裝與調(diào)試，每延誤一日，應(yīng)向維護(hù)方支付相當(dāng)于一日托管服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。8.1.2如托管方未按約定提供設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，導(dǎo)致維護(hù)方無法及時得知設(shè)備狀態(tài)，每發(fā)生一次，托管方應(yīng)向維護(hù)方支付相當(dāng)于一個月托管服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。8.1.3如托管方未按約定處理設(shè)備故障，每延誤一日，應(yīng)向維護(hù)方支付相當(dāng)于一日托管服務(wù)費(fèi)用15%的違約金。8.2維護(hù)方違約責(zé)任8.2.1如維護(hù)方未按約定時間響應(yīng)故障報告，每延誤一日，應(yīng)向托管方支付相當(dāng)于一日維護(hù)服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。8.2.2如維護(hù)方未能有效排除故障，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)時間超過約定時間，每增加一小時，應(yīng)向托管方支付相當(dāng)于一小時維護(hù)服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。8.2.3如維護(hù)方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償托管方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如國家法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后15日內(nèi)，就合同解除事宜達(dá)成協(xié)議。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。11.2合同生效時間11.2.1合同自2024年1月1日起生效。12.合同附件12.1附件一：托管設(shè)備清單12.2附件二：維護(hù)設(shè)備清單12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1如合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。13.2合同變更程序13.2.1一方提出變更要求，另一方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)給予答復(fù)。13.2.2雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽署變更協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、維修服務(wù)商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決合同爭議或完成合同約定的特定任務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、責(zé)任、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。16.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險和預(yù)期收益等因素確定。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在合同附件中詳細(xì)列明。16.2.3如第三方責(zé)任超出合同約定的限額，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方不得以任何形式侵害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。18.第三方介入時的額外條款18.1.1第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。18.1.2第三方的責(zé)任保險，包括但不限于公共責(zé)任險、產(chǎn)品責(zé)任險等。18.1.3第三方的保密協(xié)議，確保第三方在履行合同過程中對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密。18.1.4第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。19.第三方介入時的權(quán)利和義務(wù)19.1第三方的權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以確保其履行合同。19.1.2第三方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方的義務(wù)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。19.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。19.2.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。20.第三方介入時的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)根據(jù)合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.3第三方介入引發(fā)的爭議，不影響甲乙雙方之間合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：托管設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出托管設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、配置、位置等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確托管設(shè)備的范圍和數(shù)量。2.附件二：維護(hù)設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出維護(hù)設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、配置、位置等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確維護(hù)設(shè)備的范圍和數(shù)量。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時間等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付細(xì)節(jié)。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：此附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)。5.附件五：第三方責(zé)任保險要求：提供第三方責(zé)任保險的保險單，明確保險范圍和責(zé)任限額。說明：此附件用于證明第三方在履行合同過程中具備相應(yīng)的風(fēng)險保障。6.附件六：第三方保密協(xié)議要求：提供第三方保密協(xié)議，明確保密范圍和保密義務(wù)。說明：此附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.附件七：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確第三方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行設(shè)備安裝與調(diào)試義務(wù)。1.2甲乙雙方未按合同約定提供設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控。1.3甲乙雙方未按合同約定處理設(shè)備故障。1.4甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備定期巡檢。1.5甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備升級與更新。1.6甲乙雙方未按合同約定履行系統(tǒng)故障排除義務(wù)。1.7甲乙雙方未按合同約定履行軟硬件故障維修義務(wù)。1.8甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。1.9甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化。1.10甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行系統(tǒng)安全加固。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對另一方造成的損失進(jìn)行賠償。2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的程度和合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)確定。2.3如違約方未按約定履行義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.違約示例說明3.1違約方未按合同約定時間完成設(shè)備安裝與調(diào)試，導(dǎo)致另一方業(yè)務(wù)延誤，賠償金額為延誤期間托管服務(wù)費(fèi)用的20%。3.2違約方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備定期巡檢，導(dǎo)致設(shè)備故障，賠償金額為設(shè)備維修費(fèi)用的50%。3.3違約方未按合同約定處理設(shè)備故障，導(dǎo)致另一方業(yè)務(wù)中斷，賠償金額為中斷期間托管服務(wù)費(fèi)用的30%。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備托管維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備安裝與調(diào)試2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3故障排除與維修2.4系統(tǒng)安全防護(hù)2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)操作規(guī)范4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程6.違約責(zé)任與賠償6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密內(nèi)容7.3保密期限8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時間11.合同附件11.1附件一：設(shè)備清單11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1本合同未盡事宜12.2本合同解釋權(quán)12.3本合同附件效力13.合同簽署與生效13.1簽署主體13.2簽署日期13.3生效日期14.合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的托管維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等事項(xiàng)，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供高質(zhì)量、高效率的托管維護(hù)服務(wù)。1.3合同范圍本合同所指的托管維護(hù)服務(wù)范圍包括甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等IT設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作。2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝調(diào)試過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的設(shè)備清單和操作規(guī)范進(jìn)行。2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑、檢查、更換易損件等，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.3故障排除與維修乙方接到甲方故障報修后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對故障進(jìn)行排查和維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4系統(tǒng)安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)，包括但不限于病毒防護(hù)、入侵檢測、安全審計等，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備進(jìn)行定期數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保IT設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報修后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3服務(wù)操作規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)操作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、故障排除費(fèi)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，在每月的指定日期前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整雙方應(yīng)每月對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，如有調(diào)整，應(yīng)在結(jié)算時一并處理。5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計算。5.2續(xù)約條件本合同到期前，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。5.3續(xù)約流程雙方在合同到期前一個月內(nèi)，可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約協(xié)議。6.違約責(zé)任與賠償6.1違約情形甲方或乙方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)違約金及賠償損失的具體標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)在合同中約定。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，合同的解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均應(yīng)遵守中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件任何一方在履行合同過程中違反合同約定，給對方造成重大損失，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。10.通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。10.2送達(dá)地址除非本合同另有約定，雙方的送達(dá)地址為本合同簽署頁所載明的地址。10.3送達(dá)時間通知送達(dá)的時間以實(shí)際送達(dá)或投遞為準(zhǔn)，如果通過快遞或電子郵件發(fā)送，以快遞或電子郵件發(fā)送的日期為準(zhǔn)。11.合同附件11.1附件一：設(shè)備清單附件一應(yīng)詳細(xì)列明甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的型號、數(shù)量、規(guī)格等詳細(xì)信息。11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間等具體信息。11.3附件三：保密協(xié)議附件三應(yīng)包含雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和保密期限等具體條款。12.其他約定12.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。12.2本合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。12.3本合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效13.1簽署主體本合同由甲方和乙方授權(quán)的代表簽署。13.2簽署日期本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。13.3生效日期本合同自簽署之日起生效，除非另有約定。14.合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同中提及的第三方是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方的介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)，或解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的特定問題。16.第三方介入的授權(quán)16.1甲方授權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)本合同的需要，授權(quán)第三方介入合同履行過程，并為此與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2乙方授權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)本合同的需要，授權(quán)第三方介入合同履行過程，并為此與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)任17.1第三方的義務(wù)第三方在介入本合同后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其合同約定的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或咨詢負(fù)責(zé)。17.2第三方的責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定及行業(yè)慣例確定。具體責(zé)任限額應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確。17.3第三方的責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過程中，因其故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分甲方、乙方與第三方之間的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)各自的權(quán)利義務(wù)和合同約定進(jìn)行。第三方不承擔(dān)甲方與乙方之間合同約定的責(zé)任。18.2權(quán)利劃分第三方在介入本合同后，享有合同約定的權(quán)利，但不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。18.3通信與協(xié)調(diào)19.第三方介入的流程19.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。19.2介入審批接到介入申請的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)審批，并將審批結(jié)果通知提出方。19.3介入實(shí)施經(jīng)雙方同意后，第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定介入合同履行過程。20.第三方合作協(xié)議20.1合作協(xié)議的簽訂甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議應(yīng)與本合同保持一致，并明確各方的權(quán)利義務(wù)。20.2合作協(xié)議的效力合作協(xié)議的效力獨(dú)立于本合同，但與本合同共同構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1介入終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)在合作協(xié)議中明確，包括但不限于服務(wù)完成、合同解除、協(xié)議到期等。21.2介入終止流程第三方介入終止時，甲方、乙方與第三方應(yīng)共同確認(rèn)終止事宜，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置、購買日期等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確甲方數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的詳細(xì)情況。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：作為合同附件，用于明確乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。附件說明：作為合同附件，用于明確雙方在合同履行過程中的保密責(zé)任。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等條款。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方介入合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄乙方提供服務(wù)的具體時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明乙方履行合同的情況。6.附件六：故障報告詳細(xì)要求：記錄設(shè)備故障發(fā)生的時間、原因、處理過程、結(jié)果等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明故障處理的情況。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：記錄每月服務(wù)費(fèi)用的發(fā)生、支付、結(jié)算等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明費(fèi)用支付的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成設(shè)備安裝與調(diào)試。乙方未按時到達(dá)現(xiàn)場處理故障。乙方未按約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。第三方泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成設(shè)備安裝與調(diào)試，每延誤一天，乙方應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的違約金。乙方未按時到達(dá)現(xiàn)場處理故障，每延誤一小時，乙方應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的違約金。乙方未按約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，每發(fā)現(xiàn)一次未履行保養(yǎng)義務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的違約金。甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，甲方應(yīng)支付乙方一定數(shù)額的違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例說明：若乙方未按時完成設(shè)備安裝與調(diào)試，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付甲方1000元/天的違約金，直至設(shè)備安裝調(diào)試完成。若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至甲方支付全部欠款，并支付相應(yīng)違約金。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備托管維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方信息1.2維護(hù)方信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1托管設(shè)備清單2.2維護(hù)服務(wù)范圍3.托管設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及配置3.1服務(wù)器技術(shù)參數(shù)3.2存儲設(shè)備技術(shù)參數(shù)3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)參數(shù)4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1日常運(yùn)維服務(wù)4.2緊急故障處理4.3系統(tǒng)安全防護(hù)4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2故障處理時效6.3服務(wù)滿意度7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.2維護(hù)方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：托管設(shè)備清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方信息托管方名稱：_______托管方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2維護(hù)方信息維護(hù)方名稱：_______維護(hù)方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.合同標(biāo)的及范圍2.1托管設(shè)備清單設(shè)備名稱：服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備型號：_______設(shè)備數(shù)量：_______設(shè)備規(guī)格：_______2.2維護(hù)服務(wù)范圍日常運(yùn)維服務(wù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件升級等緊急故障處理：7x24小時響應(yīng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行系統(tǒng)安全防護(hù)：定期進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.托管設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及配置3.1服務(wù)器技術(shù)參數(shù)CPU型號：_______內(nèi)存容量：_______硬盤容量：_______網(wǎng)卡型號：_______3.2存儲設(shè)備技術(shù)參數(shù)設(shè)備型號：_______容量：_______接口類型：_______3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)參數(shù)設(shè)備型號：_______端口數(shù)量：_______網(wǎng)速：_______4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1日常運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等運(yùn)行狀態(tài)故障處理：收到故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)解決軟件升級：定期對系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行4.2緊急故障處理7x24小時響應(yīng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行故障處理時效：收到故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)解決4.3系統(tǒng)安全防護(hù)定期進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全及時修復(fù)安全漏洞，防止安全事件發(fā)生4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全緊急情況下，1小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______個月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止5.2費(fèi)用構(gòu)成日常運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：_______元/月緊急故障處理費(fèi)：_______元/次系統(tǒng)安全防護(hù)費(fèi)：_______元/月數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)：_______元/月5.3費(fèi)用支付方式本合同費(fèi)用支付方式為_______（如：月結(jié)、季結(jié)等）支付截止日期：每月_______日前6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間日常運(yùn)維服務(wù)：2小時內(nèi)響應(yīng)緊急故障處理：2小時內(nèi)響應(yīng)6.2故障處理時效日常運(yùn)維故障：4小時內(nèi)解決緊急故障：1小時內(nèi)解決6.3服務(wù)滿意度維護(hù)方每月向托管方提供服務(wù)質(zhì)量報告，托管方對服務(wù)滿意度進(jìn)行評估7.保密條款7.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息負(fù)有保密義務(wù)7.2保密信息的范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)、客戶信息等8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任如托管方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向維護(hù)方支付_______%的違約金。如托管方提供的設(shè)備不符合約定技術(shù)參數(shù)，維護(hù)方有權(quán)要求更換或賠償損失。如托管方違反保密義務(wù)，造成維護(hù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2維護(hù)方違約責(zé)任如維護(hù)方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，每逾期一日，應(yīng)向托管方支付_______%的違約金。如維護(hù)方未能按時解決故障，造成托管方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如維護(hù)方違反保密義務(wù)，造成托管方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式，并約定仲裁機(jī)構(gòu)。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同解除11.1合同解除條件如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；如發(fā)生不可抗力，雙方協(xié)商一致解除合同；11.2合同解除程序解除合同前，一方應(yīng)書面通知另一方；解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.合同變更12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更；12.2合同變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字（或蓋章）；變更后的內(nèi)容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：托管設(shè)備清單列明所有托管設(shè)備的具體信息，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括日常運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、緊急故障處理費(fèi)、系統(tǒng)安全防護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)等。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)及效力本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、咨詢方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入應(yīng)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際需要提出。17.第三方責(zé)任及權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議及本合同的規(guī)定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以合作協(xié)議為準(zhǔn)。甲方對本合同履行的監(jiān)督和指導(dǎo)，不涉及第三方。18.2第三方與乙方的劃