2024年度saas云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度saas云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議期限2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品定義2.2服務(wù)內(nèi)容2.3功能與性能2.4技術(shù)支持與維護(hù)3.銷售與定價(jià)3.1銷售模式3.2定價(jià)政策3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.4付款方式與周期4.使用許可與權(quán)限4.1許可范圍4.2使用限制4.3第三方使用4.4保密條款5.服務(wù)條款5.1服務(wù)提供5.2服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)變更5.5服務(wù)終止6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)訪問與控制7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4爭(zhēng)議解決8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件處理8.3不可抗力解除9.合同變更與解除9.1變更程序9.2解除程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2不可分割性11.3合同附件11.4合同解釋12.合同生效13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品規(guī)格13.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議13.4附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議14.合同簽署與見證14.1簽署程序14.2見證要求14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度SAAS云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就SAAS云平臺(tái)銷售與服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品定義本協(xié)議所述的SAAS云平臺(tái)是指由乙方提供的，基于云計(jì)算技術(shù)的軟件即服務(wù)產(chǎn)品。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）SAAS云平臺(tái)的使用權(quán)限；（2）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3功能與性能（1）滿足甲方業(yè)務(wù)需求的基本功能；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性，保障24小時(shí)不間斷服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)安全性，確保數(shù)據(jù)安全可靠；（4）響應(yīng)速度，滿足甲方業(yè)務(wù)處理需求。2.4技術(shù)支持與維護(hù)（1）7×24小時(shí)技術(shù)支持；（2）定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和優(yōu)化；（3）及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題；（4）根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)。3.銷售與定價(jià)3.1銷售模式乙方將SAAS云平臺(tái)以訂閱模式銷售給甲方。3.2定價(jià)政策本協(xié)議下SAAS云平臺(tái)的定價(jià)如下：（1）基礎(chǔ)版：[價(jià)格]元/年；（2）高級(jí)版：[價(jià)格]元/年；（3）定制版：根據(jù)甲方具體需求另行協(xié)商。3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，乙方有權(quán)對(duì)SAAS云平臺(tái)的定價(jià)進(jìn)行調(diào)整，但提前通知甲方。3.4付款方式與周期甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[付款周期]內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按年支付。4.使用許可與權(quán)限4.1許可范圍甲方獲得本協(xié)議約定的SAAS云平臺(tái)的使用權(quán)限，僅限于本協(xié)議約定的使用范圍。4.2使用限制甲方不得將SAAS云平臺(tái)用于非法用途，不得將使用權(quán)限轉(zhuǎn)讓或出租給第三方。4.3第三方使用甲方同意，乙方有權(quán)將SAAS云平臺(tái)的部分功能或服務(wù)提供給第三方使用。4.4保密條款甲方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.服務(wù)條款5.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供SAAS云平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量乙方保證SAAS云平臺(tái)的功能與性能達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐提供SAAS云平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。5.4服務(wù)變更乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)SAAS云平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)或調(diào)整，但不得影響甲方正常使用。5.5服務(wù)終止如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)終止提供SAAS云平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保SAAS云平臺(tái)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2隱私保護(hù)乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)SAAS云平臺(tái)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。8.4數(shù)據(jù)訪問與控制乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理功能，確保甲方能夠控制其數(shù)據(jù)的訪問和使用。9.違約責(zé)任9.1違約定義任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約行為對(duì)守約方造成的實(shí)際損失確定。9.4爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3不可抗力解除不可抗力事件持續(xù)超過[天數(shù)]日的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同變更與解除11.1變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2解除程序任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方，并說明理由。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。13.2不可分割性本協(xié)議各條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)主張其中任何條款無效。13.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同簽署與見證14.1簽署程序本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.2見證要求本協(xié)議簽署時(shí)，雙方可邀請(qǐng)見證人見證，見證人應(yīng)在協(xié)議上簽字蓋章。14.3合同生效時(shí)間本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)支持方、融資方、擔(dān)保方、中介方等。15.2第三方介入方式（1）提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供資金支持；（3）提供技術(shù)或?qū)I(yè)支持；（4）作為擔(dān)保方或保證人；（5）作為中介人或協(xié)調(diào)方。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。15.3.2責(zé)任范圍第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任范圍僅限于其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，不包括甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利內(nèi)容第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲方或乙方履行其應(yīng)盡的義務(wù)；（3）根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的保密權(quán)益；（4）在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1責(zé)任劃分第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任由其自行承擔(dān)，甲乙雙方不承擔(dān)第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任。15.5.2義務(wù)劃分第三方的義務(wù)僅限于其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，甲乙雙方對(duì)本協(xié)議約定的義務(wù)仍需各自履行。15.5.3利益劃分第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的利益僅限于其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，甲乙雙方對(duì)本協(xié)議約定的利益仍需各自享有。16.第三方介入的合同簽訂16.1合同簽訂第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2合同效力第三方與甲乙雙方簽訂的合同與本協(xié)議具有同等法律效力。17.第三方介入的合同變更17.1合同變更如第三方介入后的合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。17.2變更通知甲乙雙方應(yīng)及時(shí)將第三方介入合同的變更情況通知對(duì)方。18.第三方介入的合同解除18.1合同解除如第三方介入后的合同需要解除，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。18.2解除通知甲乙雙方應(yīng)及時(shí)將第三方介入合同的解除情況通知對(duì)方。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決第三方介入合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致的方式解決。19.2爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。20.第三方介入的保密條款20.1保密內(nèi)容第三方在本協(xié)議項(xiàng)下獲得的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，均屬于保密信息。20.2保密義務(wù)第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.3保密期限第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息的保密期限為自獲得之日起至本協(xié)議終止后[保密期限]年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品規(guī)格詳細(xì)要求：列出SAAS云平臺(tái)的具體功能模塊、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等；描述SAAS云平臺(tái)的操作手冊(cè)和使用指南；提供SAAS云平臺(tái)的版本更新記錄和變更說明。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等；描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；提供乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證措施。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等的保密義務(wù)；規(guī)定保密信息的定義、保密期限及保密措施；約定違反保密協(xié)議的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)要求：確定SAAS云平臺(tái)的服務(wù)等級(jí)，如標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版等；明確各服務(wù)等級(jí)的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等；規(guī)定服務(wù)等級(jí)的變更條件和流程。5.附件五：付款憑證詳細(xì)要求：提供甲方支付款項(xiàng)的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票或其他付款憑證；確保付款憑證的真實(shí)性和完整性。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、原因及變更后的條款；確保合同變更協(xié)議由甲乙雙方代表簽字蓋章。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、日期及解除后的權(quán)利義務(wù)；確保合同解除協(xié)議由甲乙雙方代表簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)；（2）乙方未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)；（3）乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量；（4）第三方違反保密協(xié)議；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（6）任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的[百分比]%；（2）乙方未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供產(chǎn)品或服務(wù)部分的[百分比]%；（3）乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向甲方支付賠償；（4）第三方違反保密協(xié)議，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為[金額]元；（5）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為[金額]元；（6）任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向?qū)Ψ街Ц顿r償。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按時(shí)支付第二期款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的5%；（3）乙方未能達(dá)到系統(tǒng)穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向甲方支付賠償；（4）第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為5000元；（5）任何一方泄露了協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為2000元。全文完。2024年度saas云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本資料2.1銷售方2.2服務(wù)方3.服務(wù)內(nèi)容3.1云平臺(tái)概述3.2服務(wù)類型3.3服務(wù)范圍4.價(jià)格與付款4.1價(jià)格4.2付款方式4.3付款期限5.服務(wù)期限5.1起始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.使用限制6.1使用權(quán)限6.2使用限制6.3違規(guī)使用7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與變更12.1合同生效12.2合同變更13.其他13.1通知13.2合同附件14.合同解除與終止14.1合同解除14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義“云平臺(tái)”指銷售方提供的基于云計(jì)算的軟件即服務(wù)（SaaS）平臺(tái)；“服務(wù)”指銷售方根據(jù)本合同約定向服務(wù)方提供的云平臺(tái)使用許可、技術(shù)支持、維護(hù)及升級(jí)等服務(wù)；“用戶”指通過服務(wù)方使用云平臺(tái)的企業(yè)或個(gè)人；“合同”指本2024年度SaaS云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議；“本合同”指本合同及其附件；“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日期至終止日期；“續(xù)約條款”指本合同續(xù)約的具體條件、方式及期限。1.2解釋對(duì)本合同條款的任何解釋，均以通常理解為準(zhǔn)。若出現(xiàn)歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二條雙方基本資料2.1銷售方名稱：[銷售方全稱]地址：[銷售方地址]聯(lián)系人：[銷售方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[銷售方聯(lián)系電話]電子郵箱：[銷售方電子郵箱]2.2服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]地址：[服務(wù)方地址]聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱]第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云平臺(tái)概述用戶管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)用管理報(bào)表分析安全防護(hù)3.2服務(wù)類型云平臺(tái)使用許可技術(shù)支持維護(hù)及升級(jí)3.3服務(wù)范圍提供云平臺(tái)使用許可提供必要的技術(shù)支持定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)保證云平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行第四條價(jià)格與付款4.1價(jià)格本合同約定的價(jià)格如下：云平臺(tái)使用許可費(fèi)用：[金額]元/年技術(shù)支持費(fèi)用：[金額]元/年維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用：[金額]元/年4.2付款方式預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；分期付款：服務(wù)方每月支付合同總金額的[比例]%作為分期付款；尾款：服務(wù)期限屆滿前5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余合同總金額。4.3付款期限服務(wù)方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本合同服務(wù)期限自[起始日期]開始計(jì)算。5.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限至[結(jié)束日期]結(jié)束。5.3續(xù)約條款雙方可在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約條款與本合同相同。第六條使用限制6.1使用權(quán)限不得利用云平臺(tái)從事非法活動(dòng)；不得侵犯他人合法權(quán)益；不得影響云平臺(tái)的正常運(yùn)行。6.2使用限制不得將云平臺(tái)用于存儲(chǔ)、傳輸、處理涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息；不得未經(jīng)授權(quán)擅自復(fù)制、傳播、修改、出租云平臺(tái)相關(guān)軟件；不得惡意攻擊、破壞云平臺(tái)及其相關(guān)設(shè)施。6.3違規(guī)使用服務(wù)方違反本合同第六條規(guī)定的，銷售方有權(quán)立即終止本合同，并要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)銷售方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保云平臺(tái)及其相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。7.2隱私保護(hù)銷售方應(yīng)遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，對(duì)服務(wù)方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)銷售方應(yīng)定期對(duì)云平臺(tái)及其相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，銷售方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)方數(shù)據(jù)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，云平臺(tái)及其相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸銷售方所有。服務(wù)方使用云平臺(tái)時(shí)，不得侵犯銷售方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用服務(wù)方在本合同有效期內(nèi)，獲得使用云平臺(tái)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的有限許可。服務(wù)方不得對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行反向工程、解密、修改或再分發(fā)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為若任何一方違反本合同的任何條款，構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任糾正違約行為；支付違約金，違約金為合同總金額的[比例]%；恢復(fù)受損方的損失；承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。9.3違約賠償若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接和間接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)按照[指定仲裁機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[指定地點(diǎn)]。第十一條法律適用與管轄本合同受[合同簽訂地所在國家或地區(qū)]的法律管轄。第十二條合同生效與變更12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條其他13.1通知雙方之間的所有通知、通訊等，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同解除與終止14.1合同解除對(duì)方嚴(yán)重違約；本合同約定的其他解除條件成立。14.2合同終止本合同服務(wù)期限屆滿后，合同自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方當(dāng)事人，但因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品與本合同有關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型中介方：提供中介服務(wù)，協(xié)助合同雙方達(dá)成交易的第三方；技術(shù)供應(yīng)商：提供云平臺(tái)技術(shù)支持或相關(guān)軟件產(chǎn)品的第三方；數(shù)據(jù)服務(wù)提供商：提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析等服務(wù)的第三方；金融服務(wù)提供商：提供支付、結(jié)算等金融服務(wù)的第三方；法律顧問：提供法律咨詢、仲裁等服務(wù)的第三方。2.第三方介入條款2.1第三方介入條件合同履行需要第三方提供特定服務(wù)或產(chǎn)品；雙方同意通過第三方中介進(jìn)行交易；法律或政策要求引入第三方。2.2第三方介入程序引入第三方時(shí)，合同雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，“責(zé)任限額”指第三方因違約、疏忽或其他原因?qū)е潞贤p方或相關(guān)方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額約定合同雙方應(yīng)在本合同中約定第三方責(zé)任限額，具體如下：第三方責(zé)任限額為[金額]元；若第三方違約導(dǎo)致合同雙方或相關(guān)方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任；超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方自行承擔(dān)。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相關(guān)費(fèi)用；第三方有權(quán)獲得合同雙方提供的必要信息和資料；第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，履行其職責(zé)。4.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其服務(wù)或提供的產(chǎn)品；第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；第三方應(yīng)承擔(dān)因違約、疏忽或其他原因?qū)е潞贤p方或相關(guān)方遭受損失的賠償責(zé)任。4.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；第三方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)；第三方應(yīng)協(xié)助合同雙方解決合同履行過程中的問題。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方之間是獨(dú)立的，第三方不參與合同雙方的權(quán)益分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。5.2第三方與合同雙方的責(zé)任劃分合同雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)各自的責(zé)任；第三方責(zé)任限于其在本合同中的職責(zé)范圍。5.3第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分第三方與其他相關(guān)方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行；若第三方與其他相關(guān)方之間發(fā)生爭(zhēng)議，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。5.4第三方介入后的合同變更第三方介入后，合同雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行必要的變更；合同變更應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方書面同意，并簽署書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云平臺(tái)服務(wù)條款詳細(xì)要求：詳細(xì)說明云平臺(tái)的使用規(guī)則、功能介紹、技術(shù)規(guī)格等。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)流程等。說明：本附件為技術(shù)支持服務(wù)的具體約定，保障用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施、數(shù)據(jù)泄露處理等。說明：本附件保障用戶數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶隱私。4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、許可等條款。說明：本附件保障雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的合法權(quán)益。5.附件五：支付方式說明詳細(xì)要求：說明支付方式、付款流程、發(fā)票開具等。說明：本附件便于用戶了解支付相關(guān)事宜。6.附件六：服務(wù)期限續(xù)約協(xié)議詳細(xì)要求：續(xù)約條件、續(xù)約流程、續(xù)約費(fèi)用等。說明：本附件為服務(wù)期限屆滿后的續(xù)約條款。7.附件七：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等。說明：本附件為雙方解決爭(zhēng)議的依據(jù)。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明：本附件為合同變更的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為：一方未按合同約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。2.違約行為示例及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：服務(wù)方未按時(shí)提供云平臺(tái)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)賠償因未按時(shí)提供服務(wù)而給服務(wù)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。違約行為：服務(wù)方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)賠償因未按時(shí)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)而給服務(wù)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。違約行為：服務(wù)方泄露用戶數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露而給用戶造成的全部經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。違約行為：服務(wù)方未按約定提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)賠償因未提供技術(shù)支持而給服務(wù)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。違約行為：服務(wù)方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)賠償因未進(jìn)行備份和恢復(fù)而給服務(wù)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。全文完。2024年度saas云平臺(tái)銷售與服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.雙方信息2.1銷售方信息2.2服務(wù)方信息2.3用戶信息3.產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1云平臺(tái)概述3.2服務(wù)內(nèi)容與功能3.3技術(shù)支持與服務(wù)等級(jí)4.合同期限與費(fèi)用4.1合同期限4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.3付款方式與時(shí)間5.使用條款與條件5.1訪問權(quán)限5.2用戶責(zé)任5.3數(shù)據(jù)安全與隱私6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1著作權(quán)6.2專利權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.純屬責(zé)任8.1銷售方責(zé)任8.2服務(wù)方責(zé)任8.3第三方責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約賠償9.3違約解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3終止后的責(zé)任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1通知13.2合同附件13.3合同生效14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效條件14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1"本合同"指本銷售與服務(wù)協(xié)議。1.1.2"SaaS云平臺(tái)"指由銷售方提供的基于云計(jì)算的服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等。1.1.3"服務(wù)"指銷售方根據(jù)本合同向服務(wù)方提供的相關(guān)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。1.1.4"用戶"指使用SaaS云平臺(tái)的服務(wù)方及其員工。1.2術(shù)語解釋1.2.1"本合同"中的術(shù)語若在本合同中無明確定義，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例。第二條雙方信息2.1銷售方信息2.1.1名稱：[銷售方全稱]2.1.2地址：[銷售方地址]2.1.3聯(lián)系人：[銷售方聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[銷售方聯(lián)系電話]2.2服務(wù)方信息2.2.1名稱：[服務(wù)方全稱]2.2.2地址：[服務(wù)方地址]2.2.3聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]2.3用戶信息2.3.1名稱：[用戶全稱]2.3.2地址：[用戶地址]2.3.3聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人]2.3.4聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]第三條產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1云平臺(tái)概述3.1.1云平臺(tái)名稱：[云平臺(tái)名稱]3.1.2平臺(tái)類型：[平臺(tái)類型，如企業(yè)級(jí)、行業(yè)專用等]3.2服務(wù)內(nèi)容與功能3.2.1提供SaaS云平臺(tái)的使用權(quán)3.2.2提供用戶操作培訓(xùn)與技術(shù)支持3.2.3定期更新與升級(jí)云平臺(tái)3.2.4提供必要的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)3.3技術(shù)支持與服務(wù)等級(jí)3.3.1技術(shù)支持渠道：[技術(shù)支持渠道，如電話、在線客服等]3.3.2服務(wù)等級(jí)：[服務(wù)等級(jí)，如7x24小時(shí)、8x5小時(shí)等]第四條合同期限與費(fèi)用4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限，如一年]。4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2.1服務(wù)費(fèi)用：[服務(wù)費(fèi)用金額]4.2.2其他費(fèi)用：[其他費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等]4.3付款方式與時(shí)間4.3.1付款方式：[付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.3.2付款時(shí)間：[付款時(shí)間，如每月/季度/年支付等]第五條使用條款與條件5.1訪問權(quán)限5.1.1用戶有權(quán)訪問和使用SaaS云平臺(tái)，但不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方。5.2用戶責(zé)任5.2.1用戶應(yīng)遵守本合同及銷售方提供的相關(guān)使用指南。5.2.2用戶應(yīng)對(duì)其使用SaaS云平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息負(fù)責(zé)。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私5.3.1銷售方承諾采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。5.3.2用戶同意銷售方收集、使用和存儲(chǔ)其數(shù)據(jù)，用于本合同目的。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1著作權(quán)6.1.1SaaS云平臺(tái)及其相關(guān)內(nèi)容屬于銷售方所有，用戶僅獲得有限的使用權(quán)。6.2專利權(quán)6.2.1SaaS云平臺(tái)所涉及的技術(shù)、方法、設(shè)計(jì)等專利權(quán)歸銷售方所有。6.3商標(biāo)權(quán)6.3.1SaaS云平臺(tái)的名稱、標(biāo)識(shí)等商標(biāo)權(quán)歸銷售方所有。第七條保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的所有技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等信息均屬保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1法律法規(guī)要求披露或法院判決要求披露的保密信息除外。第八條純屬責(zé)任8.1銷售方責(zé)任8.1.1銷售方應(yīng)保證SaaS云平臺(tái)的正常運(yùn)行和提供必要的技術(shù)支持。8.1.2銷售方對(duì)于因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2服務(wù)方責(zé)任8.2.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定使用SaaS云平臺(tái)，不得用于非法目的。8.2.2服務(wù)方應(yīng)對(duì)其使用SaaS云平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息負(fù)責(zé)。8.3第三方責(zé)任8.3.1對(duì)于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露，銷售方和服務(wù)方均不承擔(dān)責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同約定，構(gòu)成違約行為。9.2違約賠償9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2.2違約金的計(jì)算方式為：[違約金計(jì)算公式或標(biāo)準(zhǔn)]。9.3違約解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[爭(zhēng)議解決地點(diǎn)，如合同簽訂地]。第十一條合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.2合同終止11.2.1.1合同期限屆滿；11.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.1.3一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；11.2.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自[簽署日期]起生效。14.2生效條件14.2.1雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。14.3合同副本14.3.1雙方各執(zhí)一份合同副本，每份副本均具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等。第二條第三方介入的情形2.1雙方在合同履行過程中，如需第三方介入提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或解決特定問題，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后方可引入第三方。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方授權(quán)，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及用戶數(shù)據(jù)安全，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和用戶隱私保護(hù)規(guī)定。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部權(quán)益分配和責(zé)任承擔(dān)。4.2第三方的服務(wù)僅限于合同約定的范圍內(nèi)，超出范圍的服務(wù)需另行協(xié)商。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及合同約定確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前由甲乙雙方確認(rèn)。第六條第三方介入的合同條款6.1第三方介入的合同條款應(yīng)包括：6.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。6.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限。6.1.3第三方的責(zé)任與權(quán)利。6.1.4第三方的費(fèi)用及支付方式。6.1.5第三方介入的生效條件。第七條第三方介入的審批程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同審查第三方的資質(zhì)和信譽(yù)。7.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。第八條