2024年版物業(yè)管理實施委托協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理實施委托協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)第五條物業(yè)管理費用5.1費用標準5.2費用支付方式第六條服務(wù)品質(zhì)要求6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2客戶投訴與處理第七條維修與保養(yǎng)7.1維修項目7.2保養(yǎng)計劃第八條安全管理8.1安全制度8.2應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護與綠化9.1環(huán)保要求9.2綠化工作第十條溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機制第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2責(zé)任追究第十三條爭議解決13.1爭議方式13.2解決機構(gòu)第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.2定義與解釋：（1）甲方：指擁有物業(yè)的業(yè)主或其合法代表。（2）乙方：指被委托進行物業(yè)管理的公司。（3）物業(yè)管理：包括物業(yè)維護、清潔、安全、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）物業(yè)維護：保持物業(yè)結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的正常運行，定期進行檢查和維護。（2）清潔服務(wù)：定期對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。（3）安全保障：建立健全的安全管理制度，保障物業(yè)的安全與寧靜。（4）維修保養(yǎng)：對設(shè)施設(shè)備進行定期維修和保養(yǎng)，確保其正常使用。（5）其他服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他物業(yè)管理服務(wù)。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同期限為____年，自起始之日起計算。除非雙方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)簽。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付物業(yè)管理費用。（2）遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護公共秩序。（3）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的配合和支持。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）維護物業(yè)的安全與正常運行，及時處理各類問題。（3）尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保護業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。第五條物業(yè)管理費用5.1費用標準：物業(yè)管理的費用為每月每平方米人民幣____元，按物業(yè)的總面積計算。5.2費用支付方式：甲方應(yīng)在每個支付周期到期前支付相應(yīng)的物業(yè)管理費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第六條服務(wù)品質(zhì)要求6.1服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。6.2客戶投訴與處理：業(yè)主對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)作出回應(yīng)，并采取有效措施予以解決。第七條維修與保養(yǎng)7.1維修項目：包括但不限于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。7.2保養(yǎng)計劃：乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃，并定期進行保養(yǎng)，確保其正常運行。對于業(yè)主的私有財產(chǎn)，乙方應(yīng)尊重其所有權(quán)，未經(jīng)業(yè)主同意，不得隨意觸碰或使用。第八條安全管理8.1安全制度：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡查制度、應(yīng)急預(yù)案等，確保物業(yè)的安全。8.2應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害和人為事故。第九條環(huán)境保護與綠化9.1環(huán)保要求：乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，采取有效措施，防止污染和噪音擾民。9.2綠化工作：乙方負責(zé)物業(yè)的綠化工作，包括植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。第十條溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道：乙方應(yīng)設(shè)立明確的溝通渠道，包括設(shè)立服務(wù)、定期召開業(yè)主大會等，及時聽取業(yè)主意見和建議。10.2協(xié)調(diào)機制：乙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機制，解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題，確保雙方的權(quán)益。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2終止條件：合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為：包括但不限于甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方未按約定提供服務(wù)等。12.2責(zé)任追究：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條爭議解決13.1爭議方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。13.2解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補充。14.2附錄文件：本合同的有效性受限于附錄文件的準確性，包括但不限于物業(yè)的權(quán)屬證明、物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)權(quán)屬證明附件二：物業(yè)管理范圍和內(nèi)容詳細清單附件三：物業(yè)管理費用明細表附件四：物業(yè)服務(wù)品質(zhì)要求標準附件五：維修與保養(yǎng)計劃表附件六：安全管理制度附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細方案附件八：環(huán)保與綠化工作規(guī)范附件九：溝通與協(xié)調(diào)機制詳細安排附件十：合同變更與終止協(xié)議附件十一：違約行為及責(zé)任認定細則附件十二：爭議解決方式及機構(gòu)附件十三：附加條款協(xié)議附件詳細要求和說明：附件一：物業(yè)權(quán)屬證明本附件應(yīng)包括物業(yè)的房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證等權(quán)屬證明文件，以證明甲方對物業(yè)的所有權(quán)。附件二：物業(yè)管理范圍和內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域等。附件三：物業(yè)管理費用明細表本附件詳細列出物業(yè)管理的費用構(gòu)成，包括管理費、清潔費、維修保養(yǎng)費等，并明確費用的計算方式和支付方式。附件四：物業(yè)服務(wù)品質(zhì)要求標準本附件詳細列出物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求標準，包括服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境整潔、安全保障等。附件五：維修與保養(yǎng)計劃表本附件詳細列出設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)費用等。附件六：安全管理制度本附件詳細列出物業(yè)的安全管理制度，包括門禁管理、巡查制度、應(yīng)急預(yù)案等。附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細方案本附件詳細列出應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害和人為事故的處理流程和措施。附件八：環(huán)保與綠化工作規(guī)范本附件詳細列出環(huán)保與綠化工作的規(guī)范要求，包括污染防止、噪音控制、綠化植物的種植和養(yǎng)護等。附件九：溝通與協(xié)調(diào)機制詳細安排本附件詳細列出溝通與協(xié)調(diào)機制的安排，包括服務(wù)、業(yè)主大會等溝通渠道和頻率。附件十：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細列出合同變更與終止的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件十一：違約行為及責(zé)任認定細則本附件詳細列出違約行為及責(zé)任認定標準，包括違約金的比例、損失計算方法等。附件十二：爭議解決方式及機構(gòu)本附件詳細列出爭議解決的方式和機構(gòu)，包括友好協(xié)商、訴訟等。附件十三：附加條款協(xié)議本附件為雙方簽訂的附加條款，作為本合同的補充。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方違反合同規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益。4.乙方未履行安全管理制度，導(dǎo)致物業(yè)安全事故。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費用總額的1%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)品質(zhì)要求標準進行整改，并支付違約金。3.甲方違反合同規(guī)定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未履行安全管理制度，導(dǎo)致物業(yè)安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)管理費用，根據(jù)附件三的物業(yè)管理費用明細表，甲方應(yīng)支付人民幣10,000元作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有物業(yè)的