管理信息系統(tǒng)題庫

一、單選題

1、下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（\

A）自下向上全面展開

B）全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合

C）遵循科學(xué)的步驟

D）發(fā)揮團隊精神，主動溝通

答案：A

知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查

參考頁：P362

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

2、財務(wù)計劃分析不包括（1

A）季度資金計劃

B）年度資金計劃

C）月度資金計劃

D）稅利計劃

答案：A

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

3、下列不屬于工資管理的是（X

A）退休職工工資

B）生產(chǎn)職工工資

C）獎金管理

D）固定資產(chǎn)折舊

答案:D

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

4、下列不屬于專項基金的是（\

A）技術(shù)改造基金

B）基本建設(shè)基金

C）定額成本

D）固定資產(chǎn)折舊

答案：C

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

5、賬務(wù)管理不包括（）

A）銀行賬務(wù)管理

B）日常賬務(wù)管理

C）銷售賬務(wù)管理

D）外匯賬務(wù)管理

答案:D

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P366

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

6、下列說法中錯誤的是（）。

A）本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指報來的報表

B）本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類主要指各種臺賬、賬單和記錄文件

C）本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表

D）本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表

答案：D

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

7、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，錯誤的是（）

A）按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進行整理

B）將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來

C）確定數(shù)據(jù)的字長和精度

D）對字符型數(shù)據(jù)來說,它包括：數(shù)據(jù)的正、負號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等

答案：D

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

8、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，錯誤的是（X

A）原則上每一列只能有一個C

B）每一列至少有一個U

C）不能出現(xiàn)空行或空列

D）原則上每一列可以有多個C

答案：D

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

9、數(shù)據(jù)流程分析不包括（X

A）對信息的流動的分析。

B）對信息的傳遞的分析。

C）對信息的處理的分析。

D）對信息的輸入的分析。

答案：D

知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析

參考頁：P372

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

10、下列關(guān)于無冗余檢驗的說法中正確的是（X

A）功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生

B）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）和至少一個使用者（"U"）

C）表中不允許有空行空列

D）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必有且僅有一個產(chǎn)生者（"C"）

答案：C

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

11.關(guān)于一致性檢驗的說法中，正確的是（\

A）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必有且僅有一個產(chǎn)生者（"C"）

B）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）和至少一個使用者（"U"）

C）功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生

D）表中不允許有空行空列

答案：A

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

12、關(guān)于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說法中錯誤的是（X

A）沿對角線一個接一個地畫

B）不能重疊

C）小方塊的劃分不能是任意的

D）不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能

答案：C

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：1

13、新系統(tǒng)的邏輯方案不包括（\

A）對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果

B）對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果

C）整體業(yè)務(wù)處理過程

D）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果

答案：C

知識點：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P378

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

14、新系統(tǒng)信息處理方案不包括（）。

A）確定用戶的數(shù)據(jù)量

B）確定合理的業(yè)務(wù)處理流程

C）確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程

D）確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布

答案：A

知識點：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P378

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

15、綜合發(fā)展模型，主要用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)。?般常用的不包括（X

A）中長期計劃滾動模型

B）新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型

C）廠長（或經(jīng)理）任期目標(biāo)的分解模型

D）企業(yè)的短期計劃模型

答案：D

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P379

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

16、成本管理模型不包括（\

A）成本核算模型

B）成本預(yù)測模型

C）成本分析模型

D）成本透支模型

答案：D

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P380

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：1

二、多選題

17、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（，

A）自頂向下全面展開

B）全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合

C）先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進可能

D）遵循科學(xué)的步驟

答案:ABCD

知識點：15.1.系統(tǒng)調(diào)查

參考頁:P362

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

18、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查范圍的是（）。

A、組織機構(gòu)和功能業(yè)務(wù)

B、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略

C、工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成

D）數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程

答案：ABCD

知識點：15.1,系統(tǒng)調(diào)查

參考頁：P362

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

19、財務(wù)主管的業(yè)務(wù)功能包括（X

A）財務(wù)計劃

B）成本管理

C）財務(wù)會計

D）內(nèi)部銀行

答案：ABCD

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：2

20、財務(wù)計劃分析包括（）

A）年度資金計劃

B）月度資金計劃

C）利稅計劃

D）季度資金計劃

答案：ABC

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

21、成本管理包括（X

A）成本核算

B）定額成本計算

C）成本計劃

D）成本分析

答案：ABCD

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：2

22、下列屬于工資管理的是（）

A）生產(chǎn)職工工資

B）退休職工工資

C）獎金管理

D）固定資產(chǎn)折舊

答案：ABC

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁:P366

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：2

23、屬于專項基金的是（）

A）技術(shù)改造基金

B）基礎(chǔ)建設(shè)基金

C）固定資產(chǎn)折舊

D）成本計劃

答案：ABC

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P365

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：2

24、賬務(wù)管理包括（）

A）銀行賬務(wù)管理

B）日常賬務(wù)管理

C）銷售賬務(wù)管理

D）外匯賬務(wù)管理

答案：ABC

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P366

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

25、業(yè)務(wù)流程分析的基本符號有（X

A）處理單位

B）處理功能描述

C）報表制作

D）文檔存儲

答案：ABCD

知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析

參考頁:P367

學(xué)習(xí)目標(biāo)：3

AACSB:

難度：1

26、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類（X

A）本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類

B）本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類

C）本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類

D）本系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)類

答案：ABC

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

27、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時，對每一類數(shù)據(jù)進行如下分析（\

A）匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏

B）分析數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的匹配情況

C）網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容

D）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典

答案：ABD

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

28、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，正確的是（）

A）按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進行整理

B）將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來

C）確定數(shù)據(jù)的字長和精度

D）對數(shù)字型數(shù)據(jù)來說,它包括：數(shù)據(jù)的正、負號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等

答案：ABCD

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

29、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，正確的有（\

A）原則上每一列只能有一個C

B）每一列至少有一個U

C）不能出現(xiàn)空行或空列

D）原則上每一列可以有多個C

答案：ABC

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

30、數(shù)據(jù)流程分析主要包括（I

A）對信息的流動的分析。

B）對信息的傳遞的分析。

C）對信息的處理的分析。

D）對信息的輸入的分析。

答案：ABC

知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析

參考頁：P372

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

31、下列關(guān)于無冗余檢驗的說法中錯誤的是（X

A）功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生

B）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）和至少一個使用者（"U"）

C）表中不允許有空行空列

D）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必有且僅有一個產(chǎn)生者（"C"）

答案：ABD

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

32、關(guān)于一致性檢驗的說法中，錯誤的是（\

A）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必有且僅有一個產(chǎn)生者（"C"）

B）是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）和至少一個使用者（"U"）

C）功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生

D）表中不允許有空行空列

答案：BCD

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

33、財會管理模型包括（）

A）會計記賬科目的設(shè)定

B）會計記賬方法的設(shè)定

C）財會管理方法

D）內(nèi)部核算制度或內(nèi)部銀行的建立以及具體的核算方法等

答案：ABCD

知識點：15.8,管理模型

參考頁：P380

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

34、系統(tǒng)分析模型包括（\

A）產(chǎn)品市場占有率分析

B）市場消費變化趨勢分析

C）產(chǎn)品銷售統(tǒng)計分析

D）產(chǎn)品銷售額與利潤變化趨勢分析

答案：ABC

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P380

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

三、判斷題

35、決策方式和決策過程不屬于系統(tǒng)調(diào)查的范圍。

答案：x

知識點：15.1,系統(tǒng)調(diào)查

參考頁：P362

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

36、先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進可能是系統(tǒng)調(diào)查的方法之一。

答案：V

知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查

參考頁:P363

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

37、發(fā)揚團隊精神，主動溝通，親善合作有助于良好地展開系統(tǒng)調(diào)查工作。

答案：V

知識點：15.1.系統(tǒng)調(diào)查

參考頁:P363

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

38、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，全面鋪開與重點調(diào)查不必相結(jié)合。

答案：x

知識點：15.1.系統(tǒng)調(diào)查

參考頁:P363

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

39、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，應(yīng)該先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進可能。

答案：V

知識點：15.1.系統(tǒng)調(diào)查

參考頁:P363

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

AACSB:

難度：1

40、年度和月度資金計劃同屬于財務(wù)計劃分析。

答案：V

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P366

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

41、成本核算和獎金管理同屬于工資管理。

答案：x

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P366

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：2

42、對字符型數(shù)據(jù)來說,只需確定它的最大字長和是否需要中文。

答案：V

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P369

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

43、數(shù)據(jù)匯總中，要按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進行整理。

答案：V

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

44、在數(shù)據(jù)匯總中，無須將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)都分類整理出來。

答案：x

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

45、數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長這是建庫和分析處理所必須要求確定的。

答案：v

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

46、合理取值范圍這是輸入、校對和審核所必須的。

答案：V

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

47、數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖(dataflowdiagram,DFD)來實現(xiàn)的。

答案：V

知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析

參考頁:P372

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

48、無冗余檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C’）和至少一個使用者

（"U"）,功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生。否則這個U/C矩陣的建立

是不完備的。

答案：X

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

49、系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏

掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。

答案：7

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

50、系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的"C"元

素都包含在小方塊之內(nèi)。

答案：V

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

51、新系統(tǒng)的邏輯方案也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)處理模式以及打算共

同努力的方向。

答案：x

知識點：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁:P378

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

52、經(jīng)營管理決策模型可以說是整個信息系統(tǒng)的核心和最高層次的處理環(huán)節(jié)。

答案：V

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P381

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

53、確定一個有效的經(jīng)營管理決策模型一般需要同用戶在系統(tǒng)分析階段進行反復(fù)的協(xié)

商來共同決定，是相對容易的。

答案：X

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P381

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

54、確定和選擇優(yōu)化的解決方式，對確定性問題得到的是唯一的解，但對不確定性問

題得到的是若干不同的解，不必須確定選樣和優(yōu)化解的方式。

答案：V

知識點：15.8、管理模型

參考頁：P381

教學(xué)目標(biāo)：6

AACSB:

難度：2

四、填空題

55、_____是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。

答案：組織結(jié)構(gòu)圖

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P364

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

56、__是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的

每一個步驟用一個完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，

優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。

答案:業(yè)務(wù)流程分析

知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析

參考頁：P367

學(xué)習(xí)目標(biāo)：3

AACSB:

難度：2

57、就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。o

答案：業(yè)務(wù)流程圖

知識點:15.3、業(yè)務(wù)流程分析

參考頁:P367

學(xué)習(xí)目標(biāo)：3

AACSB:

難度：1

58______是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進行分類編碼，按處理過

程的順序排放在一起。

答案：數(shù)據(jù)匯總

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P370

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

59、__是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。

答案:U/C矩陣

知識點：15.4,調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁:P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

60、—即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源,而且必定有一個或多個用途。

答案：數(shù)據(jù)守恒原理

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度1

61、—即單位時間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周期

等。

答案：數(shù)據(jù)量

知識點:15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：1

62、即把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體

組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)

據(jù)處理模式。

答案:數(shù)據(jù)流程分析

知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析

參考頁：P372

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

63、是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）和至少一個使用者

（"U"）,功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生。

答案：完備性檢驗

知識點：15.6,功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

64、檢驗即表中不允許有空行空列。

答案：無冗余

知識點：15.6,功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

五、名詞解釋

65、組織結(jié)構(gòu)圖

答案：是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。在繪制組織結(jié)構(gòu)圖時應(yīng)注意,

除后勤（如食堂、修繕、醫(yī)務(wù)室、幼兒園、小學(xué)等）與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理環(huán)節(jié)無直接

關(guān)系的部門外，其他部門一定要反映全面、準(zhǔn)確。為了表明企業(yè)的運行過程，我們往往也

畫出企業(yè)物流和管理組織關(guān)系圖。

知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁：P364

學(xué)習(xí)目標(biāo)：2

AACSB:

難度：1

66、業(yè)務(wù)流程分析

答案：業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處

理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、

分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。

知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析

參考頁:P367

學(xué)習(xí)目標(biāo)：3

AACSB:

難度：1

67、業(yè)務(wù)流程圖

答案：就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。

知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析

參考頁:P367

學(xué)習(xí)目標(biāo)：3

AACSB:

難度：1

68、數(shù)據(jù)匯總

答案：是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進行分類編碼，按處理過程

的順序排放在一起。

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P370

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

69、U/C矩陣

答案:U/C矩陣是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。通常將表的縱坐標(biāo)欄目定

義為數(shù)據(jù)類變量(Xi),橫坐標(biāo)欄目定義為業(yè)務(wù)過程類變量(Yi,將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)過程之間的關(guān)

系(即Xi與Yi之間的關(guān)系)用使用(use,U)和建立(create,。來表示，那么將上一步數(shù)據(jù)匯總

的內(nèi)容填于表內(nèi)就構(gòu)成了所謂的U/C矩陣。。

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

70、數(shù)據(jù)守恒原理

答案：即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

71、數(shù)據(jù)量

答案：數(shù)據(jù)量即單位時間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周

期等。這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲容量的基礎(chǔ)。

知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁：P371

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

72、數(shù)據(jù)流程分析

答案：數(shù)據(jù)流程分析，即把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍

去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際

業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。。

知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析

參考頁:P372

學(xué)習(xí)目標(biāo)：4

AACSB:

難度：2

73、完備性檢驗

答案：完備性（completeness）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有一個產(chǎn)生者（"C"）

和至少一個使用者（"U"）,功能則必須有產(chǎn)生或使用（"U"或"C"元素）發(fā)生。否則這個

U/C矩陣的建立是不完備的。

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：2

74、一致性檢驗

答案：一致性(uniformity)檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項/類必有且僅有一個產(chǎn)生者

("C")。

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁：P375

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:

難度：1

六、簡答題

75、U/C矩陣的建立過程

答案：要建立U/C矩陣首先要進行系統(tǒng)化，自頂向下地劃分，然后逐個確定其具體

的功能(或功能類)和數(shù)據(jù)(或數(shù)據(jù)類)，最后填上功能/數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即完成了U/C矩

陣的建立過程。

知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析

參考頁:P374

教學(xué)目標(biāo)：5

AACSB:Analyticskills

難度：2

提示一：自頂向下

76、U/C矩陣求解過程

答案：U/C矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃分應(yīng)相

互獨立，而且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。其具體做法是使表中的"C"

元素盡量地靠近U/C矩陣的對角線，然后再以"C"元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。