品質保證承諾書范文：追求卓越

品質保證承諾書范文：追求卓越合同編號：__________品質保證承諾書甲方（買方）：__________乙方（賣方）：__________一、質量標準1.乙方提供的產(chǎn)品及服務應符合國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、標準和規(guī)范的要求。3.乙方提供的服務應專業(yè)、及時、周到，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。二、品質保證1.乙方應對提供的產(chǎn)品及服務承擔品質保證責任，自交付甲方之日起至質保期滿日止，如出現(xiàn)質量問題，乙方應負責免費維修、更換或退款。2.乙方應按照甲方要求提供產(chǎn)品及服務的相關技術資料、操作手冊、維修服務等技術支持。3.乙方在接到甲方品質投訴后，應在24小時內(nèi)給予答復，并積極采取措施予以解決。三、品質改進1.乙方應持續(xù)關注甲方對產(chǎn)品及服務的滿意度，主動收集甲方的意見和建議，不斷進行品質改進。2.乙方應定期對產(chǎn)品進行質量檢查，確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定。3.乙方應每年對品質保證體系進行一次全面審查，針對存在的問題進行改進和完善。四、保密條款1.乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。2.乙方應確保其員工遵守本保密條款，對違反保密義務的員工承擔相應責任。五、法律適用及爭議解決1.本品質保證承諾書的解釋及適用均適用中華人民共和國法律。2.凡因本品質保證承諾書引起的或與本品質保證承諾書有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。六、其他1.本品質保證承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本品質保證承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至項目驗收合格日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品及服務技術資料2.操作手冊3.維修服務記錄4.質量檢驗報告5.商業(yè)秘密、技術秘密資料6.品質保證體系審查報告二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品質量不符合約定：交付的產(chǎn)品未達到約定的性能、安全、可靠性和耐久性標準。2.服務不符合約定：提供的服務未達到專業(yè)、及時、周到的標準。3.違反保密義務：未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。4.未能按期完成項目：項目進度嚴重滯后于合同約定的完成時間。5.未能達到項目質量標準：項目驗收不合格，不符合國家、行業(yè)及地方有關法律、法規(guī)、標準和規(guī)范的要求。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：賣方對提供的產(chǎn)品及服務承擔的品質責任，包括免費維修、更換或退款等。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.技術秘密：不為公眾所知悉，對產(chǎn)品的性能、質量、可靠性等具有實質性影響的技術信息。5.質保期：賣方對產(chǎn)品品質承擔保證責任的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質量問題：及時向乙方反饋，要求免費維修、更換或退款。2.服務問題：向乙方提出投訴，要求乙方在24小時內(nèi)答復并積極解決。3.泄露商業(yè)秘密、技術秘密：立即與乙方溝通，要求采取補救措施，必要時可依法索賠。4.項目進度滯后：與乙方協(xié)商，制定切實可行的項目進度計劃，并加強監(jiān)督執(zhí)行。5.項目質量不達標：要求乙方按照甲方的要求進行整改，直至達到約定的質量標準。五、所有應用場景：1.貨物采購合同：確保供應商提供的產(chǎn)品符合質量標準。2.服務外包合同：確保服務提供商