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文檔簡介
《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》團體標準(征求意見稿)
編制說明
一、任務(wù)來源
《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》團體標準已于2024年2月經(jīng)
廣東省酒店行業(yè)協(xié)會正式批準立項,項目預計開發(fā)周期為2023年12
月至2024年3月。本標準由廣東省酒店行業(yè)協(xié)會提出并歸口,主要
起草單位是廣東省酒店行業(yè)協(xié)會。
二、目的和意義
團體標準《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》的制定旨在解決目前
鄉(xiāng)村酒店評定中缺乏標準化和一致性的問題。通過確立明確的服務(wù)和
設(shè)施標準,推動鄉(xiāng)村酒店提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。此外,該標準還
著重于提高鄉(xiāng)村酒店的市場競爭力,通過等級認證增強酒店的品牌形
象。鼓勵酒店采取環(huán)保措施,保護鄉(xiāng)村自然環(huán)境,推動經(jīng)濟與環(huán)境的
和諧發(fā)展。對廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定工作的規(guī)范性、公正性、
科學性、專業(yè)性具有重要的意義。
三、標準制定原則及主要內(nèi)容
(一)標準編制原則
1.科學性
本標準的制定充分遵照國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī),標準主要內(nèi)容和各項
技術(shù)要求科學合理。本標準嚴格按照GB/T1.1-2020的規(guī)定編寫,且
確保與國家標準、行業(yè)標準中的術(shù)語和詞匯保持一致,采用國家標準
中規(guī)定的術(shù)語和廣大用戶熟悉的詞匯。
2.適用性
本標準適用于廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定工作。
3.協(xié)調(diào)性
本標準的協(xié)調(diào)性是指本標準符合國家的政策,貫徹國家的法律法
規(guī),與廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定的相關(guān)標準規(guī)范協(xié)調(diào)一致、銜接
配套,符合國家、行業(yè)、地方管理部門以及社會團體的需求。
4.可操作性
本標準的可操作性是力求標準文本結(jié)構(gòu)清楚、準確、相互協(xié)調(diào)、
易于理解,具有適用性和可操作性。
(二)標準制訂主要依據(jù)
GB2894安全標志及其使用導則
GB8978污水綜合排放標準
GB14934食品安全國家標準消毒餐(飲)具
GB31654食品安全國家標準餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范
GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范
GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號
GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分:旅游設(shè)施與服務(wù)符
號
GB/T10001.4公共信息圖形符號第4部分:運動健身符號
GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分:無障礙設(shè)施符號
GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定
GB/T27306食品安全管理體系餐飲業(yè)要求
DB52/T1401.11山地旅游第11部分:圖形符號
DB52/T1728—2024鄉(xiāng)村度假酒店等級劃分與評定
LB/T001旅游飯店用公共信息圖形符號
(三)本標準的主要內(nèi)容
本文件編寫遵循“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、簡化、優(yōu)化”標準化原理。在文
件的主要結(jié)構(gòu)框架、規(guī)范性要素的確定上仔細斟酌。在主要規(guī)范性技
術(shù)要素的選擇上進行了重點研究,本文件主要包括以下主要內(nèi)容:
1.等級劃分要求
文件第4章闡述了等級劃分為三個級別、評定依據(jù)、得分要求。
2.基礎(chǔ)要求
文件第5章規(guī)定了酒店的位置規(guī)模、合法合規(guī)、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)
施設(shè)備、安全管理、服務(wù)等基本要求。
3.其他要求
文件第6章規(guī)定了酒店環(huán)境和設(shè)施、功能配備、信息化、客房、
餐廳及食品、休閑空間及活動、員工及服務(wù)、綜合效益等其他要求評
定體系。
4.評定方法
文件第7章規(guī)定了基礎(chǔ)要求評定、其他要求評定的具體方法。
5.評定流程
文件第8章規(guī)定了廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定整體流程,包
括確定評定對象、組建評定專家組、開展初評、形成評定結(jié)論、頒發(fā)
牌匾、反饋與處置、評定結(jié)果公示、開展復評。
四、主要工作過程
(一)成立工作組,確認需求,制定工作計劃
標準研究工作啟動后,廣東省酒店行業(yè)協(xié)會第一時間成立了標準
編制工作組,負責項目的指導與具體實施工作。標準編制工作組完成
《需求確認書》和《標準設(shè)計規(guī)范》,其中《標準設(shè)計規(guī)范》中規(guī)定
了整體工作計劃、識別了相關(guān)影響因素、制定了應(yīng)對措施,通過召開
編制組工作人員會議,明確了任務(wù)要求,為推進項目順利實施奠定了
良好的基礎(chǔ)。
(二)開展調(diào)研,資料分析、比較和研究
標準編制工作組于2023年12月開展了廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分
與評定相關(guān)法律法規(guī)及標準情況調(diào)研工作,收集整理國家、行業(yè)法律
法規(guī)以及相關(guān)文獻資料。在調(diào)研中,主要查閱了廣東省鄉(xiāng)村酒店等級
劃分與評定相關(guān)的標準規(guī)范及法律法規(guī)等重要資料。標準起草工作小
組對廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定相關(guān)的法律、法規(guī)及相應(yīng)標準規(guī)
范等文件進行了認真的分析、比較和研究,在需求確認和標準設(shè)計規(guī)
范的基礎(chǔ)上,形成了《標準提案》和《標準框架》,完成正式立項手
續(xù)。
(三)深入研究,起草了標準草案和編制說明
標準起草工作小組在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照標準化、通用化等
要求,根據(jù)標準起草相關(guān)規(guī)則,進一步查找時尚產(chǎn)品中可持續(xù)化學品
評價相關(guān)標準,確定了《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》的內(nèi)容。依
據(jù)GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)
和起草規(guī)則》和GB/T20001.5-2017《標準編寫規(guī)則第5部分:規(guī)
范標準》,對《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》開展了起草工作,并
經(jīng)過編制組專家多次修改與討論,于2024年1月形成了《標準草案》
和《編制說明》。
(四)工作組集中工作,形成征求意見稿
2024年1月,標準編制工作組召開了多次工作組會議集中工作,
標準編制工作組及相關(guān)專家主要成員參加了會議。會議從標準文本框
架、內(nèi)容、格式等方面進行了全面討論。經(jīng)過標準編制工作組多次修
改,形成了《征求意見稿》。
五、標準重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)
本文件的制定過程中未出現(xiàn)重大的分歧意見。
六、是否與法律法規(guī)強標相協(xié)調(diào)
本文件的制定過程中比對了《中華人民共和國旅游法》《廣東省
旅游條例》《旅館業(yè)治安管理辦法》(中華人民共和國國務(wù)院令〔2011〕
第588號)等相關(guān)法律法規(guī)和標準規(guī)范,并與相關(guān)法律法規(guī)及標準相
協(xié)調(diào)一致。
七、作為強制性標準或推薦性標準的建議
建議在本文件通過審定后,盡快作為團體標準發(fā)布、實施。
八、貫徹標準的要求措施建議
在文件的后續(xù)應(yīng)用實踐過程中,建議做好:
(一)組織宣貫
本文件發(fā)布實施后,計劃組織《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》
標準推廣實施,用本文件指導廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定相關(guān)方
對標準的學習,促進標準應(yīng)用,滿足社會廣東省鄉(xiāng)村酒店等級劃分與
評定工作的需求。
(二)推廣實施
本文件發(fā)布后,將通過《廣東鄉(xiāng)村酒店等級劃分與評定》團體標
準相關(guān)培訓進行文件的宣貫,通過廣東省酒店行業(yè)協(xié)會進行廣東省鄉(xiāng)
村酒店等級劃分與評定相關(guān)方如鄉(xiāng)村酒店業(yè)主和經(jīng)營者、消費者或旅
游者、地方政
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