東湖物業(yè)員工手冊(cè)8篇

東湖物業(yè)員工手冊(cè)8篇

東湖物業(yè)員工手冊(cè)[篇1]

一、物業(yè)接管驗(yàn)收管理制度

1、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作

本驗(yàn)收管理制度是指由—網(wǎng)絡(luò)能源有限公司新廠(chǎng)房項(xiàng)目招標(biāo)

組向深圳市—物業(yè)管理有限公司進(jìn)行的物業(yè)驗(yàn)收和移交工作。

—物業(yè)組織項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人員組成驗(yàn)收小組參加驗(yàn)收工作。

驗(yàn)收小組根據(jù)提供的圖紙,按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)、竣工圖、設(shè)施

清單、所有設(shè)施設(shè)備出廠(chǎng)合格證書(shū)、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行記錄、試驗(yàn)報(bào)

告等進(jìn)行驗(yàn)收。

2、驗(yàn)收的實(shí)施

驗(yàn)收小組在驗(yàn)收過(guò)程中，可先按專(zhuān)業(yè)分工及標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、設(shè)備

清單進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收，然后再進(jìn)行綜合驗(yàn)收；實(shí)物的驗(yàn)收，主要應(yīng)核

查設(shè)備和主要部件的規(guī)格、型號(hào)、制造廠(chǎng)，并清點(diǎn)數(shù)量、安裝位置

等。

3、驗(yàn)收后的處理工作

驗(yàn)收小組專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)分工寫(xiě)出單項(xiàng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收小組

負(fù)責(zé)人根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，寫(xiě)出物業(yè)的綜合性驗(yàn)收評(píng)定意見(jiàn)書(shū)，呈交項(xiàng)

目招標(biāo)組。對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備、設(shè)施寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，上報(bào)項(xiàng)目招標(biāo)

組。管理處負(fù)責(zé)人代表物業(yè)管理接收單位同物業(yè)的交接單位進(jìn)行

正式移交，并辦理有關(guān)手續(xù)。驗(yàn)收小組要會(huì)同項(xiàng)目招標(biāo)組簽字生效,

將全部、檔案資料移交給管理處存檔。

4、驗(yàn)收后不合格的處理工作

對(duì)在驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的設(shè)施、設(shè)備，管理處制訂整改落實(shí)措

施，并報(bào)項(xiàng)目招標(biāo)紐和—物業(yè)審核。

5、設(shè)備驗(yàn)收

驗(yàn)收的條件是設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合；主要設(shè)

備、設(shè)施安裝位置與安裝質(zhì)量符合;設(shè)備或系統(tǒng)的技術(shù)性能應(yīng)與設(shè)

計(jì)要求符合，檢查結(jié)果記錄在《驗(yàn)收交接記錄表》中。對(duì)移交的竣

工圖，在《驗(yàn)收交接記錄》中記錄。對(duì)物業(yè)的其它配套系統(tǒng)、設(shè)施

進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)昊也記錄在《驗(yàn)收交接記錄表》中。

二、公共設(shè)施維護(hù)管理制度

1、管理處負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備的日常管理、檢查維護(hù)，

確保設(shè)施、設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

2、公用設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)范完整、準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、廠(chǎng)區(qū)內(nèi)疏散指示器、安全出口不得損壞。

4、廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施損壞，須及時(shí)修理和更換。

5、市政公用設(shè)施、設(shè)備如發(fā)生損壞，立即通知市屬有關(guān)部門(mén)

維修或更換。

6、任何部位和個(gè)人不得損壞或挪用公用設(shè)施、設(shè)備。

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇2】

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一，熱情友好。

②經(jīng)營(yíng)思想：樹(shù)企業(yè)品牌，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

③管理目標(biāo)：教育員工切實(shí)做到客戶(hù)至上，真誠(chéng)公道，信譽(yù)第

一.文明禮貌，不卑不亢，一視同仁，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，遵紀(jì)守法.

廉潔奉公，專(zhuān)研業(yè)務(wù)，提高技能，創(chuàng)新開(kāi)拓。

④管理原則：個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，部門(mén)服從公司的

原則，做到服務(wù)與先進(jìn)的硬件相結(jié)合.良好的社會(huì)效益與較高的經(jīng)

濟(jì)效益相一致。

二勞動(dòng)條例

①員工：合同制員工、臨時(shí)員工、兼職。

②招工標(biāo)準(zhǔn)：熱愛(ài)房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文

化水平符合公司要求。

③培訓(xùn)、錄用、離職。

（一）職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿(mǎn)18周歲（必須年滿(mǎn)

16周歲），并持有居民身份證、暫住證等合法證件。

（二）職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù)。

（九）試用期為一到六個(gè)月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門(mén)考核合格，

上報(bào)公司行政部，公司和員工將簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為一年、

三年、五年和無(wú)期限不等。

錄用員工手續(xù)流程圖

面試一一填寫(xiě)履歷表一一提交證件一一行政部門(mén)面試一一總

經(jīng)理面試一一通知錄用

（十）、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自

離開(kāi)公司，不提出書(shū)面離職申請(qǐng)報(bào)告書(shū)，公司將依照國(guó)家《勞動(dòng)

法》給予除名，并向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續(xù)流程圖

員工一一起草離職報(bào)告一一離職報(bào)告送達(dá)行政部一一總經(jīng)理

批復(fù)一一辦理離職手續(xù)

員工未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)自動(dòng)離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)

定解除勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失：

a.公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi)用。

b.對(duì)公司方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作造成的各種經(jīng)濟(jì)損失。

c.本合同約定的其他經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。

如果上述損失無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算的，則員工向共公司支付的賠償

金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位（工種）實(shí)際獲得的

月平均收入的5倍。

（十一）員工的離職申請(qǐng)書(shū)需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理

離職手續(xù)，并填寫(xiě)離職表向行政部移交公司的財(cái)產(chǎn)物品、資料等

等。若損壞或遺失，將照原價(jià)賠償。（工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行）

（十二）公司遵循用人能進(jìn)能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離

職前的一切工作要點(diǎn)，如向部門(mén)主管交代該辦或得辦的事項(xiàng)，原

則上不影響公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

（十三）員工因離職沒(méi)有移交工作和交代有關(guān)事項(xiàng)的，沒(méi)有和

部門(mén)主管經(jīng)理及時(shí)溝通，造成公司的運(yùn)作脫軌和經(jīng)濟(jì)損失的，公

司有權(quán)依照國(guó)家法律和本規(guī)章制度、勞動(dòng)合同約定追究離職員工

的個(gè)人責(zé)任，并要求賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

（十四）離職員工應(yīng)遵國(guó)家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)秘密,

泄漏本公司商業(yè)機(jī)密，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果這種損失無(wú)法準(zhǔn)

確計(jì)算的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行

本合同約定之崗位（工種）實(shí)際獲得的月平均收入的10倍。同時(shí)本

公司保留起訴離職員工經(jīng)濟(jì)損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

④調(diào)職與晉升

（一）員工因工作需要調(diào)動(dòng)工作部門(mén)，員工個(gè)人原因上報(bào)，報(bào)

行政部門(mén)，由公司行政辦公室征求調(diào)匕，調(diào)入部門(mén)主管、經(jīng)理意

見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（公司總經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)所有員工在合同

期內(nèi)的一切職務(wù)及崗位）

（二）所有員工均有被晉升機(jī)會(huì)，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、

工作努力、員工提升后，須有1個(gè)月見(jiàn)習(xí)期，見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后，工作

表現(xiàn)及能力符合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)整。

（三）員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過(guò)失，將視情節(jié)

輕重作出免職、降級(jí)或開(kāi)除決定，其待遇也做相應(yīng)調(diào)整。

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時(shí)，按勞動(dòng)部

門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù)。

三行政規(guī)定

①服從分配：

員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上級(jí)所指派的工作任務(wù)，如有困難或不

滿(mǎn)時(shí)，應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配。

②出勤

（一）所有員工上下班都必須準(zhǔn)時(shí)考勤

（二）員工必須按照部門(mén)安排的班次上班，若要變更須事先征

得部門(mén)主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。

（三）員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)在上崗前及時(shí)通知部門(mén)

經(jīng)理（主管），否則作曠工處理，事后得說(shuō)明事因并提交書(shū)面報(bào)告，

由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。

③工作服名牌

（一）員工上班時(shí)，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，

不穿工作服，須經(jīng)行政辦公室批準(zhǔn)。

（二）員工要愛(ài)護(hù)工作服，如有損切或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。

（三）員工上班時(shí)，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦

公室繳納名牌成本費(fèi)，進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)。

（四）員工離職時(shí)，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊(cè)交

還行政辦公室。

（五）員工離職須騰出衣柜°

（六）公司員工要愛(ài)護(hù)公物，對(duì)愛(ài)護(hù)公物及拾金不昧員工，公

司給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

④儀容、儀表

（一）要做到端正、整潔大方。

（二）制服完整、挺刮、清潔、沒(méi)有污漬。

（三）頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到

領(lǐng)。

（四）名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清

晰、佩戴整齊。

（五）指甲要干凈，修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不得抹指甲油。

（六）面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。

（七）鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮。

（八）飾品：允許帶小件飾品、紀(jì)念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。

（九）其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得

飲酒。

⑥員工紀(jì)律

（一）不得遲到、早退。

（二）員工必須在上級(jí)制定的崗位上下班。

（三）上班時(shí)間內(nèi)，不得無(wú)故擅自離崗、竄崗。

（四）工作時(shí)間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話(huà)，不得

喝酒，不得聊天、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志、電視。

（五）不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

（六）不得接受客戶(hù)的回扣。

（七）不得在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博、滔亂。

（八）嚴(yán)禁頂撞客戶(hù)或與客戶(hù)吵架、爭(zhēng)辯、斗毆。

（九）不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。

⑦公司財(cái)產(chǎn)

（一）員工如因失職或故意破壞公司財(cái)產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價(jià)

賠償外，還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。

（二）凡員工有偷竊財(cái)物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)

經(jīng)理，行政辦公室、總經(jīng)理。如證據(jù)確實(shí)，將移交公安機(jī)關(guān)處理。

⑧獎(jiǎng)懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例。

獎(jiǎng)勵(lì)制度：

（一）忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)

規(guī)定。

（二）在工作中有突出成績(jī)，出色完成工作任務(wù)，多次獲得客

戶(hù)表?yè)P(yáng)和員工稱(chēng)贊。

（三）對(duì)完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益有

較大貢獻(xiàn)C

（四）關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、助人為樂(lè)、勇挑重?fù)?dān)。

（五）積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果。

（六）對(duì)公司的品牌、形象維護(hù)有突出貢獻(xiàn)者。

（七）為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和客戶(hù)的生存財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為、挺

身而出的。

（八）全心全意為客戶(hù)服務(wù)，并為客戶(hù)排憂(yōu)解難，向客戶(hù)講明

國(guó)家的有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶(hù)表?yè)P(yáng)、贊許者。

（九）盡最大努力為客戶(hù)服務(wù)，并為客戶(hù)解決重大疑難問(wèn)題，

在社會(huì)中擴(kuò)展本公司的品牌影響，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。

（十）超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)及銷(xiāo)售指標(biāo)，為公司贏(yíng)得

了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。（公司將評(píng)定星級(jí)員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)）

懲罰制度:

（一）甲類(lèi)過(guò)失處罰20—50元

L上班遲到、早退（第一次口頭警告、第二次書(shū)面警告、第三

次罰50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到）。

2.儀表、儀容不符合規(guī)定。

3.上班不穿工作服（西裝、西褲、皮鞋）領(lǐng)導(dǎo)特批除外。

4.擅自離崗或去其他部門(mén)閑逛、聊天。

5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶(hù)面前有不雅動(dòng)作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7,粗心大意，損壞公司財(cái)產(chǎn)或客戶(hù)物品。

8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者。

9?在客戶(hù)面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加

掩飾者。

10.未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話(huà)和私自會(huì)客。

（二）乙類(lèi)過(guò)失（較重過(guò)失）50—100元罰款

1.違反考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、曠工累計(jì)兩次以上

者。

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、

擅離崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時(shí)間飲酒（除工作需要外）。

5.擅自私拿公司物品。

6.對(duì)客戶(hù)不禮貌和客戶(hù)爭(zhēng)吵。

7,私自試用客戶(hù)的東西、損壞客戶(hù)的私人物品。

8.不遵守崗位職責(zé)、擅自違反工作流程。

9.拾金不報(bào)。

10.不服從管理，對(duì)上級(jí)無(wú)理取鬧。

11.不負(fù)責(zé)任對(duì)下屬不敢管理。

12.吵架、粗言穢語(yǔ)、擾亂公司安寧和工作次序°

13.超越工作范圍、與客戶(hù)過(guò)分親近。

14.拒絕執(zhí)行二級(jí)指示或在執(zhí)行時(shí)故意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團(tuán)結(jié)。

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失。

17.由于工作服務(wù)質(zhì)量，造成客戶(hù)強(qiáng)烈投訴的。

（三）、丙類(lèi)過(guò)失（嚴(yán)重過(guò)失或除名條件）100元以上罰款

1.上班時(shí)間酗酒。

2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。

3.無(wú)故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎(jiǎng)金。

4,私自向客戶(hù)索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物。

6,私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財(cái)物柜。

7.拒不服從上級(jí)命令，不服從組織分配。

8.因工作失誤，嚴(yán)重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟(jì)利益重大

損失。

9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶(hù)。

10.在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博。

11.泄露公司商業(yè)機(jī)密。

12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者。

13.相互透露工資待遇者。

14.不按照公司例會(huì)精神、故意搗亂、破壞工作流程。

四薪酬評(píng)定

1.實(shí)行基本工資、公司獎(jiǎng)金、公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金四部分組成，

扣除違紀(jì)、遲到、早退及違反公司制度金額。

2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，

一個(gè)月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資。

3.公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，公司制定的額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，在一段時(shí)

間內(nèi)，完成一定工作量，進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，每位員工的獎(jiǎng)金都有所

不同。

4.其他獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)措施，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)隨定。

5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊(cè)中的獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行扣

除。

6.公司員工的試用期為1—3個(gè)月，視崗位不同進(jìn)行制定，試

用期的工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用

期工作表現(xiàn)突出，有貢獻(xiàn)者，公司視實(shí)際情況也會(huì)酌情考慮發(fā)獎(jiǎng)

金。

7.試用期結(jié)束后，由部門(mén)經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告交行政辦公室，

由行政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄用。公司將與試用員

工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應(yīng)報(bào)酬。

8.公司進(jìn)行定期的優(yōu)秀員工評(píng)定，優(yōu)秀管理者評(píng)定，考核由

部門(mén)、客戶(hù)、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理

者，工資待遇相應(yīng)提高。并有晉升機(jī)會(huì)。（星級(jí)評(píng)定為每個(gè)月評(píng)定）

9.年底考核全勤獎(jiǎng)。

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

1.工資調(diào)動(dòng)：根據(jù)不同職務(wù)，提供競(jìng)爭(zhēng)工資制。基本工資

1100—1900元。

2.置業(yè)顧問(wèn)工資設(shè)置：

基本工資1100元/月。

全勤工資50元/月。

考勤工資100元/月。

午餐補(bǔ)助200元/月。

通訊交通補(bǔ)助50元/月。

上訪(fǎng)客戶(hù)（帶團(tuán)）1組/周二4組/月200元/月（達(dá)不到不發(fā)項(xiàng)

目可累加）

3.獎(jiǎng)勵(lì)工資：月銷(xiāo)售額到75萬(wàn)元增加200元（當(dāng)月工資）。

4.工齡工資：滿(mǎn)1年以上工齡，1—2年：20元/月。

2—4年：30元/月。

4—5年：40元/月。

5.業(yè)務(wù)基點(diǎn)：50萬(wàn)/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置：除與置業(yè)顧問(wèn)相同的

待遇外，增加兩部分工資：

a。管理工資（業(yè)務(wù)、人才、紀(jì)律、衛(wèi)生）占崗位工資的20%,

為100元/月o

bo業(yè)務(wù)工資占崗位工資的80%,為400元/月。要求所帶人

員按50萬(wàn)/人計(jì)算，超過(guò)75萬(wàn)/人，則增加200元。達(dá)不到50萬(wàn)

/人扣除崗位工資的50%,即200元。

二、獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

1.成交1套獎(jiǎng)金為1.2%。2套為L(zhǎng)4%。3套為L(zhǎng)6%。依次類(lèi)

推，10套3.0%。封頂，10套以上按3.0%o計(jì)算。

2.當(dāng)月成交2100萬(wàn)下月獎(jiǎng)金增加0.2%。個(gè)點(diǎn)數(shù)，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼

20元/月o

當(dāng)月成交2150萬(wàn)下月獎(jiǎng)金增加0.3%。個(gè)點(diǎn)數(shù)，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼30

元/月。

當(dāng)月成交2200萬(wàn)下月獎(jiǎng)金增加0.4%。個(gè)點(diǎn)數(shù)，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼40

元/月。

當(dāng)月成交2250萬(wàn)下月獎(jiǎng)金增加0.5%。個(gè)點(diǎn)數(shù)，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼50

元/月。

3.翻倍項(xiàng)目，額外獎(jiǎng)勵(lì)不翻倍。額外獎(jiǎng)金下月發(fā)放，不扣20%,

當(dāng)月發(fā)放C

五員工休假

L法定假日、員工享受?chē)?guó)家法定假日，法定假日加班上班，

企業(yè)按照實(shí)際天數(shù)給予員工調(diào)休。

2.病假

（一）員工休病假，須寫(xiě)病假申請(qǐng)書(shū)，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)

院病假條報(bào)本部門(mén)經(jīng)理簽字，上報(bào)總經(jīng)理同意，交行政辦公室方

可請(qǐng)假。

（二）病假期，所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)

休。

3.事假

（一）員工確因有事需要請(qǐng)假，必須提前一天提出申請(qǐng)，寫(xiě)事

假申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政辦公室后方

可休假

（二）員工因急事需要請(qǐng)假，上崗前半小時(shí)電話(huà)向本部門(mén)主管

請(qǐng)假。部門(mén)主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報(bào)，事后，員工回公司補(bǔ)

辦請(qǐng)假手續(xù)

（三）所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休

4.婚假

（一）公司員工到達(dá)法定年齡，已進(jìn)行了婚姻等級(jí)，需要婚假，

公司將按照國(guó)家規(guī)定給予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照

發(fā)，但公司獎(jiǎng)金及額外獎(jiǎng)金將扣除。

（二）員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門(mén)主管同意書(shū)面申

請(qǐng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交行政辦公室備案，方可進(jìn)行休婚假。

（三）員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。

5.產(chǎn)假

在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定給

予產(chǎn)假。

茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢(xún)有限公司《員工

手冊(cè)》壹本，已閱此手冊(cè)全部?jī)?nèi)容，并保證切實(shí)遵行。

員工簽字：

年月日

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇3】

一、薪資政策

1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得

技能、職責(zé)和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。

2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評(píng)估來(lái)決定，這一評(píng)價(jià)包括：職

位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面。個(gè)人工

作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開(kāi)始工作或調(diào)整工資時(shí)，會(huì)被告知自己的薪資。

二、薪酬發(fā)放

1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資，

按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民

幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

2、發(fā)薪時(shí)，員工須查核數(shù)額，如有疑問(wèn)可向綜合管理部查詢(xún)，

以便及時(shí)核查處理。

3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經(jīng)任

何方式傳播、打聽(tīng)、攀比收入狀況并入得向外界透露自己的工資

收入情況。

三、薪酬結(jié)構(gòu)

員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以

及人才供求情況而定，公司將根據(jù)每年的業(yè)績(jī)情況，員工之個(gè)人

工作表現(xiàn)及市場(chǎng)情況等因素，于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。

1、基本工資；

2、工資津貼；

3、司齡工資：部門(mén)經(jīng)理以上：司齡工資二100元—司齡;部門(mén)經(jīng)

理以下：司齡工資二50元—司齡（司齡六年封頂）；

4、獎(jiǎng)金：不定期獎(jiǎng)金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益以及個(gè)人

工作表現(xiàn)而決定。

四、薪酬調(diào)整

員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

1、工資津貼常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、

社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。

2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉

級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管

理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)

的其他人員。

3、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必

須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。

4、員工在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績(jī)效低于平均

水平，將可能被降低工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補(bǔ)休，只

有不安排補(bǔ)休的，方可發(fā)放加班薪酬（詳見(jiàn)《加班管理規(guī)定》）o

六、基本福利

1、社會(huì)保險(xiǎn)

公司按照國(guó)家和長(zhǎng)沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)

關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)屬

于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享

受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對(duì)

全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒

絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場(chǎng)所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐

一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份（中、晚餐）。

5、康樂(lè)活動(dòng)

公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動(dòng)，如：外出

郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會(huì)等，具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)

請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。

6、婚慶禮金

(1)正式員工結(jié)婚，公司發(fā)放200元禮金；

(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí)，必須向綜合管理部出示有關(guān)證

明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的

撫恤金；

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世，公司根

據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金；

(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證

明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

(1)如正式員工在勞動(dòng)期內(nèi)過(guò)生日，公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生

日禮品或禮金；

(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn)，員工生日禮金為本月十日

前發(fā)放完畢。

七、休假管理

(一)法定節(jié)假日：

下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布)，具體休

假日期由公司根據(jù)國(guó)家的規(guī)定統(tǒng)一安排，但因業(yè)務(wù)需要指定照常

上班需以加班計(jì)算。

(1)元旦一天；

(2)春節(jié)三天；

(3)婦女節(jié)(限女性)一天；

(4)勞動(dòng)節(jié)三天；

(5)國(guó)慶節(jié)三天；

2、星期六、日等公休日；

3、其他經(jīng)公司決定的休假日；

4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補(bǔ)假。

(二)年休假

1、正式聘用的員工，在本公司工作滿(mǎn)1年者，可享受本年度

7個(gè)工作日的有薪年假；工作滿(mǎn)2年或2年以上者，可享受本年度

15個(gè)工作日的有薪年假，有薪年假最長(zhǎng)不能超過(guò)60天；

2、年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用；年休假最少以

天為單位使用；

3、員工申請(qǐng)年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,

公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假；

4、有以下情形之一，當(dāng)年不再享受年休假；

(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過(guò)20天(含)；

(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者；

（3）因故被辭退者；

5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜

合管理部備案。

（三）婚假

1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚

婚年齡（女方滿(mǎn)23周歲；男方滿(mǎn)25周歲）的初婚的正式員工可享

受10天婚假?；榧侔ü萑?，不包括法定節(jié)假日；

2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)之日起一年內(nèi)使用有效，員工享受婚

假應(yīng)出示結(jié)婚證明；

3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得

工資的100%支付。

（四）產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

1、符合國(guó)家東湖物業(yè)員工手冊(cè)規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，

其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者,

每多生育一個(gè)嬰兒增加15天；

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻（24周歲），女性員工增加產(chǎn)假15

天，在產(chǎn)后使用；

3、在配偶分娩時(shí)，給予陪產(chǎn)假7天；

4、懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假15天，3個(gè)

月以上的給予休假42天;

5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100%支付，產(chǎn)前假和

哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

（五）病假

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，前往醫(yī)院就醫(yī);

2、患病而不能上班的員工，須在當(dāng)日工作時(shí)間開(kāi)始30分鐘

之內(nèi)致電部門(mén)主管，并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng)；

3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)療單位證明，并經(jīng)主

管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假，否則按曠工分理；

4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請(qǐng)假手續(xù)，特殊情況經(jīng)

批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的按曠工處理；

5、病假時(shí)間在30天以?xún)?nèi)，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天

—請(qǐng)假天數(shù);病假時(shí)間在90天以?xún)?nèi)，發(fā)放生活費(fèi)（500元/月）；病假

時(shí)間超過(guò)90天，酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。

（六）喪假

1、員工遇有直系親屬去世（父母、岳父母、配偶、子女）。經(jīng)

公司批準(zhǔn)可酌情給予『3天喪假，喪假包括公休日，不包括法定

節(jié)假日；

2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得

工資的100%支付；

3、員工休喪假，應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明

或喪葬證明等。

（七）探親假

1、已婚員工分居兩地，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年可享

受一次探望配偶假，假期為15天；

2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期

為10天，如因工作需要當(dāng)年無(wú)法安排的，可以二年給假一次，假

期為20天；

3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天；

4、員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)

關(guān)系為主）；

5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處

理；

6、員工配偶、父母均已死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒(méi)有

子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工

探親處理；

7、員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，

路程假根據(jù)實(shí)際需要核給；

8、員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數(shù)仍作為享受探親假

計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假

期滿(mǎn)后不能按期返回的，其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單

位的證明，按病假處理;

9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個(gè)月以上的，不再享

受一年一次探親假；

10、大專(zhuān)院校分配來(lái)的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用

期間不能享受探親假，滿(mǎn)一年后才能享受探親假；

11、探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期

使用分期使用的，需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。

（八）公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應(yīng)立即通知

公司，由公司向有部門(mén)申報(bào)，認(rèn)定為工傷后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行。

八、請(qǐng)假管理

（一）公司各部門(mén)要根據(jù)本部門(mén)的工作特點(diǎn)，作出員工休假計(jì)

劃，報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。

（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理，不得集中在一段時(shí)間

內(nèi)同時(shí)休假，以免影響正常工作。

（三）員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要，先由本

人書(shū)面申請(qǐng)，再由年在部門(mén)簽署意見(jiàn)，經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總

經(jīng)理批準(zhǔn)，方可休假。

（四）如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況

需要再請(qǐng)假者，可向公司申請(qǐng)無(wú)薪事假，每年累計(jì)以7天為限，

公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。

(五)除特別原因外，事假應(yīng)提前3個(gè)工作日辦理請(qǐng)假審批手

續(xù)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，然后上報(bào)綜合管理部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

方為有效，否則按曠工處理。

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇4】

一、培訓(xùn)

1、基本政策

(1)公司積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行多層

次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓(xùn)，確保員工的職

業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，不斷提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)員工有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的義務(wù),

任何人不得無(wú)故放棄和拒絕參加員工培訓(xùn)。

(3)培訓(xùn)是公司對(duì)于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵(lì)和

獎(jiǎng)勵(lì)的一種手段。

(4)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)

系。獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的員工應(yīng)該將從培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用，

不斷提高工作質(zhì)量，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

⑸綜合管理部是公司培訓(xùn)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)政

策的擬訂和推進(jìn)。

(6)各部門(mén)是培訓(xùn)工作的配合部門(mén)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培

訓(xùn)的推動(dòng)以及對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。

(7)工作外的培訓(xùn)占有了員工的業(yè)余時(shí)間，將不被視為加班,

如需出差，其應(yīng)享受差旅政策。

(8)公司原則二鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并

在時(shí)間以及教育費(fèi)用上給予照顧。

(9)公司將逐步建立起完備而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案，包括員工接受

工作外的培訓(xùn)以及工作中重要的培訓(xùn)，培訓(xùn)的成績(jī)將作為員工職

業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據(jù)。

(10)公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，如確因工作需

要而購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并報(bào)綜合管理部備案后

購(gòu)買(mǎi)。

(12)公司的培訓(xùn)資源，例如：書(shū)籍、文件、講義、錄像帶等，

由綜合管理部統(tǒng)一保存，培訓(xùn)資源共享。

2、培訓(xùn)的目標(biāo)

(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。

(2)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)精神。

3、培訓(xùn)方式

(1)崗前培訓(xùn)：公司根據(jù)各部門(mén)新進(jìn)員工的入職情況，統(tǒng)一對(duì)

員工組織培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度，

熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識(shí)，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、

程序和方法。

(2)在崗培訓(xùn)：公司定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)進(jìn)行

崗位技能培訓(xùn)。

①工作中培訓(xùn)：指員工在日常工作中，直接上級(jí)對(duì)部屬實(shí)施

的個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)。對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)是每一位中高級(jí)管理人

員的工作職責(zé)，日常工作中，應(yīng)不斷對(duì)下屬實(shí)施個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)，

同時(shí)他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

②工作外培訓(xùn)I：指職位外或離開(kāi)工作單位的培訓(xùn)。具體包括：

★技術(shù)及技能培訓(xùn)：即幫助員工掌握工作中不可缺少的專(zhuān)業(yè)

知識(shí)和技能的培訓(xùn)，這些知識(shí)和技能將有助于員工把工作做的更

好；

★拓展知識(shí)及增加技能的培訓(xùn)：幫助員工拓展知識(shí)，了解業(yè)

內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、了解新材料、新工藝、新設(shè)計(jì)及前瞻性技術(shù)等。

公司將在不同時(shí)期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，采取業(yè)務(wù)研修、實(shí)地考

察、專(zhuān)題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負(fù)

更重要的責(zé)任做準(zhǔn)備；

★專(zhuān)業(yè)管理技能培訓(xùn)：為了使公司中高級(jí)管理人員開(kāi)拓思維、

進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的交流，公司將根

據(jù)業(yè)務(wù)需求選送一定人員到有關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)。

③員工個(gè)人申請(qǐng)的培訓(xùn)：?jiǎn)T工可根據(jù)自身發(fā)展及工作的實(shí)際

需要，申請(qǐng)與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)管理

(1)指導(dǎo)思想

員工培訓(xùn)堅(jiān)持培訓(xùn)需要有針對(duì)性、培訓(xùn)流程規(guī)范科學(xué)、人員

晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，建立管理人員的儲(chǔ)備體系，造就一支工作技能高、

工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的員工隊(duì)伍0

(2)相關(guān)程序

①根據(jù)培訓(xùn)需要而制定“年培訓(xùn)計(jì)劃”：

★綜合管理部根據(jù)各部門(mén)提供的音訓(xùn)需求(或綜合管理部與

部門(mén)經(jīng)理討論培訓(xùn)需求)，依據(jù)個(gè)人以及部門(mén)意見(jiàn)，認(rèn)真分析，明

確要求，制定全公司“年培訓(xùn)計(jì)劃”；

★綜合管理部將“年培訓(xùn)計(jì)劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批；

★綜合管理部依據(jù)“年培訓(xùn)計(jì)劃”尋找合適的培訓(xùn)資源，協(xié)

助制定培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，建立培訓(xùn)效果跟蹤方案，

組織、協(xié)調(diào)完成每一次培訓(xùn)；

★綜合管理部對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果，衡

量工作表現(xiàn)，并不斷根據(jù)培訓(xùn)跟蹤結(jié)果、以及新的需求情況，修

正此“年培訓(xùn)計(jì)劃”，但必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

②員工個(gè)別培訓(xùn)申請(qǐng)：

★培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫(xiě)“培訓(xùn)申請(qǐng)表”；

★部門(mén)經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對(duì)其工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展

潛質(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評(píng)價(jià)及審批；

★將“培訓(xùn)申請(qǐng)表”呈送總經(jīng)理審批；

★綜合管理部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門(mén)為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)

結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。

(3)目標(biāo)與考核：

①所有工作外的培訓(xùn)都必須制定培訓(xùn)目標(biāo)，即培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)

達(dá)到的最終結(jié)果。沒(méi)有培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)是資源的浪費(fèi)。目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)與否，除培訓(xùn)結(jié)束后的測(cè)試以外，全方位的跟蹤也是評(píng)估目標(biāo)

達(dá)成的重要手段；

②綜合管理部門(mén)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)確定受培訓(xùn)者的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)

培訓(xùn)進(jìn)行多種形式的考核，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)受培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行

跟蹤，評(píng)價(jià)；

③對(duì)于曾經(jīng)享有工作外的培訓(xùn)，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)結(jié)果跟蹤，而沒(méi)

有達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，又沒(méi)有合理原因的員工，公司將不再考慮提供

培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

二、績(jī)效考核

1、公司按照客觀(guān)、公正、注重實(shí)際的原則有計(jì)劃地對(duì)所有員

工進(jìn)行績(jī)效考核，考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。

2、績(jī)效考核的結(jié)果是全面衡量和反映員工素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)的

基本依據(jù)，是員工薪酬分配、職務(wù)等級(jí)升降、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。

3、績(jī)效考核包括：個(gè)人工作總結(jié)、部門(mén)考核和綜合管理部的

綜合考評(píng)，分為月度考評(píng)和年終考評(píng)。

4、績(jī)效考核成績(jī)分不同檔次，綜合管理部根據(jù)考核結(jié)果提交

人員調(diào)級(jí)方案，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審核后，對(duì)相應(yīng)員工辦理晉級(jí)或降

級(jí)使用手續(xù)。

(1)月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資100-500元；

(2)年終考評(píng)不合格者，可給予二次考核機(jī)會(huì)，再次考核不合

格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償；

(3)年終考核作為年終獎(jiǎng)評(píng)定的依據(jù)，考核不合格者，不計(jì)算

當(dāng)年工齡。

5、晉升機(jī)制

(1)公司鼓勵(lì)員工不斷發(fā)展、進(jìn)步、并建立了相應(yīng)的晉升制度。

在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員

工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)；公司將在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)

上崗制度。

(2)如果符合下列條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金也

將隨之增加:

①具備良好的職業(yè)道德；

②工作績(jī)效顯著；

③個(gè)人工作能力顯著；

④年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平；

⑤充分了解有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容，具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的

綜合能力；

⑥已參加過(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；

⑦達(dá)到對(duì)該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求C

6、具體考核按照公司《績(jī)效考核管理辦法》執(zhí)行。

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇5】

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門(mén)經(jīng)理落實(shí)

考勤工作。

二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：

30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)?；鶎尤藛T按本部門(mén)工種特

殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。如確因工作任

務(wù)較多，需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的部門(mén)，向綜合管理部申請(qǐng)“臨時(shí)加

班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由

綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況（詳見(jiàn)《加班管理規(guī)定》）o

三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：

00、13：30檢查員工考勤，如無(wú)特殊說(shuō)明，又無(wú)考勤記錄，視為

遲到或曠工處理。

四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，須征得部門(mén)經(jīng)理同意，并

向綜合管理部說(shuō)明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因

特殊原因不能到公司打卡，應(yīng)提前說(shuō)明，并由部門(mén)經(jīng)理在考勤卡

上簽字確認(rèn)，面部門(mén)經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、

早退或曠工處理。

五、如因公出差，一律填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，普通員工報(bào)部

門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別經(jīng)上員工（含部門(mén)副經(jīng)理）報(bào)執(zhí)行總

經(jīng)理批準(zhǔn)，并交綜合管理部備案，按E常出勤登記，否則，按缺

勤處理。

六、員工請(qǐng)假一律填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”。普通員工請(qǐng)假2天

（含2天），報(bào)部門(mén)經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核，普通員工請(qǐng)假

3天以上（含3天）及部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別以上員工請(qǐng)假，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)

理批準(zhǔn)，并將“請(qǐng)假單”交綜合管理部備案。員工請(qǐng)病假者，原

則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受

嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可通報(bào)批評(píng)以至解除合同。無(wú)論何

種原因，請(qǐng)人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴(yán)重者

公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定：

1、遲到：工作時(shí)間開(kāi)始后15分種內(nèi)上班者視為遲到；超過(guò)15

分鐘視為曠工；

2、早退：工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退；

3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不到崗者；

(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者；

(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班的；

(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。

九、處罰辦法

1、遲到一次，扣遲到者5元

2、曠工一天，扣三天工資，無(wú)故礦工三次以上者，公司視情

節(jié)輕重，可以記過(guò)及到開(kāi)除；

3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次)，當(dāng)月按曠工一天計(jì)；

4、早退一次，扣早退者日工資的1/2；

5、當(dāng)月早退二次(含二次)，按曠工一天計(jì)；

6、請(qǐng)病假者，請(qǐng)假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不享受工資津

貼。超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請(qǐng)事假、病假者，公司有權(quán)停發(fā)工資乃至

辭退；

7、請(qǐng)事假者，不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見(jiàn)《福利制度》)；

8、考勤由綜合管理部專(zhuān)人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤

簽字確認(rèn)后，上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批，財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放

上月工資。

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇6】

為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項(xiàng)工作行為管理，提高物業(yè)保潔人

員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、

舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度°

一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、

禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈（休閑區(qū)）、小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻

璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月

擦拭兩次。

3、休息日為周六（每月休二天）。

4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00—12：30下午14：

00--18：30o

二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人，義容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)

公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影

響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌

一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上

崗。

2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用

辦公用品（如電腦、電話(huà)等）。

3、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即

行動(dòng)。

4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以

舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、

走廊（掛畫(huà)），小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共

辦公柜、電腦、電話(huà)、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦

公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司

牌匾等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

衛(wèi)生間包括；洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及

時(shí)更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線(xiàn)）、門(mén)窗、玻璃、

百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。

三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50

元，并責(zé)令其立即打掃。

2、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不

負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

四、物業(yè)保潔員管理制度附則

1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。

2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開(kāi)始施行。

東湖物業(yè)員工手冊(cè)【篇7】

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門(mén)的責(zé)任

義務(wù)，營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防管理

（一）辦公室安全管理

1.辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保

安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措

施，確保辦公樓安全。

2.嚴(yán)格來(lái)訪(fǎng)登記制度。凡是來(lái)訪(fǎng)的辦事人員先由門(mén)衛(wèi)告知相

關(guān)部門(mén)，并在來(lái)訪(fǎng)登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行

接待。杜絕外來(lái)人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3.各部門(mén)要認(rèn)真做好部門(mén)自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要

檢查門(mén)窗、用電使用情況，離開(kāi)辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門(mén)；關(guān)閉

燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門(mén)自身安全。

4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，

避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)

域，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防

和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

7.各部門(mén)（人員）發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯

報(bào)，及時(shí)排除。

8.保安部門(mén)要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開(kāi)通,

運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄

像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做

好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和

重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

（二）辦公室消防安全管理

L財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫(kù)、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、

倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門(mén)的規(guī)定配備消防器材，

設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非

吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2.各部門(mén)員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦

公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3.各部門(mén)員工要積極參加組織的