客戶管理系統(tǒng)技術服務合同

合同編號：__________客戶管理系統(tǒng)技術服務合同甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鑒于甲方需要乙方提供客戶管理系統(tǒng)技術服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供客戶管理系統(tǒng)技術服務，包括系統(tǒng)設計、開發(fā)、部署、培訓、維護及升級等。1.2乙方應確?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，滿足甲方的業(yè)務需求。1.3乙方應在合同約定的服務期內(nèi)，提供7×24小時的在線技術支持，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供技術服務，雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的客戶管理系統(tǒng)技術服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方分____期支付。3.2甲方應按照雙方約定的付款周期和金額，按時向乙方支付服務費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定承擔相應的稅費。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間、質量完成服務項目的，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應承擔遲延付款的違約責任。5.3雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2訴訟費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______簽訂日期：____年__月__日注意事項：1.明確服務內(nèi)容：雙方應詳細約定乙方應提供的客戶管理系統(tǒng)技術服務的具體內(nèi)容，確保服務范圍清晰明確。2.服務期限：雙方應明確約定服務期限，以及合同期滿后的續(xù)約方式。3.服務費用：雙方應明確約定服務費用支付周期、金額及稅費等問題。4.保密義務：雙方應明確約定保密義務及保密期限，防止商業(yè)秘密泄露。5.違約責任：雙方應明確約定違約責任，包括違約行為、違約責任及賠償方式等。6.爭議解決：雙方應明確約定爭議解決方式，如友好協(xié)商或訴訟等。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.客戶管理系統(tǒng)：指用于有效管理客戶信息、提高客戶滿意度和忠誠度的計算機軟件系統(tǒng)。2.技術服務：指為滿足客戶特定需求而提供的技術支持、咨詢、培訓等服務。3.服務期限：指雙方約定的合同履行時間，自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。4.服務費用：指乙方為提供客戶管理系統(tǒng)技術服務而向甲方收取的費用。5.保密義務：指雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。6.違約責任：指合同一方未履行或未完全履行合同義務時，應承擔的違約法律后果。7.爭議解決：指當合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時，通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。場景一：甲乙雙方為長期合作伙伴，希望建立長期穩(wěn)定的合作關系。補充條款：雙方同意，在合同期滿后，如無特殊情況，將優(yōu)先考慮續(xù)約。場景二：甲方為小型企業(yè)，缺乏專業(yè)技術人員，希望乙方提供全面的技術支持和培訓。補充條款：乙方同意為甲方提供現(xiàn)場培訓和遠程技術支持，確保甲方能熟練操作客戶管理系統(tǒng)。附件：培訓課程安排和培訓資料。場景三：甲方對數(shù)據(jù)安全有特殊要求，希望乙方采取措施確保數(shù)據(jù)安全。補充條款：乙方應采取適當?shù)臄?shù)據(jù)保護措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。附件：乙方數(shù)據(jù)保護政策和服務協(xié)議。場景四：甲方希望分期支付服務費用，以減輕財務壓力。補充條款：甲方同意按照約定的分期付款方式，按時向乙方支付服務費用。附件：分期付款計劃表。場景五：乙方為大型企業(yè)，有豐富的客戶資源，希望甲方能提供市場推廣支持。補充條款：甲方同意在合同期限內(nèi)，為乙方提供一定的市場推廣支持。附件：市場推廣計劃和預算。附件列表：2.培訓課程