2024年度紹興物業(yè)管理合同協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度紹興物業(yè)管理合同協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)項(xiàng)目地址2.3物業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)2.4物業(yè)項(xiàng)目面積3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件5.3服務(wù)期限違約責(zé)任6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分7.1物業(yè)管理方權(quán)利7.2物業(yè)管理方義務(wù)7.3業(yè)主權(quán)利7.4業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)責(zé)任8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理責(zé)任9.3檔案查詢與復(fù)制10.物業(yè)安全防范10.1安全防范措施10.2安全責(zé)任劃分10.3安全事故處理11.物業(yè)合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約金計(jì)算與支付13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同生效日期14.4合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：紹興市物業(yè)管理有限公司乙方：紹興市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方地址甲方：紹興市區(qū)街道路號(hào)乙方：紹興市區(qū)街道路號(hào)小區(qū)1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：057588888888乙方聯(lián)系電話：057599999999第二條項(xiàng)目概況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱紹興市小區(qū)2.2物業(yè)項(xiàng)目地址紹興市區(qū)街道路號(hào)2.3物業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)住宅小區(qū)2.4物業(yè)項(xiàng)目面積總面積：10萬平方米，其中住宅面積8萬平方米，配套設(shè)施面積2萬平方米第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域紹興市小區(qū)住宅及配套設(shè)施區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容1.房屋及配套設(shè)施的維護(hù)管理2.環(huán)境衛(wèi)生管理3.保安巡邏及消防安全管理4.公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)5.停車管理6.客戶服務(wù)3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.24小時(shí)保安巡邏2.公共區(qū)域每日清掃3.公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修4.業(yè)主投訴處理時(shí)限不超過24小時(shí)第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式按照建筑面積計(jì)算，每月每平方米1.5元。4.2服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)1.住宅：每月每平方米1.5元2.配套設(shè)施：每月每平方米2元4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式1.業(yè)主按月支付2.業(yè)主委員會(huì)支付公共配套設(shè)施費(fèi)用4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用每?jī)赡暾{(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度的CPI增長(zhǎng)率。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件1.服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可延長(zhǎng)服務(wù)期限。2.出現(xiàn)下列情況之一，合同可終止：（1）物業(yè)服務(wù)不符合合同約定；（2）發(fā)生重大事故，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無法正常進(jìn)行；（3）業(yè)主大會(huì)通過決議終止合同。5.3服務(wù)期限違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為每月服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為欠繳服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任1.保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)處理。3.遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。6.2業(yè)主責(zé)任1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。2.維護(hù)物業(yè)管理秩序，不得損害他人合法權(quán)益。3.按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.3第三方責(zé)任1.物業(yè)管理方對(duì)第三方行為造成的損失，不承擔(dān)責(zé)任。2.業(yè)主對(duì)第三方行為造成的損失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。第八條物業(yè)維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍1.公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)。2.業(yè)主共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。3.公共綠化的養(yǎng)護(hù)。4.公共安全設(shè)施的檢查與維護(hù)。8.2維修保養(yǎng)責(zé)任1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。2.對(duì)于業(yè)主專有部分，物業(yè)管理方提供維修保養(yǎng)咨詢服務(wù)，具體維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用1.公共區(qū)域的維修保養(yǎng)費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.業(yè)主專有部分的維修保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍1.業(yè)主資料檔案。2.物業(yè)管理資料檔案。3.設(shè)施設(shè)備技術(shù)檔案。9.2檔案管理責(zé)任1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)檔案管理系統(tǒng)。2.業(yè)主有權(quán)查詢和使用本人的檔案資料。9.3檔案查詢與復(fù)制1.業(yè)主需查詢檔案時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理方提出申請(qǐng)。2.物業(yè)管理方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的3個(gè)工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)。3.查詢或復(fù)制檔案時(shí)，業(yè)主應(yīng)支付合理的復(fù)制費(fèi)用。第十條物業(yè)安全防范10.1安全防范措施1.建立完善的保安巡邏制度。2.定期檢查消防設(shè)施設(shè)備。3.加強(qiáng)小區(qū)出入口管理。4.定期開展安全教育培訓(xùn)。10.2安全責(zé)任劃分1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理。2.業(yè)主負(fù)責(zé)自身及家庭成員的安全。10.3安全事故處理1.發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。2.事故原因調(diào)查及責(zé)任認(rèn)定由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)。3.事故處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。第十一條物業(yè)合同解除與終止11.1合同解除條件1.乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或物業(yè)管理資質(zhì)。11.2合同終止條件1.服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。2.業(yè)主大會(huì)通過決議終止合同。11.3合同解除與終止程序1.合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商。2.協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形1.甲方未按約定提供服務(wù)。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.任何一方違反合同約定的其他行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。2.違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。12.3違約金計(jì)算與支付1.違約金比例最高不超過合同總額的5%。2.違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后10日內(nèi)支付。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解。3.訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為紹興市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心。13.3爭(zhēng)議解決期限1.雙方協(xié)商解決期限不超過30日。2.調(diào)解解決期限不超過60日。第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章。2.合同經(jīng)登記機(jī)關(guān)備案。14.2合同終止條件1.服務(wù)期限屆滿。2.合同解除或終止。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同終止日期本合同服務(wù)期限屆滿或終止條件成就時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，根據(jù)本合同約定，為甲方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)。1.2.2物業(yè)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與評(píng)估。1.2.3物業(yè)管理項(xiàng)目的審計(jì)服務(wù)。1.2.4物業(yè)管理項(xiàng)目的法律咨詢與代理。1.2.5物業(yè)管理項(xiàng)目的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。1.2.6其他經(jīng)雙方約定的第三方服務(wù)。第二條甲乙方與第三方的關(guān)系2.1第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供者，與甲乙方之間不存在隸屬關(guān)系。2.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立行使職責(zé)，但需接受甲乙雙方的監(jiān)督。第三條第三方的責(zé)任及責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額如下：3.2.1第三方在履行合同過程中，因自身過錯(cuò)造成的損失，其賠償責(zé)任不超過合同約定服務(wù)費(fèi)用的50%。3.2.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因造成的損失，其不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的配合。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲乙方之間的責(zé)任劃分：5.1.1第三方在履行合同過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.1.2第三方在履行合同過程中，因甲方或乙方的原因?qū)е碌膿p失，由甲方或乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2第三方與其他業(yè)主之間的責(zé)任劃分：5.2.1第三方在履行合同過程中，因業(yè)主個(gè)人原因?qū)е碌膿p失，由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2第三方在履行合同過程中，因第三方自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方與物業(yè)管理方之間的責(zé)任劃分：5.3.1第三方在履行合同過程中，因物業(yè)管理方的原因?qū)е碌膿p失，由物業(yè)管理方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3.2第三方在履行合同過程中，因第三方自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方的權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展服務(wù)，并提出合理的意見和建議。6.2第三方有權(quán)要求甲乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.3第三方有權(quán)在服務(wù)過程中，要求甲乙方提供必要的資料和配合。第七條第三方的義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)。7.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。7.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙方的資料，不得泄露。第八條第三方的更換8.1如第三方在履行合同過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙方有權(quán)要求更換第三方。8.2第三方更換后，原合同約定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由新第三方承擔(dān)。第九條第三方服務(wù)的終止9.1如第三方在履行合同過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙方有權(quán)終止合同。9.2第三方服務(wù)的終止，不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和追究第三方責(zé)任的權(quán)利。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1詳細(xì)要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方的基本信息、物業(yè)管理范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。1.2說明：本合同為物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)文件，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和具體金額。2.2說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，便于業(yè)主監(jiān)督和維權(quán)。3.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃3.1詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容及負(fù)責(zé)人。3.2說明：維修保養(yǎng)計(jì)劃有助于確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。4.物業(yè)安全防范措施4.1詳細(xì)要求：措施應(yīng)包括保安巡邏、消防設(shè)施設(shè)備檢查、出入口管理等。4.2說明：安全防范措施有助于保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.物業(yè)檔案管理清單5.1詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各類檔案的名稱、存放地點(diǎn)及保管責(zé)任人。5.2說明：檔案管理有助于維護(hù)物業(yè)管理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.物業(yè)管理服務(wù)記錄6.1詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、人員及反饋意見。6.2說明：服務(wù)記錄有助于監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.物業(yè)管理糾紛處理記錄7.1詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括糾紛原因、處理過程及結(jié)果。8.第三方服務(wù)合同8.1詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限及責(zé)任。8.2說明：第三方服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)。1.3第三方未按約定提供服務(wù)。1.4業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。2.2違約金比例最高不超過合同總額的5%。2.3賠償損失包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：3.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期10天，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為欠繳服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.2物業(yè)管理方未按時(shí)維修公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失金額。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，因自身過錯(cuò)造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失金額。3.4業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)停車，造成他人財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失金額。全文完。2024年度紹興物業(yè)管理合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位注冊(cè)地址1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人1.6業(yè)主委員會(huì)注冊(cè)地址2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及繳納方式3.1物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納期限3.3物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.2物業(yè)維修程序4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.4物業(yè)養(yǎng)護(hù)程序5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與物業(yè)管理5.2業(yè)主投訴處理5.3業(yè)主權(quán)益保障措施6.物業(yè)安全與消防6.1物業(yè)安全管理6.2消防安全管理6.3安全事故處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)8.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備管理8.1公共設(shè)施管理8.2設(shè)備管理8.3公共設(shè)施與設(shè)備維修保養(yǎng)9.物業(yè)停車管理9.1停車收費(fèi)9.2停車管理9.3停車服務(wù)10.物業(yè)合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效與終止日期14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件變更第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：紹興市物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位注冊(cè)地址：紹興市越城區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：紹興市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人：1.6業(yè)主委員會(huì)注冊(cè)地址：紹興市越城區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：紹興市小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理2.2.2商業(yè)物業(yè)管理2.2.3地下車庫(kù)物業(yè)管理2.2.4公共區(qū)域保潔2.2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.2.6保安巡邏2.2.7設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.2.8業(yè)主投訴處理3.物業(yè)管理費(fèi)用及繳納方式3.1物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)紹興市物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納期限：每月1日至10日3.3物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式：業(yè)主可通過銀行代扣、網(wǎng)上支付、現(xiàn)場(chǎng)繳納等方式繳納4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修及養(yǎng)護(hù)工作4.2物業(yè)維修程序：4.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)單位4.2.2物業(yè)服務(wù)單位接到通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)完成維修4.2.3維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由業(yè)主承擔(dān)4.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作4.4物業(yè)養(yǎng)護(hù)程序：4.4.1定期對(duì)綠化進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)4.4.2定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒4.4.3定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與物業(yè)管理：業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行表決5.2業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)單位設(shè)立投訴處理渠道，接到業(yè)主投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)5.3業(yè)主權(quán)益保障措施：物業(yè)服務(wù)單位設(shè)立業(yè)主投訴處理小組，負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益6.物業(yè)安全與消防6.1物業(yè)安全管理：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、消防安全、交通安全等工作6.2消安全管理：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備檢查、維護(hù)，確保消防通道暢通6.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理8.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備管理8.1公共設(shè)施管理：8.1.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理8.1.2公共設(shè)施包括但不限于：電梯、樓梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施、排水設(shè)施等8.1.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維修8.2設(shè)備管理：8.2.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)8.2.2設(shè)備包括但不限于：供水設(shè)備、供電設(shè)備、供暖設(shè)備、供氣設(shè)備等8.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備安全可靠8.3公共設(shè)施與設(shè)備維修保養(yǎng)：8.3.1維修保養(yǎng)工作由物業(yè)服務(wù)單位或其指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)8.3.2維修保養(yǎng)費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)用中8.3.3維修保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，并定期向業(yè)主公示9.物業(yè)停車管理9.1停車收費(fèi)：9.1.1停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照紹興市物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件9.1.2停車收費(fèi)方式包括月卡、臨時(shí)停車等9.1.3停車收費(fèi)地點(diǎn)及時(shí)間由物業(yè)服務(wù)單位公告9.2停車管理：9.2.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的日常管理9.2.2停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放應(yīng)遵守規(guī)定，不得占用消防通道9.2.3停車秩序維護(hù)由物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)9.3停車服務(wù)：9.3.1物業(yè)服務(wù)單位提供停車引導(dǎo)、車輛看管等服務(wù)9.3.2停車服務(wù)費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)用中10.物業(yè)合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行：10.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)10.1.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用10.2違約責(zé)任：10.2.1物業(yè)服務(wù)單位未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金10.3違約處理：10.3.1雙方發(fā)生違約時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決10.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件：11.1.1合同雙方協(xié)商一致11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同雙方解除合同11.3合同解除與終止程序：11.3.1雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方11.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決程序：12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求12.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為紹興市仲裁委員會(huì)13.合同生效及終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)要求13.2合同終止條件：13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同雙方解除合同13.3合同生效與終止日期：13.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3.2合同期限自合同生效之日起計(jì)算14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14.1.2附件與本合同具有同等法律效力14.2合同附件效力：14.2.1合同附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致14.3合同附件變更：14.3.1合同附件變更需以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，物業(yè)服務(wù)單位、業(yè)主或其他相關(guān)方為了解決特定問題，引入具有專業(yè)能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與。1.2.1專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，如評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等1.2.2技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，如維修保養(yǎng)公司、清潔公司等1.2.3專業(yè)顧問，如法律顧問、財(cái)務(wù)顧問等2.第三方介入的適用范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)性問題2.1.2物業(yè)管理糾紛的調(diào)解2.1.3物業(yè)管理合同履行過程中的監(jiān)督2.1.4物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)3.第三方介入的流程3.1第三方介入流程如下：3.1.1由物業(yè)服務(wù)單位、業(yè)主或其他相關(guān)方提出第三方介入的需求3.1.2雙方協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的資質(zhì)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)3.1.4第三方根據(jù)協(xié)議開展工作，并提出意見和建議4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定方式：4.1.1根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定4.1.2根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定4.1.3結(jié)合第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的專業(yè)能力和聲譽(yù)4.2第三方責(zé)任限額的具體內(nèi)容：4.2.1第三方因故意或重大過失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任4.2.2第三方因一般過失造成損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任4.2.3第三方因不可抗力造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任5.甲乙方的額外條款及說明5.1甲方的額外條款及說明：5.1.2甲方可與第三方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，但不得損害乙方的合法權(quán)益5.1.3甲方的引入第三方介入行為，不得影響本合同的履行5.2乙方的額外條款及說明：5.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的第三方介入行為提出異議，并要求甲方提供第三方介入的相關(guān)信息5.2.2乙方有權(quán)要求甲方確保第三方介入不會(huì)損害其合法權(quán)益5.2.3乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的結(jié)果提出意見和建議6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與物業(yè)服務(wù)單位：6.1.1第三方在物業(yè)服務(wù)單位的指導(dǎo)下開展工作6.1.2第三方的工作成果應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)單位審核認(rèn)可6.2第三方與業(yè)主：6.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的個(gè)人隱私6.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的解釋和服務(wù)6.3第三方與其他相關(guān)方：6.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策6.3.2第三方應(yīng)與其他相關(guān)方保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序7.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂7.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂7.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式7.2.2第三方的工作內(nèi)容、工作方式、工作時(shí)間7.2.3第三方的責(zé)任限額7.2.4第三方的報(bào)酬及支付方式7.2.5爭(zhēng)議解決方式7.2.6其他約定