2024年網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)托管服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)托管服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)1.3托管服務(wù)1.4合同期限1.5保密條款2.服務(wù)內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)流程2.2安全事件分類2.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間2.4應(yīng)急響應(yīng)人員資質(zhì)2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付地點(diǎn)3.2服務(wù)交付時(shí)間3.3服務(wù)交付方式3.4服務(wù)交付質(zhì)量3.5服務(wù)交付進(jìn)度4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.5付款違約責(zé)任5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.2客戶責(zé)任5.3第三方責(zé)任5.4責(zé)任免除5.5責(zé)任限制6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任6.3技術(shù)成果共享6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.保密信息7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息泄露處理7.4保密信息使用8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止8.4合同解除條件8.5合同解除通知9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償9.4違約責(zé)任證明9.5違約責(zé)任免除10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3管轄權(quán)異議12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止通知12.4合同終止后果13.其他條款13.1通知與通訊13.2合同份數(shù)13.3合同附件13.4合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所稱“服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)托管服務(wù)，包括但不限于安全事件監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急響應(yīng)、事件調(diào)查、恢復(fù)與重建等。1.2網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)是指乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，按照既定流程和措施，迅速響應(yīng)并采取有效措施，以最大程度減少事件影響和損失。1.3托管服務(wù)托管服務(wù)是指乙方對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。1.5保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.服務(wù)內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)流程2.2安全事件分類乙方應(yīng)將安全事件分為一般事件、重大事件和緊急事件，并根據(jù)事件級(jí)別采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。2.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到安全事件報(bào)告后，根據(jù)事件級(jí)別在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2.4應(yīng)急響應(yīng)人員資質(zhì)乙方應(yīng)急響應(yīng)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備處理網(wǎng)絡(luò)安全事件的經(jīng)驗(yàn)和能力。2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方人員能夠有效使用相關(guān)服務(wù)。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付地點(diǎn)本合同服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在地點(diǎn)。3.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，確保服務(wù)及時(shí)、高效、穩(wěn)定。3.3服務(wù)交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式或現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行服務(wù)交付。3.4服務(wù)交付質(zhì)量乙方應(yīng)確保服務(wù)交付質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.5服務(wù)交付進(jìn)度乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)交付進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在服務(wù)交付完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。4.5付款違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。5.2客戶責(zé)任甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的信息和數(shù)據(jù)，積極配合乙方開(kāi)展服務(wù)。5.3第三方責(zé)任乙方不對(duì)第三方行為或事件承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)處理。5.4責(zé)任免除在不可抗力等因素影響下，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.5責(zé)任限制本合同中乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任總額不超過(guò)本合同服務(wù)費(fèi)用總額。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2侵權(quán)責(zé)任乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3技術(shù)成果共享雙方應(yīng)就技術(shù)成果進(jìn)行合理共享，并簽署相關(guān)協(xié)議。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。8.合同變更與解除8.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除a.對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定；b.對(duì)方在合理期限內(nèi)未履行合同主要義務(wù)；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d.雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止合同因上述解除情形終止，雙方應(yīng)立即采取必要措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。8.4合同解除條件合同解除條件應(yīng)具體、明確，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議。8.5合同解除通知解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任定義違約責(zé)任是指一方違反合同約定，造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任賠償違約賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)因違約造成的損失。9.4違約責(zé)任證明受害方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明違約方的違約行為及造成的損失。9.5違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致的違約，違約方可免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立性、公正性和權(quán)威性。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循仲裁規(guī)則，確保雙方合法權(quán)益。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交______人民法院管轄。11.3管轄權(quán)異議雙方對(duì)管轄權(quán)有異議的，應(yīng)在收到起訴狀之日起____個(gè)工作日內(nèi)提出。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同因解除、終止或到期等原因終止。12.3合同終止通知合同終止的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.4合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)履行各自的義務(wù)，并按照約定處理剩余事項(xiàng)。13.其他條款13.1通知與通訊除非另有約定，所有通知和通訊均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。13.2合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.4合同簽署本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方介入2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行本合同義務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額設(shè)定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、合同金額等因素由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.3責(zé)任限額調(diào)整在合同履行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和權(quán)益。3.3義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守合同約定，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于甲乙雙方之間因合同履行而產(chǎn)生的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。4.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬和權(quán)益，不得干涉甲乙雙方的合同權(quán)利。4.3義務(wù)劃分第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。5.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入程序a.雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、方式及具體內(nèi)容；b.雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；c.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的相應(yīng)義務(wù)。5.2第三方介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分?jǐn)偂?.3第三方介入爭(zhēng)議解決第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第10條“爭(zhēng)議解決”條款進(jìn)行處理。6.第三方介入合同附件6.1第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.2第三方責(zé)任限額協(xié)議第三方責(zé)任限額協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)托管服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為雙方簽訂的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)托管服務(wù)協(xié)議的，包括所有條款和定義。說(shuō)明：本附件是合同的核心文件，所有條款的履行均以此附件為準(zhǔn)。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件為第三方介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的協(xié)議，包括第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的補(bǔ)充文件，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：本附件明確了第三方在履行合同過(guò)程中可能承擔(dān)的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的設(shè)定、調(diào)整和執(zhí)行等。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的補(bǔ)充文件，用于明確第三方責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等信息。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的重要文件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的具體內(nèi)容。5.附件五：應(yīng)急響應(yīng)流程圖說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的輔助文件，用于幫助雙方理解和執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)流程。6.附件六：安全事件分類表詳細(xì)要求：本附件列出了安全事件的分類，包括一般事件、重大事件和緊急事件等。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的輔助文件，用于指導(dǎo)雙方對(duì)安全事件的處理。7.附件七：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中的輔助文件，用于明確技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。b.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。c.第三方未履行其合同義務(wù)或造成甲方損失。d.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。b.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相