四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于哪種細(xì)分方法？（）A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.地理細(xì)分2、在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的制定中，以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，合理分配資源，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性和效益？（）A.銷(xiāo)售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上方法結(jié)合使用3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等，表述錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能降低營(yíng)銷(xiāo)成本4、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式中，對(duì)于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度5、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過(guò)程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程C.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺(jué)等因素的干擾D.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響6、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有特點(diǎn)。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最為有效？（）A.開(kāi)展人員推銷(xiāo)活動(dòng)B.進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)7、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)工具的效果評(píng)估和使用時(shí)機(jī)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈(zèng)品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)D.需根據(jù)市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)工具8、在市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進(jìn)攻策略對(duì)于挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位最具風(fēng)險(xiǎn)性但也可能帶來(lái)巨大回報(bào)？（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻9、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售不佳，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說(shuō)明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料10、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)旨在與顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。以下關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，不正確的是？（）A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更注重長(zhǎng)期利益，交易營(yíng)銷(xiāo)更注重短期利益B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的互動(dòng)和溝通，交易營(yíng)銷(xiāo)則相對(duì)較少C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)忠誠(chéng)度較高，交易營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)忠誠(chéng)度較低D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)適用于所有行業(yè)和企業(yè)，交易營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)11、一家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化12、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要明確自身在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)定位策略可能更容易脫穎而出？（）A.定位于高端市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的奢華品質(zhì)B.定位于大眾市場(chǎng)，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝C.專(zhuān)注于某一特定功效的化妝品，如抗衰老產(chǎn)品D.模仿市場(chǎng)上已有的成功品牌13、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新的重要性和實(shí)現(xiàn)方式，表述錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵B.營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新要適應(yīng)市場(chǎng)變化D.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新14、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的文化營(yíng)銷(xiāo)，以下對(duì)于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營(yíng)銷(xiāo)只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略15、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對(duì)于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動(dòng)法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂16、在定價(jià)策略中，心理定價(jià)策略利用了消費(fèi)者的心理因素。以下關(guān)于聲望定價(jià)策略的描述，不正確的是？（）A.針對(duì)消費(fèi)者追求名牌、高檔商品的心理B.價(jià)格通常定得較高C.適用于質(zhì)量不易鑒別的商品D.主要依靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者17、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，管理者認(rèn)知差距、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距、服務(wù)傳遞差距和市場(chǎng)溝通差距都會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于一家酒店，以下哪個(gè)差距可能最容易導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)？（）A.管理者認(rèn)知差距B.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場(chǎng)溝通差距18、對(duì)于消費(fèi)者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費(fèi)者對(duì)品牌高度認(rèn)同和喜愛(ài)，愿意為其支付更高的價(jià)格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動(dòng)態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)19、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷(xiāo)售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷(xiāo)B.高價(jià)格、低促銷(xiāo)C.低價(jià)格、高促銷(xiāo)D.低價(jià)格、低促銷(xiāo)20、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會(huì)對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會(huì)文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會(huì)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）隨著電子商務(wù)的普及，探討企業(yè)如何構(gòu)建有效的電商營(yíng)銷(xiāo)模式，包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、物流配送和售后服務(wù)。2、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)概念及意義，企業(yè)如何進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。3、（本題5分）價(jià)格策略與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系是怎樣的？請(qǐng)分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何平衡利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某餐飲品牌在拓展新的城市市場(chǎng)時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)仫嬍澄幕拖M(fèi)者口味偏好了解不足。探討品牌在菜品研發(fā)、市場(chǎng)定位、品牌推廣、店鋪選址和服務(wù)本地化等方面可能存在的問(wèn)題，提出適應(yīng)新市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。2、（本題5分）一家汽車(chē)租賃企業(yè)，在旅游旺季業(yè)務(wù)繁忙，而淡季業(yè)務(wù)清淡。探討該企業(yè)如何通過(guò)價(jià)格調(diào)整、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、合作拓展等手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展，提高車(chē)輛利用率和經(jīng)濟(jì)效益。3、（本題5分）某食品品牌，計(jì)劃推出一款新的健康食品，但市場(chǎng)上已有眾多類(lèi)似產(chǎn)品。研究該品牌如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品差異化定位、品牌傳播等策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。4、（本題5分）某化妝品品牌的新品推廣遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈阻擊，分析應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，化解競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)新品的成功上市。5、（本題5分）一家新興的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，在吸引用戶(hù)和建立信任方面遇到困難。研究該公司如何通過(guò)品牌宣傳、風(fēng)險(xiǎn)控制展示、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、社交