居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)契約

居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)契約合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同宗旨第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人員配備2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4服務(wù)費(fèi)用包含項(xiàng)目第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有丙方）第五章服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.2服務(wù)終止條件5.3終止服務(wù)后的處理第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谄哒聽(tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限第九章第三方權(quán)益保障9.1第三方權(quán)益保護(hù)9.2第三方投訴與處理第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同解除第十一章附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的附件11.3合同的修訂歷史第十二章其他約定12.1雙方特殊約定12.2丙方特殊約定（如有丙方）第十三章簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署13.3丙方簽署（如有丙方）第十四章附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方（老年人）接受乙方（養(yǎng)老服務(wù)提供者）提供的居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，達(dá)成一致，簽訂本合同。1.2合同主體資格1.2.1甲方為具有完全民事行為能力的老年人，需要接受居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。1.2.2乙方為具備相關(guān)資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)提供者，有能力提供居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。1.3合同宗旨本合同的簽訂旨在保障甲乙雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、心理關(guān)愛(ài)等居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。2.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1乙方按照甲方約定的時(shí)間提供服務(wù)，如遇特殊情況，需提前與甲方協(xié)商一致。2.2.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲方需求進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整事項(xiàng)雙方協(xié)商解決。2.3服務(wù)人員配備2.3.1乙方根據(jù)甲方需求，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。2.3.2服務(wù)人員的基本信息及簡(jiǎn)歷詳見(jiàn)附件二：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1乙方按照附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)中所列標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方根據(jù)甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.1.2具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三：費(fèi)用明細(xì)表。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表，以月付、季付或年付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1乙方如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致。3.3.2費(fèi)用調(diào)整后，雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并附具附件三：費(fèi)用明細(xì)表。3.4服務(wù)費(fèi)用包含項(xiàng)目3.4.1服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目所涉及的所有費(fèi)用。3.4.2服務(wù)費(fèi)用不包含甲方及其家庭成員的個(gè)人消費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用等。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)配合乙方服務(wù)人員的工作，如實(shí)告知健康狀況和生活需求。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)尊重甲方的生活習(xí)慣和個(gè)人隱私，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。4.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有丙方）4.3.1丙方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.3.2丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五章服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等，應(yīng)提前與乙方協(xié)商一致。5.1.2乙方根據(jù)甲方變更需求，調(diào)整服務(wù)方案，并附具附件三：費(fèi)用明細(xì)表。5.2服務(wù)終止條件5.2.1在合同有效期內(nèi)，如甲方死亡，本合同自動(dòng)終止。5.2.2在合同有效期內(nèi)，如乙方無(wú)法按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。5.3終止服務(wù)后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.3.2甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1甲方未按照約定時(shí)間第八章保密條款8.1保密信息范圍乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，獲取的甲方及其家庭成員的個(gè)人隱私、健康狀況等信息，屬于保密信息。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1乙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自甲方同意本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.2.2乙方不得向任何第三方泄露保密信息，不得用于任何商業(yè)目的。第九章第三方權(quán)益保障9.1第三方權(quán)益保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及第三方權(quán)益，乙方應(yīng)尊重并保護(hù)第三方權(quán)益。9.2第三方投訴與處理9.2.1如第三方對(duì)乙方服務(wù)有投訴，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理，維護(hù)甲方權(quán)益。9.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)第三方投訴處理情況。第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同修改合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同解除合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一章附則11.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2合同的附件本合同的附件包括附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、附件二：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷、附件三：費(fèi)用明細(xì)表等。11.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2023年1月1日，雙方首次簽訂本合同。第十二章其他約定12.1雙方特殊約定（如有雙方特殊約定，在此列明）12.2丙方特殊約定（如有丙方）（如有丙方特殊約定，在此列明）第十三章簽署頁(yè)13.1甲方簽署（甲方簽字/蓋章）日期：____年__月__日13.2乙方簽署（乙方簽字/蓋章）日期：____年__月__日13.3丙方簽署（如有丙方）（丙方簽字/蓋章）日期：____年__月__日第十四章附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：其他相關(guān)文件________________________甲方（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日________________________乙方（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日________________________丙方（如有丙方）（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方特殊需求服務(wù)甲方可根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供附加服務(wù)，包括但不限于專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師定制餐食、心理咨詢師咨詢服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間安排由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。1.2甲方家庭成員參與甲方家庭成員可自愿參與養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)過(guò)程，乙方應(yīng)尊重并接納甲方家庭成員的參與。如家庭成員參與服務(wù)，需遵守本合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。1.3甲方健康狀況變動(dòng)甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方其健康狀況變動(dòng)，乙方根據(jù)甲方健康狀況變動(dòng)，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。如甲方未如實(shí)告知，導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方隱私保護(hù)甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可收集、使用甲方及其家庭成員的個(gè)人信息。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備并提供高質(zhì)量的服務(wù)。乙方應(yīng)將培訓(xùn)情況記錄保存，以備甲方查閱。2.2乙方服務(wù)人員更換如服務(wù)人員在提供服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)不符合甲方需求的情況，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后，及時(shí)為甲方更換合適的服務(wù)人員。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取改進(jìn)措施。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方及其家庭成員的個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。除非法律法規(guī)要求或甲方書面同意，乙方不得使用甲方個(gè)人信息。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方簽訂合同，并負(fù)責(zé)合同的履行監(jiān)督。如第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介收費(fèi)第三方中介收取的費(fèi)用應(yīng)明確列出，并告知甲乙雙方。如第三方中介收取的費(fèi)用不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求退還。3.3第三方中介信息披露第三方中介應(yīng)向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的全部信息，包括但不限于服務(wù)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等。如第三方中介未披露相關(guān)信息，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介違約處理如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，退還已收取的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.附件二：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表4.附件四：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的金額不符合附件三：費(fèi)用明細(xì)表的約定。2.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)人員不符合附件二的簡(jiǎn)歷所述。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方及其家庭成員的個(gè)人信息。4.丙方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題。5.第三方中介未披露與合同履行相關(guān)的全部信息，或收取的費(fèi)用不符合約定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。2.老年人權(quán)益保障法：《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》規(guī)定了老年人的合法權(quán)益保護(hù)。3.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的各種信息。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合甲方需求：甲方可提出更換服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施