變局中的中小企業(yè)營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南理工學(xué)院

變局中的中小企業(yè)營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南理工學(xué)院第一章單元測試

中小企業(yè)營銷的特點(diǎn)是（）

A:動態(tài)性B:相關(guān)性C:綜合性D:應(yīng)用性

答案:動態(tài)性；綜合性；應(yīng)用性

第二章單元測試

全面貫徹市場營銷管理哲學(xué),關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系,即做好（）。

A:公共關(guān)系B:市場調(diào)研C:關(guān)系營銷D:市場策劃

答案:關(guān)系營銷生產(chǎn)觀念盛行于20世紀(jì)的（）。

A:早期B:50年代C:70年代D:三四十年代

答案:早期各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以（）為核心的。

A:顧客滿意B:產(chǎn)品質(zhì)量C:企業(yè)利潤D:擴(kuò)大銷售

答案:顧客滿意顧客是需求的載體,市場營銷管理實(shí)際上也是顧客關(guān)系管理。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。（）

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是（）。

A:遞進(jìn)關(guān)系B:主從關(guān)系C:并列關(guān)系D:沒有關(guān)系

答案:主從關(guān)系市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化,這表明了營銷環(huán)境的（）。

A:多變性B:差異性C:相關(guān)性D:客觀性

答案:多變性不直接從事商業(yè)活動,但對工商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起著至關(guān)重要作用的營銷中間商是（）。

A:實(shí)體分配公司B:營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)C:批發(fā)商D:財務(wù)中介機(jī)構(gòu)

答案:財務(wù)中介機(jī)構(gòu)市場營銷環(huán)境（）。

A:可能形成機(jī)會也可能造成威脅B:是可以了解和預(yù)測的C:是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的D:是企業(yè)能夠控制的因素E:是企業(yè)不可控制的因素

答案:可能形成機(jī)會也可能造成威脅；是可以了解和預(yù)測的；是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的；是企業(yè)不可控制的因素微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括（）。

A:競爭者B:公眾C:營銷中間商D:顧客E:企業(yè)本身

答案:競爭者；公眾；營銷中間商；顧客；企業(yè)本身營銷環(huán)境具有下列等特征。（）

A:客觀性B:差異性C:相關(guān)性D:多變性E:可控性

答案:客觀性；差異性；相關(guān)性；多變性消費(fèi)信貸的規(guī)模與期限在一定程度上影響著某一時限內(nèi)現(xiàn)實(shí)購買力的大小,也影響著提供信貸的商品的銷售量。（）

A:對B:錯

答案:對性別差異給消費(fèi)者需求帶來差異,購買習(xí)慣與購買行為也有差別。（）

A:錯B:對

答案:對

第四章單元測試

消費(fèi)者購買行為大部分屬于專家購買。（）

A:錯B:對

答案:錯消費(fèi)者購買行為大都只受社會大文化的影響，而很少受亞文化的影響（）

A:錯B:對

答案:錯大多數(shù)消費(fèi)者對同一廣告的感覺一致，知覺受到選擇性影響而產(chǎn)生偏差。（）

A:對B:錯

答案:對消費(fèi)者對某產(chǎn)品的態(tài)度和信念形成后也會經(jīng)常改變。（）

A:對B:錯

答案:錯美團(tuán)外賣滿足的是消費(fèi)者求快求方便的動機(jī)。（）

A:對B:錯

答案:對動機(jī)由需要而生。消費(fèi)者的購買行為，是消費(fèi)者解決他的需要問題的行為。（）

A:錯B:對

答案:對需要具有廣泛性與多樣性。每個人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個“需要層次”。（）

A:錯B:對

答案:對知覺是感覺的基礎(chǔ)，感覺是知覺的條理化結(jié)果。（）

A:錯B:對

答案:錯注意的選擇性是指人們會傾向注意與當(dāng)前需要有關(guān)的刺激物。（）

A:對B:錯

答案:對關(guān)鍵意見消費(fèi)者KOC，英文全稱為“KeyOpinionConsumer”，一般指能影響自己的朋友、粉絲，產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)者。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

市場細(xì)分實(shí)際上是對產(chǎn)品進(jìn)行分類。（）

A:錯B:對

答案:錯為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場，市場細(xì)分越細(xì)越好。（）

A:錯B:對

答案:錯市場定位、產(chǎn)品定位和競爭性定位分別有不同的含義。（）

A:錯B:對

答案:錯市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（）

A:錯B:對

答案:錯“反市場細(xì)分”就是反對市場細(xì)分。（）

A:對B:錯

答案:錯同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（）

A:對B:錯

答案:錯企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢，會自動地在市場得到表現(xiàn)。（）

A:錯B:對

答案:錯與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可’采用無差異性營銷戰(zhàn)略。（）

A:錯B:對

答案:對集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決問題而提供的（）。

A:質(zhì)量B:服務(wù)C:效用D:功能

答案:服務(wù)企業(yè)在考慮營銷組合策略時,首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營（）產(chǎn)品來滿足的需要。

A:公眾B:政府C:社會D:目標(biāo)市場

答案:目標(biāo)市場由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化,顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求,因此,影響顧客購買的主要因素是價格和（）。

A:服務(wù)B:功能C:品種D:商標(biāo)

答案:服務(wù)產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類,大致可分為（）三類。

A:服務(wù)B:低檔消費(fèi)品C:耐用品D:高檔消費(fèi)品E:非耐用品

答案:服務(wù)；耐用品；非耐用品企業(yè)往往不只經(jīng)營一種產(chǎn)品,由此形成了產(chǎn)品組合,界定產(chǎn)品組合的主要特征是（）。

A:高度B:深度C:關(guān)聯(lián)性D:寬度E:長度

答案:深度；關(guān)聯(lián)性；寬度；長度整體產(chǎn)品包含了三個層次,其中最基本的層次是核心產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:對長虹上市銷售的第一臺彩電是全新產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:錯在產(chǎn)品導(dǎo)入期,采用快速掠取策略是為了薄利多銷,便于企業(yè)長期占領(lǐng)市場。（）

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

當(dāng)某產(chǎn)品的市場需求缺乏彈性時，企業(yè)則可以適當(dāng)降低該產(chǎn)品的售價,這樣可使企業(yè)的總收益增加。（）

A:對B:錯

答案:錯一般地，有一定價值的收藏品的市場需求是隨其價格的上升而減少,隨價格的下降而增加。（）

A:對B:錯

答案:錯在通貨緊縮的經(jīng)濟(jì)形勢下，由于幣值上升，總物價指數(shù)下降，競爭產(chǎn)品的價格也在下降，因此企業(yè)也必須削價。（）

A:對B:錯

答案:對假設(shè)某種商品提價10%，這種商品的需要量下降5%，則說明這種商品的需求對其價格變化的反應(yīng)很敏感。（）

A:錯B:對

答案:錯銷售中的折價無一例外地遵循單位價格隨訂購數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。（）

A:錯B:對

答案:錯尾數(shù)定價法通常適用于高級的奢侈商品。（）

A:錯B:對

答案:錯價格作為利益再分配的一種手段始終是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動最敏感最活躍的因素。（）

A:錯B:對

答案:對產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格.。（）

A:對B:錯

答案:對隨行就市定價法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不一致，保持一定差距。（）

A:對B:錯

答案:錯當(dāng)采取認(rèn)知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認(rèn)知價值，便會定出偏低的價格。（）

A:錯B:對

答案:錯

第八章單元測試

物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地,從而創(chuàng)造（）。

A:占有效用B:地點(diǎn)效用C:時間效用D:形式效用

答案:地點(diǎn)效用分銷渠道成員向制造商進(jìn)行有購買意圖的溝通行為屬于分銷渠道職能中的（）。

A:接洽職能B:訂貨職能C:談判職能D:物流職能

答案:訂貨職能渠道設(shè)計問題的中心環(huán)節(jié)是確定進(jìn)入（）的最佳途徑。

A:零售商B:目標(biāo)市場C:消費(fèi)者D:供應(yīng)商

答案:目標(biāo)市場第四方物流與第三方物流是一樣的,都是對特定物流活動進(jìn)行控制和管理。（）

A:對B:錯

答案:錯判斷一個渠道方案好壞的標(biāo)準(zhǔn),主要考慮其能否導(dǎo)致較高銷售額。（）

A:對B:錯

答案:錯

第九章單元測試

促銷工作的實(shí)質(zhì)與核心是（）。

A:溝通信息B:出售商品C:尋找顧客D:建立良好的關(guān)系

答案:溝通信息促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生（）。

A:購買欲望B:購買行為C:購買決定D:購買興趣

答案:購買欲望下列各因素中,不屬于人員推銷基本要素的是（）。

A:推銷條件B:推銷對象C:推銷員D:推銷品

答案:推銷條件促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多,主要應(yīng)考慮的因素有（）。

A:促銷預(yù)算B:消費(fèi)者狀況C:產(chǎn)品因素D:促銷目標(biāo)E:市場條件

答案:促銷預(yù)算；產(chǎn)品因素；促銷目標(biāo)；市場條件人員推銷活動的三個基本要素是（）。

A:推銷對象B:推銷品C:購買力D:推銷