2024年商鋪物業(yè)綜合服務(wù)合同范本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商鋪物業(yè)綜合服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同期限1.4合同生效條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行維護2.3物業(yè)安全防范管理2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生管理2.5物業(yè)綠化管理2.6物業(yè)公共秩序維護3.服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)3.2應(yīng)急物業(yè)服務(wù)3.3特殊物業(yè)服務(wù)3.4業(yè)主需求響應(yīng)4.服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)效率標準4.3服務(wù)規(guī)范標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費用收取標準5.3物業(yè)管理費用結(jié)算方式6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同變更與補充10.1合同變更程序10.2合同補充協(xié)議11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同附件生效日期12.3合同解除或終止日期13.合同簽訂方授權(quán)代表13.1合同簽訂方授權(quán)代表姓名13.2合同簽訂方授權(quán)代表身份證號碼13.3合同簽訂方授權(quán)代表聯(lián)系方式14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署方代表簽字第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息a.甲方（物業(yè)管理方）名稱：b.甲方地址：c.甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名：d.甲方法定代表人或授權(quán)代表聯(lián)系方式：1.2合同簽訂日期及地點a.合同簽訂日期：____年____月____日b.合同簽訂地點：____市____區(qū)____街道____號1.3合同期限a.合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。b.合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。1.4合同生效條件a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。b.甲方應(yīng)自合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方提供物業(yè)管理所需的全部資料。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的管理a.甲方負責對商鋪區(qū)內(nèi)的共用部位及設(shè)施進行管理，包括但不限于公共通道、樓梯、電梯、消防設(shè)施等。b.甲方應(yīng)確保共用部位及設(shè)施的正常使用，并定期進行維護和保養(yǎng)。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行維護a.甲方負責商鋪區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備的運行和維護，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣等。b.甲方應(yīng)制定合理的運行維護計劃，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.3物業(yè)安全防范管理a.甲方負責商鋪區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括但不限于門衛(wèi)巡邏、監(jiān)控設(shè)施管理、消防演練等。b.甲方應(yīng)建立健全安全防范制度，確保業(yè)主和商鋪經(jīng)營者的生命財產(chǎn)安全。2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生管理a.甲方負責商鋪區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域、樓梯、電梯等。b.甲方應(yīng)制定清潔衛(wèi)生標準，確保清潔工作質(zhì)量。2.5物業(yè)綠化管理a.甲方負責商鋪區(qū)內(nèi)的綠化管理工作，包括但不限于綠化帶、樹木、花卉等。b.甲方應(yīng)定期進行綠化養(yǎng)護，保持綠化景觀的整潔美觀。2.6物業(yè)公共秩序維護a.甲方負責商鋪區(qū)內(nèi)的公共秩序維護工作，包括但不限于車輛停放、垃圾處理等。b.甲方應(yīng)制定公共秩序管理措施，確保商鋪區(qū)內(nèi)的秩序井然。3.服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)a.甲方提供日常的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施的管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。b.甲方應(yīng)確保日常服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進。3.2應(yīng)急物業(yè)服務(wù)a.甲方負責處理突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、停電等。b.甲方應(yīng)制定應(yīng)急預案，確保應(yīng)急事件的快速響應(yīng)和處理。3.3特殊物業(yè)服務(wù)a.甲方根據(jù)業(yè)主需求提供特殊服務(wù)，包括但不限于代收代繳、家政服務(wù)、活動策劃等。b.甲方應(yīng)與業(yè)主協(xié)商確定特殊服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。3.4業(yè)主需求響應(yīng)a.甲方應(yīng)在收到業(yè)主需求后____小時內(nèi)予以響應(yīng)。b.甲方應(yīng)按照業(yè)主需求提供及時、高效的服務(wù)。4.服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準a.甲方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家或行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準。b.甲方應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。4.2服務(wù)效率標準a.甲方應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)完成時間符合合同約定。b.甲方應(yīng)采取措施提高服務(wù)效率，減少業(yè)主等待時間。4.3服務(wù)規(guī)范標準a.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供規(guī)范的服務(wù)。b.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成a.物業(yè)管理費用包括但不限于公共部位及設(shè)施的管理費、共用設(shè)施設(shè)備的運行維護費、安全防范費、清潔衛(wèi)生費、綠化管理費、公共秩序維護費等。b.物業(yè)管理費用的具體構(gòu)成由合同附件一《物業(yè)管理服務(wù)項目清單》列明。5.2物業(yè)管理費用收取標準a.物業(yè)管理費用按建筑面積計收，收費標準由合同附件一《物業(yè)管理服務(wù)項目清單》確定。b.物業(yè)管理費用按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月____日前支付當月費用。5.3物業(yè)管理費用結(jié)算方式a.業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處提供的繳費方式支付物業(yè)管理費用。b.甲方應(yīng)在收到業(yè)主支付的費用后，向業(yè)主出具相應(yīng)憑證。8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主的權(quán)利a.業(yè)主有權(quán)獲得甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。b.業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理事項提出意見和建議。c.業(yè)主有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)，對甲方的違約行為提出投訴。d.業(yè)主有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。8.2業(yè)主的義務(wù)a.業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約，維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。b.業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用。c.業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)共用部位和設(shè)施，不得擅自改變其用途。d.業(yè)主應(yīng)愛護物業(yè)共用部位和設(shè)施，不得損壞或擅自占用。9.違約責任9.1違約情形a.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。b.甲方違反物業(yè)管理規(guī)約，損害業(yè)主利益的。c.業(yè)主未按時足額支付物業(yè)管理費用的。d.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，造成他人損害的。9.2違約責任承擔a.甲方未履行合同約定的，應(yīng)承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。b.甲方違反物業(yè)管理規(guī)約，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔賠償責任。c.業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。d.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，造成他人損害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)，書面通知對方進行協(xié)商。b.協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除條件a.雙方協(xié)商一致解除合同的。b.因不可抗力導致合同無法履行的。c.一方嚴重違約，另一方在通知對方后____個工作日內(nèi)未采取補救措施的。11.2合同終止條件a.合同期限屆滿且未續(xù)簽的。b.合同因解除而終止的。12.合同變更與補充12.1合同變更程序a.雙方協(xié)商一致變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同補充協(xié)議a.雙方可在合同中約定補充協(xié)議，作為合同的一部分。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單a.詳細列明甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項目及收費標準。13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準a.列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準。14.合同簽署14.1合同簽署日期a.合同簽署日期：____年____月____日14.2合同簽署地點a.合同簽署地點：____市____區(qū)____街道____號14.3合同簽署方代表簽字a.甲方代表簽字：b.乙方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a.本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同而參與合同履行過程的個人、法人或其他組織。b.第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。16.第三方介入情形16.1第三方介入原因a.甲方或乙方在履行本合同時，需要第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。b.甲方或乙方認為有必要引入第三方以協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或問題。17.第三方介入程序17.1第三方選定a.第三方的選定由甲方或乙方根據(jù)具體情況決定。b.甲方或乙方應(yīng)在決定引入第三方前，書面通知對方。17.2第三方資質(zhì)要求a.第三方應(yīng)具備履行相關(guān)職責的能力和資質(zhì)。b.甲方或乙方應(yīng)在選定第三方前，對第三方的資質(zhì)進行審查。18.第三方責任限額18.1責任限額定義a.本合同所稱責任限額，是指第三方在履行本合同時，因其過錯造成甲方或乙方損失的，應(yīng)當承擔的最高賠償金額。18.2責任限額約定a.雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責任限額，具體數(shù)額根據(jù)第三方承擔的具體職責和可能產(chǎn)生的風險確定。b.責任限額應(yīng)在本合同附件中予以明確。19.第三方責任劃分19.1責任劃分原則a.第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。b.第三方應(yīng)承擔因其過錯導致的甲方或乙方損失的責任。19.2責任劃分具體條款a.第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)承擔全部賠償責任。b.第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導致甲方或乙方損失的，應(yīng)根據(jù)不可抗力的具體情況進行責任劃分。20.第三方權(quán)利20.1第三方權(quán)利概述a.第三方在履行本合同時，享有獲得合理報酬的權(quán)利。b.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。20.2第三方權(quán)利具體條款a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方收取服務(wù)費用。b.第三方有權(quán)要求甲方或乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供所需資料或信息。21.第三方義務(wù)21.1第三方義務(wù)概述a.第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責。b.第三方應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)標準。21.2第三方義務(wù)具體條款a.第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成其工作，并保證工作質(zhì)量。b.第三方應(yīng)保守甲方或乙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。22.第三方介入后的合同變更22.1變更程序a.第三方介入導致合同內(nèi)容需變更的，由甲方或乙方提出書面變更請求。b.雙方應(yīng)在收到變更請求后____個工作日內(nèi)，就變更事宜達成一致意見。22.2變更內(nèi)容a.變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等。b.變更內(nèi)容應(yīng)在本合同附件中予以明確。23.第三方介入后的爭議解決23.1爭議解決方式a.第三方介入后的爭議，仍按照本合同第10.1節(jié)約定的爭議解決方式進行。23.2爭議解決程序a.第三方介入后的爭議，仍按照本合同第10.2節(jié)約定的爭議解決程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細列明甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于：a.公共區(qū)域清潔、綠化、維護服務(wù)b.公共設(shè)施設(shè)備運行、維護、檢修服務(wù)c.安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控服務(wù)d.垃圾分類、清運服務(wù)e.戶外廣告、標識管理服務(wù)f.業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作支持服務(wù)每項服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確服務(wù)標準、服務(wù)頻次、收費標準等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于：a.公共區(qū)域清潔服務(wù)費b.公共設(shè)施設(shè)備運行維護費c.安全保衛(wèi)服務(wù)費d.垃圾清運服務(wù)費e.業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作支持服務(wù)費收費標準應(yīng)明確計費方式、計費基數(shù)、計費周期等信息。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件第三方介入合同履行時，應(yīng)提供其資質(zhì)證明文件，包括但不限于：a.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照b.相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書c.專業(yè)技術(shù)資格證書d.信用報告4.附件四：第三方責任限額協(xié)議明確約定第三方責任限額的具體金額，包括但不限于：a.第