社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)契約

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)契約合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的目的與原則1.3合同的適用范圍第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第三章服務(wù)對象3.1服務(wù)對象的資格3.2服務(wù)對象的義務(wù)3.3服務(wù)對象的權(quán)益第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3費(fèi)用的退還與賠償?shù)谖逭路?wù)質(zhì)量與監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)監(jiān)控與評估5.3服務(wù)改進(jìn)與投訴處理第六章合同的履行與變更6.1雙方的履行責(zé)任6.2合同的變更程序6.3合同的解除與終止第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外情況第八章責(zé)任與賠償8.1雙方的責(zé)任與義務(wù)8.2違約責(zé)任與賠償8.3不可抗力與意外事件第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁的程序與規(guī)則9.3法院訴訟的適用第十章法律適用與爭議解決10.1合同的法律適用10.2法律變動(dòng)對合同的影響10.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十一章權(quán)利與救濟(jì)11.1雙方的權(quán)利與義務(wù)11.2違約的救濟(jì)措施11.3合同的終止與后續(xù)處理第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽與延長12.3合同的廢止與銷毀第十三章附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四章簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章14.2合同的副本與正本14.3合同的生效日期合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同的定義1.1.2本合同中術(shù)語的解釋1.2合同的目的與原則1.2.1合同的目的1.2.2合同的原則1.3合同的適用范圍1.3.1適用范圍的規(guī)定1.3.2不適用范圍的規(guī)定第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目2.1.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.1.2服務(wù)項(xiàng)目的變更程序2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.2.1服務(wù)時(shí)間的安排2.2.2服務(wù)頻率的規(guī)定2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)2.3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求2.3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃第三章服務(wù)對象3.1服務(wù)對象的資格3.1.1服務(wù)對象的資格條件3.1.2服務(wù)對象的資格審核3.2服務(wù)對象的義務(wù)3.2.1服務(wù)對象的基本義務(wù)3.2.2服務(wù)對象的特殊義務(wù)3.3服務(wù)對象的權(quán)益3.3.1服務(wù)對象的基本權(quán)益3.3.2服務(wù)對象的額外權(quán)益第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付流程4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.2.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.2.2費(fèi)用調(diào)整的程序4.3費(fèi)用的退還與賠償4.3.1費(fèi)用退還的規(guī)定4.3.2費(fèi)用賠償?shù)挠?jì)算方式第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)5.1.2服務(wù)質(zhì)量的評估程序5.2服務(wù)監(jiān)控與評估5.2.1服務(wù)監(jiān)控的方式5.2.2服務(wù)評估的頻率5.3服務(wù)改進(jìn)與投訴處理5.3.1服務(wù)改進(jìn)的措施5.3.2投訴處理的流程第六章合同的履行與變更6.1雙方的履行責(zé)任6.1.1甲方（或乙方）的履行責(zé)任6.1.2乙方（或甲方）的履行責(zé)任6.2合同的變更程序6.2.1變更請求的提出6.2.2變更批準(zhǔn)的流程6.3合同的解除與終止6.3.1合同解除的條件6.3.2合同終止的程序第七章保密條款7.1保密信息的定義7.1.1保密信息的范圍7.1.2保密信息的例外情況7.2保密信息的保護(hù)期限7.2.1保護(hù)期限的規(guī)定7.2.2保護(hù)期限的延長程序7.3保密信息的例外情況7.3.1保密信息披露的例外7.3.2保密信息泄露的處理第八章責(zé)任與賠償8.1雙方的責(zé)任與義務(wù)8.1.1甲方的責(zé)任與義務(wù)8.1.2乙方的責(zé)任與義務(wù)8.2違約責(zé)任與賠償8.2.1違約的定義與責(zé)任8.2.2賠償?shù)挠?jì)算與支付8.3不可抗力與意外事件8.3.1不可抗力的認(rèn)定8.3.2意外事件的處理第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1選擇的爭議解決方式9.1.2爭議解決的時(shí)限制9.2仲裁的程序與規(guī)則9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.2.2仲裁程序的啟動(dòng)9.3法院訴訟的適用9.3.1訴訟法院的選擇9.3.2訴訟程序的啟動(dòng)第十章法律適用與爭議解決10.1合同的法律適用10.1.1適用法律的確定10.1.2法律變動(dòng)對合同的影響10.2法律適用與解釋10.2.1法律的解釋規(guī)則10.2.2法律適用的問題10.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)10.3.1合同文件的優(yōu)先順序10.3.2合同文件的完整性保證第十一章權(quán)利與救濟(jì)11.1雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)11.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)11.2違約的救濟(jì)措施11.2.1違約救濟(jì)的種類11.2.2違約救濟(jì)的實(shí)施程序11.3合同的終止與后續(xù)處理11.3.1合同終止的條件11.3.2合同終止后的處理第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1生效條件的滿足12.1.2生效條件的證明文件12.2合同的續(xù)簽與延長12.2.1續(xù)簽的條件與程序12.2.2延長的條件與程序12.3合同的廢止與銷毀12.3.1廢止的條件與程序12.3.2合同文件的銷毀規(guī)定第十三章附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.1.1附件A：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件13.2.1附件B：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3.1附件C：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四章簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章14.1.1甲方簽字蓋章處14.1.2乙方簽字蓋章處14.2合同的副本與正本14.2.1合同正本一份14.2.2合同副本若干份14.3合同的生效日期14.3.1合同生效的日期14.3.2合同生效的證明文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定的服務(wù)人員應(yīng)具備額外的專業(yè)技能，以滿足甲方對服務(wù)質(zhì)量的特殊要求。說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求，要求乙方提供具備特定專業(yè)技能的服務(wù)人員，以確保服務(wù)質(zhì)量能夠滿足甲方的期望。1.2甲方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行額外培訓(xùn)，以提高服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。說明：甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)人員進(jìn)行額外的培訓(xùn)，以提升服務(wù)人員的專業(yè)能力，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到甲方的要求。1.3甲方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行績效評估，以評估服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。說明：甲方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的績效評估，以了解服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并根據(jù)評估結(jié)果對服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲或調(diào)整。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，確保甲方對服務(wù)滿意。說明：乙方作為提供服務(wù)的一方，有責(zé)任保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以獲得甲方的滿意和認(rèn)可。2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知甲方。說明：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊情況無法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.3乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需提前通知甲方。說明：乙方作為支付服務(wù)費(fèi)用的一方，應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如因特殊情況無法按時(shí)支付，應(yīng)提前通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)需求和服務(wù)提供，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。說明：第三方中介作為中介方，有責(zé)任協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)需求和服務(wù)提供，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行，并保障甲乙雙方的權(quán)益。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)符合甲方的要求。說明：第三方中介作為監(jiān)督方，有責(zé)任監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以確保服務(wù)符合甲方的要求，并及時(shí)處理甲方的投訴和反饋。3.3第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)解決甲乙雙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議和問題，確保合同的順利履行。說明：第三方中介作為解決方，有責(zé)任解決甲乙雙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議和問題，以確保合同的順利履行，并維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件A：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表2.附件B：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.附件C：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.附件D：甲方特殊需求說明5.附件E：乙方服務(wù)保證聲明6.附件F：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定提供服務(wù)人員額外培訓(xùn)機(jī)會(huì)5.第三方中介未協(xié)調(diào)好甲乙雙方服務(wù)需求導(dǎo)致服務(wù)中斷6.第三方中介未及時(shí)解決甲乙雙方爭議導(dǎo)致合同履行受阻三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：由仲裁機(jī)構(gòu)對當(dāng)事人之間的爭議進(jìn)行審理并作出裁決的一種方式。5.訴訟：當(dāng)事人通過法院對爭議進(jìn)行解決的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約責(zé)任。2.問題：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)，如延遲提供，應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約責(zé)任。3.問題：乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：甲方未按約定提供服務(wù)人員額外培訓(xùn)機(jī)會(huì)解決辦法：甲方應(yīng)按約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如未提供，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.問題：第三方中介未協(xié)調(diào)好甲乙雙方服務(wù)需求導(dǎo)致服務(wù)中斷解決辦法：第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保服務(wù)順利進(jìn)行，如未協(xié)調(diào)好，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.問題：第三方中介未及時(shí)解決甲乙雙方爭議導(dǎo)致合同履行受阻解決辦法：第三方中介應(yīng)及時(shí)解決爭議，確保合同順利履行，如未解決，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)契約適