網(wǎng)站托管服務(wù)協(xié)議范本

網(wǎng)站托管服務(wù)協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的生效與終止1.3法律法規(guī)適用1.4爭議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費(fèi)用與支付2.4服務(wù)升級與擴(kuò)展第三章網(wǎng)站內(nèi)容管理3.1網(wǎng)站內(nèi)容的合法性3.2網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)3.3網(wǎng)站安全與備份3.4網(wǎng)站侵權(quán)行為處理第四章服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境4.1服務(wù)器配置與維護(hù)4.2網(wǎng)絡(luò)帶寬與速度4.3數(shù)據(jù)中心的訪問與管理4.4服務(wù)器故障處理與恢復(fù)第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍與響應(yīng)時間5.2故障排查與解決5.3客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)5.4服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理第六章數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2用戶隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)安全與保密6.4數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)谄哒逻`約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償范圍與計算方式7.3違約責(zé)任免除7.4爭議解決與法律途徑第八章合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件與程序8.2合同解除條件與后果8.3合同終止條件與后續(xù)處理8.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第九章保密條款9.1保密信息的范圍與界定9.2保密信息的保護(hù)與使用9.3保密信息的泄露后果與責(zé)任9.4保密期限與解除保密義務(wù)第十章廣告與推廣10.1廣告發(fā)布與內(nèi)容規(guī)范10.2推廣活動的組織與實(shí)施10.3廣告與推廣的審查與監(jiān)督10.4廣告與推廣的違約處理第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)11.4合同繼承與轉(zhuǎn)讓的違約處理第十二章其他條款12.1不可抗力12.2合同的解釋權(quán)與適用法院12.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.4合同的完整性與優(yōu)先級第十三章附則13.1合同的簽署與生效13.2合同的修訂與更新13.3合同的廢止與替代13.4合同的最終解釋權(quán)歸屬第十四章聯(lián)系我們14.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式14.2業(yè)務(wù)咨詢與投訴渠道14.3服務(wù)時間與響應(yīng)速度14.4客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)建議合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋本協(xié)議是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就網(wǎng)站托管服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、網(wǎng)站內(nèi)容管理、服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)支持與售后服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)與隱私保護(hù)、違約責(zé)任與賠償、合同的變更、解除與終止、保密條款、廣告與推廣、合同的繼承與轉(zhuǎn)讓、其他條款、附則等。1.2協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3法律法規(guī)適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍乙方提供給甲方的網(wǎng)站托管服務(wù)包括但不限于網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布、網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計算。2.3服務(wù)費(fèi)用與支付甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。支付方式為____期支付，具體支付日期和方式詳見附件二。2.4服務(wù)升級與擴(kuò)展如甲方需要擴(kuò)大服務(wù)范圍或升級服務(wù)，應(yīng)提前向乙方提出書面申請。乙方根據(jù)甲方需求提供升級方案，并按照甲方書面確認(rèn)的方案進(jìn)行服務(wù)升級或擴(kuò)展。第三章網(wǎng)站內(nèi)容管理3.1網(wǎng)站內(nèi)容的合法性甲方應(yīng)確保網(wǎng)站內(nèi)容的合法性，不得發(fā)布違法信息和內(nèi)容。如因甲方網(wǎng)站內(nèi)容違法導(dǎo)致的法律責(zé)任，由甲方承擔(dān)。3.2網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)甲方應(yīng)定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，保證網(wǎng)站內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。如甲方委托乙方進(jìn)行內(nèi)容更新和維護(hù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行操作。3.3網(wǎng)站安全與備份乙方負(fù)責(zé)保障甲方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。3.4網(wǎng)站侵權(quán)行為處理如甲方網(wǎng)站涉嫌侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并通知甲方。如甲方未能在合理期限內(nèi)解決侵權(quán)問題，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。第四章服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境4.1服務(wù)器配置與維護(hù)乙方提供合適的服務(wù)器配置給甲方，并負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)和升級工作。4.2網(wǎng)絡(luò)帶寬與速度乙方保證甲方網(wǎng)站的訪問速度和網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保甲方網(wǎng)站的正常運(yùn)行。4.3數(shù)據(jù)中心的訪問與管理甲方有權(quán)通過乙方提供的管理賬號和密碼，隨時登錄數(shù)據(jù)中心進(jìn)行網(wǎng)站管理和監(jiān)控。4.4服務(wù)器故障處理與恢復(fù)如服務(wù)器發(fā)生故障，乙方應(yīng)在第一時間進(jìn)行排查和修復(fù)。如無法短時間內(nèi)修復(fù)，乙方應(yīng)提供備用服務(wù)器，確保甲方網(wǎng)站的持續(xù)運(yùn)行。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍與響應(yīng)時間乙方提供電話、在線客服、遠(yuǎn)程桌面等方式的技術(shù)支持。技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過____小時。5.2故障排查與解決如甲方網(wǎng)站出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后第一時間進(jìn)行排查和解決。5.3客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確保甲方能熟練使用網(wǎng)站托管服務(wù)。5.4服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立客戶投訴渠道。如甲方對乙方服務(wù)有任何不滿意之處，可通過投訴渠道進(jìn)行反饋。第六章數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方網(wǎng)站的所有數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2用戶隱私保護(hù)措施乙方承諾保護(hù)甲方網(wǎng)站用戶的隱私，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。6.3數(shù)據(jù)安全與保密乙方采取有效措施保障甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全與保密，防止數(shù)據(jù)泄露。6.4數(shù)據(jù)共享與傳輸未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)共享給第三方或進(jìn)行傳輸。第七第八章合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件與程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件與后果甲乙雙方均有權(quán)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前____個月書面通知對方。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)按照甲方要求轉(zhuǎn)移網(wǎng)站數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。8.3合同終止條件與后續(xù)處理本協(xié)議期滿或雙方同意終止協(xié)議時，本協(xié)議即告終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求轉(zhuǎn)移網(wǎng)站數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。8.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)協(xié)議解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款仍繼續(xù)有效。第九章保密條款9.1保密信息的范圍與界定保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中以及雙方合作期間所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密信息的保護(hù)與使用雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。9.3保密信息的泄露后果與責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.4保密期限與解除保密義務(wù)保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，保密期限為____年。如雙方另有約定，從其約定。第十章廣告與推廣10.1廣告發(fā)布與內(nèi)容規(guī)范甲方同意乙方在其網(wǎng)站或其他媒體上發(fā)布廣告，廣告內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。10.2推廣活動的組織與實(shí)施乙方有權(quán)組織推廣活動，提升甲方網(wǎng)站的知名度和訪問量。10.3廣告與推廣的審查與監(jiān)督甲方應(yīng)對乙方發(fā)布的廣告和推廣內(nèi)容進(jìn)行審查和監(jiān)督，確保內(nèi)容合法合規(guī)。10.4廣告與推廣的違約處理如乙方違反廣告與推廣的相關(guān)約定，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序本協(xié)議的繼承應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面繼承協(xié)議。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序甲方如需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)，應(yīng)事先書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。11.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)合同繼承或轉(zhuǎn)讓后，新的合同方應(yīng)承擔(dān)原合同方的權(quán)利義務(wù)。11.4合同繼承與轉(zhuǎn)讓的違約處理如合同繼承或轉(zhuǎn)讓過程中出現(xiàn)違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2合同的解釋權(quán)與適用法院本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如發(fā)生爭議，適用協(xié)議簽訂地人民法院。12.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議附件和補(bǔ)充協(xié)議是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4合同的完整性與優(yōu)先級本協(xié)議的各個部分互為補(bǔ)充，如有沖突，以后簽署的文件為準(zhǔn)。第十三章附則13.1合同的簽署與生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修訂與更新本協(xié)議如有變更，雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議。13.3合同的廢止與替代本協(xié)議終止后，雙方不得就本協(xié)議項(xiàng)下的同一事項(xiàng)簽訂類似協(xié)議。13.4合同的最終解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四章聯(lián)系我們14.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：________________電話：________________郵箱：________________乙方聯(lián)系人：________________電話：________________郵箱：________________14.2業(yè)務(wù)咨詢與投訴渠道業(yè)務(wù)咨詢：________________投訴電話：________________投訴郵箱：________________14.3服務(wù)時間與響應(yīng)速度服務(wù)時間：________________響應(yīng)速度：________________14.4客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)建議滿意度調(diào)查：________________改進(jìn)建議：________________甲方（簽字）：________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特別約定1.1甲方獨(dú)家授權(quán)甲方授權(quán)乙方作為其網(wǎng)站托管服務(wù)的唯一供應(yīng)商，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。1.2甲方網(wǎng)站內(nèi)容的監(jiān)管權(quán)甲方保留對網(wǎng)站內(nèi)容的最終決定權(quán)，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。1.3甲方數(shù)據(jù)備份要求乙方應(yīng)每周對甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時立即通知甲方。1.4甲方優(yōu)先服務(wù)保障甲方享有優(yōu)先服務(wù)保障，乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特別約定2.1乙方服務(wù)品質(zhì)保證乙方承諾提供____%的正常運(yùn)行時間，并保證服務(wù)器響應(yīng)時間不超過____秒。2.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的網(wǎng)站用戶個人信息保密，并采取一切必要措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。2.3乙方技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)乙方提供____小時/天的技術(shù)支持，并確保支持人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方服務(wù)升級通知乙方在提供服務(wù)升級前應(yīng)通知甲方，并征得甲方書面同意。附加條款三：第三方中介時的特別約定3.1第三方中介的角色中介方作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用中介方收取的服務(wù)費(fèi)用為合同總金額的____%，由甲方支付。3.3第三方中介的違約責(zé)任中介方如因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4第三方中介的權(quán)益保障中介方應(yīng)確保其從中介服務(wù)中獲取的信息保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目與范圍明細(xì)2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及支付方式3.網(wǎng)站內(nèi)容更新與維護(hù)計劃4.技術(shù)支持與售后服務(wù)細(xì)則5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案6.服務(wù)器配置與維護(hù)記錄7.網(wǎng)站安全防護(hù)措施8.用戶隱私保護(hù)政策9.違約責(zé)任與賠償計算方法10.合同變更、解除與終止流程11.保密協(xié)議與信息共享協(xié)議12.廣告與推廣計劃及內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)13.合同繼承與轉(zhuǎn)讓流程14.不可抗力事件證明文件格式15.客戶滿意度調(diào)查問卷16.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）發(fā)布違法信息和內(nèi)容；（3）未按照約定要求更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容；（4）違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密；（5）違反合同的其他約定。2.乙方違約行為：（1）未按約定提供正常運(yùn)行時間和服務(wù)品質(zhì)；（2）未采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全；（3）未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；（4）未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容；（5）違反合同的其他約定。3.第三方中介違約行為：（1）未能有效協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系；（2）泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）未按照約定提供中介服務(wù)；（4）違反合同的其他約定。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)站托管服務(wù)：指乙方為甲方提供網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布、網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)器托管等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限，自本協(xié)議生效之日起計算。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方向乙方支付的用于購買網(wǎng)站托管服務(wù)的費(fèi)用。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的網(wǎng)站故障排查、系統(tǒng)升級等服務(wù)。5.數(shù)據(jù)備份：指乙方定期對甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。6.服務(wù)器維護(hù)：指乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和升級，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。7.違約責(zé)任：指一方違反