2024年度電子商務平臺用戶隱私保護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺用戶隱私保護合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂方名稱1.2合同簽訂方地址1.3合同簽訂方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期2.2合同生效日期3.用戶隱私保護原則3.1用戶隱私保護的重要性3.2用戶隱私保護的基本原則4.用戶隱私信息收集與使用4.1用戶隱私信息收集范圍4.2用戶隱私信息使用范圍4.3用戶隱私信息共享與披露5.用戶隱私信息存儲與安全5.1用戶隱私信息存儲方式5.2用戶隱私信息安全措施5.3用戶隱私信息泄露后的處理措施6.用戶隱私信息查詢與更正6.1用戶查詢自身隱私信息的方式6.2用戶更正自身隱私信息的方式6.3用戶刪除自身隱私信息的方式7.用戶隱私信息變更通知7.1用戶隱私信息變更通知方式7.2用戶隱私信息變更通知內(nèi)容8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同終止的條件8.4合同終止的程序9.違約責任9.1違約行為的定義9.2違約責任的承擔方式9.3違約責任的賠償標準10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同附件11.1用戶隱私保護政策11.2用戶隱私信息收集表11.3用戶隱私信息使用記錄表12.合同簽署12.1合同簽署人姓名12.2合同簽署日期13.合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.其他約定事項14.1合同生效前的準備工作14.2合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督與檢查14.3合同解除后的善后處理第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂方名稱1.1.1用戶方名稱：[用戶方全稱]1.1.2平臺方名稱：[平臺方全稱]1.2合同簽訂方地址1.2.1用戶方地址：[用戶方詳細地址]1.2.2平臺方地址：[平臺方詳細地址]1.3合同簽訂方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1用戶方聯(lián)系人姓名：[聯(lián)系人姓名]1.3.2用戶方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3平臺方聯(lián)系人姓名：[聯(lián)系人姓名]1.3.4平臺方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期：[簽訂日期，如：2024年1月1日]2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.用戶隱私保護原則3.1用戶隱私保護的重要性：本合同旨在確保用戶隱私信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露或使用，保障用戶的合法權(quán)益。3.2用戶隱私保護的基本原則：3.2.1合法、正當、必要原則：收集、使用用戶隱私信息應當合法、正當、必要，不得違反法律法規(guī)。3.2.2明確告知原則：平臺方應向用戶明確告知收集、使用用戶隱私信息的目的、方式和范圍。3.2.3用戶同意原則：收集、使用用戶隱私信息前，應當取得用戶的明確同意。3.2.4用戶訪問與更正原則：用戶有權(quán)訪問、更正其個人信息，并有權(quán)要求刪除其個人信息。4.用戶隱私信息收集與使用4.1用戶隱私信息收集范圍：4.1.1用戶基本信息：姓名、性別、出生日期、身份證號碼等。4.1.2聯(lián)系方式：電話號碼、電子郵箱等。4.1.3交易信息：購買記錄、支付信息等。4.2用戶隱私信息使用范圍：4.2.1提供商品或服務。4.2.2實施用戶身份驗證。4.2.3進行市場分析、用戶畫像構(gòu)建等。4.2.4遵守法律法規(guī)、平臺規(guī)則及合同約定。4.3用戶隱私信息共享與披露：4.3.1在取得用戶同意的情況下，可以與第三方共享用戶隱私信息。4.3.2在法律法規(guī)要求或緊急情況下，可以披露用戶隱私信息。5.用戶隱私信息存儲與安全5.1用戶隱私信息存儲方式：采用加密存儲方式，確保用戶隱私信息的安全。5.2用戶隱私信息安全措施：5.2.1采取技術(shù)手段，防止用戶隱私信息泄露、篡改或丟失。5.2.2對存儲用戶隱私信息的服務器進行安全防護，防止非法入侵。5.2.3定期進行安全檢查，確保用戶隱私信息的安全。5.3用戶隱私信息泄露后的處理措施：5.3.1發(fā)現(xiàn)用戶隱私信息泄露時，立即采取措施進行補救。5.3.2通知受影響的用戶，并告知其可能面臨的風險及應對措施。5.3.3向相關(guān)監(jiān)管部門報告，并接受監(jiān)管部門的調(diào)查。6.用戶隱私信息查詢與更正6.1用戶查詢自身隱私信息的方式：6.1.1用戶可通過平臺提供的查詢功能查詢自身隱私信息。6.1.2用戶可向平臺提出查詢請求，平臺應在規(guī)定時間內(nèi)予以回復。6.2用戶更正自身隱私信息的方式：6.2.1用戶可通過平臺提供的更正功能自行更正自身隱私信息。6.2.2用戶可向平臺提出更正請求，平臺應在規(guī)定時間內(nèi)予以更正。6.3用戶刪除自身隱私信息的方式：6.3.1用戶可通過平臺提供的刪除功能自行刪除自身隱私信息。6.3.2用戶可向平臺提出刪除請求，平臺應在規(guī)定時間內(nèi)予以刪除。7.用戶隱私信息變更通知7.1用戶隱私信息變更通知方式：7.1.1平臺將通過郵件、短信等方式向用戶發(fā)送隱私信息變更通知。7.1.2平臺將在平臺首頁或相關(guān)頁面發(fā)布隱私信息變更通知。7.2用戶隱私信息變更通知內(nèi)容：7.2.1隱私信息變更的內(nèi)容。7.2.2隱私信息變更的原因。7.2.3用戶對隱私信息變更的反饋途徑。8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.1.1用戶方或平臺方違反本合同約定，損害對方合法權(quán)益。8.1.2用戶方或平臺方發(fā)生合并、分立、解散等情形，導致合同無法繼續(xù)履行。8.1.3用戶方或平臺方依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉或被撤銷。8.2合同解除的程序8.2.1解除合同一方應書面通知另一方，并說明解除合同的理由。8.2.2另一方收到解除合同通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)書面答復。8.2.3雙方未能就解除合同達成一致意見的，可依法向人民法院提起訴訟。8.3合同終止的條件8.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。8.3.2用戶方或平臺方主動提出終止合同。8.3.3合同約定的其他終止條件成就。8.4合同終止的程序8.4.1合同終止前，雙方應就終止后的事宜進行協(xié)商。8.4.2雙方協(xié)商一致后，應簽署合同終止協(xié)議。8.4.3合同終止協(xié)議簽署后，合同即終止。9.違約責任9.1違約行為的定義9.1.1用戶方未按照本合同約定提供用戶隱私信息。9.1.2平臺方未按照本合同約定收集、使用、存儲、保護用戶隱私信息。9.1.3用戶方或平臺方未按照本合同約定履行合同義務。9.2違約責任的承擔方式9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約方應立即采取補救措施，恢復合同的履行。9.3違約責任的賠償標準9.3.1違約金的計算方式：按實際損失的一定比例計算。9.3.2損失賠償?shù)挠嬎惴绞剑喊磳嶋H損失計算，包括直接損失和間接損失。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商：在爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商，尋求爭議解決方案。10.1.2仲裁：協(xié)商不成時，任何一方可向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.1.3訴訟：仲裁或協(xié)商不成時，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1仲裁機構(gòu)：[仲裁機構(gòu)名稱]10.2.2人民法院：[人民法院名稱]10.3爭議解決費用10.3.1仲裁費用：由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商確定。10.3.2訴訟費用：由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商確定。11.合同附件11.1用戶隱私保護政策11.1.1用戶隱私保護政策的內(nèi)容11.1.2用戶隱私保護政策的更新與修訂11.2用戶隱私信息收集表11.2.1用戶隱私信息收集表的內(nèi)容11.2.2用戶隱私信息收集表的填寫與提交11.3用戶隱私信息使用記錄表11.3.1用戶隱私信息使用記錄表的內(nèi)容11.3.2用戶隱私信息使用記錄表的記錄與保管12.合同簽署12.1合同簽署人姓名12.1.1用戶方簽署人姓名：[簽署人姓名]12.1.2平臺方簽署人姓名：[簽署人姓名]12.2合同簽署日期12.2.1用戶方簽署日期：[簽署日期，如：2024年1月1日]12.2.2平臺方簽署日期：[簽署日期，如：2024年1月1日]13.合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)13.1.1正本：一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2執(zhí)照：一式一份，存檔備查。13.2合同效力13.2.1合同自雙方簽署之日起生效。13.2.2合同具有法律約束力，雙方應嚴格遵守。14.其他約定事項14.1合同生效前的準備工作14.1.1用戶方應確保其提供的用戶隱私信息真實、準確、完整。14.1.2平臺方應確保其收集、使用、存儲、保護用戶隱私信息的方式符合法律法規(guī)。14.2合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督與檢查14.2.1用戶方有權(quán)對平臺方執(zhí)行合同情況進行監(jiān)督。14.2.2平臺方應定期進行自查，確保合同執(zhí)行符合規(guī)定。14.3合同解除后的善后處理14.3.2雙方應相互配合，確保合同解除后的善后工作順利完成。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在電子商務平臺用戶隱私保護合同中，除甲乙雙方之外的任何個人或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供商、數(shù)據(jù)處理服務商等。2.第三方介入的情形2.1.1為了更好地履行合同義務，甲乙雙方同意引入第三方提供相關(guān)服務。2.1.2為了解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，甲乙雙方同意引入第三方進行調(diào)解或仲裁。2.1.3為了遵守法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方同意引入第三方進行審核或認證。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)、范圍和風險程度確定。3.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方共同確認。3.3.1第三方因提供服務導致的用戶隱私信息泄露、篡改或丟失的責任。3.3.2第三方因違約行為導致的合同履行受阻的責任。3.3.3第三方因故意或重大過失導致的損害賠償責任。4.第三方責權(quán)利界定4.1第三方的權(quán)利：4.1.1按照合同約定提供服務。4.1.2收取合理的服務費用。4.1.3在合同約定范圍內(nèi)，對用戶提供的服務進行必要的監(jiān)督和檢查。4.2第三方的義務：4.2.1嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2.2采取必要的安全措施，保護用戶隱私信息的安全。4.2.3按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。4.2.4及時向甲乙雙方通報服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應按照合同約定向甲方提供服務，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務報告，并對服務結(jié)果進行評估。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應按照合同約定向乙方提供服務，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。5.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供服務報告，并對服務結(jié)果進行評估。5.3第三方與甲乙雙方共同的責任：5.3.1第三方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應及時通報甲乙雙方。5.3.2甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行合同義務，確保合同目標的實現(xiàn)。6.第三方介入的合同條款6.1.1第三方介入的情形、目的和范圍。6.1.2第三方的責任限額。6.1.3第三方的權(quán)利和義務。6.1.4第三方與其他各方的劃分說明。6.1.5第三方介入的程序和方式。7.第三方介入的程序和方式7.1第三方介入的程序：7.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項。7.1.2甲乙雙方共同與第三方簽訂服務合同。7.1.3第三方按照合同約定履行職責。7.1.4甲乙雙方對第三方的服務進行監(jiān)督和檢查。7.2第三方介入的方式：7.2.1第三方以獨立第三方的身份介入。7.2.2第三方作為甲乙雙方的共同代表介入。7.2.3第三方在甲乙雙方授權(quán)下介入。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，按照原合同約定的爭議解決方式解決。8.2若第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決，甲乙雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的合同到期或完成約定任務后，合同自動終止。9.2第三方介入的合同在履行過程中，如因故需要提前終止，甲乙雙方應協(xié)商一致，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。10.第三方介入的后續(xù)處理10.2甲乙雙方應就第三方介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，確保合同目標的實現(xiàn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私保護政策詳細要求：包括用戶隱私信息收集、使用、存儲、保護的原則和措施，以及用戶權(quán)利和平臺責任。說明：本附件應作為合同的一部分，供用戶查閱。2.用戶隱私信息收集表詳細要求：包括用戶姓名、聯(lián)系方式、交易信息等基本信息。說明：本附件用于記錄用戶隱私信息的收集過程，作為合同附件。3.用戶隱私信息使用記錄表詳細要求：包括用戶隱私信息的使用目的、時間、方式等。說明：本附件用于記錄用戶隱私信息的使用情況，作為合同附件。4.第三方服務合同詳細要求：包括第三方服務內(nèi)容、費用、責任限額、保密條款等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務。5.用戶隱私信息變更通知詳細要求：包括變更內(nèi)容、原因、通知方式等。說明：本附件用于向用戶通知隱私信息變更情況。6.用戶隱私信息查詢與更正請求表詳細要求：包括用戶姓名、聯(lián)系方式、查詢/更正信息內(nèi)容等。說明：本附件用于用戶查詢和更正個人信息。7.用戶隱私信息刪除請求表詳細要求：包括用戶姓名、聯(lián)系方式、刪除信息內(nèi)容等。說明：本附件用于用戶刪除個人信息。8.用戶隱私信息泄露報告詳細要求：包括泄露時間、范圍、原因、處理措施等。說明：本附件用于記錄用戶隱私信息泄露情況及處理過程。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供真實、準確、完整的用戶隱私信息。責任認定：用戶方應承擔違約責任，賠償由此給平臺方造成的損失。示例：用戶在注冊時提供虛假姓名，導致平臺方無法正常提供服務。2.平臺方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定收集、使用、存儲、保護用戶隱私信息。責任認定：平臺方應承擔違約責任，賠償由此給用戶方造成的損失。示例：平臺方未采取有效措施防止用戶隱私信息泄露，導致用戶信息被非法獲取。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供服務或違反保密條款。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方在提供服務過程中泄露用戶隱私信息，導致用戶損失。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定參加爭議解決程序。責任認定：違約方應承擔違約責任，支付爭議解決費用。示例：一方拒絕參加仲裁程序，導致仲裁程序無法進行。5.合同解除違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定履行合同解除程序。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償由此給對方造成的損失。示例：一方未按照合同約定提前通知對方解除合同，導致對方損失。全文完。2024年度電子商務平臺用戶隱私保護合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂背景與依據(jù)1.1合同簽訂目的1.2合同簽訂依據(jù)2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.用戶隱私保護原則3.1用戶隱私保護總體原則3.2具體原則4.用戶個人信息收集4.1信息收集范圍4.2信息收集方式4.3信息收集目的5.用戶個人信息使用5.1信息使用范圍5.2信息使用方式5.3信息使用目的6.用戶個人信息存儲與安全6.1存儲方式6.2安全措施7.用戶個人信息共享與公開7.1共享原則7.2共享方式7.3公開原則8.用戶個人信息查詢與更正8.1查詢途徑8.2更正途徑9.用戶個人信息刪除9.1刪除原則9.2刪除方式10.用戶個人信息跨境傳輸10.1傳輸原則10.2傳輸方式11.用戶權(quán)利與義務11.1用戶權(quán)利11.2用戶義務12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式13.合同生效、變更與終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂背景與依據(jù)1.1合同簽訂目的為保護電子商務平臺用戶的隱私權(quán)益，規(guī)范電子商務平臺用戶隱私保護行為，根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。1.2合同簽訂依據(jù)（1）《中華人民共和國個人信息保護法》（2）《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》（3）相關(guān)行業(yè)規(guī)范和政策第二條定義與解釋2.1定義（1）“用戶”指使用電子商務平臺的個人用戶。（2）“個人信息”指與用戶身份有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等。（3）“隱私”指個人信息中不對外公開的部分。2.2解釋本合同中對術(shù)語的解釋以本條定義為準，如有歧義，雙方應協(xié)商解決。第三條用戶隱私保護原則3.1用戶隱私保護總體原則（1）合法、正當、必要的原則；（2）目的明確、用途單一原則；（3）最小化原則；（4）用戶知情同意原則；（5）安全保護原則。3.2具體原則具體原則包括但不限于：（1）用戶個人信息收集：僅收集實現(xiàn)電子商務平臺功能所必需的個人信息；（2）用戶個人信息使用：僅用于實現(xiàn)電子商務平臺功能及提供相關(guān)服務；（3）用戶個人信息存儲：采用安全可靠的存儲方式，防止信息泄露、損毀、篡改；（4）用戶個人信息共享：僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，與關(guān)聯(lián)方共享用戶個人信息；（5）用戶個人信息公開：未經(jīng)用戶同意，不得公開用戶個人信息。第四條用戶個人信息收集4.1信息收集范圍（1）用戶基本信息：姓名、性別、年齡、身份證號碼等；（2）聯(lián)系方式：電話號碼、電子郵箱等；（3）其他信息：根據(jù)用戶在平臺上的行為，收集的用戶瀏覽記錄、購買記錄等。4.2信息收集方式（1）用戶主動提交；（2）平臺自動收集；（3）第三方服務提供商提供。4.3信息收集目的收集用戶個人信息的目的如下：（1）提供電子商務平臺服務；（2）進行用戶身份驗證；（3）優(yōu)化用戶體驗；（4）進行數(shù)據(jù)分析與市場研究。第五條用戶個人信息使用5.1信息使用范圍（1）實現(xiàn)電子商務平臺功能；（2）提供相關(guān)服務；（3）進行用戶身份驗證；（4）分析用戶行為，優(yōu)化平臺服務；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。5.2信息使用方式電子商務平臺使用用戶個人信息的方式如下：（1）內(nèi)部使用：僅限于平臺內(nèi)部，不得對外公開；（2）授權(quán)使用：在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，與關(guān)聯(lián)方共享用戶個人信息；（3）用戶同意使用：在用戶同意的情況下，用于其他目的。5.3信息使用目的使用用戶個人信息的目的如下：（1）提供個性化服務；（2）改善用戶體驗；（3）進行市場推廣；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他目的。第六條用戶個人信息存儲與安全6.1存儲方式電子商務平臺采用安全可靠的存儲方式，包括但不限于：（1）服務器存儲；（2）數(shù)據(jù)庫存儲；（3）云存儲。6.2安全措施（1）物理安全：確保服務器等硬件設(shè)施的安全；（2）網(wǎng)絡安全：采用防火墻、入侵檢測等技術(shù)，防止非法訪問；（3）數(shù)據(jù)安全：采用加密技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改；（4）訪問控制：限制對用戶個人信息的訪問權(quán)限。第七條用戶個人信息共享與公開7.1共享原則（1）法律法規(guī)要求；（2）用戶同意；（3）關(guān)聯(lián)方提供服務需要。7.2共享方式（1）直接提供；（2）通過第三方服務提供商；（3）法律法規(guī)允許的其他方式。7.3公開原則電子商務平臺未經(jīng)用戶同意，不得公開用戶個人信息。如需公開，應事先取得用戶同意。第八條用戶個人信息查詢與更正8.1查詢途徑（1）登錄電子商務平臺賬號，進入個人中心查詢；（2）通過電子商務平臺客服渠道查詢；（3）通過書面形式向電子商務平臺提出查詢請求。8.2更正途徑（1）登錄電子商務平臺賬號，進入個人中心進行修改；（2）通過電子商務平臺客服渠道提交更正請求；（3）通過書面形式向電子商務平臺提出更正請求。第九條用戶個人信息刪除9.1刪除原則（1）用戶有權(quán)要求刪除其個人信息；（2）刪除后的個人信息不再用于任何目的；（3）刪除過程應符合法律法規(guī)要求。9.2刪除方式（1）用戶通過電子商務平臺賬號自行刪除；（2）通過電子商務平臺客服渠道提出刪除請求；（3）通過書面形式向電子商務平臺提出刪除請求。第十條用戶個人信息跨境傳輸10.1傳輸原則（1）合法合規(guī)，符合我國法律法規(guī)和目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)；（2）確保個人信息安全，采取必要的技術(shù)措施；（3）用戶同意。10.2傳輸方式（1）簽訂數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議；（2）采取加密等技術(shù)措施；（3）通過合法的跨境傳輸通道。第十一條用戶權(quán)利與義務11.1用戶權(quán)利（1）知情權(quán)：了解個人信息收集、使用、存儲、共享等情況；（2）選擇權(quán)：決定是否提供個人信息，以及提供哪些個人信息；（3）查詢權(quán)：查詢自己的個人信息；（4）更正權(quán)：要求更正不準確、不完整的個人信息；（5）刪除權(quán)：要求刪除個人信息；（6）投訴權(quán)：對個人信息保護問題進行投訴。11.2用戶義務（1）如實提供個人信息；（2）妥善保管賬號密碼，防止他人非法使用；（3）遵守電子商務平臺的相關(guān)規(guī)定；（4）尊重他人的個人信息權(quán)益。第十二條違約責任與爭議解決12.1違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）停止違約行為；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）承擔相應的法律責任。12.2爭議解決方式本合同爭議解決方式如下：（1）協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）調(diào)解：協(xié)商不成，可申請第三方進行調(diào)解；（3）仲裁：協(xié)商和調(diào)解不成，可提交仲裁委員會仲裁；（4）訴訟：協(xié)商、調(diào)解、仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條合同生效、變更與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更本合同在履行過程中，如需變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十四條其他約定事項14.1通知（1）郵寄至對方提供的地址；（2）電子郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱；（3）通過電子商務平臺公告。14.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按本合同第十二條約定處理。14.3適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.5效力解釋本合同未盡事宜，按法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。如有歧義，雙方應協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定的，為合同履行提供協(xié)助、服務或承擔特定責任的獨立第三方主體。1.2第三方類型（1）技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持服務，如網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理等；（2）咨詢顧問：提供專業(yè)咨詢意見，如法律、財務、市場分析等；（3）中介方：促成交易或提供服務的中介機構(gòu)；（4）擔保方：提供擔保服務的機構(gòu)或個人；（5）其他第三方：根據(jù)合同需要，甲乙雙方約定的其他第三方。第二條第三方責權(quán)利劃分2.1第三方責任第三方的責任包括但不限于：（1）按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行其職責；（2）對因其提供的服務或承擔的責任導致甲乙雙方或用戶遭受的損失，承擔相應的賠償責任；（3）遵守本合同的保密條款。2.2第三方權(quán)利第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務或承擔的責任。2.3第三方義務第三方的義務包括但不限于：（1）按照合同約定，確保提供的服務質(zhì)量；（2）對提供的服務或承擔的責任，承擔保密義務；（3）對因自身原因造成的損失，承擔賠償責任。第三條第三方責任限額3.1責任限額設(shè)定第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：（1）每次違約事件的責任限額；（2）合同期間累計責任限額。3.2責任限額調(diào)整如因法律法規(guī)變化或市場情況變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額。第四條第三方介入程序4.1第三方介入條件（1）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務；（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需第三方調(diào)解；（3）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。4.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；（3）第三方根據(jù)合作協(xié)議，履行其職責。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1與甲方的合作關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲方應按照合同約定支付第三方報酬。5.2與乙方的合作關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方應按照合同約定支付第三方報酬。5.3與用戶的關(guān)系第三方與用戶的關(guān)系為服務提供關(guān)系，第三方應確保其提供的服務符合用戶需求。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定，繼續(xù)履行各自的義務。6.2第三方介入后，如需調(diào)整合同條款，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議。6.3第三方介入后，如合同履行過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可按照本合同第十二條約定處理。第七條第三方介入后的合同終止7.1合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2合同終止程序合同終止時，甲乙雙方應按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)，并通知第三方。第八條第三方介入后的保密義務8.1保密義務第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。8.3保密責任如第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第九條第三方介入后的爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，按照本合同第十二條約定執(zhí)行。9.2第三方介入后的爭議解決程序（1）甲乙雙方嘗試協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可提交仲裁或訴訟。第十條本合同與其他協(xié)議的關(guān)系10.1本合同與其他協(xié)議的關(guān)系本合同與其他協(xié)議（如合作協(xié)議、保密協(xié)議等）的關(guān)系為補充關(guān)系，本合同未約定的內(nèi)容，按其他協(xié)議執(zhí)行。10.2本合同與其他協(xié)議的優(yōu)先級如本合同與其他協(xié)議的內(nèi)容沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務平臺隱私政策要求：詳細說明平臺收集、使用、存儲、共享和保護用戶個人信息的原則和措施。說明：本附件為合同不可分割的一部分，用戶在使用平臺服務前應閱讀并同意。2.附件二：用戶注冊協(xié)議要求：規(guī)定用戶注冊賬號、使用平臺服務的權(quán)利和義務。說明：本附件為合同不可分割的一部分，用戶在注冊賬號時應閱讀并同意。3.附件三：第三方服務協(xié)議要求：詳細說明第三方提供的服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，第三方服務提供者應遵守本協(xié)議。4.附件四：數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議要求：規(guī)定個人信息跨境傳輸?shù)臈l件、方式、安全措施等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，涉及個人信息跨境傳輸?shù)模p方應遵守本協(xié)議。5.附件五：爭議解決流程要求：詳細說明爭議解決的方式、程序和期限。說明：本附件為合同不可分割的一部分，雙方在發(fā)生爭議時應按照本流程處理。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：規(guī)定合同變更的條件、程序和生效日期。說明：本附件為合同不可分割的一部分，合同變更時雙方應簽訂本協(xié)議。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：規(guī)定合同終止的條件、程序和生效日期。說明：本附件為合同不可分割的一部分，合同終止時雙方應簽訂本協(xié)議。8.附件八：保密協(xié)議要求：規(guī)定保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本附件為合同不可分割的一部分，涉及保密信息的，雙方應簽訂本協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務。責任認定標準：根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度，確定違約責任。示例：甲方未按照合同約定提供平臺服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.違約行為：第三方未按照合同約定履行義務。責任認定標準：第三方違約行為對合同履行的影響程度，以及第三方與甲乙雙方的責任關(guān)系。示例：第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導致平臺服務中斷，甲方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。3.違約行為：泄露用戶個人信息。責任認定標準：泄露原因、泄露范圍、泄露對用戶造成的損失。示例：第三方泄露用戶個人信息，導致用戶遭受損失，第三方應承擔賠償責任。4.違約行為：違反保密義務。責任認定標準：泄露內(nèi)容、泄露范圍、泄露對甲乙雙方造成的損失。示例：第三方泄露合同內(nèi)容，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔賠償責任。5.違約行為：違反法律法規(guī)。責任認定標準：違法行為對合同履行的影響程度，以及違法行為所承擔的法律責任。示例：甲方違反法律法規(guī)，導致合同無效，甲方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度電子商務平臺用戶隱私保護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.隱私保護原則與承諾2.1隱私保護原則2.2用戶隱私保護承諾3.用戶個人信息收集與使用3.1個人信息收集范圍3.2個人信息收集方式3.3個人信息使用目的4.用戶個人信息存儲與安全4.1個人信息存儲方式4.2個人信息存儲安全措施4.3個人信息存儲期限5.用戶個人信息共享與轉(zhuǎn)讓5.1個人信息共享原則5.2個人信息轉(zhuǎn)讓原則5.3個人信息共享與轉(zhuǎn)讓方式6.用戶個人信息查詢與更正6.1用戶查詢個人信息方式6.2用戶更正個人信息方式7.用戶個人信息刪除與注銷7.1用戶刪除個人信息方式7.2用戶注銷個人信息方式8.用戶隱私保護投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程9.合同生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定事項12.1通知送達12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.隱私保護原則與承諾2.1隱私保護原則（1）合法、正當、必要的原則：收集、使用個人信息時，遵循合法、正當、必要的原則，不得過度收集。（2）明確告知原則：在收集個人信息前，明確告知用戶收集的目的、方式、范圍等信息。（3）同意原則：收集、使用個人信息前，需取得用戶的明確同意。（4）最小化原則：收集的個人信息應與實現(xiàn)目的相適應，不得過度收集。2.2用戶隱私保護承諾（1）甲方承諾對用戶個人信息嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。（2）甲方承諾在用戶授權(quán)范圍內(nèi)使用用戶個人信息，不得超出授權(quán)范圍。（3）甲方承諾對收集到的用戶個人信息進行安全存儲，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、損毀、篡改。3.用戶個人信息收集與使用3.1個人信息收集范圍（1）姓名、性別、出生日期、身份證號碼等身份信息；（2）聯(lián)系方式，如電話號碼、電子郵箱等；（3）賬戶信息，如用戶名、密碼等；（4）交易信息，如訂單信息、支付信息等；（5）其他與用戶使用電子商務平臺相關(guān)的信息。3.2個人信息收集方式（1）用戶主動提供；（2）第三方平臺授權(quán)獲取；（3）公開渠道收集。3.3個人信息使用目的（1）提供電子商務平臺服務；（2）進行用戶身份驗證；（3）進行交易結(jié)算；（4）發(fā)送促銷信息；（5）進行數(shù)據(jù)分析。4.用戶個人信息存儲與安全4.1個人信息存儲方式（1）電子化存儲；（2）紙質(zhì)文檔存儲。4.2個人信息存儲安全措施（1）物理安全：對存儲設(shè)備進行物理隔離，防止非法侵入；（2）技術(shù)安全：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段，防止信息泄露；（3）管理制度：建立健全個人信息管理制度，明確職責，規(guī)范操作。4.3個人信息存儲期限個人信息存儲期限為用戶使用電子商務平臺期間，或在用戶注銷賬戶后保留一定期限，具體期限由甲方根據(jù)實際情況確定。5.用戶個人信息共享與轉(zhuǎn)讓5.1個人信息共享原則（1）依法合規(guī)：共享個人信息需符合法律法規(guī)要求；（2）明確告知：在共享個人信息前，需告知用戶共享的目的、范圍等信息；（3）最小化原則：共享的個人信息應與實現(xiàn)目的相適應，不得過度共享。5.2個人信息轉(zhuǎn)讓原則（1）依法合規(guī)：轉(zhuǎn)讓個人信息需符合法律法規(guī)要求；（2）明確告知：在轉(zhuǎn)讓個人信息前，需告知用戶轉(zhuǎn)讓的目的、范圍等信息；（3）最小化原則：轉(zhuǎn)讓的個人信息應與實現(xiàn)目的相適應，不得過度轉(zhuǎn)讓。5.3個人信息共享與轉(zhuǎn)讓方式（1）與第三方合作：在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，與第三方合作共享、轉(zhuǎn)讓個人信息；（2）公開渠道：通過公開渠道共享、轉(zhuǎn)讓個人信息。6.用戶個人信息查詢與更正6.1用戶查詢個人信息方式（1）登錄電子商務平臺；（2）撥打甲方聯(lián)系電話；（3）發(fā)送電子郵件至甲方電子郵箱。6.2用戶更正個人信息方式（1）登錄電子商務平臺；（2）撥打甲方聯(lián)系電話；（3）發(fā)送電子郵件至甲方電子郵箱。8.用戶隱私保護投訴與處理8.1投訴渠道a.登錄電子商務平臺，通過在線客服系統(tǒng)提交投訴；b.撥打甲方聯(lián)系電話；c.發(fā)送電子郵件至甲方電子郵箱。8.2投訴處理流程（1）甲方收到投訴后，應在[具體時間]內(nèi)進行初步核實；（2）甲方應在[具體時間]內(nèi)對投訴進行處理，并告知用戶處理結(jié)果；（3）如用戶對處理結(jié)果不滿意，可向甲方上一級管理部門提出申訴。9.合同生效、變更與終止9.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（2）本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行修改或補充。9.2合同變更方式（1）本合同的變更需以書面形式進行；（2）任何一方提出變更請求，應提前[具體時間]書面通知對方。9.3合同終止條件（1）本合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)未采取補救措施；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。10.違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應承擔因違約給守約方造成的損失。10.2爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。12.其他約定事項12.1通知送達（1）本合同項下的通知，應以書面形式發(fā)送；（2）通知自送達對方之日起生效。12.2不可抗力（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。12.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本合同自[具體日期]起生效。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同保管（1）甲方保管[具體份數(shù)]份合同；（2）乙方保管[具體份數(shù)]份合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督、評估或提供服務的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）第三方可提供中介服務，協(xié)助甲乙雙方進行交易；（2）第三方可提