2024版智能訂餐平臺配送時效合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能訂餐平臺配送時效合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則3.服務(wù)內(nèi)容3.1訂餐平臺功能3.2配送服務(wù)范圍3.3配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.配送時效要求4.1訂單接收時間4.2配送開始時間4.3配送完成時間5.配送流程5.1訂單處理5.2配送調(diào)度5.3配送執(zhí)行6.配送人員責(zé)任6.1配送人員資格6.2配送人員行為規(guī)范6.3配送人員責(zé)任與義務(wù)7.配送設(shè)備與工具7.1配送車輛要求7.2配送設(shè)備維護7.3配送工具使用8.訂單取消與修改8.1訂單取消條件8.2訂單修改流程8.3訂單取消或修改后的配送時效9.違約責(zé)任9.1配送時效違約9.2服務(wù)質(zhì)量違約9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同生效14.4合同變更14.5合同解除14.6合同終止14.7合同解除后的義務(wù)14.8合同不可抗力條款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024版智能訂餐平臺配送時效合同》。1.2合同雙方甲方：智能訂餐平臺運營方乙方：配送服務(wù)提供方1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能訂餐平臺配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保配送時效達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶滿意度。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義訂餐平臺：指甲方運營的提供在線訂餐服務(wù)的平臺；配送服務(wù)：指乙方為訂餐平臺用戶提供的從餐廳到用戶指定地點的餐品配送服務(wù)；配送時效：指從接單到完成配送的整個時間過程；用戶：指通過訂餐平臺下單并接受配送服務(wù)的個人或單位。2.2解釋原則本合同條款如與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)；合同條款含義不明確的，按照行業(yè)慣例解釋。3.服務(wù)內(nèi)容3.1訂餐平臺功能訂餐平臺應(yīng)具備在線下單、訂單管理、配送跟蹤等功能，確保用戶能夠便捷地使用。3.2配送服務(wù)范圍配送服務(wù)范圍包括但不限于甲方指定區(qū)域內(nèi)的所有訂餐用戶。3.3配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為從接單至送達(dá)不超過30分鐘，特殊情況除外。4.配送時效要求4.1訂單接收時間乙方應(yīng)在用戶下單后5分鐘內(nèi)接收訂單，并在10分鐘內(nèi)開始配送。4.2配送開始時間乙方應(yīng)在接單后10分鐘內(nèi)開始配送，特殊情況除外。4.3配送完成時間乙方應(yīng)在接單后30分鐘內(nèi)完成配送，特殊情況除外。5.配送流程5.1訂單處理乙方在收到訂單后，應(yīng)立即進行訂單處理，包括但不限于確認(rèn)訂單信息、安排配送人員等。5.2配送調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)訂單信息和配送區(qū)域，合理調(diào)度配送人員，確保按時完成配送。5.3配送執(zhí)行配送人員應(yīng)按照調(diào)度指令，準(zhǔn)確無誤地將餐品送達(dá)用戶指定地點。6.配送人員責(zé)任6.1配送人員資格6.2配送人員行為規(guī)范配送人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，保持車輛整潔，尊重用戶。6.3配送人員責(zé)任與義務(wù)配送人員對配送過程中可能發(fā)生的意外事故承擔(dān)責(zé)任，并積極協(xié)助用戶解決問題。7.配送設(shè)備與工具7.1配送車輛要求配送車輛需符合交通管理部門的規(guī)定，具有合法營運資格，并保持良好車況。7.2配送設(shè)備維護乙方負(fù)責(zé)配送設(shè)備的定期檢查、維護和保養(yǎng)。7.3配送工具使用配送人員應(yīng)正確使用配送工具，確保配送效率和安全。8.訂單取消與修改8.1訂單取消條件用戶在訂單配送開始前可申請取消訂單，甲方應(yīng)立即通知乙方。8.2訂單修改流程用戶需通過訂餐平臺提交訂單修改申請，甲方審核后通知乙方。8.3訂單取消或修改后的配送時效訂單取消或修改后，配送時效重新計算，以新的訂單時間為準(zhǔn)。9.違約責(zé)任9.1配送時效違約若乙方未能在約定時效內(nèi)完成配送，每延誤1分鐘，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，最高不超過訂單金額的10%。9.2服務(wù)質(zhì)量違約若乙方配送服務(wù)存在質(zhì)量問題，如餐品損壞、遺漏等，甲方有權(quán)要求乙方重新配送或賠償。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，違約金不足以彌補損失的，還應(yīng)賠償實際損失。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起至2025年12月31日。11.2合同終止條件1）合同到期；2）任何一方嚴(yán)重違約；3）雙方協(xié)商一致。11.3合同解除程序合同解除需提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。12.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律、法規(guī)及司法實踐。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭議提交至甲方所在地人民法院管轄。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約金計算方法等。14.2通知與送達(dá)通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。14.5合同解除合同解除需符合合同約定的條件，并按照合同約定程序進行。14.6合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。14.7合同解除后的義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。14.8合同不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方等。15.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于提供咨詢、評估、監(jiān)理、協(xié)調(diào)等。15.3第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)及權(quán)利義務(wù)。16.甲乙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方需在第三方介入前，以書面形式通知對方，并提供第三方的基本信息。16.2第三方費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，由合同中約定或甲乙雙方另行協(xié)商確定。16.3第三方權(quán)利義務(wù)第三方享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，其權(quán)利義務(wù)不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行合同職責(zé)而造成甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于金額、責(zé)任范圍等。17.3責(zé)任限額計算以第三方介入前合同標(biāo)的金額的一定比例確定；以第三方實際造成的損失為限；雙方協(xié)商確定的金額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。18.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定，并確保不損害雙方合法權(quán)益。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件合同履行完畢；第三方職責(zé)履行完畢；甲乙雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)規(guī)定。19.2第三方介入終止通知第三方介入終止時，第三方應(yīng)向甲乙雙方發(fā)出書面通知。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1后續(xù)處理原則第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。20.2后續(xù)處理程序后續(xù)處理程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及合同約定。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，提交至合同約定的爭議解決機構(gòu)。21.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律、法規(guī)及司法實踐。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定配送服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時間、服務(wù)質(zhì)量、車輛要求等。2.違約金計算方法明確違約金的計算方式，包括違約金的基數(shù)、比例等。3.第三方資質(zhì)證明文件第三方介入時，需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備履行合同職責(zé)的能力。4.保密協(xié)議第三方介入時，需簽訂保密協(xié)議，確保保密信息的保密性。5.配送人員培訓(xùn)記錄配送人員接受培訓(xùn)的記錄，以證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。6.配送設(shè)備維護記錄7.訂單取消與修改流程說明詳細(xì)說明訂單取消與修改的具體流程，包括操作步驟、時間要求等。8.爭議解決流程說明詳細(xì)說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等步驟。9.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。10.合同補充協(xié)議任何對合同條款的補充或修改，均應(yīng)以書面形式記錄在補充協(xié)議中。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送時效違約違約行為：配送時間超過合同約定的配送時效。責(zé)任認(rèn)定：每延誤1分鐘，支付違約金，最高不超過訂單金額的10%。示例：若配送時間延誤5分鐘，則支付違約金為訂單金額的5%。2.服務(wù)質(zhì)量違約違約行為：配送過程中出現(xiàn)餐品損壞、遺漏等質(zhì)量問題。責(zé)任認(rèn)定：乙方負(fù)責(zé)重新配送或賠償損失。示例：若餐品在配送過程中損壞，乙方需重新配送或賠償相應(yīng)的損失。3.保密信息泄露違約行為：未經(jīng)授權(quán)泄露合同中的保密信息。責(zé)任認(rèn)定：泄露方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。示例：若第三方泄露用戶信息，第三方需承擔(dān)法律責(zé)任，并支付違約金。4.配送車輛不符合要求違約行為：配送車輛不符合合同約定的要求。責(zé)任認(rèn)定：乙方負(fù)責(zé)更換符合要求的配送車輛。示例：若配送車輛存在安全隱患，乙方需更換車輛。5.第三方介入違約違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。示例：若第三方未能按時完成評估報告，第三方需支付違約金。全文完。2024版智能訂餐平臺配送時效合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同簽訂雙方2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2本合同解釋權(quán)3.配送時效要求3.1配送時效標(biāo)準(zhǔn)3.2配送時效計算方式3.3配送時效異常處理4.配送時效考核與獎勵4.1考核指標(biāo)4.2獎勵政策4.3考核結(jié)果公示5.配送時效監(jiān)控與反饋5.1監(jiān)控方式5.2反饋機制5.3監(jiān)控結(jié)果處理6.配送時效異常處理流程6.1異常情況識別6.2異常處理流程6.3異常處理結(jié)果反饋7.違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任認(rèn)定7.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3違約賠償程序8.配送時效合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定12.1本合同未盡事宜另行協(xié)商12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同附件13.1配送時效標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.2配送時效考核與獎勵明細(xì)表13.3配送時效監(jiān)控與反饋報告14.合同簽署14.1簽署人姓名14.2簽署人職務(wù)14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2024版智能訂餐平臺配送時效合同1.2合同編號：ZC20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點：[簽訂地點]1.5合同簽訂雙方1.5.1訂餐平臺方：[訂餐平臺方全稱]1.5.2配送服務(wù)方：[配送服務(wù)方全稱]第二條定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.1.1“配送時效”指從訂單確認(rèn)成功至顧客收到商品的實際時間。2.1.2“配送異常”指因非配送服務(wù)方原因?qū)е屡渌蜁r效超出合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.1.3“訂單確認(rèn)成功”指顧客下單后，系統(tǒng)訂單并確認(rèn)無誤的時間點。2.2本合同解釋權(quán)本合同如有歧義或解釋不清之處，以訂餐平臺方的解釋為準(zhǔn)。第三條配送時效要求3.1配送時效標(biāo)準(zhǔn)3.1.1城市一區(qū)：30分鐘內(nèi)送達(dá)3.1.2城市二區(qū)：45分鐘內(nèi)送達(dá)3.1.3城市三區(qū)：60分鐘內(nèi)送達(dá)3.2配送時效計算方式3.2.1訂單確認(rèn)成功時間至顧客收到商品時間為配送時效計算基準(zhǔn)。3.2.2配送時效計算不包括配送途中的交通擁堵、惡劣天氣等不可抗力因素。3.3配送時效異常處理3.3.1配送服務(wù)方需在配送時效異常發(fā)生時及時向訂餐平臺方報告。3.3.2訂餐平臺方將根據(jù)配送時效異常情況采取相應(yīng)措施，如延遲訂單、訂單退款等。第四條配送時效考核與獎勵4.1考核指標(biāo)4.1.1配送時效達(dá)標(biāo)率4.1.2配送異常率4.2獎勵政策4.2.1配送時效達(dá)標(biāo)率超過95%的配送服務(wù)方，每月可獲得額外獎勵金。4.2.2配送時效達(dá)標(biāo)率連續(xù)三個月超過95%的配送服務(wù)方，可獲得年度獎勵。4.3考核結(jié)果公示配送時效考核結(jié)果將在每月初由訂餐平臺方在平臺內(nèi)公示。第五條配送時效監(jiān)控與反饋5.1監(jiān)控方式5.1.1訂餐平臺方將通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、訂單跟蹤等方式對配送時效進行監(jiān)控。5.1.2配送服務(wù)方需確保配送過程中信息傳輸?shù)募皶r性、準(zhǔn)確性。5.2反饋機制5.2.1配送服務(wù)方對配送時效監(jiān)控結(jié)果有異議時，應(yīng)在收到監(jiān)控結(jié)果后的24小時內(nèi)向訂餐平臺方提出。5.2.2訂餐平臺方將根據(jù)反饋情況對監(jiān)控結(jié)果進行核實。5.3監(jiān)控結(jié)果處理5.3.1配送時效監(jiān)控結(jié)果作為配送服務(wù)方考核的重要依據(jù)。5.3.2監(jiān)控結(jié)果用于指導(dǎo)配送服務(wù)方優(yōu)化配送流程，提高配送時效。第六條配送時效異常處理流程6.1異常情況識別6.1.1配送服務(wù)方在配送過程中發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止配送并報告訂餐平臺方。6.2異常處理流程6.2.1訂餐平臺方接到配送服務(wù)方報告后，應(yīng)及時采取措施處理異常情況。6.2.2異常情況處理完畢后，配送服務(wù)方需向訂餐平臺方提供處理結(jié)果。6.3異常處理結(jié)果反饋6.3.1訂餐平臺方將異常處理結(jié)果反饋給配送服務(wù)方，以便其了解異常情況的處理情況。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任認(rèn)定7.1.1配送服務(wù)方未達(dá)到配送時效標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。7.1.2配送服務(wù)方因故意或重大過失導(dǎo)致配送時效異常，視為違約。7.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.2.1配送服務(wù)方每延誤一次配送時效，需向訂餐平臺方支付違約金人民幣[金額]元。7.2.2配送服務(wù)方因故意或重大過失導(dǎo)致配送時效異常，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3違約賠償程序7.3.1訂餐平臺方在確認(rèn)配送服務(wù)方違約后，將向配送服務(wù)方發(fā)出違約通知。7.3.2配送服務(wù)方收到違約通知后，應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)支付違約金。7.3.3配送服務(wù)方未在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金的，訂餐平臺方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。第八條配送時效合同變更與解除8.1合同變更程序8.1.1合同任何一方的需求變更，需提前[天數(shù)]天書面通知對方。8.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除條件8.2.1配送服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正。8.2.2訂餐平臺方因經(jīng)營需要或不可抗力原因，需提前[天數(shù)]天書面通知配送服務(wù)方。8.3合同解除程序8.3.1合同解除需書面通知對方，并說明解除原因。第九條保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息指本合同簽訂過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。9.3違約責(zé)任9.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1提交仲裁前，雙方應(yīng)書面通知對方爭議事項。10.2.2仲裁程序按[仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行。10.3爭議解決費用10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿。11.2.2合同解除后。11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互確認(rèn)并書面通知對方。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜另行協(xié)商12.1.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3本合同自簽訂之日起至[日期]止有效。第十三條合同附件13.1配送時效標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.1.1包含不同區(qū)域配送時效標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定。13.2配送時效考核與獎勵明細(xì)表13.2.1包含配送時效考核指標(biāo)、獎勵政策的具體內(nèi)容。13.3配送時效監(jiān)控與反饋報告13.3.1包含配送時效監(jiān)控結(jié)果、反饋意見及處理措施。第十四條合同簽署14.1簽署人姓名14.1.1訂餐平臺方：[姓名]14.1.2配送服務(wù)方：[姓名]14.2簽署人職務(wù)14.2.1訂餐平臺方：[職務(wù)]14.2.2配送服務(wù)方：[職務(wù)]14.3簽署日期14.3.1訂餐平臺方：[日期]14.3.2配送服務(wù)方：[日期]第二部分：第三方介入后的修正第八條保密條款9.4第三方保密義務(wù)9.4.1第三方在履行本合同過程中，對知悉的甲乙方保密信息負(fù)有同等保密義務(wù)。9.4.2第三方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到甲乙雙方書面同意。第九條爭議解決10.4第三方介入10.4.1如甲乙雙方協(xié)商不成或仲裁庭無法作出裁決，可引入第三方調(diào)解。10.4.2第三方調(diào)解人應(yīng)由甲乙雙方共同選定，或由仲裁庭指定。第十一條合同生效與終止11.4第三方介入后的合同效力11.4.1第三方介入不影響本合同的效力，除非合同另有約定。第十二條其他約定12.4第三方定義12.4.1本合同中的“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)、組織或其他實體。12.4.2第三方包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。12.5第三方責(zé)任限額12.5.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.5.2第三方的責(zé)任限額為[金額]元，除非合同另有約定。12.6第三方與其他各方的劃分說明12.6.1第三方在履行本合同過程中，僅代表自身，不承擔(dān)甲乙方之間的任何責(zé)任。12.6.2第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系獨立于甲乙方之間的合同關(guān)系。12.6.3第三方不得將甲乙方之間的任何信息泄露給任何第三方。第十三條合同附件13.4第三方介入?yún)f(xié)議13.4.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.4第三方簽署14.4.1第三方在介入本合同后，應(yīng)在本合同上簽字或蓋章，確認(rèn)其同意履行本合同約定的義務(wù)。14.4.2第三方簽字或蓋章后，即成為本合同的當(dāng)事人之一。第十五條第三方責(zé)任與賠償15.1第三方責(zé)任認(rèn)定15.1.1第三方在履行本合同過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2第三方賠償標(biāo)準(zhǔn)15.2.1第三方的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。15.2.2若本合同未約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)按照合理原則承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方賠償程序15.3.1甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，第三方應(yīng)在收到賠償要求后[天數(shù)]日內(nèi)支付賠償金。15.3.2若第三方未在規(guī)定期限內(nèi)支付賠償金，甲乙方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。第十六條第三方退出16.1第三方退出條件16.1.1第三方完成其在本合同中的職責(zé)后，可退出本合同。16.1.2第三方在履行本合同過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。16.2第三方退出程序16.2.1第三方退出需提前[天數(shù)]天書面通知甲乙雙方。16.2.2第三方退出后，其在本合同中的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送時效標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：包含不同配送區(qū)域的具體配送時效標(biāo)準(zhǔn)，以及可能影響配送時效的因素說明。說明：此表格用于明確配送服務(wù)方在不同配送區(qū)域的配送時效要求，便于雙方監(jiān)控和評估。2.配送時效考核與獎勵明細(xì)表詳細(xì)要求：列出考核指標(biāo)、獎勵政策的具體內(nèi)容，包括獎勵金額、評定周期等。說明：此表格用于明確配送服務(wù)方的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵政策，激勵服務(wù)方提高配送時效。3.配送時效監(jiān)控與反饋報告詳細(xì)要求：包括配送時效監(jiān)控結(jié)果、反饋意見及處理措施，需有數(shù)據(jù)支持和分析。說明：此報告用于記錄配送時效監(jiān)控情況，便于雙方了解配送效率，發(fā)現(xiàn)問題并改進。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)，以及退出條件等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在本合同中的角色，確保各方利益得到保障。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議用于確保甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中的信息安全。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、程序、費用等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的處理方式，確保爭議得到公正解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送服務(wù)方未達(dá)到配送時效標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：配送服務(wù)方每延誤一次配送時效，需向訂餐平臺方支付違約金人民幣[金額]元。示例：若配送服務(wù)方在30分鐘內(nèi)未能送達(dá)，則視為違約，需支付違約金。2.配送服務(wù)方因故意或重大過失導(dǎo)致配送時效異常責(zé)任認(rèn)定：配送服務(wù)方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。示例：若配送服務(wù)方因駕駛員疏忽導(dǎo)致商品損壞，需賠償顧客損失。3.第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方將甲乙方商業(yè)秘密泄露給競爭對手，需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方未按時完成評估報告，需支付違約金。5.甲乙雙方未能按照合同約定履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若訂餐平臺方未能按時支付配送服務(wù)費用，需支付違約金。全文完。2024版智能訂餐平臺配送時效合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.合同標(biāo)的3.1智能訂餐平臺3.2配送時效4.配送時效要求4.1配送時間標(biāo)準(zhǔn)4.2配送時間計算方式4.3配送時間偏差范圍5.配送服務(wù)5.1配送服務(wù)范圍5.2配送服務(wù)流程5.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.配送費用6.1費用標(biāo)準(zhǔn)6.2費用結(jié)算方式6.3費用調(diào)整機制7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)確認(rèn)12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更程序12.4解除程序13.合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.2配送服務(wù)終止13.3信息與資料移交14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“智能訂餐平臺”指甲方運營的，提供在線訂餐服務(wù)的平臺；（2）“配送時效”指從用戶下單至餐品送達(dá)用戶手中的時間；（3）“配送服務(wù)范圍”指智能訂餐平臺覆蓋的區(qū)域；（4）“配送服務(wù)流程”指從接單、備餐、配送至送達(dá)的整個服務(wù)過程；（5）“配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方平臺規(guī)定，確保配送服務(wù)的質(zhì)量；（6）“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2解釋（1）本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護非違約方權(quán)益的原則進行解釋；（2）本合同中的術(shù)語、定義等，如無特殊說明，應(yīng)按照行業(yè)慣例進行解釋；（3）如本合同條款與相關(guān)法律法規(guī)、政策相沖突，以法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。第二條合同雙方2.1甲方2.2乙方第三條合同標(biāo)的3.1智能訂餐平臺本合同標(biāo)的為甲方運營的智能訂餐平臺。3.2配送時效本合同標(biāo)的包括乙方在配送時效方面的服務(wù)內(nèi)容。第四條配送時效要求4.1配送時間標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保在用戶下單后，將餐品在約定的配送時間內(nèi)送達(dá)用戶手中。4.2配送時間計算方式配送時間從用戶下單成功開始計算，至餐品送達(dá)用戶手中的時間為配送時間。4.3配送時間偏差范圍配送時間偏差不得超過30分鐘，如超過30分鐘，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。第五條配送服務(wù)5.1配送服務(wù)范圍乙方應(yīng)在配送服務(wù)范圍內(nèi)提供配送服務(wù)。5.2配送服務(wù)流程（1）接單：乙方接收到甲方平臺發(fā)送的訂單信息；（2）備餐：乙方按照訂單要求準(zhǔn)備餐品；（3）配送：乙方將餐品送至用戶手中；（4）送達(dá)確認(rèn)：用戶確認(rèn)收餐。5.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）餐品完好無損；（2）配送時間準(zhǔn)確；（3）配送人員態(tài)度友好；（4）配送過程安全、有序。第六條配送費用6.1費用標(biāo)準(zhǔn)配送費用按照甲方平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2費用結(jié)算方式配送費用由甲方按月支付給乙方。6.3費用調(diào)整機制配送費用根據(jù)市場行情和甲方平臺運營情況，可進行適當(dāng)調(diào)整。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未能按時支付配送費用，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未能按時完成配送任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；（2）合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序（1）仲裁程序按照《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則》進行；（2）訴訟程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)進行。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。9.3合同解除條件（1）甲方有正當(dāng)理由認(rèn)為乙方無法繼續(xù)履行合同；（2）乙方有正當(dāng)理由認(rèn)為甲方無法繼續(xù)履行合同；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3保密責(zé)任（1）雙方對本合同中約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式（1）專人遞送；（2）快遞郵寄；（3）電子郵件；（4）傳真。11.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：[甲方地址]；（2）乙方送達(dá)地址：[乙方地址]。11.3送達(dá)確認(rèn)送達(dá)通知后，應(yīng)要求對方進行簽收或回執(zhí)確認(rèn)。第十二條合同變更與解除12.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化。12.2解除條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。12.3變更程序（1）提出變更請求的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。12.4解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商解除合同后，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議。第十三條合同解除后的處理13.1費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。13.2配送服務(wù)終止合同解除后，乙方應(yīng)停止配送服務(wù)。13.3信息與資料移交合同解除后，乙方應(yīng)將所有與配送服務(wù)相關(guān)的信息與資料移交給甲方。第十四條其他約定14.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切必要措施減輕損失。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的任何個人或組織。1.2第三方類型（1）中介方：在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的機構(gòu)或個人；（2）評估機構(gòu)：對配送時效、服務(wù)質(zhì)量等進行評估的第三方機構(gòu)；（3）律師事務(wù)所：提供法律咨詢、代理訴訟等法律服務(wù)的第三方機構(gòu)；（4）其他協(xié)助解決爭議或提供相關(guān)服務(wù)的第三方。第二條第三方介入條件2.1第三方介入的必要性（1）協(xié)商解決爭議；（2）評估配送時效、服務(wù)質(zhì)量；（3）提供法律咨詢或代理訴訟；（4）其他需要第三方介入的情形。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入；（2）邀請第三方參與本合同履行的相關(guān)事項；（3）第三方接受邀請，參與本合同履行。第三條第三方責(zé)任3.1責(zé)任范圍（1）遵守法律法規(guī)和本合同約定；（2）按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）對因自身原因?qū)е碌膿p失，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額（1）第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其責(zé)任限額為[金額]元；（2）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失，免于承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利范圍（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）根據(jù)法律法規(guī)和本合同約定，維護自身合法權(quán)益。4.2第三方權(quán)利行使（1）公平、公正、公開；（2）尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）不得損害社會公共利益。第五條第三方與其他各方的劃分5.1責(zé)任劃分第三方在介入本合同履行過程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)；（2）甲乙雙方因自身原因?qū)е碌膿p失，由甲乙雙方各自承擔(dān)；（3）第三方在履行本合同過程中，因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，由甲乙雙方共同承擔(dān)。5.2權(quán)利劃分第三方在介入本合同履行過程中，其權(quán)利與甲乙雙方的權(quán)利劃分如下：（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照約定提供相關(guān)服務(wù)；（3）第三方在提供相關(guān)服務(wù)過程中，甲乙雙方應(yīng)給予必要的支持與配合。第六條第三方介入后的合同變更6.1變更條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方同意；（3）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化。6.2變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定對合同進行變更；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議