金蝶服務(wù)合同的培訓(xùn)和指導(dǎo)

金蝶服務(wù)合同的培訓(xùn)和指導(dǎo)合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同宗旨1.3適用范圍1.4定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)服務(wù)2.1.1培訓(xùn)課程內(nèi)容2.1.2培訓(xùn)時間和地點(diǎn)2.1.3培訓(xùn)師資2.1.4培訓(xùn)方式2.2指導(dǎo)服務(wù)2.2.1指導(dǎo)內(nèi)容2.2.2指導(dǎo)時間2.2.3指導(dǎo)方式2.2.4指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)第三章服務(wù)期限3.1培訓(xùn)服務(wù)期限3.2指導(dǎo)服務(wù)期限第四章服務(wù)費(fèi)用4.1培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用4.2指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整第五章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量5.2指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)質(zhì)量評估第六章雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十章合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一章合同的生效、履行和解除11.1合同生效條件11.2合同履行11.3合同解除條件第十二章其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同的份數(shù)和保管12.4通知和送達(dá)第十三章附則13.1合同附件13.2合同修改和補(bǔ)充13.3合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)第十四章簽署14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3簽署日期合同編號金蝶服務(wù)合同的培訓(xùn)和指導(dǎo)第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（公司名稱）乙方：（公司名稱）1.2合同宗旨為規(guī)范甲方使用金蝶軟件的過程，提高工作效率，乙方為甲方提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。1.3適用范圍本合同適用于甲方在使用金蝶軟件過程中，乙方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。1.4定義與解釋金蝶軟件：指由乙方提供的一款企業(yè)管理軟件。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)服務(wù)2.1.1培訓(xùn)課程內(nèi)容包括金蝶軟件的基本操作、功能應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理等。2.1.2培訓(xùn)時間和地點(diǎn)培訓(xùn)時間：按照雙方協(xié)商確定的時間進(jìn)行。培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方公司所在地或者乙方指定的培訓(xùn)場所。2.1.3培訓(xùn)師資由乙方的專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行授課。2.1.4培訓(xùn)方式采用面對面授課、在線培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行。2.2指導(dǎo)服務(wù)2.2.1指導(dǎo)內(nèi)容針對甲方在使用金蝶軟件過程中遇到的問題，提供解決方案和操作指導(dǎo)。2.2.2指導(dǎo)時間按照雙方協(xié)商確定的時間進(jìn)行。2.2.3指導(dǎo)方式通過電話、郵件、在線客服等多種方式進(jìn)行。2.2.4指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由乙方的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1培訓(xùn)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至甲方完全掌握金蝶軟件操作之日起。3.2指導(dǎo)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至甲方不再需要乙方提供指導(dǎo)服務(wù)之日起。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用人民幣【】元整。4.2指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用人民幣【】元整。4.3費(fèi)用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量乙方提供的培訓(xùn)課程應(yīng)確保甲方能夠熟練掌握金蝶軟件的操作。5.2指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保甲方的金蝶軟件使用問題得到及時、有效的解決。5.3服務(wù)質(zhì)量評估雙方可以定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第六章雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，并支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供的服務(wù)時間支付違約金。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如果仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章合同的變更和終止10.1合同變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同時，本合同即終止。10.3合同解除甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用達(dá)到三次的，乙方有權(quán)解除合同。第十一章合同的生效、履行和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同履行雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行各自的義務(wù)。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同的份數(shù)和保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.4通知和送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照約定提供聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，以便通知和送達(dá)。第十三章附則13.1合同附件本合同附件包括：金蝶軟件培訓(xùn)課程大綱、指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容清單等。13.2合同修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。13.3合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)合同解除或者終止后，雙方仍需履行本合同項(xiàng)下的剩余義務(wù)。第十四章簽署14.1甲方簽署甲方（簽字）：____________甲方（蓋章）：____________14.2乙方簽署乙方（簽字）：____________乙方（蓋章）：____________14.3簽署日期簽署日期：【年】【月】【日】甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽署日期：【年】【月】【日】多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定培訓(xùn)地點(diǎn)和時間甲方有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況和需求，指定培訓(xùn)地點(diǎn)和時間。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。2.甲方人員配備甲方應(yīng)確保參與培訓(xùn)的人員數(shù)量和質(zhì)量，滿足培訓(xùn)需求。若甲方人員不足，乙方有權(quán)拒絕培訓(xùn)或要求甲方補(bǔ)充人員。3.甲方設(shè)備準(zhǔn)備甲方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、投影儀等。若甲方設(shè)備不足或不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方改進(jìn)設(shè)備，以確保培訓(xùn)效果。4.甲方培訓(xùn)進(jìn)度甲方應(yīng)按照雙方約定的培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。5.甲方培訓(xùn)反饋甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向乙方提供培訓(xùn)反饋，包括培訓(xùn)效果、培訓(xùn)師表現(xiàn)、培訓(xùn)內(nèi)容等方面。乙方根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。6.甲方保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的培訓(xùn)資料、軟件等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方培訓(xùn)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)師的專業(yè)水平，如培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方培訓(xùn)資料提供乙方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊、案例、軟件等。確保甲方能夠順利完成培訓(xùn)。3.乙方培訓(xùn)師管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)師的管理，確保培訓(xùn)師按照約定進(jìn)行培訓(xùn)，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方指導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在甲方提出指導(dǎo)需求后，及時響應(yīng)并提供解決方案，確保甲方在軟件使用過程中得到及時、有效的指導(dǎo)。5.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的公司信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，如指導(dǎo)服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)的順利進(jìn)行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的相關(guān)信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給其他第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.第三方中介服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確服務(wù)費(fèi)用，并在合同中約定。如第三方中介擅自增加服務(wù)費(fèi)用，甲方和乙方有權(quán)拒絕支付。4.第三方中介服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)不符合約定，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介的退出機(jī)制如第三方中介未能履行合同義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出，并尋找其他中介或直接合作。6.第三方中介的賠償責(zé)任如第三方中介因過錯導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.金蝶軟件培訓(xùn)課程大綱2.指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容清單3.培訓(xùn)師資質(zhì)證明4.培訓(xùn)場地布置方案5.培訓(xùn)設(shè)備配置要求6.指導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)時間規(guī)定7.保密協(xié)議8.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)9.培訓(xùn)進(jìn)度計(jì)劃表10.指導(dǎo)服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按照合同約定的時間、金額支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)：乙方未按照合同約定的時間、質(zhì)量提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。3.甲方未按約定提供培訓(xùn)場地和設(shè)備：甲方未按照合同約定的條件提供培訓(xùn)場地和設(shè)備。4.甲方人員未按時參加培訓(xùn)：甲方安排的人員未能按時參加培訓(xùn)課程。5.乙方指導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)不及時：乙方未在甲方提出指導(dǎo)需求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方提供的公司信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)：第三方中介未按照合同約定，有效協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額。3.保密義務(wù)：合同各方對合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息承擔(dān)保密責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量評估：對乙方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價的過程。5.合同解除：合同雙方或一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。6.法律途徑：合同糾紛解決的法定程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.培訓(xùn)場地和設(shè)備不符合要求：甲方應(yīng)提前與乙方溝通，確保培訓(xùn)場地和設(shè)備滿足培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)人員缺席：甲方應(yīng)確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)，如有缺席，應(yīng)提前通知乙方調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。3.指導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)不及時：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，確保指導(dǎo)服務(wù)響應(yīng)及時，滿足甲方需求。4.商業(yè)秘密泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，防止泄露甲方商業(yè)秘密。5.