日常清潔保養(yǎng)指南

日常清潔保養(yǎng)指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的概述2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.2服務(wù)周期的設(shè)定3.3服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與通知第四章人員配備與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)要求4.3服務(wù)人員的管理考核第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施第六章清潔設(shè)備與材料6.1清潔設(shè)備的提供與維護(hù)6.2清潔材料的選用與供應(yīng)6.3環(huán)保與安全要求第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付7.2費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算7.3支付方式與時(shí)間第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭議的解決方式8.3法律適用與管轄第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的履行9.3保密信息的泄露處理第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容10.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同解除后的權(quán)益處理第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的附件13.3合同的簽署第十四章簽署頁14.1甲方（委托方）簽署14.2乙方（服務(wù)方）簽署14.3見證方（如有）簽署合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.2本合同服務(wù)的范圍包括但不限于：建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等部位的清潔保養(yǎng)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)提供服務(wù)所需的相關(guān)場所、設(shè)施及必要的協(xié)助。1.2.1.2甲方應(yīng)對乙方在服務(wù)過程中提供必要的指導(dǎo)與監(jiān)督。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔保養(yǎng)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2.2乙方應(yīng)對服務(wù)過程中發(fā)生的問題及時(shí)與甲方溝通，并尋求解決方案。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的概述2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔保養(yǎng)計(jì)劃提供服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期清掃、消毒、整理等。2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的場所進(jìn)行定期清掃，保持場所的清潔衛(wèi)生。2.2.2乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)情況進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)時(shí)間的安排。3.1.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目。3.2服務(wù)周期的設(shè)定3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)要求設(shè)定服務(wù)周期。3.2.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)周期內(nèi)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目。3.3服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與通知3.3.1如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間或周期，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.3.2任何一方不得未經(jīng)對方同意擅自調(diào)整服務(wù)時(shí)間或周期。第四章人員配備與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的需求配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。4.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)要求4.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)和安全教育。4.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員的管理考核4.3.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度，對服務(wù)人員進(jìn)行考核。4.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，確保服務(wù)人員的工作質(zhì)量。第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程符合約定的服務(wù)質(zhì)量要求。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.2.1甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估。5.2.2甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提供改進(jìn)建議。5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施5.3.1乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議進(jìn)行及時(shí)整改。5.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。第六章清潔設(shè)備與材料6.1清潔設(shè)備的提供與維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)提供清潔設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)對清潔設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。6.2清潔材料的選用與供應(yīng)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的清潔材料要求選用合適的清潔材料。6.2.2乙方應(yīng)確保清潔材料的供應(yīng)充足，滿足服務(wù)需求。6.3環(huán)保與安全要求6.3.1乙方應(yīng)選用環(huán)保型清潔材料，減少對環(huán)境的影響。6第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。8.1.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。8.2爭議的解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3.2本合同簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方獲得或產(chǎn)生的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)配方等。9.2保密責(zé)任的履行9.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。9.3保密信息的泄露處理9.3.1如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知對方，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。9.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的全部損失。第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.1.1合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2修改不得與合同的原則和精神相違背。10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1合同的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等效力。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.3修改與補(bǔ)充的生效條件10.3.1修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認(rèn)。10.3.2修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方一次確認(rèn)之日起生效。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.1.1除非雙方書面同意，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.2.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證轉(zhuǎn)讓后的受讓方能夠履行合同義務(wù)。11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件11.3.1轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認(rèn)。11.3.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議自雙方一次確認(rèn)之日起生效。第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.1.1在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)達(dá)到嚴(yán)重程度，對方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除的程序12.2.1合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。12.3合同解除后的權(quán)益處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.3.2合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.1.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.1.2任何一方不應(yīng)擅自解釋本合同的內(nèi)容。13.2合同的附件13.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.2.2附件應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的簽署13.3.1本合同自雙方簽字蓋多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定的清潔區(qū)域甲方有權(quán)指定清潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行清潔。如乙方對甲方指定的清潔區(qū)域有異議，應(yīng)在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，由甲方?jīng)Q定是否調(diào)整。1.2甲方提供的設(shè)施和工具甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行清潔工作所需的設(shè)施和工具。如甲方未能提供，乙方有權(quán)拒絕履行清潔工作，直至甲方提供所需的設(shè)施和工具。1.3甲方人員的協(xié)助甲方應(yīng)提供必要的人員協(xié)助乙方進(jìn)行清潔工作。如甲方未能提供協(xié)助，導(dǎo)致乙方工作受到嚴(yán)重影響，乙方有權(quán)要求甲方支付額外的服務(wù)費(fèi)用。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。如乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)。2.2乙方的人員管理2.3乙方的服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供清潔服務(wù)。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者，應(yīng)確保雙方履行合同義務(wù)。中介方應(yīng)客觀公正地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助雙方解決爭議。3.2第三方中介的義務(wù)中介方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。如乙方工作質(zhì)量不符合要求，中介方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。3.3第三方中介的費(fèi)用中介方應(yīng)向甲方和乙方收取合理的中介費(fèi)用。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付，否則中介方有權(quán)拒絕履行協(xié)調(diào)和見證職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供乙方工作所需的設(shè)施和工具未提供必要的人員協(xié)助2.乙方違約行為及認(rèn)定未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量人員管理不善，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度或技能不符合要求未能在約定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能客觀公正地處理合同履行過程中的問題未能確保乙方按照合同約定提供服務(wù)未收取合理的中介費(fèi)用或延遲支付中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.日常清潔保養(yǎng)服務(wù)：指對建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等進(jìn)行定期清掃、消毒、整理等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。5.合同解除：指合同雙方或單方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔區(qū)域爭議遇到甲方指定清潔區(qū)域不合理時(shí)，乙方應(yīng)立即與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整。2.設(shè)施和工具提供不足乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出所需設(shè)施和工具的清單，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供。3.人員協(xié)助不足乙方應(yīng)向甲方提出人員協(xié)助的需求，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供必要的人員協(xié)助。4.服務(wù)質(zhì)量不符合要求乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)，如增加培訓(xùn)、調(diào)整人員等，直至達(dá)到甲