2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議概述1.2雙方基本信息1.3維修保養(yǎng)服務(wù)范圍1.4服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1.5服務(wù)時(shí)間安排1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.7保養(yǎng)周期及保養(yǎng)內(nèi)容1.8服務(wù)保障與承諾1.9爭(zhēng)議解決機(jī)制1.10違約責(zé)任1.11保密條款1.12合同解除與終止1.13通知與送達(dá)1.14合同生效與終止1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.2本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就甲方提供的家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條雙方基本信息2.1甲方名稱(chēng)：________________2.2甲方地址：________________2.3甲方聯(lián)系方式：________________2.4乙方名稱(chēng)：________________2.5乙方地址：________________2.6乙方聯(lián)系方式：________________第三條維修保養(yǎng)服務(wù)范圍3.1.1家用電器：冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、熱水器等。3.1.2電子產(chǎn)品：手機(jī)、電腦、平板電腦等。3.1.3其他：廚房電器、辦公設(shè)備等。3.2甲方應(yīng)確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足乙方使用需求。第四條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)包括：4.1.1產(chǎn)品檢查：對(duì)乙方家電產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.1.2故障排除：對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修或更換零部件。4.1.3保養(yǎng)維護(hù)：對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等保養(yǎng)工作。4.1.4技術(shù)咨詢(xún)：為乙方提供相關(guān)家電產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)咨詢(xún)。4.2甲方維修保養(yǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第五條服務(wù)時(shí)間安排5.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)。5.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，特殊情況除外。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。6.2乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后支付服務(wù)費(fèi)用，可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第七條保養(yǎng)周期及保養(yǎng)內(nèi)容7.1甲方應(yīng)根據(jù)家電產(chǎn)品的使用情況，為乙方制定合理的保養(yǎng)周期。7.2保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：7.2.1產(chǎn)品清潔：對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行外部清潔。7.2.2零部件檢查：檢查零部件的磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行更換。7.2.3潤(rùn)滑保養(yǎng)：對(duì)需要潤(rùn)滑的部件進(jìn)行潤(rùn)滑處理。7.2.4電氣安全檢查：檢查電器線(xiàn)路、插頭、插座等電氣安全性能。第八條服務(wù)保障與承諾8.1甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中，確保乙方家電產(chǎn)品安全、無(wú)損害。8.2甲方承諾提供的技術(shù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。8.3甲方對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的故障或問(wèn)題負(fù)責(zé)到底，直至乙方滿(mǎn)意。第九條爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。10.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第十一節(jié)保密條款11.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。第十二節(jié)合同解除與終止12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十三節(jié)通知與送達(dá)13.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。13.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。第十四節(jié)合同生效與終止14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議有效期為一年，期滿(mǎn)后自動(dòng)終止。如雙方同意，可簽訂續(xù)簽協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供協(xié)助或服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體，包括但不限于維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲方或乙方無(wú)法履行本合同規(guī)定的義務(wù)；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.1.3出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任界定15.3.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方或乙方的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1.1第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)；15.4.1.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；15.4.1.3第三方的資質(zhì)和能力。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)明確告知。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)限。15.5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。15.6第三方介入費(fèi)用15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定的比例分擔(dān)。15.6.2如無(wú)約定，費(fèi)用由產(chǎn)生費(fèi)用的方承擔(dān)。15.7第三方變更與替換15.7.1如第三方因故無(wú)法履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方。15.7.2第三方替換后，原第三方責(zé)任由新第三方承擔(dān)。15.8第三方保密義務(wù)15.8.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.9第三方與其他方的關(guān)系15.9.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系。15.9.2第三方不得干涉甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。15.9.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.10第三方介入的終止15.10.1第三方介入事項(xiàng)完成后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)終止第三方介入。15.10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)清單要求：詳細(xì)列出甲方提供的家電產(chǎn)品類(lèi)型、品牌、型號(hào)、數(shù)量及服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明：該清單作為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及總費(fèi)用。說(shuō)明：該明細(xì)表作為乙方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。3.附件三：維修保養(yǎng)記錄表要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果及費(fèi)用。說(shuō)明：該記錄表作為甲方履行服務(wù)義務(wù)的證明。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)限及費(fèi)用分擔(dān)。說(shuō)明：該協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序及期限。說(shuō)明：該協(xié)議作為解決雙方爭(zhēng)議的依據(jù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說(shuō)明：該協(xié)議作為雙方保密的依據(jù)。7.附件七：合同解除與終止協(xié)議要求：明確合同解除與終止的條件、程序及后果。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同解除與終止的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方相應(yīng)的違約金；第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方家電產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方的維修費(fèi)用及損失。b.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。c.第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍1.2定義1.3術(shù)語(yǔ)2.服務(wù)提供方與用戶(hù)2.1服務(wù)提供方信息2.2用戶(hù)信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1維修服務(wù)3.2保養(yǎng)服務(wù)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)流程與時(shí)間4.1服務(wù)預(yù)約4.2服務(wù)執(zhí)行4.3服務(wù)完成4.4服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條款7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.2賠償方式8.3違約金的計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.2合同修改10.3合同解除11.合同的終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2后續(xù)處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3其他約定事項(xiàng)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍a)維修服務(wù)包括但不限于家電產(chǎn)品的維修、調(diào)試、故障排除等。b)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于家電產(chǎn)品的清潔、潤(rùn)滑、檢查、更換易損件等。1.2定義a)本合同中“家電產(chǎn)品”指服務(wù)提供方指定的品牌和型號(hào)。b)本合同中“用戶(hù)”指與服務(wù)提供方簽訂本合同的甲方。1.3術(shù)語(yǔ)a)“服務(wù)提供方”指提供維修保養(yǎng)服務(wù)的乙方。b)“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日至終止日。2.服務(wù)提供方與用戶(hù)2.1服務(wù)提供方信息a)服務(wù)提供方名稱(chēng)：____________________b)服務(wù)提供方地址：____________________c)聯(lián)系電話(huà)：____________________d)法定代表人或負(fù)責(zé)人：____________________2.2用戶(hù)信息a)用戶(hù)名稱(chēng)：____________________b)用戶(hù)地址：____________________c)聯(lián)系電話(huà)：____________________d)聯(lián)系人：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1維修服務(wù)a)服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶(hù)報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。b)維修過(guò)程中，如需更換零部件，應(yīng)使用原廠或符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的零部件。3.2保養(yǎng)服務(wù)a)服務(wù)提供方應(yīng)按照用戶(hù)家電產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng)。b)保養(yǎng)服務(wù)完成后，應(yīng)向用戶(hù)提供保養(yǎng)記錄和保養(yǎng)建議。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)維修服務(wù)完成后，家電產(chǎn)品應(yīng)恢復(fù)正常使用狀態(tài)。b)保養(yǎng)服務(wù)完成后，家電產(chǎn)品性能應(yīng)達(dá)到最佳狀態(tài)。4.服務(wù)流程與時(shí)間4.1服務(wù)預(yù)約a)用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向服務(wù)提供方預(yù)約服務(wù)。b)服務(wù)提供方應(yīng)在接到預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。4.2服務(wù)執(zhí)行a)服務(wù)提供方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。b)服務(wù)過(guò)程中，如遇特殊情況需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，應(yīng)及時(shí)通知用戶(hù)。4.3服務(wù)完成a)服務(wù)完成后，服務(wù)提供方應(yīng)向用戶(hù)提供服務(wù)報(bào)告和驗(yàn)收單。b)用戶(hù)應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告和驗(yàn)收單后簽字確認(rèn)。4.4服務(wù)時(shí)間a)服務(wù)時(shí)間為周一至周日，國(guó)家法定節(jié)假日除外。b)服務(wù)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況可能有所調(diào)整，具體以服務(wù)提供方通知為準(zhǔn)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)a)維修費(fèi)用包括但不限于工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等。b)保養(yǎng)費(fèi)用包括但不限于工時(shí)費(fèi)、保養(yǎng)材料費(fèi)等。5.2支付方式a)用戶(hù)可通過(guò)現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。b)服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)前與用戶(hù)確認(rèn)支付方式。5.3付款期限a)用戶(hù)應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付服務(wù)費(fèi)用。b)如遇特殊情況，服務(wù)提供方可與用戶(hù)協(xié)商延期支付。6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限a)本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。b)合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。6.2續(xù)約條款a)續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)重新簽訂本合同。b)續(xù)約條款與本合同相同，除非雙方另有約定。7.保密條款7.1保密內(nèi)容a)雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。b)雙方在本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何文件、資料等。7.2保密義務(wù)a)雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。b)雙方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施確保保密內(nèi)容的安全。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形a)服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。b)服務(wù)提供方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。c)用戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。d)任何一方未履行本合同約定的保密義務(wù)。8.2賠償方式a)服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向用戶(hù)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。b)服務(wù)提供方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，用戶(hù)有權(quán)要求重新服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。c)用戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。d)任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。8.3違約金的計(jì)算a)違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的20%。b)違約金計(jì)算方式為：違約金=實(shí)際損失×違約金比例。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。b)如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序a)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，及時(shí)溝通，妥善處理爭(zhēng)議。b)如協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法定程序。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)a)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。b)合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同修改a)任何一方對(duì)本合同進(jìn)行修改，必須書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。b)未經(jīng)雙方書(shū)面同意的修改，不具有法律效力。10.3合同解除a)合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。b)如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。11.合同的終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件a)合同期限屆滿(mǎn)且無(wú)續(xù)約情況。b)雙方協(xié)商一致解除合同。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2后續(xù)處理a)合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。b)合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的物品和資料。12.法律適用與管轄12.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院a)本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。13.其他約定13.1通知方式a)除非本合同另有約定，通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。13.2不可抗力a)不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，致使合同無(wú)法履行。13.3其他約定事項(xiàng)a)本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于服務(wù)提供方資質(zhì)證明、用戶(hù)家電產(chǎn)品清單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義a)第三方指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同事務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。b)第三方不包括甲乙雙方的員工、親屬或與甲乙雙方有直接利益關(guān)系的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍a)第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等。b)第三方介入的具體事宜需在合同中明確約定。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后，書(shū)面邀請(qǐng)第三方介入。b)第三方接受邀請(qǐng)并提交相關(guān)資質(zhì)證明。c)甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入條件a)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。b)第三方介入事宜符合合同目的和甲乙雙方利益。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任a)第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。b)第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。c)第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)費(fèi)用。c)第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義a)責(zé)任限額指第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額計(jì)算a)責(zé)任限額根據(jù)合同總金額的一定比例確定，具體比例由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。b)責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的10%。18.3責(zé)任限額的履行a)第三方應(yīng)在合同中明確責(zé)任限額，并承諾在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b)如第三方超出責(zé)任限額造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的其他法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分a)第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于合同約定范圍內(nèi)。b)甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，如第三方違反合同約定導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的劃分a)第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于合同約定范圍內(nèi)。b)乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，如第三方違反合同約定導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任a)如第三方在介入過(guò)程中，甲乙雙方均存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)按各自過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b)甲乙雙方共同承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由第三方按比例承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件a)合同履行完畢。b)第三方完成合同約定的職責(zé)。c)雙方協(xié)商一致解除第三方介入。d)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。20.2第三方介入終止程序a)雙方書(shū)面通知第三方介入終止。b)第三方應(yīng)在接到終止通知后，妥善處理剩余事宜。c)第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明a)詳細(xì)要求：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、相關(guān)行業(yè)資格證書(shū)等。b)附件說(shuō)明：證明服務(wù)提供方具備提供維修保養(yǎng)服務(wù)的合法資格和能力。2.用戶(hù)家電產(chǎn)品清單a)詳細(xì)要求：包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、購(gòu)買(mǎi)憑證等。b)附件說(shuō)明：作為用戶(hù)所擁有的家電產(chǎn)品的憑證，便于雙方核對(duì)和記錄。3.服務(wù)協(xié)議a)詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。b)附件說(shuō)明：作為本合同的核心文件，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和合同履行要求。4.服務(wù)記錄a)詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。b)附件說(shuō)明：記錄每次服務(wù)的情況，便于雙方查詢(xún)和監(jiān)督。5.費(fèi)用支付憑證a)詳細(xì)要求：包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。b)附件說(shuō)明：證明用戶(hù)已支付服務(wù)費(fèi)用，作為雙方履行合同的證據(jù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議a)詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等。b)附件說(shuō)明：明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和程序。7.第三方協(xié)議a)詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。b)附件說(shuō)明：明確第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)違約行為：未按約定時(shí)間提供服務(wù)。b)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天，向用戶(hù)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。c)示例說(shuō)明：服務(wù)提供方應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如延遲一天，需支付用戶(hù)100元違約金。2.用戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。b)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c)示例說(shuō)明：用戶(hù)應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，需按年利率5%支付利息。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)違約行為：未按合同約定履行職責(zé)。b)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如超出責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的其他法律責(zé)任。c)示例說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題，需承擔(dān)合同約定的責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)違約行為：未按約定參與爭(zhēng)議解決。b)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如需訴訟解決，訴訟費(fèi)用由違約方承擔(dān)。c)示例說(shuō)明：雙方協(xié)商不成，需訴訟解決爭(zhēng)議，違約方需承擔(dān)訴訟費(fèi)用。全文完。2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2釋義2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1故障診斷2.1.2維修方案2.1.3維修實(shí)施2.1.4零件更換2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1定期檢查2.2.2清潔保養(yǎng)2.2.3保養(yǎng)方案3.服務(wù)范圍3.1適用產(chǎn)品范圍3.2服務(wù)區(qū)域范圍4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.1.1故障診斷費(fèi)用5.1.2維修費(fèi)用5.1.3零件更換費(fèi)用5.2保養(yǎng)費(fèi)用5.2.1定期檢查費(fèi)用5.2.2清潔保養(yǎng)費(fèi)用6.服務(wù)流程6.1預(yù)約流程6.2服務(wù)實(shí)施流程6.3服務(wù)驗(yàn)收流程7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量保證7.2保養(yǎng)質(zhì)量保證8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.2甲方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他13.1通知方式13.2合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)（1）“服務(wù)方”指提供家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)的乙方；（2）“甲方”指與乙方簽訂本合同的甲方；（3）“產(chǎn)品”指甲方擁有的、需要維修保養(yǎng)的家電產(chǎn)品；（4）“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同約定對(duì)甲方產(chǎn)品提供的維修保養(yǎng)服務(wù)。1.2釋義本合同中的釋義如下：（1）“維修服務(wù)”指服務(wù)方對(duì)甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、維修、更換零部件等行為；（2）“保養(yǎng)服務(wù)”指服務(wù)方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑等維護(hù)行為。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1故障診斷服務(wù)方在收到甲方產(chǎn)品后，將進(jìn)行詳細(xì)的故障診斷，確保準(zhǔn)確判斷故障原因。2.1.2維修方案服務(wù)方根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定合理的維修方案，包括所需零部件、維修方法等。2.1.3維修實(shí)施服務(wù)方按照維修方案對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.1.4零件更換如需更換零部件，服務(wù)方將使用原廠正品零部件，確保產(chǎn)品性能。2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1定期檢查服務(wù)方將按照約定的時(shí)間對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查，確保產(chǎn)品正常使用。2.2.2清潔保養(yǎng)服務(wù)方將對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑等保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。2.2.3保養(yǎng)方案服務(wù)方將根據(jù)甲方產(chǎn)品的具體情況，制定個(gè)性化的保養(yǎng)方案。3.服務(wù)范圍3.1適用產(chǎn)品范圍本合同適用于甲方擁有的各類(lèi)家電產(chǎn)品，包括但不限于：洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等。3.2服務(wù)區(qū)域范圍服務(wù)方提供的服務(wù)范圍涵蓋甲方所在地區(qū)，具體范圍以服務(wù)方公告為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.1.1故障診斷費(fèi)用故障診斷費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定，具體費(fèi)用以服務(wù)方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5.1.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、零部件價(jià)格等因素確定，具體費(fèi)用以服務(wù)方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5.1.3零件更換費(fèi)用更換零部件費(fèi)用以原廠正品零部件價(jià)格為準(zhǔn)。5.2保養(yǎng)費(fèi)用5.2.1定期檢查費(fèi)用定期檢查費(fèi)用根據(jù)約定的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目確定，具體費(fèi)用以服務(wù)方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5.2.2清潔保養(yǎng)費(fèi)用清潔保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)約定的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目確定，具體費(fèi)用以服務(wù)方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。6.服務(wù)流程6.1預(yù)約流程甲方需提前預(yù)約服務(wù)，服務(wù)方將根據(jù)預(yù)約情況安排服務(wù)時(shí)間。6.2服務(wù)實(shí)施流程服務(wù)方將按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)，完成維修或保養(yǎng)工作。6.3服務(wù)驗(yàn)收流程服務(wù)完成后，甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量保證服務(wù)方保證維修質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，服務(wù)方將免費(fèi)進(jìn)行維修。7.2保養(yǎng)質(zhì)量保證服務(wù)方保證保養(yǎng)質(zhì)量，如因保養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降，服務(wù)方將免費(fèi)進(jìn)行保養(yǎng)。8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，甲方在使用過(guò)程中不得侵犯服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任如服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2甲方違約責(zé)任如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為服務(wù)方所在地的人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方給予書(shū)面通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，無(wú)法履行合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。合同解除后，雙方應(yīng)按約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除或終止的其他情形。13.其他13.1通知方式雙方之間的通知，以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)方提供的維修保養(yǎng)報(bào)價(jià)單、服務(wù)流程圖等。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）雙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（2）本合同履行過(guò)程中涉及的技術(shù)鑒定、質(zhì)量檢測(cè)等需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（3）本合同履行過(guò)程中需要第三方提供擔(dān)保或中介服務(wù)。15.3第三方介入的程序15.3.1中介方介入如需中介方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定中介方，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并按照雙方約定提供中介服務(wù)。15.3.2擔(dān)保方介入如需擔(dān)保方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定擔(dān)保方，擔(dān)保方應(yīng)提供書(shū)面擔(dān)保，確保本合同履行。15.3.3鑒定機(jī)構(gòu)介入如需鑒定機(jī)構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)提供客觀、公正的鑒定意見(jiàn)。15.3.4調(diào)解機(jī)構(gòu)介入如需調(diào)解機(jī)構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)解機(jī)構(gòu)，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)主持雙方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成一致意見(jiàn)。15.3.5仲裁機(jī)構(gòu)介入如需仲裁機(jī)構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)