2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議概述1.2雙方基本信息1.3維修保養(yǎng)服務(wù)范圍1.4服務(wù)內(nèi)容和標準1.5服務(wù)時間安排1.6服務(wù)費用及支付方式1.7保養(yǎng)周期及保養(yǎng)內(nèi)容1.8服務(wù)保障與承諾1.9爭議解決機制1.10違約責任1.11保密條款1.12合同解除與終止1.13通知與送達1.14合同生效與終止1.15其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.2本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就甲方提供的家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條雙方基本信息2.1甲方名稱：________________2.2甲方地址：________________2.3甲方聯(lián)系方式：________________2.4乙方名稱：________________2.5乙方地址：________________2.6乙方聯(lián)系方式：________________第三條維修保養(yǎng)服務(wù)范圍3.1.1家用電器：冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視機、熱水器等。3.1.2電子產(chǎn)品：手機、電腦、平板電腦等。3.1.3其他：廚房電器、辦公設(shè)備等。3.2甲方應(yīng)確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足乙方使用需求。第四條服務(wù)內(nèi)容和標準4.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)包括：4.1.1產(chǎn)品檢查：對乙方家電產(chǎn)品進行全面檢查，確保設(shè)備正常運行。4.1.2故障排除：對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修或更換零部件。4.1.3保養(yǎng)維護：對家電產(chǎn)品進行清潔、潤滑、調(diào)整等保養(yǎng)工作。4.1.4技術(shù)咨詢：為乙方提供相關(guān)家電產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)咨詢。4.2甲方維修保養(yǎng)服務(wù)的標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。第五條服務(wù)時間安排5.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，盡快安排技術(shù)人員進行維修保養(yǎng)。5.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，特殊情況除外。第六條服務(wù)費用及支付方式6.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)費用按實際發(fā)生費用計算，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。6.2乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后支付服務(wù)費用，可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第七條保養(yǎng)周期及保養(yǎng)內(nèi)容7.1甲方應(yīng)根據(jù)家電產(chǎn)品的使用情況，為乙方制定合理的保養(yǎng)周期。7.2保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：7.2.1產(chǎn)品清潔：對家電產(chǎn)品進行外部清潔。7.2.2零部件檢查：檢查零部件的磨損情況，必要時進行更換。7.2.3潤滑保養(yǎng)：對需要潤滑的部件進行潤滑處理。7.2.4電氣安全檢查：檢查電器線路、插頭、插座等電氣安全性能。第八條服務(wù)保障與承諾8.1甲方承諾在服務(wù)過程中，確保乙方家電產(chǎn)品安全、無損害。8.2甲方承諾提供的技術(shù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。8.3甲方對維修保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的故障或問題負責到底，直至乙方滿意。第九條爭議解決機制9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條違約責任10.1若甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)違約責任。10.2若乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第十一節(jié)保密條款11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。第十二節(jié)合同解除與終止12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。12.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費用。第十三節(jié)通知與送達13.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。13.2通知自發(fā)送之日起視為送達。第十四節(jié)合同生效與終止14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議有效期為一年，期滿后自動終止。如雙方同意，可簽訂續(xù)簽協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供協(xié)助或服務(wù)的第三方機構(gòu)、個人或其他實體，包括但不限于維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、保險機構(gòu)、法律顧問、調(diào)解機構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲方或乙方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù)；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.1.3出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責任界定15.3.1第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并承擔相應(yīng)的法律責任。15.3.2第三方在履行職責過程中，對甲方或乙方的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.4第三方責任限額15.4.1.1第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)；15.4.1.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助可能產(chǎn)生的風險；15.4.1.3第三方的資質(zhì)和能力。15.4.2第三方責任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時明確告知。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇、職責和權(quán)限。15.5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方能夠順利履行職責。15.6第三方介入費用15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定的比例分擔。15.6.2如無約定，費用由產(chǎn)生費用的方承擔。15.7第三方變更與替換15.7.1如第三方因故無法履行職責，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方。15.7.2第三方替換后，原第三方責任由新第三方承擔。15.8第三方保密義務(wù)15.8.1第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.9第三方與其他方的關(guān)系15.9.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系。15.9.2第三方不得干涉甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。15.9.3第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.10第三方介入的終止15.10.1第三方介入事項完成后，甲乙雙方應(yīng)及時終止第三方介入。15.10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)清單要求：詳細列出甲方提供的家電產(chǎn)品類型、品牌、型號、數(shù)量及服務(wù)內(nèi)容。說明：該清單作為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費用明細表要求：詳細列出各項服務(wù)項目的收費標準、計算方式及總費用。說明：該明細表作為乙方支付服務(wù)費用的依據(jù)。3.附件三：維修保養(yǎng)記錄表要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果及費用。說明：該記錄表作為甲方履行服務(wù)義務(wù)的證明。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責、權(quán)限及費用分擔。說明：該協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序及期限。說明：該協(xié)議作為解決雙方爭議的依據(jù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：該協(xié)議作為雙方保密的依據(jù)。7.附件七：合同解除與終止協(xié)議要求：明確合同解除與終止的條件、程序及后果。說明：該協(xié)議作為合同解除與終止的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；乙方未按約定支付服務(wù)費用；第三方未按約定履行職責。2.責任認定標準：甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任，支付甲方相應(yīng)的違約金；第三方未按約定履行職責，應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.違約責任示例說明：a.甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方家電產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償乙方的維修費用及損失。b.乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。c.第三方未按約定履行職責，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔賠償責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍1.2定義1.3術(shù)語2.服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方信息2.2用戶信息3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1維修服務(wù)3.2保養(yǎng)服務(wù)3.3服務(wù)質(zhì)量標準4.服務(wù)流程與時間4.1服務(wù)預(yù)約4.2服務(wù)執(zhí)行4.3服務(wù)完成4.4服務(wù)時間5.服務(wù)費用與支付5.1費用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條款7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.違約責任與賠償8.1違約情形8.2賠償方式8.3違約金的計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.2合同修改10.3合同解除11.合同的終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2后續(xù)處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3其他約定事項14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍a)維修服務(wù)包括但不限于家電產(chǎn)品的維修、調(diào)試、故障排除等。b)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于家電產(chǎn)品的清潔、潤滑、檢查、更換易損件等。1.2定義a)本合同中“家電產(chǎn)品”指服務(wù)提供方指定的品牌和型號。b)本合同中“用戶”指與服務(wù)提供方簽訂本合同的甲方。1.3術(shù)語a)“服務(wù)提供方”指提供維修保養(yǎng)服務(wù)的乙方。b)“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日至終止日。2.服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方信息a)服務(wù)提供方名稱：____________________b)服務(wù)提供方地址：____________________c)聯(lián)系電話：____________________d)法定代表人或負責人：____________________2.2用戶信息a)用戶名稱：____________________b)用戶地址：____________________c)聯(lián)系電話：____________________d)聯(lián)系人：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1維修服務(wù)a)服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修工作。b)維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用原廠或符合國家標準的零部件。3.2保養(yǎng)服務(wù)a)服務(wù)提供方應(yīng)按照用戶家電產(chǎn)品的使用說明書和保養(yǎng)要求進行保養(yǎng)。b)保養(yǎng)服務(wù)完成后，應(yīng)向用戶提供保養(yǎng)記錄和保養(yǎng)建議。3.3服務(wù)質(zhì)量標準a)維修服務(wù)完成后，家電產(chǎn)品應(yīng)恢復(fù)正常使用狀態(tài)。b)保養(yǎng)服務(wù)完成后，家電產(chǎn)品性能應(yīng)達到最佳狀態(tài)。4.服務(wù)流程與時間4.1服務(wù)預(yù)約a)用戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向服務(wù)提供方預(yù)約服務(wù)。b)服務(wù)提供方應(yīng)在接到預(yù)約后24小時內(nèi)確認預(yù)約時間。4.2服務(wù)執(zhí)行a)服務(wù)提供方應(yīng)按照預(yù)約時間到達用戶指定地點進行服務(wù)。b)服務(wù)過程中，如遇特殊情況需延長服務(wù)時間，應(yīng)及時通知用戶。4.3服務(wù)完成a)服務(wù)完成后，服務(wù)提供方應(yīng)向用戶提供服務(wù)報告和驗收單。b)用戶應(yīng)在收到服務(wù)報告和驗收單后簽字確認。4.4服務(wù)時間a)服務(wù)時間為周一至周日，國家法定節(jié)假日除外。b)服務(wù)時間根據(jù)實際情況可能有所調(diào)整，具體以服務(wù)提供方通知為準。5.服務(wù)費用與支付5.1費用結(jié)構(gòu)a)維修費用包括但不限于工時費、材料費、配件費等。b)保養(yǎng)費用包括但不限于工時費、保養(yǎng)材料費等。5.2支付方式a)用戶可通過現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。b)服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)前與用戶確認支付方式。5.3付款期限a)用戶應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付服務(wù)費用。b)如遇特殊情況，服務(wù)提供方可與用戶協(xié)商延期支付。6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限a)本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。b)合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。6.2續(xù)約條款a)續(xù)約時，雙方應(yīng)重新簽訂本合同。b)續(xù)約條款與本合同相同，除非雙方另有約定。7.保密條款7.1保密內(nèi)容a)雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。b)雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何文件、資料等。7.2保密義務(wù)a)雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。b)雙方在本合同履行過程中，應(yīng)采取必要措施確保保密內(nèi)容的安全。8.違約責任與賠償8.1違約情形a)服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)。b)服務(wù)提供方未按約定標準完成服務(wù)。c)用戶未按約定支付服務(wù)費用。d)任何一方未履行本合同約定的保密義務(wù)。8.2賠償方式a)服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向用戶支付相當于服務(wù)費用10%的違約金。b)服務(wù)提供方未按約定標準完成服務(wù)，用戶有權(quán)要求重新服務(wù)或退還相應(yīng)費用。c)用戶未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，并承擔相應(yīng)的違約責任。d)任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。8.3違約金的計算a)違約金按實際損失計算，最高不超過合同總金額的20%。b)違約金計算方式為：違約金=實際損失×違約金比例。9.爭議解決9.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序a)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，及時溝通，妥善處理爭議。b)如協(xié)商不成，爭議解決程序應(yīng)遵循法定程序。9.3爭議解決地點a)爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。b)合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同修改a)任何一方對本合同進行修改，必須書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。b)未經(jīng)雙方書面同意的修改，不具有法律效力。10.3合同解除a)合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。b)如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責任。11.合同的終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件a)合同期限屆滿且無續(xù)約情況。b)雙方協(xié)商一致解除合同。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2后續(xù)處理a)合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。b)合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的物品和資料。12.法律適用與管轄12.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院a)本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。13.其他約定13.1通知方式a)除非本合同另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定地址。13.2不可抗力a)不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，致使合同無法履行。13.3其他約定事項a)本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于服務(wù)提供方資質(zhì)證明、用戶家電產(chǎn)品清單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義a)第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同事務(wù)的任何個人或機構(gòu)。b)第三方不包括甲乙雙方的員工、親屬或與甲乙雙方有直接利益關(guān)系的個人或機構(gòu)。15.2第三方介入范圍a)第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督、爭議解決等。b)第三方介入的具體事宜需在合同中明確約定。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后，書面邀請第三方介入。b)第三方接受邀請并提交相關(guān)資質(zhì)證明。c)甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方職責、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入條件a)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。b)第三方介入事宜符合合同目的和甲乙雙方利益。17.第三方的責任與權(quán)利17.1第三方的責任a)第三方應(yīng)按照合同約定履行職責，保證服務(wù)質(zhì)量。b)第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。c)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)費用。c)第三方有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方進行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義a)責任限額指第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題時，應(yīng)承擔的最高賠償金額。18.2責任限額計算a)責任限額根據(jù)合同總金額的一定比例確定，具體比例由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。b)責任限額不得超過合同總金額的10%。18.3責任限額的履行a)第三方應(yīng)在合同中明確責任限額，并承諾在責任限額范圍內(nèi)承擔相應(yīng)責任。b)如第三方超出責任限額造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的其他法律責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分a)第三方對甲方承擔的責任，僅限于合同約定范圍內(nèi)。b)甲方對第三方的行為承擔責任，如第三方違反合同約定導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的劃分a)第三方對乙方承擔的責任，僅限于合同約定范圍內(nèi)。b)乙方對第三方的行為承擔責任，如第三方違反合同約定導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與甲乙雙方共同責任a)如第三方在介入過程中，甲乙雙方均存在過錯，應(yīng)按各自過錯程度承擔相應(yīng)責任。b)甲乙雙方共同承擔的責任，應(yīng)根據(jù)實際情況，由第三方按比例承擔。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件a)合同履行完畢。b)第三方完成合同約定的職責。c)雙方協(xié)商一致解除第三方介入。d)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。20.2第三方介入終止程序a)雙方書面通知第三方介入終止。b)第三方應(yīng)在接到終止通知后，妥善處理剩余事宜。c)第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定結(jié)清相關(guān)費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明a)詳細要求：包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、相關(guān)行業(yè)資格證書等。b)附件說明：證明服務(wù)提供方具備提供維修保養(yǎng)服務(wù)的合法資格和能力。2.用戶家電產(chǎn)品清單a)詳細要求：包括產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、購買憑證等。b)附件說明：作為用戶所擁有的家電產(chǎn)品的憑證，便于雙方核對和記錄。3.服務(wù)協(xié)議a)詳細要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。b)附件說明：作為本合同的核心文件，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和合同履行要求。4.服務(wù)記錄a)詳細要求：包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。b)附件說明：記錄每次服務(wù)的情況，便于雙方查詢和監(jiān)督。5.費用支付憑證a)詳細要求：包括支付時間、支付金額、支付方式等。b)附件說明：證明用戶已支付服務(wù)費用，作為雙方履行合同的證據(jù)。6.爭議解決協(xié)議a)詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。b)附件說明：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和程序。7.第三方協(xié)議a)詳細要求：包括第三方介入的目的、職責、權(quán)利和義務(wù)等。b)附件說明：明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供方違約行為及責任認定a)違約行為：未按約定時間提供服務(wù)。b)責任認定標準：每延遲一天，向用戶支付相當于服務(wù)費用10%的違約金。c)示例說明：服務(wù)提供方應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，如延遲一天，需支付用戶100元違約金。2.用戶違約行為及責任認定a)違約行為：未按約定支付服務(wù)費用。b)責任認定標準：向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，并承擔相應(yīng)的違約責任。c)示例說明：用戶應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付服務(wù)費用，如逾期支付，需按年利率5%支付利息。3.第三方違約行為及責任認定a)違約行為：未按合同約定履行職責。b)責任認定標準：按合同約定承擔相應(yīng)的責任，如超出責任限額，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的其他法律責任。c)示例說明：第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，需承擔合同約定的責任。4.爭議解決違約行為及責任認定a)違約行為：未按約定參與爭議解決。b)責任認定標準：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，如需訴訟解決，訴訟費用由違約方承擔。c)示例說明：雙方協(xié)商不成，需訴訟解決爭議，違約方需承擔訴訟費用。全文完。2024年度家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2釋義2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1故障診斷2.1.2維修方案2.1.3維修實施2.1.4零件更換2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1定期檢查2.2.2清潔保養(yǎng)2.2.3保養(yǎng)方案3.服務(wù)范圍3.1適用產(chǎn)品范圍3.2服務(wù)區(qū)域范圍4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2服務(wù)期限5.服務(wù)費用5.1維修費用5.1.1故障診斷費用5.1.2維修費用5.1.3零件更換費用5.2保養(yǎng)費用5.2.1定期檢查費用5.2.2清潔保養(yǎng)費用6.服務(wù)流程6.1預(yù)約流程6.2服務(wù)實施流程6.3服務(wù)驗收流程7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量保證7.2保養(yǎng)質(zhì)量保證8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責任9.1服務(wù)方違約責任9.2甲方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他13.1通知方式13.2合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）“服務(wù)方”指提供家電產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)的乙方；（2）“甲方”指與乙方簽訂本合同的甲方；（3）“產(chǎn)品”指甲方擁有的、需要維修保養(yǎng)的家電產(chǎn)品；（4）“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同約定對甲方產(chǎn)品提供的維修保養(yǎng)服務(wù)。1.2釋義本合同中的釋義如下：（1）“維修服務(wù)”指服務(wù)方對甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進行診斷、維修、更換零部件等行為；（2）“保養(yǎng)服務(wù)”指服務(wù)方對甲方產(chǎn)品進行定期檢查、清潔、潤滑等維護行為。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1故障診斷服務(wù)方在收到甲方產(chǎn)品后，將進行詳細的故障診斷，確保準確判斷故障原因。2.1.2維修方案服務(wù)方根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定合理的維修方案，包括所需零部件、維修方法等。2.1.3維修實施服務(wù)方按照維修方案對甲方產(chǎn)品進行維修，確保維修質(zhì)量。2.1.4零件更換如需更換零部件，服務(wù)方將使用原廠正品零部件，確保產(chǎn)品性能。2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1定期檢查服務(wù)方將按照約定的時間對甲方產(chǎn)品進行定期檢查，確保產(chǎn)品正常使用。2.2.2清潔保養(yǎng)服務(wù)方將對甲方產(chǎn)品進行清潔、潤滑等保養(yǎng)工作，延長產(chǎn)品使用壽命。2.2.3保養(yǎng)方案服務(wù)方將根據(jù)甲方產(chǎn)品的具體情況，制定個性化的保養(yǎng)方案。3.服務(wù)范圍3.1適用產(chǎn)品范圍本合同適用于甲方擁有的各類家電產(chǎn)品，包括但不限于：洗衣機、冰箱、空調(diào)、電視機等。3.2服務(wù)區(qū)域范圍服務(wù)方提供的服務(wù)范圍涵蓋甲方所在地區(qū)，具體范圍以服務(wù)方公告為準。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。5.服務(wù)費用5.1維修費用5.1.1故障診斷費用故障診斷費用根據(jù)實際情況確定，具體費用以服務(wù)方報價為準。5.1.2維修費用維修費用根據(jù)維修項目、零部件價格等因素確定，具體費用以服務(wù)方報價為準。5.1.3零件更換費用更換零部件費用以原廠正品零部件價格為準。5.2保養(yǎng)費用5.2.1定期檢查費用定期檢查費用根據(jù)約定的時間和服務(wù)項目確定，具體費用以服務(wù)方報價為準。5.2.2清潔保養(yǎng)費用清潔保養(yǎng)費用根據(jù)約定的時間和服務(wù)項目確定，具體費用以服務(wù)方報價為準。6.服務(wù)流程6.1預(yù)約流程甲方需提前預(yù)約服務(wù)，服務(wù)方將根據(jù)預(yù)約情況安排服務(wù)時間。6.2服務(wù)實施流程服務(wù)方將按照預(yù)約時間上門服務(wù)，完成維修或保養(yǎng)工作。6.3服務(wù)驗收流程服務(wù)完成后，甲方對服務(wù)進行驗收，確認服務(wù)質(zhì)量。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量保證服務(wù)方保證維修質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，服務(wù)方將免費進行維修。7.2保養(yǎng)質(zhì)量保證服務(wù)方保證保養(yǎng)質(zhì)量，如因保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降，服務(wù)方將免費進行保養(yǎng)。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的技術(shù)資料、設(shè)計方案等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，甲方在使用過程中不得侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。9.違約責任9.1服務(wù)方違約責任如服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.2甲方違約責任如甲方未按約定支付服務(wù)費用，或未提供準確的產(chǎn)品信息，導(dǎo)致服務(wù)方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為服務(wù)方所在地的人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等，無法履行合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前書面通知對方，并說明解除理由。合同解除后，雙方應(yīng)按約定結(jié)算已發(fā)生的費用。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除或終止的其他情形。13.其他13.1通知方式雙方之間的通知，以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)方提供的維修保養(yǎng)報價單、服務(wù)流程圖等。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、擔保方、鑒定機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）雙方在履行本合同過程中產(chǎn)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；（2）本合同履行過程中涉及的技術(shù)鑒定、質(zhì)量檢測等需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（3）本合同履行過程中需要第三方提供擔?；蛑薪榉?wù)。15.3第三方介入的程序15.3.1中介方介入如需中介方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定中介方，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并按照雙方約定提供中介服務(wù)。15.3.2擔保方介入如需擔保方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定擔保方，擔保方應(yīng)提供書面擔保，確保本合同履行。15.3.3鑒定機構(gòu)介入如需鑒定機構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定鑒定機構(gòu)，鑒定機構(gòu)應(yīng)提供客觀、公正的鑒定意見。15.3.4調(diào)解機構(gòu)介入如需調(diào)解機構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)解機構(gòu)，調(diào)解機構(gòu)應(yīng)主持雙方進行調(diào)解，達成一致意見。15.3.5仲裁機構(gòu)介入如需仲裁機構(gòu)介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定仲裁機構(gòu)，仲裁機構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進行仲裁。16.第三方責任限額16.1第三方責任第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)