信賴用車質(zhì)量服務(wù)保證

信賴用車質(zhì)量服務(wù)保證合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同生效條件1.4合同解釋權(quán)第二章服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章用車要求3.1用車預(yù)約3.2用車變更3.3用車取消3.4用車注意事項(xiàng)第四章車輛及配套設(shè)施4.1車輛狀況4.2車輛維修與保養(yǎng)4.3配套設(shè)施使用4.4車輛保險(xiǎn)第五章駕駛員5.1駕駛員資質(zhì)5.2駕駛員服務(wù)規(guī)范5.3駕駛員培訓(xùn)與考核5.4駕駛員更換第六章費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用計(jì)算6.3支付方式6.4支付時(shí)間第七章違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2甲方違約責(zé)任7.3乙方違約責(zé)任7.4違約賠償方式第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2協(xié)商解決8.3調(diào)解解決8.4法律途徑第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)范圍9.2保護(hù)措施9.3信息使用及披露9.4隱私權(quán)侵害責(zé)任第十章合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件10.4變更、解除與終止的程序第十一章繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承11.2轉(zhuǎn)讓條件11.3轉(zhuǎn)讓程序11.4轉(zhuǎn)讓后果第十二章附則12.1合同期限12.2合同的續(xù)簽12.3合同的廢止12.4合同修改第十三章其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3雙方的其他約定第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容14.3附件效力14.4附件更新合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2合同目的本合同旨在確立甲方作為用車方，乙方作為提供用車及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量方，雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于車輛租賃、駕駛服務(wù)、車輛維護(hù)等在內(nèi)的全方位高品質(zhì)用車服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方的合理要求。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)約要求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如有變更，應(yīng)提前與甲方溝通確認(rèn)。第三章用車要求3.1用車預(yù)約甲方應(yīng)提前向乙方預(yù)約用車，預(yù)約時(shí)應(yīng)提供用車時(shí)間、地點(diǎn)、車型等詳細(xì)信息。3.2用車變更甲方如有變更用車需求，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商處理。3.3用車取消甲方如需取消用車，應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)乙方的規(guī)定處理取消事宜。3.4用車注意事項(xiàng)甲方在使用乙方提供的車輛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意行車安全。第四章車輛及配套設(shè)施4.1車輛狀況4.2車輛維修與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛的安全與性能。4.3配套設(shè)施使用乙方應(yīng)提供必要的配套設(shè)施，如導(dǎo)航、通訊設(shè)備等，并保證其正常使用。4.4車輛保險(xiǎn)乙方應(yīng)為提供給甲方的車輛購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。第五章駕駛員5.1駕駛員資質(zhì)乙方駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)，并符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)。5.2駕駛員服務(wù)規(guī)范乙方駕駛員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。5.3駕駛員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)與考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4駕駛員更換第六章費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用構(gòu)成乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車輛租賃費(fèi)、駕駛員服務(wù)費(fèi)、路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。6.2費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.3支付方式甲方應(yīng)按照約定的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2協(xié)商解決雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案，避免爭(zhēng)議的擴(kuò)大。8.3調(diào)解解決如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.4法律途徑如調(diào)解仍未能解決爭(zhēng)議，雙方同意通過(guò)法律途徑解決，適用合同簽訂地法律。第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)范圍乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等隱私信息。9.2保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的隱私信息，防止信息泄露。9.3信息使用及披露乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方的隱私信息用于其他目的或披露給第三方。9.4隱私權(quán)侵害責(zé)任如乙方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方隱私權(quán)受到侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同的變更、解除與終止10.1變更條件本合同的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2解除條件雙方同意，可因不可抗力或其他約定事由解除本合同。10.3終止條件本合同期滿或雙方同意終止合同的，合同即告終止。10.4變更、解除與終止的程序合同的變更、解除與終止，應(yīng)通過(guò)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一章繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，在不影響合同履行的情況下，隨繼承發(fā)生轉(zhuǎn)移。11.2轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3轉(zhuǎn)讓程序轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.4轉(zhuǎn)讓后果轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)的，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)受讓方承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。第十二章附則12.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2合同的續(xù)簽合同期滿前____個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。12.3合同的廢止12.4合同修改本合同的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三章其他約定13.1甲方特殊要求甲方如有特殊要求，應(yīng)在合同中明確，乙方應(yīng)盡量滿足。13.2乙方特殊承諾乙方如有特殊承諾，應(yīng)在合同中明確，乙方應(yīng)履行。13.3雙方的其他約定雙方如有其他約定，應(yīng)在合同中明確，雙方應(yīng)履行。第十四章附件14.1附件列表附件一：車輛及服務(wù)詳細(xì)清單附件二：駕駛員信息及資質(zhì)證明附件三：保險(xiǎn)單據(jù)附件四：其他相關(guān)文件14.2附件內(nèi)容附件應(yīng)為本合同的補(bǔ)充說(shuō)明或具體實(shí)施細(xì)節(jié)。14.3附件效力附件與本合同具有同等效力。14.4附件更新附件如有更新，應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)，并書面替代原附件。合同編號(hào)_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定駕駛員甲方有權(quán)指定駕駛員提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求安排相應(yīng)的駕駛員。說(shuō)明：甲方根據(jù)自身需求，可以選擇熟悉的駕駛員提供服務(wù)，以確保服務(wù)的質(zhì)量和溝通的順暢。1.2甲方用車時(shí)間調(diào)整如甲方需調(diào)整用車時(shí)間，應(yīng)至少提前____小時(shí)通知乙方，否則乙方有權(quán)收取相應(yīng)的違約金。說(shuō)明：甲方用車時(shí)間的調(diào)整可能影響乙方的其他安排，因此需提前通知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的調(diào)整。1.3甲方用車地點(diǎn)變更如甲方需變更用車地點(diǎn)，應(yīng)至少提前____小時(shí)通知乙方，否則乙方有權(quán)收取相應(yīng)的違約金。說(shuō)明：甲方用車地點(diǎn)的變更可能涉及額外的費(fèi)用和時(shí)間，因此需提前通知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的安排。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方車輛維護(hù)乙方應(yīng)保證提供給甲方的車輛定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保車輛的安全和性能。2.2乙方駕駛員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。說(shuō)明：駕駛員的培訓(xùn)有助于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，乙方有責(zé)任對(duì)駕駛員進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。2.3乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或其他原因，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)至少提前____個(gè)月通知甲方。說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整可能受到市場(chǎng)因素的影響，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方，以便甲方做出相應(yīng)的安排。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介作為合同的媒介，有責(zé)任確保合同的履行和雙方權(quán)益的保障。說(shuō)明：第三方中介在合同履行過(guò)程中起到重要的角色，有責(zé)任監(jiān)督雙方的履行情況，并處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2第三方中介的報(bào)酬第三方中介應(yīng)按照雙方約定的方式收取報(bào)酬，報(bào)酬的具體金額應(yīng)在合同中明確。說(shuō)明：第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)獲得合理的報(bào)酬，雙方應(yīng)在合同中明確中介報(bào)酬的計(jì)算方式和金額。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：第三方中介在合同履行中承擔(dān)一定的責(zé)任，如未能履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，以保障雙方的權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：車輛及服務(wù)詳細(xì)清單附件二：駕駛員信息及資質(zhì)證明附件三：保險(xiǎn)單據(jù)附件四：維修保養(yǎng)記錄附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件六：合同履行過(guò)程中的通訊記錄附件七：任何必要的額外文件或附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按約定使用車輛，導(dǎo)致車輛損壞或損失。4.乙方未按約定對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛故障或性能下降。5.雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，具體違約行為應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同中的甲方、乙方和第三方中介。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.合同解除：指合同雙方或一方按照合同約定或法律規(guī)定解除合同的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.用車時(shí)間或地點(diǎn)變更：提前通知對(duì)方，協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充