專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)

專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)合同目錄第一章：定義與術(shù)語1.1本合同的定義1.2專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的定義1.3相關(guān)術(shù)語解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍詳細(xì)描述2.3服務(wù)項(xiàng)目列表第三章：服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限的確定3.2服務(wù)時(shí)間的安排3.3服務(wù)延期的條款第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整的條款第五章：服務(wù)質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保證的條款5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的流程第六章：客戶義務(wù)與責(zé)任6.1客戶的義務(wù)6.2客戶責(zé)任與賠償?shù)谄哒拢悍?wù)商的義務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)商的義務(wù)7.2服務(wù)商責(zé)任與賠償?shù)诎苏拢罕Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的條款8.3保密信息的使用與保護(hù)第九章：違約與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的界定9.2爭(zhēng)議解決的方式9.3法律適用與訴訟地點(diǎn)第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條款10.2合同終止的條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十一章：一般條款11.1合同的有效期11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3不可抗力的條款第十二章：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用的規(guī)定12.2爭(zhēng)議解決的方式12.3訴訟地點(diǎn)的確定第十三章：其他條款13.1合同的附錄與附件13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定13.3合同的修訂與更新第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署副本與正本合同編號(hào)：_________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同的定義1.2專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的定義1.3相關(guān)術(shù)語解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍詳細(xì)描述2.3服務(wù)項(xiàng)目列表第三章：服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限的確定3.2服務(wù)時(shí)間的安排3.3服務(wù)延期的條款第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整的條款第五章：服務(wù)質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保證的條款5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的流程第六章：客戶義務(wù)與責(zé)任6.1客戶的義務(wù)6.2客戶責(zé)任與賠償?shù)谄哒拢悍?wù)商的義務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)商的義務(wù)7.2服務(wù)商責(zé)任與賠償?shù)诎苏拢罕Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的條款8.3保密信息的使用與保護(hù)第九章：違約與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的界定9.2爭(zhēng)議解決的方式9.3法律適用與訴訟地點(diǎn)第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條款10.2合同終止的條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十一章：一般條款11.1合同的有效期11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3不可抗力的條款第十二章：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用的規(guī)定12.2爭(zhēng)議解決的方式12.3訴訟地點(diǎn)的確定第十三章：其他條款13.1合同的附錄與附件13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定13.3合同的修訂與更新第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署副本與正本甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：專屬性服務(wù)甲方要求乙方提供專屬的電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)過程中乙方全力以赴，不受其他客戶干擾。附加條款二：服務(wù)進(jìn)度報(bào)告乙方需定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度，包括但不限于已完成的任務(wù)、存在的問題及預(yù)計(jì)的解決時(shí)間。附加條款三：技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在服務(wù)期間為甲方員工提供電腦維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方員工能應(yīng)對(duì)日常的電腦問題。附加條款四：應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以便在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)，能迅速響應(yīng)并采取措施保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。附加條款五：服務(wù)滿意度評(píng)估服務(wù)期間，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)估，乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)范圍調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)范圍，但需提前通知甲方，并征得甲方同意。附加條款二：費(fèi)用調(diào)整乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并在雙方達(dá)成一致后修改合同相關(guān)條款。附加條款三：技術(shù)更新乙方應(yīng)不斷更新電腦維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，以確保服務(wù)質(zhì)量始終滿足甲方業(yè)務(wù)需求。附加條款四：保密協(xié)議乙方應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，承諾不對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行泄露或不當(dāng)使用。附加條款五：服務(wù)持續(xù)性保障乙方應(yīng)保證服務(wù)的持續(xù)性，確保甲方業(yè)務(wù)不受服務(wù)中斷的影響。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介職責(zé)中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。附加條款二：中介費(fèi)用中介方收取的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體金額及支付方式在合同中明確。附加條款三：中介的權(quán)益保護(hù)中介方在合同執(zhí)行過程中享有的權(quán)益，如報(bào)酬、賠償?shù)?，?yīng)在合同中予以明確。附加條款四：中介的違約責(zé)任中介方如未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款五：中介退出機(jī)制中介方如需退出合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目列表2.服務(wù)質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)的具體評(píng)估流程3.電腦維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)課程安排4.應(yīng)急預(yù)案的具體執(zhí)行步驟5.服務(wù)滿意度評(píng)估表6.服務(wù)范圍調(diào)整申請(qǐng)表7.費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)表8.保密協(xié)議9.中介費(fèi)用分擔(dān)協(xié)議10.中介權(quán)益保護(hù)協(xié)議11.中介違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議12.中介退出機(jī)制協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意調(diào)整服務(wù)范圍或費(fèi)用視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)視為違約。5.中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題視為違約。6.中介未按照約定支付報(bào)酬或未保護(hù)各方權(quán)益視為違約。7.中介未經(jīng)各方同意退出合同視為違約。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電腦系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、硬件維修、軟件更新等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量保證：指乙方承諾提供的服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.保密信息：指合同履行過程中涉及到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。4.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。5.中介：指協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.電腦系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，乙方技術(shù)人員緊急修復(fù)。2.服務(wù)進(jìn)度延誤：乙方加快進(jìn)度，與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：參照服務(wù)質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)的具體評(píng)估流程進(jìn)行評(píng)估。4.保密信息泄露：依據(jù)保密協(xié)議追究違約方責(zé)任，采取補(bǔ)救措施。5.中介服務(wù)不力：根據(jù)中介違約責(zé)任