2024年度酒店托管保潔與員工培訓服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店托管保潔與員工培訓服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1托管保潔服務范圍2.2員工培訓服務內容3.服務期限3.1托管保潔服務期限3.2員工培訓服務期限4.服務費用及支付方式4.1托管保潔服務費用4.2員工培訓服務費用4.3支付時間及方式5.服務質量要求5.1托管保潔服務質量標準5.2員工培訓服務質量標準6.服務交付及驗收6.1托管保潔服務交付6.2員工培訓服務交付6.3驗收標準及流程7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1托管保潔服務違約責任8.2員工培訓服務違約責任8.3其他違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同附件13.1附件一：托管保潔服務明細13.2附件二：員工培訓服務明細14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力條款14.3合同份數及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：______酒店管理有限公司（2）乙方：______保潔服務公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：______省______市______區(qū)______街道______號（2）乙方地址：______省______市______區(qū)______街道______號1.3合同雙方聯系方式（1）甲方聯系人：______聯系電話：______（2）乙方聯系人：______聯系電話：______2.合同標的2.1托管保潔服務范圍（1）酒店公共區(qū)域清潔（2）客房清潔及整理（3）餐廳、廚房清潔（4）衛(wèi)生間清潔及消毒（5）客房用品更換及補充2.2員工培訓服務內容（1）保潔員操作技能培訓（2）客房服務禮儀培訓（3）餐飲服務規(guī)范培訓（4）安全知識及應急處理培訓3.服務期限3.1托管保潔服務期限自______年______月______日至______年______月______日3.2員工培訓服務期限自______年______月______日至______年______月______日4.服務費用及支付方式4.1托管保潔服務費用（1）托管保潔服務費用總計人民幣______元整。（2）甲方應在每月______日前向乙方支付上月托管保潔服務費用。4.2員工培訓服務費用（1）員工培訓服務費用總計人民幣______元整。（2）甲方應在培訓開始前向乙方支付員工培訓服務費用。4.3支付時間及方式（1）支付時間：每月______日前（2）支付方式：銀行轉賬或現金支付5.服務質量要求5.1托管保潔服務質量標準（1）公共區(qū)域清潔無污漬、無垃圾（2）客房整潔、衛(wèi)生，物品擺放整齊（3）餐廳、廚房清潔無油污、無殘留（4）衛(wèi)生間清潔、消毒，無異味5.2員工培訓服務質量標準（1）保潔員操作技能培訓，達到甲方要求（2）客房服務禮儀培訓，員工掌握基本服務禮儀（3）餐飲服務規(guī)范培訓，員工熟悉餐飲服務流程（4）安全知識及應急處理培訓，員工具備應對突發(fā)事件的能力6.服務交付及驗收6.1托管保潔服務交付（1）乙方應按約定時間完成托管保潔服務。（2）甲方對乙方提供的服務進行驗收。6.2員工培訓服務交付（1）乙方應按約定時間完成員工培訓服務。（2）甲方對乙方提供的服務進行驗收。8.違約責任8.1托管保潔服務違約責任（1）若乙方未能按約定時間完成保潔服務，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失，賠償金額為每日______元。（2）若乙方保潔服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間乙方需承擔相應責任；若整改后仍不符合標準，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。8.2員工培訓服務違約責任（1）若乙方未能按約定時間完成培訓服務，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失，賠償金額為每日______元。（2）若乙方培訓質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間乙方需承擔相應責任；若整改后仍不符合標準，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。8.3其他違約責任（1）任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。（2）任何一方因違約行為給對方造成名譽損害的，應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構（1）合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過協商解決。（2）協商不成的，雙方可選擇仲裁機構進行仲裁。10.合同生效及終止10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，雙方應確保已完成合同約定的所有準備工作。10.2合同終止條件（1）合同期滿自然終止。（2）因一方違約，另一方有權解除合同。（3）雙方協商一致解除合同。11.合同變更11.1變更條件（1）雙方在合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面通知對方。（2）變更內容經雙方協商一致后，應以書面形式簽署補充協議。11.2變更程序（1）雙方就變更內容達成一致意見后，應簽署書面變更協議。（2）變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同解除12.1解除條件（1）合同期滿前，任何一方有權提前三十日書面通知對方解除合同。（2）一方違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序（1）一方解除合同，應書面通知對方。（2）解除合同后，雙方應按照約定辦理合同解除后的相關事宜。13.合同附件13.1附件一：托管保潔服務明細（1）托管保潔服務項目清單（2）服務時間及頻率13.2附件二：員工培訓服務明細（1）培訓課程內容及安排（2）培訓時間及地點14.其他約定14.1通知方式（1）雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，并送達至對方指定的地址。（2）通知自送達對方之日起生效。14.2不可抗力條款（1）因不可抗力導致合同無法履行或不能履行，雙方均不承擔責任。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并協商解決合同履行問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的中介機構、咨詢機構、監(jiān)理機構、保險公司等第三方服務提供者。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務，應書面通知對方，并取得對方同意。（2）第三方介入的目的是為了提高服務質量、保障合同履行或解決合同履行中的爭議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方服務內容、服務期限、費用等。（2）甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確各自的權利義務。（3）第三方介入后，甲乙雙方應協同第三方共同履行合同。16.甲乙雙方責任16.1.1甲方責任（1）甲方應確保第三方提供的服務符合合同約定。（2）甲方應監(jiān)督第三方在合同履行過程中的工作，并對第三方的工作成果進行驗收。（3）甲方應承擔第三方在履行合同過程中產生的合理費用。16.1.2乙方責任（1）乙方應配合甲方與第三方的工作，確保第三方能夠順利履行合同。（2）乙方應監(jiān)督第三方在合同履行過程中的工作，并對第三方的工作成果進行驗收。（3）乙方應承擔第三方在履行合同過程中產生的合理費用。17.第三方責任17.1.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高質量的服務。17.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.1.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方責任限額18.1第三方在履行合同過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方責任限額如下：18.2.1第三方因自身原因導致合同無法履行，應賠償甲乙雙方因此遭受的直接經濟損失，最高不超過合同總金額的______%。18.2.2第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失導致合同無法履行或造成損失的，應承擔全部賠償責任。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與其他各方的關系如下：19.1.1第三方與甲方、乙方之間是委托與被委托的關系。19.1.2第三方應服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理。19.1.3第三方在履行合同過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益。20.第三方變更20.1如需更換第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并取得對方同意。20.2更換第三方后，甲乙雙方應與新第三方簽訂書面協議，明確各自的權利義務。21.第三方退出21.1第三方在合同履行過程中，如需退出，應提前______日書面通知甲乙雙方，并取得雙方同意。21.2第三方退出后，甲乙雙方應協商解決由此產生的遺留問題。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協商解決。22.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：托管保潔服務明細詳細要求：列出托管保潔服務的具體項目，包括清潔區(qū)域、清潔標準、服務時間及頻率等。說明：本附件用于明確托管保潔服務的具體內容和要求，便于雙方驗收和服務質量評估。2.附件二：員工培訓服務明細詳細要求：列出員工培訓的具體課程、培訓內容、培訓時間、培訓地點等。說明：本附件用于明確員工培訓的具體安排和內容，確保培訓效果。3.附件三：第三方服務協議詳細要求：包括第三方服務的具體內容、服務期限、費用、責任等。說明：本附件用于明確第三方服務的相關條款，確保第三方服務的質量和效果。4.附件四：合同變更協議詳細要求：包括變更的條款、變更原因、變更內容、變更生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程，確保變更的合法性和有效性。5.附件五：違約責任認定書詳細要求：包括違約行為的描述、違約方的認定、違約責任的認定等。說明：本附件用于明確違約行為的認定標準和違約責任，便于爭議解決。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的相關條款，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成保潔服務，導致甲方遭受損失。乙方保潔服務質量不符合約定標準，甲方提出整改要求，乙方未在規(guī)定時間內完成整改。乙方未按時完成員工培訓，導致甲方遭受損失。乙方培訓質量不符合約定標準，甲方提出整改要求，乙方未在規(guī)定時間內完成整改。第三方在履行合同過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔相應責任。違約方應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。違約方應承擔因違約行為導致的間接經濟損失。違約方應承擔因違約行為給對方造成的名譽損害的賠償責任。3.違約責任示例說明：乙方未按時完成保潔服務，導致甲方客房預訂率下降，損失人民幣______元。乙方應賠償甲方損失，并承擔相應的違約責任。乙方培訓質量不符合約定標準，導致員工操作失誤，造成甲方經濟損失人民幣______元。乙方應賠償甲方損失，并承擔相應的違約責任。全文完。2024年度酒店托管保潔與員工培訓服務合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的與依據1.3合同服務內容概述2.1托管保潔服務范圍2.1.1客房保潔2.1.2公共區(qū)域保潔2.1.3廚房及衛(wèi)生間保潔2.1.4設備設施清潔與保養(yǎng)3.1員工培訓服務內容3.1.1基礎培訓3.1.2專業(yè)技能培訓3.1.3職業(yè)素養(yǎng)培訓4.1托管保潔服務期限4.2員工培訓服務期限5.1服務費用及支付方式5.1.1托管保潔服務費用5.1.2員工培訓服務費用5.1.3服務費用支付時間及方式6.1服務質量要求6.1.1托管保潔服務質量6.1.2員工培訓服務質量7.1違約責任7.1.1雙方違約責任7.1.2違約責任承擔方式8.1爭議解決方式8.1.1協商解決8.1.2仲裁解決8.1.3訴訟解決9.1合同解除條件9.1.1雙方協商一致解除9.1.2違約解除9.1.3不可抗力解除10.1合同生效與終止10.1.1合同生效條件10.1.2合同終止條件11.1合同附件11.1.1服務內容明細表11.1.2培訓計劃表11.1.3服務費用明細表12.1合同變更12.1.1合同變更條件12.1.2合同變更程序13.1合同解除13.1.1合同解除條件13.1.2合同解除程序14.1其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息第二條合同簽訂目的與依據2.1本合同旨在明確托管方、保潔方和培訓方在2024年度內就酒店托管保潔與員工培訓服務的權利、義務和責任。2.2本合同簽訂依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規(guī)。第三條合同服務內容概述3.1托管保潔服務：保潔方負責托管方指定酒店范圍內的客房、公共區(qū)域、廚房及衛(wèi)生間等區(qū)域的日常保潔工作，以及設備設施的清潔與保養(yǎng)。3.2員工培訓服務：培訓方負責對托管方酒店員工進行基礎培訓、專業(yè)技能培訓及職業(yè)素養(yǎng)培訓，提高員工的服務水平和工作能力。第四條托管保潔服務范圍4.1客房保潔：包括客房衛(wèi)生清潔、床上用品更換、毛巾浴巾清洗、房間消毒等工作。4.2公共區(qū)域保潔：包括大廳、電梯、走廊、洗手間等公共區(qū)域的清潔工作。4.3廚房及衛(wèi)生間保潔：包括廚房、衛(wèi)生間設施的清潔、消毒、除味等工作。4.4設備設施清潔與保養(yǎng)：包括客房、公共區(qū)域、廚房及衛(wèi)生間等區(qū)域的設備設施定期清潔與保養(yǎng)。第五條員工培訓服務內容5.1基礎培訓：包括酒店行業(yè)基礎知識、酒店服務禮儀、安全知識、消防安全等。5.2專業(yè)技能培訓：包括客房服務技能、餐飲服務技能、前臺接待技能等。5.3職業(yè)素養(yǎng)培訓：包括團隊協作、溝通技巧、時間管理等。第六條服務期限6.1托管保潔服務期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2員工培訓服務期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第七條服務費用及支付方式7.1托管保潔服務費用：根據雙方協商確定的費用標準，按季度支付。7.1.1每季度費用總額為人民幣____元。7.1.2支付時間為每個季度首月的第一天前。7.2員工培訓服務費用：根據雙方協商確定的費用標準，按年度支付。7.2.1每年度費用總額為人民幣____元。7.2.2支付時間為每年的1月1日前。7.3支付方式：采用銀行轉賬或現金支付。第八條服務質量要求8.1托管保潔服務質量：8.1.1客房清潔達到國家旅游局規(guī)定的五星級酒店客房清潔標準。8.1.2公共區(qū)域清潔無污漬、無異味，保持整潔。8.1.3廚房及衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無積水、無油污。8.1.4設備設施清潔保養(yǎng)到位，無損壞。8.2員工培訓服務質量：8.2.1基礎培訓內容全面，確保員工掌握基本服務知識和技能。8.2.2專業(yè)技能培訓實操性強，提高員工的服務水平。8.2.3職業(yè)素養(yǎng)培訓有助于提升員工的職業(yè)形象和團隊協作能力。第九條違約責任9.1雙方違約責任：9.1.1保潔方未按約定完成保潔工作，每逾期一日，應向托管方支付違約金人民幣____元。9.1.2培訓方未按約定完成培訓工作，每逾期一日，應向托管方支付違約金人民幣____元。9.1.3托管方未按約定支付費用，每逾期一日，應向保潔方或培訓方支付違約金人民幣____元。9.2違約責任承擔方式：9.2.1違約方應立即采取補救措施，消除違約行為。9.2.2如違約行為無法消除，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決方式10.1協商解決：雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2仲裁解決：如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3訴訟解決：如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除條件11.1雙方協商一致解除合同。11.2托管方或保潔方、培訓方違約，另一方有權解除合同。11.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。第十二條合同生效與終止12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限屆滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。第十三條合同附件13.1服務內容明細表13.2培訓計劃表13.3服務費用明細表第十四條其他約定事項14.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議。14.3本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或轉讓合同權利義務。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介服務、技術咨詢、設施設備供應、人力資源服務或其他相關服務的獨立法人、非法人組織或個人。第二條第三方介入范圍2.1.1中介服務：包括但不限于合同簽訂、合同履行過程中的協調、糾紛解決等。2.1.2技術咨詢：包括但不限于服務流程優(yōu)化、設備選型、技術指導等。2.1.3設施設備供應：包括但不限于酒店保潔設備、培訓設備等的采購與安裝。2.1.4人力資源服務：包括但不限于員工招聘、培訓、考核、薪酬管理等。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方與第三方另行協商確定，并在合同中明確。3.2第三方責任限額包括但不限于：3.2.1直接經濟損失：如因第三方原因導致的服務中斷、設備損壞等造成的經濟損失。3.2.2間接經濟損失：如因第三方原因導致的酒店聲譽受損、客戶流失等造成的經濟損失。3.2.3其他損失：如因第三方原因導致的合同違約責任等。第四條第三方責權利劃分4.1第三方的權利：4.1.1第三方有權根據合同約定，收取相應的中介費、咨詢費、設備供應費、人力資源服務費等。4.1.2第三方有權根據合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息和支持。4.2第三方的義務：4.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。4.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，確保其服務不違反相關法律法規(guī)。4.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關系，第三方對甲乙雙方不承擔連帶責任。5.1.2第三方對甲乙雙方提供的服務質量負責，但甲乙雙方對第三方提供的服務質量承擔監(jiān)督責任。5.2第三方與酒店員工的關系：5.2.1第三方在履行人力資源服務時，應遵守國家關于勞動用工的法律法規(guī)。5.2.2第三方應與酒店員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利義務。5.3第三方與酒店設施設備的關系：5.3.1第三方在提供設施設備供應服務時，應保證設備的質量和安全性。5.3.2第三方應按照合同約定，對設備進行安裝、調試和維護。第六條第三方介入的審批程序6.1甲乙雙方在引入第三方介入前，應進行充分協商，并征得對方同意。6.2第三方介入后，甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方按照合同約定履行義務。第七條第三方介入的變更與解除7.1如因第三方原因導致合同無法履行，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任，并可根據合同約定解除合同。7.2第三方介入的變更或解除，需經甲乙雙方協商一致，并在合同中明確變更或解除的具體內容和程序。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協商解決。8.2協商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。8.3仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容明細表詳細列出托管保潔服務的具體內容和標準。詳細列出員工培訓服務的具體課程和培訓目標。2.培訓計劃表列出員工培訓的具體時間表、課程安排和培訓師信息。包括培訓效果評估標準和考核結果。3.服務費用明細表列出托管保潔服務費用的構成，包括但不限于人工費、物料費、設備折舊費等。列出員工培訓服務費用的構成，包括但不限于培訓師費用、教材費、場地費等。4.第三方合作協議詳細列出與第三方合作的具體條款，包括服務內容、費用、責任等。包括第三方資質證明和業(yè)績證明。5.違約責任承擔證明在發(fā)生違約行為時，提供違約行為的證據和責任認定。6.爭議解決記錄記錄雙方在解決爭議過程中的溝通記錄、協商結果和最終解決方案。7.服務質量評估報告定期評估托管保潔和員工培訓服務的質量，包括客戶滿意度、員工反饋等。說明二：違約行為及責任認定：1.保潔方違約行為及責任認定：未按時完成保潔工作：每逾期一日，向托管方支付違約金人民幣____元。服務質量不符合標準：每發(fā)現一處不符合標準，向托管方支付賠償金人民幣____元。2.培訓方違約行為及責任認定：未按時完成培訓工作：每逾期一日，向托管方支付違約金人民幣____元。培訓質量不符合標準：每發(fā)現一處不符合標準，向托管方支付賠償金人民幣____元。3.托管方違約行為及責任認定：未按時支付費用：每逾期一日，向保潔方或培訓方支付違約金人民幣____元。未提供必要支持：導致第三方無法履行合同，向第三方支付賠償金人民幣____元。示例說明：保潔方未按時完成客房清潔工作，導致客房入住率下降，托管方因此損失人民幣5000元，保潔方需向托管方支付賠償金人民幣5000元。培訓方提供的培訓師資質不符合要求，導致培訓效果不佳，員工技能提升不明顯，托管方因此損失人民幣10000元，培訓方需向托管方支付賠償金人民幣10000元。全文完。2024年度酒店托管保潔與員工培訓服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效時間與期限1.4合同目的與范圍2.服務內容2.1保潔服務2.1.1保潔區(qū)域及標準2.1.2保潔時間安排2.1.3保潔工具與用品2.2員工培訓2.2.1培訓對象及內容2.2.2培訓時間安排2.2.3培訓方式與考核3.服務質量要求3.1保潔服務3.1.1清潔度3.1.2衛(wèi)生狀況3.1.3節(jié)能減排3.2員工培訓3.2.1培訓效果3.2.2員工素質提升3.2.3培訓滿意度4.服務費用4.1保潔服務費用4.1.1費用構成4.1.2費用支付方式4.1.3費用調整機制4.2員工培訓費用4.2.1費用構成4.2.2費用支付方式4.2.3費用調整機制5.合同履行5.1保潔服務5.1.1服務時間5.1.2服務質量監(jiān)督5.1.3服務異常處理5.2員工培訓5.2.1培訓實施5.2.2培訓效果評估5.2.3培訓資料提供6.合同變更與解除6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.1.3變更內容6.2合同解除6.2.1解除條件6.2.2解除程序6.2.3解除責任7.違約責任7.1保潔服務違約責任7.1.1保潔質量不達標7.1.2服務時間延誤7.1.3工具與用品損壞7.2員工培訓違約責任7.2.1培訓效果不達標7.2.2培訓時間延誤7.2.3培訓資料不完整8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的責任10.其他約定10.1合同附件10.2通知方式10.3不可抗力11.合同附件11.1保潔服務標準11.2員工培訓計劃11.3費用清單12.合同份數與生效12.1合同份數12.2合同生效13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件14.1合同簽字蓋章14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1托管方（甲方）：全稱、地址、法定代表人或負責人姓名及聯系方式1.1.2保潔與培訓服務方（乙方）：全稱、地址、法定代表人或負責人姓名及聯系方式1.2合同簽訂時間與地點：2004年X月X日，地點：市區(qū)街道1.3合同生效時間與期限：自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年，自2004年X月X日起至2005年X月X日止1.4合同目的與范圍：甲方委托乙方對甲方酒店進行保潔與員工培訓服務，以提高酒店環(huán)境衛(wèi)生和員工素質2.服務內容2.1保潔服務2.1.1保潔區(qū)域及標準：包括酒店大堂、客房、餐廳、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域，按照國家衛(wèi)生標準執(zhí)行2.1.2保潔時間安排：每日進行兩次保潔，分別為上午9:0011:00，下午14:0016:002.1.3保潔工具與用品：乙方提供符合國家標準的保潔工具與用品，包括清潔劑、拖把、簸箕等2.2員工培訓2.2.1培訓對象及內容：包括前臺接待、客房服務員、餐廳服務員等所有員工，培訓內容包括服務禮儀、操作規(guī)范、消防安全等2.2.2培訓時間安排：每月進行兩次集中培訓，每次培訓時間為半天2.2.3培訓方式與考核：采用現場教學、案例分析、互動問答等方式進行，培訓結束后進行考核，考核合格者方可上崗3.服務質量要求3.1保潔服務3.1.1清潔度：公共區(qū)域無污漬、無垃圾，地面干凈、無積水3.1.2衛(wèi)生狀況：公共區(qū)域無異味、無蟑螂、無老鼠3.1.3節(jié)能減排：合理使用清潔劑，減少污染，降低能耗3.2員工培訓3.2.1培訓效果：員工服務禮儀規(guī)范，操作技能熟練，消防安全意識增強4.服務費用4.1保潔服務費用4.1.1費用構成：包括保潔人員工資、保潔工具與用品費用、保潔車輛使用費用等4.1.2費用支付方式：每月支付一次，乙方提供費用清單，甲方審核無誤后支付4.1.3費用調整機制：根據市場行情及物價變動，雙方協商確定費用調整方案4.2員工培訓費用4.2.1費用構成：包括培訓講師費用、培訓場地費用、培訓資料費用等4.2.2費用支付方式：培訓結束后，乙方提供費用清單，甲方審核無誤后支付4.2.3費用調整機制：根據市場行情及物價變動，雙方協商確定費用調整方案5.合同履行5.1保潔服務5.1.1服務時間：按照約定的時間安排進行保潔服務，確保酒店環(huán)境衛(wèi)生5.1.2服務質量監(jiān)督：甲方設立專人負責監(jiān)督保潔服務質量，發(fā)現問題及時與乙方溝通解決5.1.3服務異常處理：保潔過程中出現異常情況，乙方應及時處理，并向甲方報告5.2員工培訓5.2.1培訓實施：乙方按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓效果5.2.2培訓效果評估：培訓結束后，甲方對培訓效果進行評估，并將評估結果反饋給乙方5.2.3培訓資料提供：乙方提供培訓所需的教材、資料等，確保培訓順利進行6.合同變更與解除6.1合同變更6.1.1變更條件：因不可抗力、政策調整等原因，導致合同無法履行或需要變更6.1.2變更程序：雙方協商一致后，簽訂變更協議，并通知對方6.1.3變更內容：包括服務內容、服務費用、合同期限等6.2合同解除6.2.1解除條件：一方違約，經另一方催告后仍未履行合同義務6.2.2解除程序：違約方收到解除通知后，應在規(guī)定時間內履行合同義務；逾期未履行，另一方有權解除合同6.2.3解除責任：違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2爭議解決機構8.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)仲裁委員會8.2.2雙方同意將爭議提交至該仲裁委員會進行仲裁8.3爭議解決期限8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內進行協商8.3.2如協商不成，任何一方均可向約定的爭議解決機構提起仲裁或訴訟9.合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿9.1.2雙方協商一致解除合同9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.1.4一方違約，經對方催告后仍未履行合同義務9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，雙方應完成現有服務項目的交接工作9.2.2雙方應簽署合同終止確認書，明確終止日期和后續(xù)事宜9.3合同終止后的責任9.3.1合同終止后，雙方應按照約定結算服務費用和賠償損失9.3.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題，包括員工安置、設備歸還等10.其他約定10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于保潔服務標準、員工培訓計劃、費用清單等10.1.2附件與本合同具有同等法律效力10.2通知方式10.2.1.1郵寄至對方提供的地址10.2.1.2專人送達10.2.1.3通過約定的電子郵箱發(fā)送10.2.2通知送達日期以實際收到日期為準10.3不可抗力10.3.1不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等非人力所能控制的因素10.3.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失10.3.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同可以中止履行；事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行11.合同附件11.1保潔服務標準11.1.1清潔劑的使用應符合環(huán)保要求，不得對環(huán)境造成污染11.1.2保潔人員應穿戴統一的工作服，佩戴工作牌11.1.3清潔工具應定期清洗、消毒11.2員工培訓計劃11.2.1培訓計劃應包括培訓內容、時間、地點、講師等信息11.2.2培訓計劃應經雙方確認后執(zhí)行11.3費用清單11.3.1費用清單應詳細列明各項費用的構成和金額11.3.2費用清單應作為合同附件，隨合同一并簽署12.合同份數與生效12.1合同份數12.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份12.2合同生效12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1本合同于2004年X月X日簽署13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為市區(qū)街道13.3簽署人員13.3.1甲方代表：姓名、職務、簽字13.3.2乙方代表：姓名、職務、簽字14.合同附件14.1合同簽字蓋章14.1.1甲方蓋章：酒店有限公司14.1.2乙方蓋章：保潔與培訓服務有限公司14.2合同附件清單14.2.1保潔服務標準14.2.2員工培訓計劃14.2.3費用清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、監(jiān)理、評估等服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、股東、關聯企業(yè)或其代表。15.2第三方介入條件15.2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務，應提前協商一致，并簽訂相應的合作協議。15.2.2第三方介入需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并具備相應的資質和經驗。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據其提供的具體服務內容、服務質量標準及市場行情合理確定。15.3.2第三方責任限額應在合作協議中明確約定，并作為本合同的附件。15.4第三方責權利15.4.1第三方在合同項下的權利：15.4.1.1根據合作協議，獲得相應的服務費用。15.4.1.2在其職責范圍內，獨立開展服務活動。15.4.1.3要求甲乙雙方提供必要的資料和協助。15.4.2第三方在合同項下的義務：15.4.2.1按照協議約定，提供專業(yè)、高效的服務。15.4.2.2對其提供的服務質量負責，并承擔相應的責任。15.4.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方應直接向甲方提供服務，并與甲方就服務內容、質量、進度等進行溝通。15.5.1.2甲方對第三方的服務不滿意，有權要求乙方更換第三方或終止第三方服務。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方應接受乙方的管理，遵守乙方的相關規(guī)定。