零售業(yè)會員管理規(guī)范

零售業(yè)會員管理規(guī)范合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第一條會員資格及條件1.1乙方自愿申請成為甲方的會員，并承諾遵守甲方的會員管理規(guī)范。1.2乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并保持信息的及時更新。1.3乙方承諾在甲方店鋪或線上平臺消費，并按照甲方制定的會員積分政策獲取積分。第二條會員權(quán)益2.1甲方承諾按照會員管理規(guī)范給予乙方相應(yīng)的會員權(quán)益，包括但不限于積分兌換、優(yōu)惠折扣、專享活動等。2.2乙方在甲方店鋪或線上平臺消費時，可按照甲方制定的積分政策獲取積分，積分可用于兌換商品或優(yōu)惠券等。2.3乙方享有甲方舉辦的會員專享活動的參與資格，具體活動內(nèi)容以甲方公布的為準(zhǔn)。第三條會員義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守甲方的會員管理規(guī)范，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。3.2乙方不得利用會員身份進(jìn)行違法、違規(guī)行為，不得損害甲方利益。3.3乙方應(yīng)按照甲方制定的積分政策使用積分，不得轉(zhuǎn)讓、贈與或兌換現(xiàn)金。第四條合同期限及終止4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。4.3一方提前終止本合同，需提前____天書面通知對方。4.4合同終止后，乙方不再享有會員權(quán)益，但已兌換的積分及優(yōu)惠仍有效。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。5.2甲方未按照會員管理規(guī)范給予乙方權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.3乙方違反本合同第三條的規(guī)定，甲方有權(quán)取消乙方會員資格，并追究其法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字）：__________日期：____年____月____日乙方（簽字）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方個人身份證復(fù)印件3.會員管理規(guī)范詳細(xì)說明4.積分政策詳細(xì)說明5.優(yōu)惠折扣政策詳細(xì)說明6.會員專享活動詳情7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照會員管理規(guī)范給予乙方權(quán)益，如：未按約定提供積分、優(yōu)惠等。2.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的個人信息。3.乙方利用會員身份進(jìn)行違法、違規(guī)行為。4.乙方未按照約定使用積分，如：轉(zhuǎn)讓、贈與或兌換現(xiàn)金。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法成立的零售企業(yè)。2.乙方：指愿意遵守甲方會員管理規(guī)范的消費者。3.會員資格：指乙方符合甲方會員管理規(guī)范，并享有甲方提供的會員權(quán)益。4.積分：指乙方在甲方店鋪或線上平臺消費所獲得的虛擬貨幣，可用于兌換商品或優(yōu)惠券等。5.會員專享活動：指甲方為會員舉辦的特定活動，享有額外優(yōu)惠或權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方忘記密碼或無法登錄會員賬戶。解決辦法：聯(lián)系甲方客服，進(jìn)行密碼重置或賬戶找回。2.問題：乙方消費未獲得積分。解決辦法：核查積分政策，如有誤，甲方補(bǔ)發(fā)積分。3.問題：乙方積分無法兌換商品或優(yōu)惠券。解決辦法：核查積分有效期及兌換規(guī)則，指導(dǎo)乙方進(jìn)行兌換。4.問題：乙方未遵守會員規(guī)范，損壞甲方利益。解決辦法：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取警告、取消會員資格等措施。5.問題：合同爭議無法協(xié)商解決。解決辦法：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為新開業(yè)的零售企業(yè)，吸引消費者加入會員體系