2024年短視頻平臺用戶行為規(guī)范合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年短視頻平臺用戶行為規(guī)范合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1短視頻平臺1.2用戶1.3行為規(guī)范第二條用戶注冊與認(rèn)證2.1注冊流程2.2認(rèn)證要求2.3賬戶安全第三條用戶行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容規(guī)范3.2互動行為規(guī)范3.3隱私保護(hù)3.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第四條違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類4.2處理措施4.3申訴流程第五條用戶權(quán)益保障5.1用戶隱私權(quán)5.2用戶知情權(quán)5.3用戶服務(wù)質(zhì)量第六條平臺服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條用戶違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八條平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺提供的服務(wù)8.2平臺對用戶信息的保護(hù)8.3平臺對違規(guī)行為的處理第九條用戶個人信息保護(hù)9.1個人信息收集9.2個人信息使用9.3個人信息安全第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)10.2平臺知識產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)行為處理第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1短視頻平臺本合同所稱“短視頻平臺”是指由甲方提供的一款允許用戶、觀看、分享短視頻內(nèi)容的在線服務(wù)平臺，包括但不限于移動應(yīng)用程序、網(wǎng)站等。1.2用戶本合同所稱“用戶”是指注冊并使用短視頻平臺的個人或法人，包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者、觀眾等。1.3行為規(guī)范（1）遵守中國法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息；（2）尊重社會公德，不得發(fā)布有害社會道德風(fēng)尚的信息；（3）尊重他人權(quán)利，不得侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等；（4）遵守平臺規(guī)則，不得利用平臺進(jìn)行非法交易、傳播色情、暴力、恐怖等不良信息；（5）保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清潔，不得進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷等行為。第二條用戶注冊與認(rèn)證2.1注冊流程用戶在注冊短視頻平臺賬戶時，需提交真實、有效的個人信息，并同意接受本合同。注冊完成后，用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。2.2認(rèn)證要求短視頻平臺有權(quán)要求用戶進(jìn)行實名認(rèn)證，用戶提供真實、完整的身份信息，平臺對用戶身份進(jìn)行核實。用戶未進(jìn)行實名認(rèn)證的，平臺有權(quán)限制其部分功能。2.3賬戶安全用戶應(yīng)確保自己的賬戶安全，不得將賬戶密碼告訴他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常或密碼泄露，應(yīng)立即通知短視頻平臺，平臺有權(quán)采取相應(yīng)措施防止損失擴大。第三條用戶行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容規(guī)范（1）不得發(fā)布違法信息；（2）不得侵犯他人權(quán)利，包括但不限于肖像權(quán)、隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等；（3）不得發(fā)布有害社會道德風(fēng)尚的信息；（4）不得進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷等行為。3.2互動行為規(guī)范（1）尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為；（3）遵守平臺規(guī)則，不得利用平臺進(jìn)行非法交易、傳播有害信息等。3.3隱私保護(hù)用戶應(yīng)保護(hù)自己的隱私，不得泄露個人敏感信息。短視頻平臺有權(quán)對用戶信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。3.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶應(yīng)對自己在短視頻平臺創(chuàng)作的內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。短視頻平臺有權(quán)對平臺內(nèi)侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行處理。第四條違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類用戶在短視頻平臺的違規(guī)行為分為輕微違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)，具體分類標(biāo)準(zhǔn)由短視頻平臺制定并公布。4.2處理措施（1）輕微違規(guī)：給予警告、限制部分功能、短期封禁賬戶等；（2）嚴(yán)重違規(guī)：長期封禁賬戶、禁止重新注冊等；（3）特別嚴(yán)重違規(guī)：永久封禁賬戶、追究法律責(zé)任等。4.3申訴流程用戶如對短視頻平臺處理的違規(guī)行為有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提交申訴。短視頻平臺在收到申訴后，將在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審核，并給出最終處理結(jié)果。第五條用戶權(quán)益保障5.1用戶隱私權(quán)短視頻平臺將尊重用戶隱私權(quán)，不得泄露用戶個人信息，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)用戶授權(quán)。5.2用戶知情權(quán)短視頻平臺將向用戶提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息，并保證用戶在知情的情況下使用平臺服務(wù)。5.3用戶服務(wù)質(zhì)量短視頻平臺將提供7×24小時在線客戶服務(wù)，確保用戶在使用平臺服務(wù)過程中得到及時、有效的支持。第八條平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺提供的服務(wù)短視頻平臺應(yīng)向用戶提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務(wù)，確保用戶正常使用平臺功能。8.2平臺對用戶信息的保護(hù)短視頻平臺將采取合理措施保護(hù)用戶信息，防止用戶信息泄露、損毀或被篡改。除法律法規(guī)要求或用戶授權(quán)外，平臺不得泄露用戶個人信息。8.3平臺對違規(guī)行為的處理短視頻平臺有權(quán)對用戶違規(guī)行為進(jìn)行處理，維護(hù)平臺正常秩序。平臺對用戶行為的處理結(jié)果具有最終解釋權(quán)。第九條用戶個人信息保護(hù)9.1個人信息收集短視頻平臺收集用戶個人信息的目的僅限于提供服務(wù)、改善用戶體驗、維護(hù)平臺安全等，將采取合理措施確保用戶信息的安全。9.2個人信息使用短視頻平臺將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，合理使用用戶個人信息，未經(jīng)用戶授權(quán)，不得將用戶個人信息泄露給第三方。9.3個人信息安全短視頻平臺將采取加密、備份等技術(shù)手段，確保用戶個人信息的安全。如因平臺原因?qū)е掠脩魝€人信息泄露，平臺將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)用戶在短視頻平臺創(chuàng)作的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，享有知識產(chǎn)權(quán)。用戶應(yīng)對自己的作品負(fù)責(zé)，確保不存在侵權(quán)行為。10.2平臺知識產(chǎn)權(quán)短視頻平臺對其商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)享有專用權(quán)。用戶未經(jīng)平臺授權(quán)，不得使用平臺商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)行為處理如用戶在短視頻平臺侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，平臺有權(quán)采取措施制止侵權(quán)行為，并有權(quán)追究用戶的法律責(zé)任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決用戶與短視頻平臺之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。雙方在爭議發(fā)生之日起15日內(nèi)未能協(xié)商解決的，可進(jìn)入下一步解決程序。11.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起30日內(nèi)作出調(diào)解決定。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，用戶與短視頻平臺可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同生效后，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。13.3合同解除合同生效后，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、短信等方式互相通知。任何一方發(fā)出的通知，對方應(yīng)在收到后3日內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。14.2合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本合同的某一條款無效，不影響其他條款的效力。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓（1）用戶死亡，其繼承人繼承用戶在短視頻平臺的權(quán)益；（2）短視頻平臺發(fā)生合并、分立等情形，本合同對承繼平臺繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評估方、審計方、調(diào)解方、仲裁方、司法機關(guān)等。1.2第三方范圍（1）甲乙方在履行合同過程中，如需借助中介方提供專業(yè)服務(wù)，如咨詢服務(wù)、交易促成等；（2）甲乙方在履行合同過程中，如需第三方進(jìn)行評估、審計、檢查等；（3）甲乙方在解決合同爭議時，需第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或司法審判等；（4）甲乙方在合同履行過程中，涉及到的其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限等。第三方介入應(yīng)遵循合法、公正、公平的原則。2.2第三方介入條件（1）第三方具有合法資格，如專業(yè)資質(zhì)、授權(quán)等；（2）第三方介入不違反法律法規(guī)，不妨礙甲乙方的合法權(quán)益；（3）甲乙方同意第三方介入，并明確介入的范圍和期限；（4）第三方介入應(yīng)按照甲乙方約定的方式進(jìn)行。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循法律法規(guī)和甲乙方的約定，公正、公平地履行其職責(zé)。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方在介入過程中，有權(quán)獲得甲乙方提供的相關(guān)資料和信息，甲乙方應(yīng)予以配合。第三方有權(quán)要求甲乙方支付合理的報酬，具體報酬由甲乙方協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額除非法律法規(guī)另有規(guī)定，第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中約定。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同變更當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的變更。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致后生效。4.2合同補充協(xié)議甲乙方在第三方介入后，如需對合同進(jìn)行補充或修改，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第五條第三方介入與合同履行5.1合同履行甲乙方在第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行合同義務(wù)。第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方履行情況監(jiān)督甲乙方應(yīng)對第三方在介入過程中的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方合法、公正、公平地履行其職責(zé)。第六條第三方介入與爭議解決6.1爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。6.2第三方爭議處理第三方在介入過程中如與甲乙方發(fā)生爭議，第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和甲乙方的約定，采取合法、公正、公平的方式解決爭議。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除甲乙方在第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)遵循本合同約定的解除條件和程序。7.2第三方退出第三方在介入過程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并說明退出的原因、范圍和期限等。第三方退出不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：短視頻平臺用戶注冊協(xié)議附件2：短視頻平臺服務(wù)條款附件3：短視頻平臺隱私政策附件4：短視頻平臺內(nèi)容發(fā)布指南附件5：短視頻平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策附件6：短視頻平臺違規(guī)行為處理規(guī)定附件7：短視頻平臺賬戶安全指南附件8：短視頻平臺用戶權(quán)益保障措施附件9：短視頻平臺爭議解決流程附件10：短視頻平臺第三方介入?yún)f(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明如下：1.短視頻平臺用戶注冊協(xié)議：詳細(xì)說明用戶注冊短視頻平臺時的權(quán)利義務(wù)、注冊流程、賬戶安全等。2.短視頻平臺服務(wù)條款：詳細(xì)說明短視頻平臺提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)變更、服務(wù)終止等。3.短視頻平臺隱私政策：詳細(xì)說明短視頻平臺如何收集、使用、保護(hù)用戶個人信息。4.短視頻平臺內(nèi)容發(fā)布指南：詳細(xì)說明用戶在短視頻平臺發(fā)布內(nèi)容的規(guī)范和要求。5.短視頻平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策：詳細(xì)說明短視頻平臺對用戶知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。6.短視頻平臺違規(guī)行為處理規(guī)定：詳細(xì)說明短視頻平臺對用戶違規(guī)行為的分類、處理措施和申訴流程。7.短視頻平臺賬戶安全指南：詳細(xì)說明用戶如何保障自己的賬戶安全，以及平臺對賬戶安全的保護(hù)措施。8.短視頻平臺用戶權(quán)益保障措施：詳細(xì)說明短視頻平臺如何保障用戶的權(quán)益，如隱私權(quán)、知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量等。9.短視頻平臺爭議解決流程：詳細(xì)說明短視頻平臺如何解決用戶與平臺之間的爭議。10.短視頻平臺第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)說明短視頻平臺與第三方介入的程序、條件、責(zé)任、權(quán)益等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.用戶發(fā)布違法信息：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的具體違法性質(zhì)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如罰款、拘留等。2.用戶侵犯他人權(quán)利：根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如賠償損失、停止侵權(quán)等。3.用戶發(fā)布有害社會道德風(fēng)尚的信息：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶等。4.用戶進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷等行為：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶等。5.用戶泄露他人隱私：根據(jù)泄露隱私的內(nèi)容和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶等。6.用戶侵犯短視頻平臺知識產(chǎn)權(quán)：根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如賠償損失、停止侵權(quán)等。7.用戶違反合同其他約定：根據(jù)違反約定的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋如下：1.短視頻平臺：指由甲方提供的一款允許用戶、觀看、分享短視頻內(nèi)容的在線服務(wù)平臺，包括但不限于移動應(yīng)用程序、網(wǎng)站等。2.用戶：指注冊并使用短視頻平臺的個人或法人，包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者、觀眾等。3.行為規(guī)范：指用戶在使用短視頻平臺時應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于發(fā)布內(nèi)容規(guī)范、互動行為規(guī)范、隱私保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。4.注冊流程：指用戶在注冊短視頻平