2024年度數(shù)據(jù)中心運維勞務(wù)承包服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運維勞務(wù)承包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議有效期1.4運維服務(wù)范圍1.5運維服務(wù)內(nèi)容1.6運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7運維服務(wù)費用1.8運維服務(wù)期限1.9運維服務(wù)人員1.10運維服務(wù)設(shè)備1.11運維服務(wù)成果1.12運維服務(wù)驗收1.13運維服務(wù)考核1.14運維服務(wù)保密1.15違約責(zé)任與處理1.16爭議解決1.17其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1本協(xié)議旨在明確2024年度數(shù)據(jù)中心運維勞務(wù)承包服務(wù)的內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條協(xié)議簽訂雙方2.1甲方：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。2.2乙方：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年[具體日期]止。第四條運維服務(wù)范圍4.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運維，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等。4.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等工作。4.3乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、遷移等工作。第五條運維服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心24小時不間斷運行，響應(yīng)時間不超過[具體時間]。5.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時修復(fù)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全。5.4乙方應(yīng)定期向甲方報告運維工作情況，包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等方面。第六條運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供高質(zhì)量的運維服務(wù)。6.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心運行穩(wěn)定，故障率低于[具體比例]。6.3乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)措施到位，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。第七條運維服務(wù)費用7.1本協(xié)議運維服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元，一次性支付。7.2甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[具體時間]內(nèi)，將運維服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。7.3運維服務(wù)費用包含但不限于數(shù)據(jù)中心運維人員工資、設(shè)備維護(hù)費用、備品備件費用等。第八條運維服務(wù)期限8.1本協(xié)議約定的運維服務(wù)期限為自2024年[具體起始日期]至2024年[具體結(jié)束日期]。8.2乙方應(yīng)確保在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照協(xié)議要求提供連續(xù)、穩(wěn)定的運維服務(wù)。第九條運維服務(wù)人員9.1乙方應(yīng)配備具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的運維服務(wù)人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運維工作。9.2乙方應(yīng)確保運維服務(wù)人員熟悉甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。9.3乙方應(yīng)對運維服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保其技能和服務(wù)水平符合協(xié)議要求。第十條運維服務(wù)設(shè)備10.1乙方應(yīng)提供必要的運維服務(wù)設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等。10.2乙方應(yīng)確保運維服務(wù)設(shè)備的性能和狀態(tài)符合協(xié)議要求，并在必要時進(jìn)行更新和維護(hù)。10.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、配置等信息。第十一條運維服務(wù)成果11.1乙方應(yīng)定期向甲方提交運維服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、故障處理、性能優(yōu)化、安全事件等。11.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)運維服務(wù)的詳細(xì)記錄和證據(jù)。11.3乙方應(yīng)確保運維服務(wù)成果符合甲方業(yè)務(wù)需求，并滿足協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條運維服務(wù)驗收12.1乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，向甲方提交上個月份的運維服務(wù)驗收報告。12.2甲方應(yīng)在收到驗收報告后[具體日期]內(nèi)進(jìn)行審核，并在必要時提出修改意見。12.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，對運維服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第十三條運維服務(wù)考核13.1甲方將對乙方的運維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。13.2乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作，提供必要的支持和協(xié)助。13.3考核結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，并可能影響后續(xù)的服務(wù)費用。第十四條運維服務(wù)保密14.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及數(shù)據(jù)中心的技術(shù)和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)技術(shù)、業(yè)務(wù)信息。14.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議或問題。第三條第三方介入程序3.1任何第三方介入本合同，需事先征得甲乙雙方書面同意。3.2介入第三方應(yīng)向甲乙雙方提交書面申請，包括但不限于介入原因、預(yù)期目標(biāo)、責(zé)任范圍、服務(wù)內(nèi)容等。3.3甲乙雙方應(yīng)在收到第三方申請后[具體日期]內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方介入本合同，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于對甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、名譽損失等。4.3若第三方責(zé)任限額未在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，則默認(rèn)為甲方因第三方原因遭受的全部損失。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定，履行約定的服務(wù)內(nèi)容。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合調(diào)查等。5.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的要求。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入本合同，其權(quán)利義務(wù)僅限于其與甲乙雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議范圍內(nèi)。66.2第三方不得直接與甲方或乙方進(jìn)行任何形式的交易或合作，除非得到甲乙雙方書面同意。6.3第三方介入本合同，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲乙雙方仍需按照本合同履行各自義務(wù)。第七條第三方介入爭議解決7.1若第三方介入本合同過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效，不影響本合同其他條款的效力。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議終止，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。10.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。附件說明：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目及具體要求，作為本合同的附件。2.附件二：運維服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括但不限于人員姓名、職位、資質(zhì)證書、專業(yè)技能等。附件說明：提供乙方運維服務(wù)人員的資質(zhì)證明，確保人員具備相應(yīng)能力。3.附件三：運維服務(wù)設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括但不限于設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、配置、購買日期等。附件說明：詳細(xì)列明乙方提供的運維服務(wù)設(shè)備，確保設(shè)備符合協(xié)議要求。4.附件四：運維服務(wù)報告模板詳細(xì)要求：包括但不限于報告格式、內(nèi)容、提交時間等。附件說明：提供乙方提交運維服務(wù)報告的模板，確保報告規(guī)范、完整。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、生效日期等。附件說明：明確第三方介入本合同的細(xì)節(jié)，確保各方權(quán)益。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括但不限于違約行為類型、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：詳細(xì)列明違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，作為本合同的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為類型：運維服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)故障處理不及時或不當(dāng)服務(wù)費用未按時支付違反保密義務(wù)未經(jīng)同意擅自變更合同內(nèi)容2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方。雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：若乙方未達(dá)到約定的運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪獬竞贤Ｈ粢曳竭`反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運維勞務(wù)承包服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語定義1.3專用名詞2.服務(wù)內(nèi)容2.1運維服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3故障響應(yīng)與處理2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.5系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化2.6安全防護(hù)與合規(guī)性2.7系統(tǒng)升級與迭代3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付時間表4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)控與評估5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3保密信息的使用與披露7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3合同附件13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)交付13.2費用結(jié)算13.3保密信息處理14.合同簽署與生效14.1簽署主體14.2簽署程序14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的“運維服務(wù)”是指對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行的日常運行維護(hù)、技術(shù)支持、故障響應(yīng)、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等工作。1.2術(shù)語定義本合同中使用的術(shù)語，若未在本條中定義，其含義應(yīng)按照行業(yè)通用解釋或相關(guān)法律法規(guī)確定。1.3專用名詞本合同中出現(xiàn)的專用名詞，其定義如下：（1）數(shù)據(jù)中心：指提供數(shù)據(jù)處理、存儲和通信服務(wù)的場所。（2）運維人員：指由承包方指派負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心運維工作的專業(yè)人員。（3）故障：指數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)在正常運行中出現(xiàn)無法滿足業(yè)務(wù)需求的狀態(tài)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1運維服務(wù)范圍（1）數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的巡檢、維護(hù)和故障處理。（2）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化和故障排除。（3）數(shù)據(jù)中心存儲設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)和故障恢復(fù)。（4）數(shù)據(jù)中心應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控、維護(hù)和故障響應(yīng)。2.2技術(shù)支持與維護(hù)（1）提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。（2）定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和優(yōu)化。2.3故障響應(yīng)與處理（1）接到故障報告后，在30分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。（2）根據(jù)故障嚴(yán)重程度，在2小時內(nèi)解決或提出解決方案。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。（2）在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.5系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化（1）實時監(jiān)控系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.6安全防護(hù)與合規(guī)性（1）實施安全策略，確保數(shù)據(jù)中心安全。（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)交付方式（1）通過遠(yuǎn)程方式提供運維服務(wù)。（2）定期提交運維報告，包括服務(wù)內(nèi)容、問題處理情況等。3.3服務(wù)交付時間表（1）每月初提交上一個月的運維報告。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備租賃費等。4.2費用支付方式（1）按季度支付，每個季度支付前一個月的服務(wù)費用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整機(jī)制如市場價格變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對費用進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）確保數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低于0.5%。（2）響應(yīng)時間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)控與評估（1）每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次內(nèi)部評估。（2）每年對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次外部評估。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施（1）針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行改進(jìn)。（2）持續(xù)優(yōu)化運維流程，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)（1）雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。（2）雙方可根據(jù)實際需要，對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行分割。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）一方未履行合同義務(wù)，造成對方損失的。（2）一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部法律后果。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序（1）發(fā)生爭議后，任何一方應(yīng)立即書面通知對方，并詳細(xì)說明爭議的性質(zhì)和事實。（2）收到通知后，雙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)開始協(xié)商，協(xié)商期間應(yīng)盡力避免爭議擴(kuò)大。8.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）雙方應(yīng)就合同解除或終止后的費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等問題達(dá)成一致。（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的業(yè)務(wù)和設(shè)備。第十條法律適用與爭議管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.3合同變更效力合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對本合同原條款具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過掛號信、特快專遞或電子郵件等方式送達(dá)。（2）通知自發(fā)出之日起，在正常情況下，視為已送達(dá)。12.2不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)交付合同解除或終止后，承包方應(yīng)繼續(xù)履行剩余的服務(wù)期限，直至服務(wù)期限屆滿。13.2費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際履行情況，進(jìn)行費用結(jié)算。13.3保密信息處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，妥善處理保密信息。第十四條合同簽署與生效14.1簽署主體本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章，代表其所在單位。14.2簽署程序（1）雙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章。（2）雙方代表應(yīng)在合同簽署之日起3個工作日內(nèi)，將合同原件各自保存一份。14.3合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。1.2第三方參與目的第三方參與本合同的目的是為了提供專業(yè)服務(wù)、解決爭議、進(jìn)行審計或監(jiān)督等。第二條第三方介入情形2.1介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以優(yōu)化服務(wù)或提高合同履行的效率。（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達(dá)成一致意見，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（3）合同要求第三方提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、審計、法律咨詢等。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所指的“責(zé)任限額”是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因違約或疏忽行為對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、合同金額和行業(yè)慣例等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方提供服務(wù)的必要條件。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因違約或疏忽行為造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。4.3利益（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。（2）第三方有權(quán)從甲乙雙方獲得合理的報酬和補償。第五條第三方與其他各方的劃分5.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同中的職責(zé)，并確保第三方了解其職責(zé)范圍。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。5.2權(quán)益劃分（1）第三方在合同履行過程中的權(quán)益，包括但不限于報酬、補償?shù)?，?yīng)按照合同約定執(zhí)行。（2）甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得無故干涉其正常履行職責(zé)。第六條第三方介入程序6.1介入申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請。（2）介入申請應(yīng)明確介入目的、職責(zé)范圍、預(yù)期成果等。6.2第三方審查（1）第三方收到介入申請后，有權(quán)對合同條款、職責(zé)范圍等進(jìn)行審查。（2）第三方在審查過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和解釋。6.3第三方介入（1）第三方在審查無誤后，正式介入合同履行。（2）第三方在介入過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方匯報工作進(jìn)展。第七條第三方退出機(jī)制7.1退出條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿或終止。（2）第三方完成合同約定的職責(zé)。（3）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無需第三方繼續(xù)介入。7.2退出程序（2）甲乙雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)，審查并批準(zhǔn)退出申請。（3）第三方在退出后，應(yīng)妥善處理剩余的業(yè)務(wù)和資料。第八條第三方介入后的合同變更8.1變更程序（1）甲乙雙方在第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)通知第三方并取得其同意。（2）第三方在收到變更通知后，有權(quán)對變更內(nèi)容提出意見。8.2變更效力第三方介入后的合同變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第十條第三方介入的費用承擔(dān)10.1費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。10.2費用結(jié)算第三方介入費用應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。第十一條第三方介入的爭議解決11.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)按照本合同第八條規(guī)定的爭議解決方式解決。11.2爭議解決程序第三方介入爭議的解決程序，應(yīng)與本合同第八條規(guī)定的程序一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。說明：本附件是合同的核心文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：SLA應(yīng)明確服務(wù)響應(yīng)時間、故障解決時間、可用性保證等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說明：本附件用于確保服務(wù)質(zhì)量，明確雙方對服務(wù)性能的期望。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的處理和披露限制。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.費用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列出所有費用項目、金額、支付方式和時間表。說明：本附件用于清晰記錄和跟蹤費用支付情況。5.運維報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括服務(wù)執(zhí)行情況、問題處理、性能數(shù)據(jù)、改進(jìn)建議等。說明：本附件用于記錄和評估服務(wù)執(zhí)行情況。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范第三方服務(wù)提供者的行為。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：本附件用于記錄和執(zhí)行合同變更。8.爭議解決流程詳細(xì)要求：流程應(yīng)包括爭議解決的方式、步驟、時間表等。說明：本附件用于指導(dǎo)爭議解決的過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延遲或中斷未按時支付費用違反保密協(xié)議未按照合同約定提供資料或協(xié)助2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度對甲乙雙方造成的損失違約行為的持續(xù)時間和頻率3.違約責(zé)任示例甲方未按時支付乙方費用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨合同解除。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運維勞務(wù)承包服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1承包方2.2甲方3.服務(wù)內(nèi)容3.1運維服務(wù)范圍3.2運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3運維服務(wù)期限4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)交付地點5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起止時間7.2服務(wù)期限變更8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.其他條款13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“數(shù)據(jù)中心”指位于甲方指定的場所，用于存儲、處理和傳輸數(shù)據(jù)的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)施。1.1.2“運維服務(wù)”指對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)維護(hù)、安全防護(hù)等操作。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日的期間。1.1.4“違約”指任何一方違反本合同的約定，未履行或不適當(dāng)履行其義務(wù)的行為。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，否則應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.合同雙方2.1承包方2.1.1全稱：_______2.1.2簡稱：_______2.1.3地址：_______2.1.4聯(lián)系人：_______2.1.5聯(lián)系電話：_______2.2甲方2.2.1全稱：_______2.2.2簡稱：_______2.2.3地址：_______2.2.4聯(lián)系人：_______2.2.5聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)內(nèi)容3.1運維服務(wù)范圍3.1.1對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2定期對服務(wù)器硬件進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.1.3處理數(shù)據(jù)中心發(fā)生的各類故障，包括但不限于硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。3.1.4定期進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)演練。3.1.5負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)等。3.2運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1運維服務(wù)需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。3.2.2故障響應(yīng)時間不超過30分鐘。3.2.3故障修復(fù)時間不超過4小時。3.3運維服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.1.1承包方通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持的方式進(jìn)行運維服務(wù)。4.1.2甲方提供必要的遠(yuǎn)程訪問權(quán)限和設(shè)備。4.2服務(wù)交付時間4.2.1承包方需在每日8:00至20:00之間提供運維服務(wù)。4.2.2非工作時間發(fā)生的故障，承包方需在接到通知后立即響應(yīng)。4.3服務(wù)交付地點4.3.1服務(wù)交付地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.1.1運維服務(wù)費用按月計費。5.1.2費用包括但不限于人工費、設(shè)備費、材料費、通信費等。5.2費用支付方式5.2.1甲方每月前10個工作日內(nèi)支付上月運維服務(wù)費用。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。5.3費用支付時間5.3.1甲方應(yīng)按照約定的支付時間足額支付服務(wù)費用。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1運維服務(wù)需達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1承包方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2承包方應(yīng)定期對運維人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。6.3質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗收，驗收合格后方可支付服務(wù)費用。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和承包方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.1.2本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。8.2保密義務(wù)8.2.1甲方和承包方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)不因合同終止而失效，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違反保密義務(wù)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，另一方有權(quán)立即終止合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1承包方未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的。9.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的。9.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應(yīng)立即采取補救措施，消除違約行為的影響。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向合同履行地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同履行地的人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循我國相關(guān)法律法規(guī)。10.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時交換信息。11.合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。11.2解除程序11.2.1解除合同需書面通知對方，并說明解除理由。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費用和違約責(zé)任。12.合同終止12.1終止條件12.1.1服務(wù)期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意向的。12.1.2合同解除的。12.2終止程序12.2.1合同終止需書面通知對方，并說明終止理由。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費用和違約責(zé)任。13.其他條款13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知與送達(dá)13.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方指定的地址。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同備案要求14.2.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同報相關(guān)部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲方或承包方邀請或選擇的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立實體，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方等。15.1.2第三方不包括合同雙方的員工、顧問或任何合同雙方的關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入的目的是15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)支持。15.2.2監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。15.2.3提供專業(yè)咨詢和解決方案。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或承包方應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲挠媱?，包括第三方的名稱、角色和預(yù)期參與的服務(wù)內(nèi)容。15.3.2雙方應(yīng)共同決定是否接受第三方介入，并就第三方的參與范圍和責(zé)任進(jìn)行協(xié)商。15.4第三方的責(zé)任和權(quán)利15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定和雙方協(xié)商一致的條件提供服務(wù)。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方和承包方提供必要的信息和協(xié)助。15.4.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方邀請的參與方，其服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利由雙方另行約定，但不得影響本合同的履行。15.5.2第三方與承包方的關(guān)系：第三方作為承包方的支持方，其服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利由雙方另行約定，但不得影響本合同的履行。15.5.3第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的接收方，其服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利由雙方另行約定，但不得影響本合同的履行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或承包方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)規(guī)模和風(fēng)險評估由雙方協(xié)商確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。16.3第三方責(zé)任限額的適用16.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在