2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立日期1.2合同生效條件1.3合同簽署雙方2.物業(yè)服務內容2.1服務區(qū)域2.2服務項目2.3服務標準3.服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務期限4.1服務期限起始日4.2服務期限終止日4.3服務期限延長條件5.服務質量保證5.1質量標準5.2質量監(jiān)督5.3質量糾紛處理6.安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3安全事故處理7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務7.3業(yè)主參與8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務明細表11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：安全管理制度12.合同簽訂與備案12.1合同簽訂程序12.2合同備案要求12.3合同備案機構13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項14.1合同履行14.2合同解釋14.3合同效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立日期：本合同于2024年3月1日由甲方（物業(yè)服務企業(yè)）與乙方（業(yè)委會）雙方代表簽字、蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效條件：本合同經雙方簽字蓋章后，在合同約定的服務期限內，雙方無異議，視為合同生效。1.3合同簽署雙方：甲方（物業(yè)服務企業(yè)）全稱為物業(yè)服務企業(yè)，乙方（業(yè)委會）全稱為業(yè)委會。2.物業(yè)服務內容2.1服務區(qū)域：甲方應提供物業(yè)服務覆蓋乙方管理的全部物業(yè)區(qū)域，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)設施等。2.2.1公共區(qū)域清潔與維護；2.2.2公共設施維護與管理；2.2.3安全巡邏與監(jiān)控；2.2.4停車管理；2.2.5物業(yè)維修服務；2.2.6應急事件處理；2.2.7業(yè)主投訴處理；2.2.8其他雙方約定的服務事項。2.3服務標準：甲方提供的物業(yè)服務應達到國家及地方相關標準，確保服務質量。3.服務費用3.1服務費用標準：本合同服務費用標準為每平方米建筑面積每月X元，具體費用以雙方簽訂的附件一《物業(yè)服務明細表》為準。3.2費用支付方式：乙方應按照本合同約定的服務費用標準，按月支付服務費用，具體支付方式由雙方另行約定。3.3費用支付時間：乙方應在每月X日前向甲方支付當月的服務費用。4.服務期限4.1服務期限起始日：本合同服務期限自2024年3月1日起計算。4.2服務期限終止日：本合同服務期限至2025年2月28日止。4.3服務期限延長條件：如雙方同意，可在合同到期前30日內簽訂補充協議，延長本合同服務期限。5.服務質量保證5.1質量標準：甲方應按照國家及地方相關標準提供物業(yè)服務，確保服務質量。5.2質量監(jiān)督：乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并要求甲方整改。5.3質量糾紛處理：如發(fā)生服務質量糾紛，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。6.安全管理6.1安全責任：甲方應承擔物業(yè)區(qū)域內公共安全責任，確保業(yè)主生命財產安全。6.2安全措施：甲方應采取必要的安全措施，包括但不限于：6.2.1定期進行安全檢查；6.2.2建立安全巡查制度；6.2.3配備必要的安全設施；6.2.4培訓員工安全意識。6.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時，甲方應立即采取應急措施，并及時報告乙方，同時配合乙方進行調查和處理。8.合同變更與解除8.1.1法律、法規(guī)、政策等發(fā)生變化，導致合同內容需要調整；8.1.2雙方協商一致，認為有必要變更合同內容；8.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。8.2.1一方嚴重違約，經另一方催告后仍未糾正；8.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；8.2.3雙方協商一致解除合同。9.違約責任9.1違約行為：任何一方違反本合同約定，均構成違約行為。9.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于：9.2.1支付違約金；9.2.2恢復原狀或賠償損失；9.2.3承擔因違約行為造成的其他責任。9.3違約責任賠償：違約方賠償金額由雙方協商確定，協商不成的，可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。10.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應按照相關法律法規(guī)進行，仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔。10.3爭議解決費用：因爭議產生的仲裁或訴訟費用，雙方應按照法律規(guī)定各自承擔。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務明細表11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：安全管理制度12.合同簽訂與備案12.1合同簽訂程序：本合同由雙方代表簽字、蓋章后生效。12.2合同備案要求：本合同簽訂后，雙方應將合同文本報送相關管理部門備案。12.3合同備案機構：合同備案機構為乙方所在地的物業(yè)管理主管部門。13.合同解除與終止13.1合同解除條件：如前所述，出現合同解除條件時，任何一方均可解除合同。13.2合同終止條件：合同服務期限屆滿且無續(xù)約協議的，合同自然終止。14.其他約定事項14.1合同履行：雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。14.2合同解釋：本合同未盡事宜，雙方應協商解決；協商不成的，按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、仲裁機構、司法機關等。15.2.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或鑒定；15.2.2發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；15.2.3合同履行出現不可抗力，需要第三方進行評估或鑒定。16.第三方介入的程序與權限16.1.1甲乙雙方協商確定需要第三方介入的事項；16.1.2雙方共同選定或委托第三方；16.1.3第三方根據委托事項開展相關工作；16.1.4第三方出具報告或結論，甲乙雙方共同確認。16.2.1收集、查閱相關資料；16.2.2進行現場勘查、檢驗；16.2.3調查取證；16.2.4出具專業(yè)意見或結論。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方因介入事項所承擔的責任上限。17.2.1第三方提供服務的性質；17.2.2第三方介入事項的復雜程度；17.2.3第三方專業(yè)能力的評估；17.2.4市場行情及行業(yè)慣例。17.3責任限額約定：甲乙雙方應在合同中明確約定第三方責任限額，并在第三方介入協議中予以確認。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分：第三方在介入事項中，對甲方承擔的責任應與甲方在合同中的權利和義務相對應。18.2第三方與乙方責任劃分：第三方在介入事項中，對乙方承擔的責任應與乙方在合同中的權利和義務相對應。18.3第三方與其他第三方責任劃分：若第三方介入事項涉及其他第三方，各方責任劃分應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。19.第三方介入的費用承擔19.1費用承擔原則：第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔，具體承擔比例由雙方協商確定。19.2費用結算：第三方介入產生的費用，甲乙雙方應在第三方出具報告或結論后X日內結算。20.第三方介入的保密義務20.1保密義務：第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.2保密期限：保密期限自第三方介入事項終止之日起X年。21.第三方介入的合同解除與終止21.1合同解除：若第三方介入事項導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協商解除合同。21.2合同終止：第三方介入事項完成后，合同自行終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務明細表詳細要求：列明物業(yè)服務的內容、標準、費用及支付方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的計算依據、標準及總額。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：安全管理制度詳細要求：制定安全管理措施、應急預案及安全責任劃分。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、程序、權限及責任限額。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：約定爭議解決方式、程序及費用承擔。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括服務質量、費用支付等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務；服務質量不符合合同約定；未按時支付服務費用；未按合同約定履行其他義務。1.2乙方違約行為：未按時支付服務費用；干擾甲方正常提供服務；未按合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：甲方應支付違約金；甲方應承擔因違約行為造成的損失；甲方應承擔因違約行為產生的其他責任。2.2乙方違約責任：乙方應支付違約金；乙方應承擔因違約行為造成的損失；乙方應承擔因違約行為產生的其他責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主投訴，甲方應支付違約金X元，并承擔因服務質量問題導致的損失賠償。3.2乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停部分或全部服務，乙方應支付違約金X元，并承擔因未支付服務費用產生的滯納金。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據與目的1.1合同訂立的法律依據1.2合同訂立的目的2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務企業(yè)基本信息2.2業(yè)主委員會基本信息3.服務范圍與內容3.1物業(yè)服務企業(yè)服務范圍3.2業(yè)主委員會委托服務內容4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務質量要求6.1物業(yè)服務企業(yè)服務質量標準6.2業(yè)主委員會監(jiān)督機制7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書12.2附件二：業(yè)主委員會授權委托書12.3附件三：物業(yè)服務合同13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立依據與目的1.1合同訂立的法律依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同旨在明確物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會雙方的權利義務，確保物業(yè)服務企業(yè)按照約定提供物業(yè)管理服務，保障業(yè)主的合法權益。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務企業(yè)基本信息物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司注冊地址：市區(qū)路號法定代表人：2.2業(yè)主委員會基本信息業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會注冊地址：市區(qū)路號主任：3.服務范圍與內容3.1物業(yè)服務企業(yè)服務范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護工作；（2）小區(qū)公共設施的維護與管理；（3）小區(qū)安全防范與監(jiān)控；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)業(yè)主投訴處理；（6）其他業(yè)主委員會委托的服務事項。3.2業(yè)主委員會委托服務內容（1）負責小區(qū)物業(yè)管理的整體規(guī)劃與實施；（2）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量；（3）與物業(yè)服務企業(yè)協商解決業(yè)主投訴；（4）協助物業(yè)服務企業(yè)開展業(yè)主大會及業(yè)主委員會的日常工作。4.服務期限4.1合同起始日期本合同自200X年X月X日起生效。4.2合同終止日期本合同期限為三年，自合同生效之日起計算。5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額物業(yè)服務企業(yè)服務費用總額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。5.2費用支付方式（1）物業(yè)服務企業(yè)每月向業(yè)主委員會提交服務費用結算單，業(yè)主委員會應在收到結算單后十個工作日內支付當月服務費用；（2）服務費用支付方式為銀行轉賬。6.服務質量要求6.1物業(yè)服務企業(yè)服務質量標準物業(yè)服務企業(yè)應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)公共區(qū)域整潔、安全、舒適。6.2業(yè)主委員會監(jiān)督機制業(yè)主委員會應設立服務質量監(jiān)督小組，對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督，并將監(jiān)督結果向全體業(yè)主通報。7.保密條款7.1保密內容本合同中涉及到的物業(yè)服務企業(yè)商業(yè)秘密、業(yè)主個人信息等，雙方均應予以保密。7.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年止。7.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1違約情形（1）物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常生活的；（2）物業(yè)服務企業(yè)未按時收取服務費用，影響業(yè)主委員會正常工作的；（3）物業(yè)服務企業(yè)泄露業(yè)主個人信息，損害業(yè)主利益的；（4）業(yè)主委員會未按時支付服務費用，影響物業(yè)服務企業(yè)正常運營的；（5）雙方在合同履行過程中，違反合同約定，給對方造成損失的。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約金按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的10%；（3）因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任；（4）違約方應立即采取補救措施，消除違約行為對對方造成的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方通知之日起三十日內協商解決；（2）協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件（1）物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約，經業(yè)主委員會書面通知后，仍未在合理期限內糾正的；（2）業(yè)主委員會嚴重違約，經物業(yè)服務企業(yè)書面通知后，仍未在合理期限內糾正的；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他合同解除條件。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方在接到通知之日起十五日內未提出異議，視為同意解除合同；（3）合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自200X年X月X日起生效。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書12.2附件二：業(yè)主委員會授權委托書12.3附件三：物業(yè)服務合同13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點市區(qū)路號13.3簽署人員物業(yè)服務企業(yè)代表：（簽字）業(yè)主委員會代表：（簽字）14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，根據本合同約定，參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）合同履行過程中的技術咨詢、評估、監(jiān)理等；（2）合同爭議解決中的調解、仲裁、訴訟等；（3）合同履行過程中需要的專業(yè)服務，如法律咨詢、財務審計等；（4）雙方約定的其他需要第三方介入的情形。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入條件（1）甲乙雙方協商一致，認為需要第三方介入；（2）第三方具備相應的資質和能力，能夠勝任介入工作；（3）第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權益。16.2第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的事項及范圍；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂介入協議，明確雙方的權利義務；（3）第三方按照介入協議的規(guī)定履行職責。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方在介入過程中因過錯給甲乙雙方造成損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在介入協議中約定，最高不超過合同總金額的5%；（2）若第三方責任限額未在介入協議中約定，則按本合同約定的違約責任限額執(zhí)行。18.第三方權利與義務18.1第三方權利（1）第三方有權根據介入協議的規(guī)定，獨立開展相關工作；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權在介入過程中對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。18.2第三方義務（1）第三方應按照介入協議的規(guī)定，認真履行職責，確保工作質量；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.2第三方與乙方的劃分19.3第三方與甲乙雙方共同責任（1）第三方在介入過程中，若因自身原因導致甲乙雙方利益受損，應承擔相應的責任；（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方履行介入協議的義務。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）介入協議約定的終止條件；（2）合同履行完畢或解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。20.2終止程序（1）甲乙雙方共同決定終止第三方介入；（2）第三方按照介入協議的規(guī)定，完成現有工作并提交相關報告；（3）甲乙雙方與第三方共同清理相關事宜，包括費用結算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質證書要求：提供物業(yè)服務企業(yè)合法有效的資質證書復印件，證明其具備提供物業(yè)管理服務的資格。說明：資質證書需加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，并注明有效期。2.附件二：業(yè)主委員會授權委托書要求：業(yè)主委員會出具授權委托書，明確授權代表其行使相關權利和義務。說明：授權委托書需有業(yè)主委員會公章，并由授權代表簽字。3.附件三：物業(yè)服務合同要求：提供物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利義務。說明：物業(yè)服務合同需加蓋雙方公章，并由雙方代表簽字。4.附件四：第三方介入協議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的介入協議，明確介入事項、范圍、權利義務等。說明：介入協議需加蓋雙方公章，并由雙方代表簽字。5.附件五：第三方資質證明要求：第三方提供合法有效的資質證明，證明其具備介入工作的資格和能力。說明：資質證明需加蓋第三方公章，并注明有效期。6.附件六：第三方工作報告要求：第三方在介入過程中提交的工作報告，包括工作進展、發(fā)現的問題、建議等。說明：工作報告需加蓋第三方公章，并由第三方代表簽字。7.附件七：違約金支付憑證要求：違約方支付違約金的憑證，證明已履行支付義務。說明：支付憑證需加蓋付款方公章，并由付款方代表簽字。8.附件八：賠償金支付憑證要求：違約方支付賠償金的憑證，證明已履行賠償義務。說明：支付憑證需加蓋付款方公章，并由付款方代表簽字。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常生活；（2）物業(yè)服務企業(yè)未按時收取服務費用，影響業(yè)主委員會正常工作；（3）業(yè)主委員會未按時支付服務費用，影響物業(yè)服務企業(yè)正常運營；（4）第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私；（5）第三方未按介入協議規(guī)定履行職責，導致甲乙雙方利益受損。2.責任認定標準：（1）違約行為發(fā)生，經一方書面通知對方，對方未在合理期限內糾正；（2）違約行為給對方造成損失，損失金額按實際損失計算；（3）違約行為違反法律法規(guī)，按法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。3.違約責任認定示例：（1）物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴。經業(yè)主委員會書面通知后，物業(yè)服務企業(yè)仍未在合理期限內糾正。根據合同約定，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。（2）第三方在介入過程中泄露業(yè)主個人信息，給業(yè)主造成精神損害。根據合同約定，第三方應向業(yè)主支付賠償金人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。（3）業(yè)主委員會未按時支付服務費用，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常運營。根據合同約定，業(yè)主委員會應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯系方式2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容2.3物業(yè)服務期限2.4物業(yè)服務費用3.物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務品質要求3.2物業(yè)服務安全要求3.3物業(yè)服務環(huán)境要求4.物業(yè)服務費用結算方式4.1費用結算周期4.2費用結算方式4.3費用結算程序5.物業(yè)服務合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行地點5.3合同履行責任5.4合同履行變更6.物業(yè)服務合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更程序6.4合同解除程序7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務合同10.2附件二：物業(yè)服務費用清單10.3附件三：其他相關文件11.合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署方式12.合同份數12.1合同正本份數12.2合同副本份數13.合同保管13.1合同保管方13.2合同保管方式13.3合同保管期限14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍（1）小區(qū)內的公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)內的公共設施設備運行維護；（3）小區(qū)內的公共安全防范；（4）小區(qū)內的物業(yè)維修、報修服務；（5）小區(qū)內的物業(yè)管理咨詢與服務。2.2物業(yè)服務內容具體服務內容詳見附件一：物業(yè)服務合同。2.3物業(yè)服務期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。2.4物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用為人民幣元/平方米/月，共計元。3.物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務品質要求甲方應確保提供的物業(yè)服務達到國家及行業(yè)規(guī)定的標準，具體要求詳見附件一：物業(yè)服務合同。3.2物業(yè)服務安全要求（1）24小時安保巡邏；（2）小區(qū)出入口管理；（3）消防設施設備定期檢查與維護；（4）小區(qū)內車輛管理。3.3物業(yè)服務環(huán)境要求甲方應確保小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀、公共設施設備等達到規(guī)定的標準。4.物業(yè)服務費用結算方式4.1費用結算周期物業(yè)服務費用按月結算。4.2費用結算方式物業(yè)服務費用由乙方在每月的15日前向甲方支付。4.3費用結算程序（1）乙方在每月15日前將物業(yè)服務費用支付至甲方指定賬戶；（2）甲方在收到費用后，出具收款憑證；（3）如乙方逾期支付，甲方有權按每日萬分之五收取滯納金。5.物業(yè)服務合同履行5.1合同履行期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同履行地點市區(qū)路號小區(qū)。5.3合同履行責任（1）甲方負責履行本合同約定的物業(yè)服務義務；（2）乙方負責支付物業(yè)服務費用及配合甲方履行物業(yè)服務義務。5.4合同履行變更如因不可抗力等原因導致合同履行發(fā)生變更，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。6.物業(yè)服務合同變更與解除6.1合同變更條件（1）因不可抗力等原因導致合同無法履行；（2）經雙方協商一致，簽訂書面變更協議。6.2合同解除條件（1）一方違約，經另一方催告后仍未改正；（2）因不可抗力等原因導致合同無法履行。6.3合同變更程序（1）雙方協商一致，簽訂書面變更協議；（2）變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.4合同解除程序（1）一方提出解除合同，經另一方確認；（2）雙方簽訂書面解除協議；（3）解除協議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方提出爭議通知之日起30日內進行協商；（2）如協商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構無9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）本合同約定的物業(yè)服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除本合同；（3）因不可抗力等原因導致合同無法履行。9.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商；（2）協商一致后，雙方應簽訂書面終止協議；（3）終止協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務合同10.2附件二：物業(yè)服務費用清單10.3附件三：其他相關文件11.合同簽署11.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2簽署地點市區(qū)路號11.3簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同份數12.1合同正本份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同副本份數本合同副本份數根據實際需要制作。13.合同保管13.1合同保管方甲方和乙方各自負責保管各自持有的合同正本。13.2合同保管方式甲方和乙方應妥善保管合同，防止遺失、損壞。13.3合同保管期限合同保管期限自合同生效之日起至合同終止后三年。14.其他約定事項14.1其他約定事項一本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.2其他約定事項二本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有約束力。14.3其他約定事項三本合同如有未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、咨詢服務提供者等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要對物業(yè)服務質量進行第三方評估；（2）合同履行過程中，需要對物業(yè)服務費用進行第三方審計；（3）合同履行過程中，需要對物業(yè)服務糾紛進行第三方調解；（4）合同履行過程中，需要對物業(yè)服務合同進行第三方咨詢；（5）雙方一致同意的其他第三方介入情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同決定是否邀請第三方介入，并書面通知對方；（2）甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方介入的具體事項、職責、權限及費用等；（3）第三方介入后，應按照協議約定履行職責。16.甲乙方額外條款16.1第三方介入費用第三方介入費用由邀請方承擔，具體費用根據第三方協議約定執(zhí)行。16.2第三方介入責任（1）第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開的原則；（2）第三方在介入過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方在介入過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義本合同中的“第三方責任限額”指第三方在介入過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損時，應承擔的最高賠償責任。17.2第三方責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方協議中約定，最高不超過合同總金額的%；（2）若第三方責任限額低于實際損失，第三方應承擔全部賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分（1）甲方負責與第三方簽訂協議，明確第三方職責；（2）乙方負責監(jiān)督第三方履行職責，確保第三方介入的公正性；（3）第三方負責按照協議約定履行職責，不得損害甲乙雙方的合法權益。18.2權利劃分（1）甲乙雙方均有權要求第三方按照協議約定履行職責；（2）甲乙雙方均有權對第三方的工作提出意見和建議；（3）第三方有權在協議約定的范圍內行使職責。18.3責任劃分（1）第三方在介入過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應責任；（2）甲乙雙方在第三方介入過程中，應積極配合第三方工作，共同維護自身權益；（3）若甲乙雙方因第三方介入而產生糾紛，應按照合同約定及國家法律法規(guī)解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：本附件應詳細列明物業(yè)服務的內容、標準、費用、期限、雙方的權利義務等，作為本合同的重要組成部分。說明：本附件是合同的核心內容，雙方應仔細閱讀并協商一致。2.附件二：物業(yè)服務費用清單詳細要求：本附件應詳細列明物業(yè)服務費用的構成、計算方式、支付時間、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的具體內容，便于雙方進行費用結算。3.附件三：物業(yè)服務標準詳細要求：本附件應詳細列明物業(yè)服務的各項標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、安全保障等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務行為，確保服務質量。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：本附件應詳細列明第三方介入的具體事項、職責、權限、費用及責任等。說明：本附件用于明確第三方介入的細節(jié)，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：本附件應詳細列明爭議解決的途徑、程序、機構及費用等。說明：本附件用于明確爭議解決的機制，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。6.附件六：合同變更協議詳細要求：本附件應詳細列明合同變更的原因、內容、程序及生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更的細節(jié)，確保變更的合法性和有效性。7.附件七：合同終止協議詳細要求：本附件應詳細列明合同終止的原因、程序及生效日期等。說明：本附件用于記錄合同終止的細節(jié)，確保終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務費用責任認定標準：甲方未在約定的時間內支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應向乙方支付當期物業(yè)服務費用%的滯納金。示例說明：若甲方應在2024年2月15日前支付物業(yè)服務費用，但至2024年2月20日仍未支付，則甲方應向乙方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按時提供服務責任認定標準：乙方未在約定的時間內提供服務，每逾期一日，應向甲方支付當期物業(yè)服務費用的%作為違約金。3.違約行為：第三方未按照協議履行職責責任認定標準：第三方未按照協議約定履行職責，應根據協議約定承擔相應責任。示例說明：若第三方在物業(yè)服務評估過程中出現重大失誤，導致評估結果失真，則第三方應承擔相應責任。4.違約行為：任何一方違反合同約定責任認定標準：任何一方違反合同約定，應根據合同約定承擔相應責任。示例說明：若任何一方在合同履行過程中違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，則應承擔相應責任。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方住所地1.4雙方聯系方式2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.物業(yè)服務內容3.1服務區(qū)域3.2服務項目3.3服務標準3.4服務期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間4.4付款方式5.服務質量保證5.1服務質量標準5.2質量保證措施5.3質量監(jiān)督機構6.物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準6.2收費依據6.3使用范圍6.4使用監(jiān)督7.物業(yè)維修及保養(yǎng)7.1維修范圍7.2維修標準7.3保養(yǎng)計劃7.4維修費用承擔8.安全管理8.1安全責任8.2安全管理制度8.3安全設施及設備8.4應急預案9.建設工程維護及管理9.1維護范圍9.2維護標準9.3管理制度9.4管理費用10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益內容10.2業(yè)主權益保障措施10.3業(yè)主投訴處理11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約責任處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：物業(yè)服務企業(yè)乙方：業(yè)主委員會1.2雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方住所地甲方住所地：市區(qū)街道號乙方住所地：市區(qū)街道號1.4雙方聯系方式第二條合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方具備從事物業(yè)服務業(yè)務的資質和能力，乙方需要委托甲方為其提供物業(yè)服務，雙方經友好協商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保物業(yè)服務工作的順利進行，維護雙方的合法權益。第三條物業(yè)服務內容3.1服務區(qū)域甲方負責乙方所在小區(qū)的物業(yè)服務工作，服務區(qū)域包括但不限于住宅、商業(yè)、地下車庫等。3.2服務項目（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運等；（2）設施設備維護：小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)、更換等；（3）安全管理：小區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏、消防管理等；（4）業(yè)主服務：接待業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴、組織業(yè)主活動等；（5）其他服務：根據乙方需求，提供其他相關服務。3.3服務標準甲方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方要求，提供符合服務質量標準的服務。3.4服務期限本合同服務期限為自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用甲方提供物業(yè)服務，乙方應支付相應的服務費用。服務費用為人民幣元/月，共計元。4.2支付方式乙方應在每月的日前，將服務費用支付至甲方指定賬戶。4.3付款時間乙方應按月支付服務費用，支付時間為每月的日前。4.4付款方式乙方可通過銀行轉賬、現金等方式支付服務費用。第五條服務質量保證5.1服務質量標準甲方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方要求，提供符合服務質量標準的服務。5.2質量保證措施（1）設立服務質量監(jiān)督機構，負責對服務質量進行監(jiān)督；（2）定期對服務質量進行自查，發(fā)現問題及時整改；（3）設立服務投訴電話，及時處理業(yè)主投訴。5.3質量監(jiān)督機構甲方設立服務質量監(jiān)督機構，負責對服務質量進行監(jiān)督。第六條物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準物業(yè)管理費按照國家規(guī)定和甲方收費標準執(zhí)行。6.2收費依據物業(yè)管理費收取依據甲方收費標準及乙方實際使用情況。6.3使用范圍物業(yè)管理費用于小區(qū)公共設施的維護、保養(yǎng)、更新，以及小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生等工作。6.4使用監(jiān)督乙方有權對物業(yè)管理費的使用情況進行監(jiān)督，甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理費的使用情況。第七條物業(yè)維修及保養(yǎng)7.1維修范圍甲方負責小區(qū)公共設施的維修及保養(yǎng)工作，包括但不限于房屋、電梯、消防設施、綠化等。7.2維修標準維修工作應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方維修規(guī)范進行。7.3保養(yǎng)計劃甲方應根據小區(qū)實際情況制定年度保養(yǎng)計劃，確保設施設備正常運行。7.4維修費用承擔維修費用由乙方承擔，甲方負責組織實施。第八條安全管理8.1安全責任甲方負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于消防安全、治安巡邏、公共秩序維護等。8.2安全管理制度甲方應建立健全安全管理制度，包括但不限于應急預案、巡查制度、安全培訓等。8.3安全設施及設備甲方應確保小區(qū)內安全設施及設備的完好和有效，包括但不限于消防設施、監(jiān)控設備等。8.4應急預案甲方應制定應急預案，包括火災、自然災害、突發(fā)事件等，并定期進行演練。第九條建設工程維護及管理9.1維護范圍甲方負責小區(qū)內建設工程的維護管理工作，包括但不限于房屋本體、公共設施、附屬設施等。9.2維護標準維護工作應達到國家相關標準和規(guī)范，確保建筑物的安全和使用功能。9.3管理制度甲方應制定完善的管理制度，包括維修保養(yǎng)計劃、巡查記錄、維修記錄等。9.4管理費用建設工程維護管理費用包含在物業(yè)管理費中，由乙方承擔。第十條業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益內容業(yè)主權益包括但不限于居住安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施使用、物業(yè)維修等。10.2業(yè)主權益保障措施（1）設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理；（2）設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴；（3）定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見。10.3業(yè)主投訴處理甲方應在接到業(yè)主投訴后小時內予以回復，并在日內提出處理意見。第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同終止條件合同期滿，雙方無異議的，合同自動終止。11.3合同解除及終止程序合同解除或終止，雙方應提前日書面通知對方，并按照約定進行善后處理。第十二條違約責任12.1違約情形（1）甲方未按約定提供服務；（2）乙方未按約定支付費用；（3）一方違反合同約定，造成對方損失的。12.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。12.3違約責任處理違約責任的處理應遵循公平、公正的原則，由雙方協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決機構雙方選擇的仲裁委員會為仲裁委員會。13.3爭議解決程序仲裁程序應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于服務協議、收費標準、維修保養(yǎng)計劃等。14.4合同其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系的外部主體，包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、監(jiān)理機構、保險公司等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相關協議。2.2第三方介入應有利于合同的履行，維護甲乙雙方的合法權益。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同關系時，其責任限額由甲乙雙方在相關協議中約定，并明確在介入協議中。3.2第三方責任限額的約定不得違反國家法律法規(guī)，且不得低于其注冊資金或實收資本的一定比例。第四條第三方權利義務4.1第三方享有根據介入協議約定的權利，包括但不限于：（1）根據合同約定提供專業(yè)服務；（2）獲取合同履行過程中所需的信息；（3）要求甲乙雙方提供必要的協助。（1）按照介入協議約定，提供專業(yè)、公正、客觀的服務；（2）保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；（3）按照約定的時間和方式向甲乙雙方報告工作進展。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關系：（1）第三方作為甲方委托的專業(yè)機構，應服從甲方的管理；（2）第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方對甲方承擔相應的法律責任。5.2第三方與乙方的關系：（1）第三方作為乙方委托的專業(yè)機構，應服從乙方的管理；（2）第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方對乙方承擔相應的法律責任。5.3第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方在介入本合同關系時，應維護甲乙雙方的合法權益；（2）第三方在履行職責過程中，應遵循公平、公正、公開的原則；（3）第三方對甲乙雙方均承擔相應的法律責任。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自義務。6.2第三方在介入過程中，如發(fā)現甲乙雙方存在違約行為，應及時通知甲乙雙方，并協助甲乙雙方采取措施糾正。6.3第三方介入期間，如甲乙雙方對合同履行有爭議，應通過協商解決；協商不成的，可提交第三方介入協議約定的爭議解決機構解決。第七條第三方介入后的費用承擔7.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方按照介入協議約定承擔。7.2如介入協議未約定費用承擔方式，則由甲乙雙方平均分擔。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應書面同意，并簽訂變更協議。8.2變更協議的簽訂不得損害甲乙雙方的合法權益。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如出現合同解除的情形，甲乙雙方應按照合同約定和介入協議約定處理。9.2第三方介入期間，如甲乙雙方協商一致解除合同，應書面通知第三方，并按照介入協議約定處理。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應按照合同約定和介入協議約定處理。10.2第三方介入期間，如合同終止，第三方應按照介入協議約定退出合同關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：包含甲乙雙方基本信息、服務內容、費用及支付方式、服務質量保證、物業(yè)管理費收取及使用、維修及保養(yǎng)、安全管理、建設工程維護及管理、業(yè)主權益保障、合同解除及終止、違約責任、爭議解決、合同生效及其他等條款。說明：本附件是合同主體，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權利和義務。2.服務協議詳細要求：明確甲方提供的服務項目、標準、期限等。說明：本附件是對物業(yè)服務合同的具體細化，明確了甲方的服務內容和要求。3.收費標準詳細要求：列明各項服務費用的具體金額。說明：本附件作為收費依據，用于明確甲乙雙方支付費用的標準。4.維修保養(yǎng)計劃詳細要求：制定年度維修保養(yǎng)計劃，包括項目、時間、費用等。說明：本附件用于規(guī)范維修保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。5.安全管理制度詳細要求：制定包括消防安全、治安巡邏、公共秩序維護等在內的安全管理制度。說明：本附件用于規(guī)范安全管理，保障小區(qū)居民的生命財產安全。6.應急預案詳細要求：針對火災、自然災害、突發(fā)事件等制定應急預案，并定期進行演練。說明：本附件用于應對突發(fā)事件，保障小區(qū)居民的生命財產安全。7.業(yè)主委員會章程詳細要求：明確業(yè)主委員會的組織架構、職責、權利和義務等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主委員會的運作，保障業(yè)主權益。8.業(yè)主大會會議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參加人員、議題、表決結果等。說明：本附件用于記錄業(yè)主大會的決策過程，保障業(yè)主參與決策的權利。9.業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內容、處理過程、處理結果等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主投訴處理流程，保障業(yè)主合法權益。10.合同附件詳細要求：根據合同約定，提供其他相關附件。說明：本附件用于補充合同未盡事宜，確保合同內容的完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供服務；（2）乙方未按約定支付費用；（3）一方違反合同約定，造成對方損失的；（4）第三方在介入過程中違反相關協議，造成甲乙雙方損失的。2.責任認定標準：（1）甲方違約：甲方未按約定提供服務，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按約定提供清潔服務，導致乙方投訴，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）乙方違約：乙方未按約定支付費用，應承擔違約責任，支付滯納金。示例：乙方未按約定支付物業(yè)管理費，應承擔滯納金。（3）第三方違約：第三方在介入過程中違反相關協議，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供評估服務時，未能提供準確數據，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負責人2.服務內容與范圍2.1物業(yè)服務項目2.2服務范圍2.3服務標準3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務期限變更4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整5.物業(yè)管理費收取5.1收費標準5.2收費方式5.3收費時間6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與權6.2業(yè)主監(jiān)督權6.3業(yè)主投訴處理7.物業(yè)設施設備管理7.1設備維護保養(yǎng)7.2設備更新改造7.3設備安全責任8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2清潔服務安排8.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督9.安全管理9.1安全責任9.2安全防范措施9.3事故處理程序10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作10.1業(yè)主大會召開10.2業(yè)主委員會職責10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔12.3違約糾紛解決13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機構13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件變更第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負責人：2.服務內容與范圍2.1物業(yè)服務項目：包括但不限于物業(yè)管理、公共設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等。2.2服務范圍：涵蓋小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共設施。2.3服務標準：按照國家及地方相關法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)服務合同約定執(zhí)行。3.服務期限3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：自合同期滿之日或雙方協商一致解除合同之日止。3.3服務期限變更：經雙方協商一致，可對服務期限進行變更，變更內容應作為合同附件。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準：按照國家及地方相關法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)服務合同約定執(zhí)行。4.2服務費用支付方式：業(yè)主按照約定的繳費標準，通過銀行轉賬或現金支付至物業(yè)服務企業(yè)指定賬戶。4.3服務費用調整：根據國家及地方政策調整或雙方協商一致，可對服務費用進行調整。5.物業(yè)管理費收取5.1收費標準：按照國家及地方相關法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)服務合同約定執(zhí)行。5.2收費方式：業(yè)主按照約定的繳費標準，通過銀行轉賬或現金支付至物業(yè)服務企業(yè)指定賬戶。5.3收費時間：每月1日至10日為繳費時間，逾期未繳費的，物業(yè)服務企業(yè)可按日收取滯納金。6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與權：業(yè)主有權參加業(yè)主大會，行使表決權、選舉權等。6.2業(yè)主監(jiān)督權：業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。6.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準：保持小區(qū)內公共區(qū)域清潔，無垃圾、雜物，綠化帶內無雜草，路面無積水。8.2清潔服務安排：每日進行兩次公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、停車場等，垃圾清運每日至少一次。8.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：業(yè)主委員會有權對環(huán)境衛(wèi)生工作進行監(jiān)督，物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主委員會報告環(huán)境衛(wèi)生情況。9.安全管理9.1安全責任：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)的安全管理工作，包括防火、防盜、防事故等。9.2安全防范措施：設立24小時值班制度，配置必要的安全設施設備，定期進行安全檢查和演練。9.3事故處理程序：發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)應立即啟動應急預案，并及時報告業(yè)主委員會和相關部門。10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作10.1業(yè)主大會召開：業(yè)主大會每年至少召開一次，由業(yè)主委員會負責組織。10.2業(yè)主委員會職責：負責小區(qū)的日常管理工作，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量，維護業(yè)主的合法權益。10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策應符合法律法規(guī)，并尊重業(yè)主的意愿。11.合同解除與終止11.2合同終止條件：合同期滿或達到終止條件時，合同自然終止。11.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協商，達成一致后辦理相關手續(xù)。12.違約責任12.1違約行為：任何一方未履行合同約定的義務，均構成違約。12.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約糾紛解決：違約糾紛應通過協商、調解或訴訟等方式解決。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑：雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構：如雙方同意，可委托第三方機構進行調解。13.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起六個月內解決，逾期未解決的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1合同附件：本合同附件包括但不限于業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)服務合同補充協議等。14.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件變更：合同附件的變更需經雙方協商一致，并以書面形式修改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會）之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務質量、解決爭議或提供專業(yè)服務。16.第三方介入程序16.1介入申請：任何一方如需第三方介入，應向對方提出書面申請，說明介入的目的、理由和預期效果。16.2介入批準：對方應在收到申請后五個工作日內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。16.3介入協議：雙方與第三方達成一致后，應簽訂書面協議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方職責與權利17.1第三方職責：第三方應根據合同約定和介入協議，履行其職責，包括但不限于：提供專業(yè)服務或咨詢；監(jiān)督合同履行情況；參與爭議解決；審查合同相關文件和記錄。17.2第三方權利：第三方有權：要求合同雙方提供必要的信息和文件；要求合同雙方遵守介入協議；請求合同雙方履行合同義務。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方委托的專業(yè)機構，應服從甲方的指導和監(jiān)督，同時維護甲方的合法權益。18.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方認可的介入方，應尊重乙方的意見和決定，同時協助乙方維護小區(qū)的公共利益。18.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在執(zhí)行職責時，應尊重業(yè)主的合法權益，及時回應業(yè)主的合理訴求。19.第三方責任限額19.1責任限額定義：本合同中，第三方責任限額指第三方因履行合同義務而產生的賠償責任，其最高賠償金額。19.2責任限額確定：第三方責任限額應在介入協議中明確約定，如未約定，則默認為人民幣萬元。19.3責任限額適用：第三方責任限額適用于第三方因故意或重大過失造成的損失，不包括一般過失或輕微過失。20.第三方責任免除因不可抗力導致合同無法履行；因甲方或乙方提供的資料不真實、不完整或存在誤導；因合同雙方未履行合同義務導致第三方無法履行職責。21.第三方介入費用21.1費用承擔：第三方介入費用由合同雙方協商確定，原則上由提出介入的一方承擔。21.2費用支付：第三方介入費用應在簽訂介入協議時支付，或按介入協議約定分期支付。22.第三方介入終止合同履行完畢；爭議解決；雙方協商一致；第三方無法繼續(xù)履行職責。22.2終止程序：第三方介入終止時，雙方應簽訂終止協議，明確各方的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主大會議事規(guī)則：詳細規(guī)定業(yè)主大會的召開程序、表決方式、會議記錄等內容。2.物業(yè)服務合同補充協議：針對合同中未詳細規(guī)定的事項，如特定服務項目的收費標準、服務期限等。3.物業(yè)管理費收費標準：明確物業(yè)管理費的構成、計費方式、調整機制等。4.環(huán)境衛(wèi)生管理標準：詳細規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生的維護標準、清潔服務時間、垃圾清運要求等。5.安全管理制度：明確安全管理責任、安全防范措施、事故應急預案等。6.第三方介入協議：詳細規(guī)定第三方介入的目的、職責、權利、責任限額等。7.業(yè)主投訴處理流程：明確業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等流程。8.物業(yè)服務企業(yè)服務承諾書：物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主的服務承諾，包括服務質量、服務態(tài)度等。9.業(yè)主公約：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內的行為規(guī)范，包括公共秩序、鄰里關系等。10.附件清單：列出所有合同附件的名稱、編號和頁碼。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務質量，如環(huán)境衛(wèi)生不符合標準、安全防范措施不到位等。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應根據合同約定和行業(yè)標準，對違約行為進行整改，并承擔相應的違約責任。示例說明：如物業(yè)服務企業(yè)未按照約定進行公共區(qū)域清潔，導致環(huán)境衛(wèi)生問題，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務企業(yè)進行整改，并支付違約金。2.違約行為：業(yè)主委員會未按照合同約定履行職責，如不及時召開業(yè)主大會、不正確處理業(yè)主投訴等。責任認定標準：業(yè)主委員會應根據合同約定和法律法規(guī)，對違約行為進行整改，并承擔相應的違約責任。示例說明：如業(yè)主委員會未按照約定召開業(yè)主大會，導致業(yè)主權益受損，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主委員會進行整改，并承擔相應的違約責任。3.違約行為：第三方未按照介入協議履行職責，如未提供專業(yè)服務、未及時解決爭議等。責任認定標準：第三方應根據介入協議和合同約定，對違約行為進行整改，并承擔相應的違約責任。示例說明：如第三方未按照約定提供專業(yè)服務，導致合同無法履行，雙方可要求第三方進行整改，并承擔相應的違約責任。4.違約行為：任何一方未按照合同約定支付費用，如未按時繳納物業(yè)管理費等。責任認定標準：違約方應根據合同約定，支付相應的滯納金或違約金。示例說明：如業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主支付滯納金，并承擔相應的違約責任。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)承擔業(yè)委會委托合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務企業(yè)地址1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會地址2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容2.3物業(yè)服務期限3.物業(yè)服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業(yè)服務標準4.1服務質量標準4.2服務流程標準4.3服務安全標準5.物業(yè)服務責任5.1物業(yè)服務企業(yè)責任5.2業(yè)主委員會責任5.3第三方責任6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍6.2維修養(yǎng)護流程6.3維修養(yǎng)護費用7.業(yè)主投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主大會表決程序8.3業(yè)主委員會職責9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效與解除程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務合同明細13.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)資質證書13.3附件三：業(yè)主委員會授權委托書14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.3物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍：本合同所指物業(yè)服務范圍為小區(qū)全體業(yè)主的物業(yè)管理，包括但不限于小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設施設備維護等。2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2綠化養(yǎng)護2.2.3安全巡邏2.2.4設施設備維護2.2.5小區(qū)秩序維護2.2.6客戶服務2.3物業(yè)服務期限：自2024年1月1日至2027年12月31日。3.物業(yè)服務費用3.1費用計算方式：物業(yè)服務費用按照建筑面積計算，收費標準為每平方米每月元。3.2費用支付方式：業(yè)主應按月繳納物業(yè)服務費用，繳費時間為每月1日至5日。3.3費用調整機制：物業(yè)服務費用在合同期間如遇政策性調整，按照調整后的標準執(zhí)行。4.物業(yè)服務標準4.1服務質量標準：物業(yè)服務企業(yè)應按照國家相關標準和服務規(guī)范，確保服務質量達到或超過行業(yè)標準。4.2服務流程標準：物業(yè)服務企業(yè)應建立健全服務流程，確保服務高效、便捷。4.3服務安全標準：物業(yè)服務企業(yè)應確保小區(qū)內公共區(qū)域和業(yè)主財產安全，嚴格執(zhí)行安全管理制度。5.物業(yè)服務責任5.1物業(yè)服務企業(yè)責任：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定，全面履行物業(yè)服務職責，確保小區(qū)內業(yè)主的生活環(huán)境和生活品質。5.2業(yè)主委員會責任：業(yè)主委員會應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的工作，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同義務，維護業(yè)主的合法權益。5.3第三方責任：因第三方原因導致小區(qū)內發(fā)生的安全事故或財產損失，由責任方承擔相應責任。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內公共區(qū)域和共用設施的維修與養(yǎng)護工作。6.2.1接到報修后，物業(yè)服務企業(yè)應及時派員現場查看，確認維修項目。6.2.2制定維修方案，報業(yè)主委員會審批。6.2.3完成維修工作，并向業(yè)主委員會匯報。6.3維修養(yǎng)護費用：維修養(yǎng)護費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔，但涉及業(yè)主個人資產的維修費用除外。7.業(yè)主投訴與處理7.1.1電話投訴7.1.2書面投訴7.1.3現場投訴7.2投訴處理流程：物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后24小時內予以回應，并在7個工作日內完成處理。7.3投訴處理時限：對于一般性投訴，物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后7個工作日內給予答復；對于重大投訴，物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后10個工作日內給予答復。8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件：業(yè)主大會每年至少召開一次，遇有特殊情況或業(yè)主委員會認為必要時，可隨時召開。8.3業(yè)主委員會職責：業(yè)主委員會負責制定小區(qū)管理制度，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同，協調業(yè)主關系，維護業(yè)主權益。9.合同解除與終止9.1.1合同一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未改正。9.1.2不可抗力事件導致合同無法履行。9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件：合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。9.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協商，達成一致意見后，簽訂解除或終止合同協議。10.違約責任10.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務。10.1.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責。10.1.3雙方約定的其他違約行為。10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標準：違約賠償標準根據實際損失和合同約定確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構：仲裁委員會。11.3爭議解決程序：仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.合同生效與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件：合同解除條件參照第九條。12.3合同生效與解除程序：合同生效或解除時，雙方應簽署書面協議，并通知相關方。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務合同明細13.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)資質證書13.3附件三：業(yè)主委員會授權委托書14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所指第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律顧問等，其參與本合同事項的，應具備相應的資質和許可。15.2.1合同雙方協商一致，需第三方提供專業(yè)服務。15.2.2合同履行過程中，出現爭議，需第三方進行調解或鑒定。15.2.3合同履行過程中，出現不可抗力或其他特殊情況，需第三方提供解決方案。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方的額外條款：16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于資質證明、聯系方式等。16.1.2甲方應確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。16.1.3甲方應承擔因第三方介入而產生的相關費用。16.2乙方的額外條款：16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應積極配合第三方的各項工作。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作質量，確保第三方的工作符合合同約定。16.2.3乙方有權對第三方的服務質量提出異議，并要求甲方采取措施。17.第三方的責權利17.1.1遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。17.1.2按照合同約定提供專業(yè)服務。17.1.3對提供的服務承擔相應的法律責任。17.2.1獲取合同雙方提供的必要信息。17.2.2在其專業(yè)范圍內，獨立開展工作。17.2.3要求合同雙方提供必要的協助。17.3利益：第三方在介入本合同事項過程中，應維護自身合法權益，并從中獲取合理報酬。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額：第三方在介入本合同事項過程中，因自身原因造成損失，其賠償責任不得超過合同總金額的%。18.2責任限額的確定：第三方責任限額由合同雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。18.3超出責任限額的處理：若第三方責任超過約定的責任限額，超出部分由合同雙方另行協商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：第三方應與甲方簽訂服務協議，明確雙方的權利和義務。19.2第三方與乙方的關系：第三方應與乙方簽訂服務協議，明確雙方的權利和義務。19.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在提供專業(yè)服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。19.4第三方與其他相關方的關系：第三方在介入本合同事項過程中，應與其他相關方保持良好溝通，共同維護合同的履行。20.爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，應按照本合同第11條的爭議解決方式處理。20.2