公司規(guī)章制度 (三)

廣東XXXXXXXXX公司

規(guī)章制度

第一章總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工

的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

第二章員工日常行為規(guī)范

第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國(guó)家

法規(guī)者，一律解職。

第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反

者，按有關(guān)規(guī)定處罰C

第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提

升品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，

擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事

情。

第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特

殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)C

第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身

作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工

不得拒絕。

第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；

第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員；

第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難

及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；

第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查

詢。

第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)

所，因而發(fā)生事故者依法論處。

第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、

電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品

均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或

他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得

假籍公司名義在外招搖撞騙。

第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：

1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；

2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢；

3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉；

4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；

5.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：

1.深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；

2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí)；

3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視

教育訓(xùn)練及考核；

4.如因監(jiān)督不危，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

第三章聘任管理制度

第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)?,應(yīng)先依人員

征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜,

經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格C

第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有

特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請(qǐng)書）呈報(bào)總經(jīng)理核

準(zhǔn)后方可任用。

第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任

用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

1、身份證影本（需繳驗(yàn)正本）；

2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張；

滿薪資調(diào)整表），呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實(shí)施天從

正式任用天算起）。

第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：

1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職

免職者。

第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算；辭

職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核

準(zhǔn)外）。

第四章作息與考勤制度

第一條作息時(shí)間：

1、星期一至六：9：00——18：00；

2、中午休息時(shí)間：12：00——13：00；

3、本公司為雙休制。

第二條周日及國(guó)家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,

根據(jù)實(shí)際情況將安排人員進(jìn)行輪流值班。

第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽

到）者除外。

第四條遲到（早退）：

1.朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。

2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)；

4.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)；

5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)；

7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)；

8.十一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤

獎(jiǎng)金；

9.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次（含三次）者，每三次視為

曠工一天。

10.以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司一律

不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便

列入考核。第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)

備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無(wú)法于上、

下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡（簽到），但次

日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

第五章請(qǐng)假制度

第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦

理請(qǐng)假手續(xù)。

第二條事假：

1.每月請(qǐng)假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊

情況而定;

2.全年請(qǐng)假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；

3.一次請(qǐng)假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；

4.事假為無(wú)薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。

第三條病假：

1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；

2、病假連續(xù)兩天以上（含）請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明；

第四條產(chǎn)假：

1.女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假

未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；

2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天；3.未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以

病假處理；

4.服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。

第五條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。

第六條公假：

1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；

2.請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。

第七條工傷假：

1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假；

2.工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；

第八條請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：

一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核

準(zhǔn)。

第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，

不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)

備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視為曠工。

第十條凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。

第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。

第十二條員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負(fù)

責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天

以示懲戒，凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分：

1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；

2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者；

3.凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者；

4.凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者；

第十四條員工移交事項(xiàng)如下：

1.個(gè)人保管或使用的公司物品；

2.本公司或部匚有關(guān)的印章；

3.本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息；

4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；

5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

第八章獎(jiǎng)懲制度

第一條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：

1.嘉獎(jiǎng)一一根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)；

2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一一獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，

由公司董事會(huì)視具體情況而定。

第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1.對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者；

2.品行端止，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：

1.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效

者；

2.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假者；

3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：

1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；

2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批

準(zhǔn)者；

3.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。

第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

1.一年內(nèi)記大功三次者；

2.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效

者；

3.工作定期考察，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；

4.對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1.上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為；

2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者；

3.公話私用，屢教不改者。

第七條員工有下列行為之一者，予以警告：

1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；

2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者；

3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

第八條員工有下列行為之一者，予以小過：

1.工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；

2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者；

3.為他人做不實(shí)的證明者；

4.偷拆他人或公司的信件者；

5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者;

6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；

7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

第九條員工有下列行為之一者，予以大過：

1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；

2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；

3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者；

4.在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者；

5.怠工、罷工者；

6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

第十條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并

視情況進(jìn)行處分：

1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；

2.遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；

3.遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償；

4.遺失其它財(cái)物者，照購(gòu)買價(jià)金額賠償。

第十一條各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,

應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。

第九章員工福利制度

第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

第二條正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。

第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。

第四條員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。

第五條部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)

給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無(wú)重大過失員工發(fā)放年終

獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

L服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿一年者按比例發(fā)放；

2.未到年終離職者不發(fā)。

第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工

進(jìn)行調(diào)薪。

第八條公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或

禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

第九條每月15日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

第十章崗位管理制度

第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使

公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，快速發(fā)展；

5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；

7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；

8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二條財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相

關(guān)管理制度規(guī)定；

2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，

及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)；

3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好各種印章、空

白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注

銷手續(xù)；管理庫(kù)存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整；

4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登

記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)，保證帳

簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；

6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、

備案；

7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；

8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；

9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)

10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；

11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客

戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理；

12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并

及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)匯報(bào)；

13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；

14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；

15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)

理審閱。

第三條企劃部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；

3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與

相關(guān)部門的溝通和交流;

4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、

延伸；

5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；

6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取乂好乂快的發(fā)展。

第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題；

3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公

司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；

4、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)，與企劃人員及時(shí)交流；

5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；

6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)

資料按規(guī)定送達(dá)客戶；

7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財(cái)務(wù)部；

8、簽訂合同后，應(yīng)及時(shí)收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商

品完好拿回公司，否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再

補(bǔ)發(fā)；

9、貨款應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追

回并解職。

第五條客服部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄；

3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；

4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物；

5、在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位；

6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

7、如遇解決不了的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；

8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

第六條設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù)；

3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)工作單

上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行；

4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時(shí)間自行調(diào)整、支配，按時(shí)完成；

5、晚上加班者，一般正常情況下請(qǐng)勿超過23：