護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)管理制度

護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范我院護(hù)理工作，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者的安全和滿意度，本制度訂立。第二條本制度適用于我院各科室的護(hù)理工作，并適用于全部從事護(hù)理工作的醫(yī)務(wù)人員。第二章護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂第三條依據(jù)國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的護(hù)理指引、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，訂立或修訂護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。第四條護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂應(yīng)當(dāng)充分調(diào)研和論證，確保科學(xué)、可行、應(yīng)用。第五條護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂由護(hù)理部牽頭負(fù)責(zé)，經(jīng)過醫(yī)務(wù)質(zhì)控委員會(huì)的審查和批準(zhǔn)后生效。第六條護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂應(yīng)當(dāng)敬重護(hù)理工作者的專業(yè)知識(shí)和看法，充分聽取醫(yī)務(wù)人員的建議。第七條護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂需經(jīng)過護(hù)理部?jī)?nèi)部討論，護(hù)理部主任簽署并公布。第三章護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施第八條護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由護(hù)理部組織編寫成書面文件，并在緊要區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示。第九條護(hù)理部負(fù)責(zé)將護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容向各科室護(hù)理人員進(jìn)行宣貫，并確保護(hù)理人員能夠理解并正確執(zhí)行。第十條全部從事護(hù)理工作的醫(yī)務(wù)人員必需嚴(yán)格依照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得隨便更改或省略護(hù)理步驟。第十一條護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)全程監(jiān)護(hù)，及時(shí)記錄，并保存相關(guān)記錄以備查閱。第十二條護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)細(xì)致入微，盡職盡責(zé)，確?；颊叩纳踩蜕眢w舒適。第十三條護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)與患者和家屬進(jìn)行有效溝通，解答他們的疑問，保障患者的知情權(quán)。第十四條護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)保護(hù)患者的隱私和個(gè)人信息，敬重患者的人格尊嚴(yán)。第四章護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督第十五條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)定期對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過巡察、抽查等方式監(jiān)督護(hù)理人員的工作。第十六條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)建立護(hù)理質(zhì)量評(píng)估制度，定期對(duì)各科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)矯正。第十七條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)建立護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的修訂機(jī)制，對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期修訂，及時(shí)更新和完善。第十八條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)建立患者投訴管理制度，對(duì)患者投訴進(jìn)行及時(shí)處理和跟蹤，及時(shí)反饋處理結(jié)果。第十九條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)定期組織護(hù)理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。第五章法律法規(guī)和責(zé)任第二十條護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家、行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得違反職業(yè)道德和倫理。第二十一條對(duì)于違反護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的行為，將依照醫(yī)院相關(guān)的管理規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于檢討、警告、記過、記大過、開除等懲罰。第二十二條護(hù)理部應(yīng)當(dāng)建立健全護(hù)理事故報(bào)告和處理制度，對(duì)護(hù)理事故進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。第二十三條對(duì)于護(hù)理工作中的疏漏、過錯(cuò)和不良后果，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)并幫助進(jìn)行后續(xù)處理。第六章附則第二十四條本制度由醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十五條本制度自公布之日起執(zhí)行，廢止以前的有關(guān)制度和規(guī)定。第二十六條第二十七條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院護(hù)理部全