2024年物業(yè)服務合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務內容、服務標準及支付方式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務內容、服務標準及支付方式本合同目錄一覽1.物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務內容1.1物業(yè)公司提供的服務內容1.1.1物業(yè)公司負責小區(qū)內的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔1.1.2物業(yè)公司負責小區(qū)內的公共設施的維護與管理1.1.3物業(yè)公司負責小區(qū)內的安全防范工作1.1.4物業(yè)公司負責處理業(yè)主的投訴與建議1.2業(yè)主應享受的服務內容1.2.1業(yè)主有權享受公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔服務1.2.2業(yè)主有權使用小區(qū)內的公共設施1.2.3業(yè)主有權享受物業(yè)公司的安全防范服務1.2.4業(yè)主有權向物業(yè)公司提出投訴與建議2.物業(yè)公司的服務標準2.1物業(yè)公司的服務應符合國家相關法律法規(guī)的要求2.2物業(yè)公司應按照合同約定履行服務職責2.3物業(yè)公司應保證服務質量和效率2.4物業(yè)公司應定期對服務情況進行檢查和改進3.支付方式3.1業(yè)主應按照合同約定的收費標準支付物業(yè)服務費用3.2物業(yè)服務費用支付周期為一個月3.3業(yè)主應在支付周期結束后七個工作日內支付物業(yè)服務費用3.4物業(yè)公司應提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權要求開具稅務發(fā)票4.合同的生效、變更與解除4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效4.2合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并書面確認4.3合同的解除應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經雙方協(xié)商一致5.違約責任5.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務5.2一方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任6.爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力8.合同簽訂日期8.1本合同簽訂日期為2024年9.合同簽訂地點9.1本合同簽訂地點為中華人民共和國10.甲方（物業(yè)公司）名稱10.1甲方（物業(yè)公司）名稱11.乙方（業(yè)主）名稱11.1乙方（業(yè)主）名稱12.甲方（物業(yè)公司）授權代表12.1甲方（物業(yè)公司）授權代表13.乙方（業(yè)主）授權代表13.1乙方（業(yè)主）授權代表14.雙方簽字蓋章14.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章14.2乙方（業(yè)主）簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務內容1.1物業(yè)公司提供的服務內容1.1.1物業(yè)公司負責小區(qū)內的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，包括但不限于道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。1.1.2物業(yè)公司負責小區(qū)內的公共設施的維護與管理，包括但不限于樓道燈、電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設施等公共設施的定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.1.3物業(yè)公司負責小區(qū)內的安全防范工作，包括但不限于小區(qū)出入口的24小時值班監(jiān)控、消防安全的巡查與監(jiān)管、緊急事件的處理與協(xié)調。1.1.4物業(yè)公司負責處理業(yè)主的投訴與建議，包括但不限于設立投訴，對業(yè)主的投訴進行及時響應和處理，定期收集業(yè)主建議并予以反饋。1.2業(yè)主應享受的服務內容1.2.1業(yè)主有權享受公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔服務，包括但不限于道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。1.2.2業(yè)主有權使用小區(qū)內的公共設施，包括但不限于樓道燈、電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設施等公共設施。1.2.3業(yè)主有權享受物業(yè)公司的安全防范服務，包括但不限于小區(qū)出入口的24小時值班監(jiān)控、消防安全的巡查與監(jiān)管、緊急事件的處理與協(xié)調。1.2.4業(yè)主有權向物業(yè)公司提出投訴與建議，包括但不限于設立投訴，對業(yè)主的投訴進行及時響應和處理，定期收集業(yè)主建議并予以反饋。第二條物業(yè)公司的服務標準2.1物業(yè)公司的服務應符合國家相關法律法規(guī)的要求，確保服務質量符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。2.2物業(yè)公司應按照合同約定履行服務職責，保證服務內容的完整性、及時性和有效性。2.3物業(yè)公司應保證服務質量和效率，通過定期培訓、考核等方式，提升服務人員的專業(yè)素質和服務水平。2.4物業(yè)公司應定期對服務情況進行檢查和改進，通過業(yè)主滿意度調查、服務投訴處理等方式，持續(xù)改進服務質量。第三條支付方式3.1業(yè)主應按照合同約定的收費標準支付物業(yè)服務費用，收費標準包括但不限于物業(yè)公司的人工成本、管理費用、維修費用等。3.2物業(yè)服務費用支付周期為一個月，業(yè)主應在每月的第一個工作日之前支付當期的物業(yè)服務費用。3.3業(yè)主應在支付周期結束后七個工作日內支付物業(yè)服務費用，如逾期支付，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。3.4物業(yè)公司應提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權要求開具稅務發(fā)票，以便業(yè)主進行稅收抵扣等相關事宜。第四條合同的生效、變更與解除4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。變更內容應包括但不限于服務內容的增減、服務標準的調整、收費標準的修改等。4.3合同的解除應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經雙方協(xié)商一致。解除合同的原因包括但不限于物業(yè)公司嚴重違約、業(yè)主提前解除合同等。第五條違約責任5.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。如一方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。5.2物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。5.3業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司的損失等。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2在爭議解決過程中，雙方應保持合同的履行，繼續(xù)履行各自的權利和義務，直至爭議解決完畢。第八條合同的履行期限8.1本合同的履行期限為____年，自合同生效之日起計算。8.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務，確保合同的順利實施。8.3在合同履行期限內，除非合同另有約定，雙方不得單方面終止合同的履行。第九條合同的轉讓9.1未經對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。9.2雙方同意，合同的轉讓應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.3合同轉讓不得改變合同的實質性內容，轉讓后的合同主體應繼續(xù)履行原合同的約定。第十條合同的保密條款10.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等，應予以嚴格保密。10.2未經對方同意，任何一方不得向第三方披露合同中的保密信息。10.3雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。第十一條合同的修改和補充11.1合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2合同的修改和補充構成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的修改和補充應在合同履行期間內完成，并予以書面記錄。第十二條合同的終止12.1合同的終止應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經雙方協(xié)商一致。12.2合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主支付合同終止日至合同履行期限截止日之間的物業(yè)服務費用。12.3合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設施的交接、剩余物業(yè)服務費用的結算等。第十三條合同的解除13.1合同的解除應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經雙方協(xié)商一致。13.2合同解除后，物業(yè)公司應向業(yè)主支付解除日至合同履行期限截止日之間的物業(yè)服務費用。13.3合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設施的交接、剩余物業(yè)服務費用的結算等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章14.2乙方（業(yè)主）簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務提供方等，凡是在合同執(zhí)行過程中對合同條款有影響的外部實體均視為第三方。第十六條第三方介入的義務與責任16.1第三方介入本合同應遵守國家相關法律法規(guī)，并應具備相應的資質和能力。16.2第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相關義務，確保合同的順利實施。16.3第三方應承擔因其自身原因導致的合同損失、損害等責任，并賠償甲乙雙方的損失。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應就第三方的選擇、職責、權利等進行書面約定。17.2甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，包括但不限于第三方的職責范圍、報酬、保密義務等。17.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務，并確保第三方不會損害甲乙雙方的合法權益。第十八條第三方責任限額18.1甲乙雙方應與第三方明確約定其責任限額，以降低合同風險。18.2第三方在合同履行過程中造成甲乙雙方的損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過雙方約定的責任限額。18.3若第三方未按照合同約定履行義務，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償，并有權要求第三方支付違約金。第十九條第三方與甲乙雙方的關系19.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。19.2第三方應意識到其介入的是甲乙雙方之間的合同，其行為應符合合同的約定。19.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十條第三方介入的合同變更、解除或終止20.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，應遵循雙方之間的協(xié)商一致原則。20.2甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，應以書面形式進行確認。20.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙雙方之間的合同權利和義務。第二十一條第三方介入的保密義務21.1第三方應承擔對甲乙雙方提供的保密信息的保密義務，保密信息包括合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密等。21.2第三方未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露保密信息。21.3第三方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務內容詳細清單附件2：物業(yè)服務標準規(guī)范附件3：物業(yè)服務費用明細表附件4：第三方服務提供者資質證明附件5：合同履行過程中的相關憑證附件6：物業(yè)服務滿意度調查問卷附件1詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)公司應提供的服務內容，包括但不限于衛(wèi)生清潔、設施維護、安全防范、投訴處理等服務。附件2詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)公司提供服務的標準，包括但不限于服務質量、服務效率、服務態(tài)度等方面的要求。附件3詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)服務費用的收費標準、支付周期、支付方式等相關信息。附件4詳細要求和說明：本附件要求第三方服務提供者提供相應的資質證明，以確保其具備提供服務的能力和資格。附件5詳細要求和說明：本附件用于記錄合同履行過程中的相關憑證，包括但不限于服務提供、費用支付、違約行為等憑證。附件6詳細要求和說明：本附件為物業(yè)服務滿意度調查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務滿意度的反饋，以評估物業(yè)公司的服務質量和改進方向。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行義務，導致業(yè)主損失的。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的。4.第三方未按照合同約定履行義務，導致甲乙雙方損失的。違約責任認定標準：1.違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.違約行為導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。3.違約行為造成對方損失的，違約方應根據損失的大小進行賠償。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主無法正常使用公共設施，業(yè)主有權要求物業(yè)公司承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供物業(yè)服務