學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)合同

學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效1.3合同的修訂與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)流程與時間安排第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶權(quán)益3.2客戶義務(wù)3.3客戶信息的保護(hù)與使用第四章服務(wù)提供方的權(quán)益與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)益4.2服務(wù)提供方的義務(wù)4.3服務(wù)提供方的責(zé)任限制第五章機(jī)票預(yù)訂與支付5.1機(jī)票預(yù)訂流程5.2支付方式與時間5.3機(jī)票變更與退票政策第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時間6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與退款政策第七章服務(wù)保證與質(zhì)量7.1服務(wù)保證的內(nèi)容7.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與改進(jìn)7.3客戶投訴與糾紛解決第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任與賠償方式8.3爭議的解決方式第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)政策9.2信息安全措施與責(zé)任9.3數(shù)據(jù)的存儲與處理第十章法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式與地點(diǎn)10.3法律訴訟的限制第十一章合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與后果11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議第十三章附則13.1合同的生效日期13.2合同的期限與續(xù)約13.3合同的完整性與備份第十四章客戶簽名與日期14.1客戶簽名14.2日期記錄合同編號：STURSV2023第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（學(xué)生）與乙方（機(jī)票代購服務(wù)提供商）之間關(guān)于學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的“學(xué)生”指的是在甲方注冊并有效的學(xué)生身份。1.1.3“優(yōu)惠機(jī)票”指的是乙方為甲方提供的，享受學(xué)生折扣的機(jī)票。1.2合同的組成與生效1.2.1本合同由甲方簽署并提交給乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。1.2.2本合同的副本應(yīng)由雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3合同的修訂與解除1.3.1任何對本合同的修訂或解除均需雙方書面同意，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。1.3.2乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下單方面修訂或解除合同，將被視為違約。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方作為機(jī)票代購服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)為甲方提供學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票的代購服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與限制2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括國內(nèi)外學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票的查詢、預(yù)訂、支付、出票及退改簽服務(wù)。2.2.2乙方不得提供與機(jī)票無關(guān)的其他服務(wù)。2.3服務(wù)流程與時間安排2.3.1甲方提交機(jī)票需求后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)完成查詢并反饋給甲方。2.3.2甲方確認(rèn)預(yù)訂后，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)完成支付及出票流程。第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶權(quán)益3.1.1甲方有權(quán)享受乙方提供的優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供機(jī)票預(yù)訂成功的確認(rèn)信息。3.2客戶義務(wù)3.2.1甲方有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)生身份信息。3.2.2甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的時間內(nèi)完成支付。3.3客戶信息的保護(hù)與使用3.3.1乙方承諾對甲方的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。3.3.2乙方有權(quán)使用甲方的信息用于提供和改善服務(wù)。第四章服務(wù)提供方的權(quán)益與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)益4.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)有效的學(xué)生身份證明。4.1.2乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)給不符合優(yōu)惠條件的客戶。4.2服務(wù)提供方的義務(wù)4.2.1乙方有義務(wù)在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成機(jī)票的預(yù)訂與出票。4.2.2乙方有責(zé)任確保機(jī)票預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性，并承擔(dān)因錯誤信息導(dǎo)致的損失。4.3服務(wù)提供方的責(zé)任限制4.3.1乙方對于由于航空公司原因?qū)е碌臋C(jī)票預(yù)訂失敗或價格變動，不承擔(dān)責(zé)任。第五章機(jī)票預(yù)訂與支付5.1機(jī)票預(yù)訂流程5.1.1甲方提供出發(fā)日期、目的地、航班需求等信息，乙方進(jìn)行查詢。5.1.2乙方將查詢結(jié)果提供給甲方，甲方確認(rèn)后進(jìn)行預(yù)訂。5.2支付方式與時間5.2.1甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式進(jìn)行支付。5.2.2甲方應(yīng)在乙方通知的支付時間內(nèi)完成付款，否則預(yù)訂將自動取消。5.3機(jī)票變更與退票政策5.3.1甲方如需變更或退票，應(yīng)提前通知乙方，并遵循航空公司的規(guī)定。5.3.2變更或退票產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為機(jī)票價格加上一定比例的服務(wù)費(fèi)。6.1.2服務(wù)費(fèi)比例由乙方在合同中明確，并在預(yù)訂時告知甲方。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時間6.2.1甲方應(yīng)在機(jī)票預(yù)訂后按照乙方指示支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2支付時間與方式同機(jī)票支付。6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與退款政策6.3.1服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)不得調(diào)整。6.3.2如遇特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)提前通知甲方。6.3.3甲方有權(quán)在合同規(guī)定的時間內(nèi)要求退款，退款按乙方的退款政策執(zhí)行。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，均被視為違約。8.1.2乙方未按約定時間完成機(jī)票預(yù)訂、出票或退改簽服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任與賠償方式8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2.2因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3爭議的解決方式8.3.1雙方對于違約行為的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)政策9.1.1乙方承諾對甲方的個人隱私進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給無關(guān)第三方。9.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意使用甲方個人信息進(jìn)行其他商業(yè)用途。9.2信息安全措施與責(zé)任9.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)甲方的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露。9.2.2因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3數(shù)據(jù)的存儲與處理9.3.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的存儲符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.3.2乙方應(yīng)在合同終止后，按照甲方的要求及時刪除或匿名化處理甲方的個人信息。第十章法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2本合同不受國際私法管轄，不適用任何國際慣例。10.2爭議解決的方式與地點(diǎn)10.2.1雙方對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.3訴訟應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)提起。第十一章合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對方。11.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。11.2合同終止的條件與后果11.2.1合同終止的條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除。11.2.3合同終止不影響雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利請求。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。12.1.2通知在送達(dá)對方時生效。12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2合同的繼承應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3.1合同附件是本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。12.3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方書面簽署，與本合同具有同等法律效力。第十三章附則13.1合同的生效日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效日期不得早于合同簽署日期。13.2合同的期限與續(xù)約13.2.1本合同的有效期為一年，自生效之日起計算。13.2.2合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。13.3合同的完整性與備份13.3.1雙方應(yīng)確保合同的完整性，不得刪除或篡改合同內(nèi)容。13.3.2雙方應(yīng)各自保留合同副本，以備不時之需。第十四章客戶簽名與日期14.1客戶簽名14.1.1甲方代表（簽名）：14.1.2乙方代表（簽名）：14.2日期記錄14.多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定航班與時間甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)指定所需的航班與時間，乙方有義務(wù)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行預(yù)訂。若乙方無法滿足甲方的指定需求，乙方應(yīng)提前告知甲方，并共同協(xié)商其他可行的航班與時間。1.2甲方變更與退票需求甲方在合同有效期內(nèi)提出的變更與退票需求，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并盡力滿足甲方的需求。如因航空公司原因?qū)е伦兏蛲似笔?，乙方不承?dān)責(zé)任。1.3甲方個人信息保護(hù)乙方應(yīng)在合同終止后，按照甲方的要求及時刪除或匿名化處理甲方的個人信息。若乙方未能履行該義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方優(yōu)惠機(jī)票資源乙方應(yīng)保證提供的優(yōu)惠機(jī)票資源真實(shí)有效，且符合航空公司的優(yōu)惠政策。若乙方提供虛假的優(yōu)惠機(jī)票資源，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.2乙方服務(wù)時效性乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成機(jī)票預(yù)訂、出票及退改簽服務(wù)。若乙方未能按時完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.3乙方信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護(hù)甲方的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露。若因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并支付違約金，違約金為合同總金額的10%。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的合規(guī)性第三方中介在參與本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保其行為符合行業(yè)規(guī)范。若第三方中介的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并在甲方支付時告知。若第三方中介未能履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方中介退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方中介的信息披露第三方中介在處理甲方與乙方之間的信息時，應(yīng)保持中立立場，不得泄露任何一方的個人信息或商業(yè)秘密。若第三方中介違反該義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)生身份信息未在規(guī)定時間內(nèi)完成支付未按約定指定航班與時間，或變更與退票需求2.乙方違約行為及認(rèn)定提供虛假的優(yōu)惠機(jī)票資源未能按時完成機(jī)票預(yù)訂、出票及退改簽服務(wù)未采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧┍Ｗo(hù)甲方個人信息3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未遵守相關(guān)法律法規(guī)，或行為不符合行業(yè)規(guī)范未按約定披露信息，或泄露甲方或乙方個人信息或商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)合同：指甲方（學(xué)生）與乙方（機(jī)票代購服務(wù)提供商）之間關(guān)于學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票代購服務(wù)的協(xié)議。2.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。3.個人信息：指與個人身份有關(guān)的各種信息，如姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。4.信息安全措施：指為保護(hù)個人信息不被未授權(quán)訪問、披露而采取的技術(shù)和管理措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班預(yù)訂失敗或價格變動解決辦法：與航空公司溝通，尋求其他可行航班或解決方案。2.支付問題解決辦法：檢查支付方式是否正確，聯(lián)系銀行或支付平臺解決問題。3.個人信息泄露