購物中心招商績效考核制度

購物中心招商績效考核制度

篇1:購物中心招商績效考核制度

購物中心招商績效考核制度

一、考核指標體系

(1)考核指標由工作態(tài)度指標和工作成果構(gòu)成，其中工作態(tài)度

指標權(quán)重為占40%分，工作成果權(quán)重為60%分。采用10分制評分，滿

分為10分。工作成果主要是業(yè)績指標完成情況。

(2)招商月度業(yè)績指標的確定與下達

每月1-3日，由招商經(jīng)理根據(jù)項目年度、季度或階段性招商計

劃或公司高層布置的任務(wù)情況，分解落實，對招商人員下達當月業(yè)績

考核指標，并根據(jù)實際任務(wù)完成情況評定招商員業(yè)績得分。

二、月度績效考核流程

(1)每月3日前，招商經(jīng)理組織進行上月績效考核，首先由招

商人員、招商主管填寫考核表，計算業(yè)績，給出自評分，最終由招商

經(jīng)理、副經(jīng)理根據(jù)招商人員日常表現(xiàn)、招商業(yè)績計算得分等綜合評議

后，由招商經(jīng)理確定招商人員的上月度考核得分。

(2)月度考核得分出來后，應(yīng)當當天公布，并對未完成招商任

務(wù)的人員提出考評意見，建議整改。

三、季度考評流程

(1)招商部每季度結(jié)束后的5日內(nèi)，進行一次季度考評，計算

招商人員季度績效平均得分。

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(2)月度考核得分出來后，應(yīng)當召開工作總結(jié)會，考核結(jié)果當

天公布，并對未完成季度招商任務(wù)的人員提出考評意見，建議整改。

四、所有招商人員的撻定、退定均不計入業(yè)績考核與提成范圍。

(1)擬定：指客戶交了臨時定金或正式定金或已交首付放棄權(quán)

益的行為。

(2)退定：指客戶交的定金、首期款、全款，經(jīng)公司批準全額

退回的行為。

(3)招商提成結(jié)算的租金標準為所招物業(yè)實際成交租金折合的

標準月租金。

五、績效考核表及計算案例

招商人員月度績效考核表(模板)

姓名：

職位：

考核月度：

員工填寫

序號

工作內(nèi)容

工作要求

完成情況

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處所有。

考核內(nèi)容

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權(quán)重

評分

工作態(tài)度自評分：

工作態(tài)度40%

工作成果60%

60%實際出租面積業(yè)績指標面積10合計

月度得分(經(jīng)理評)

考評意見：

1、評分每項采用0-10分的量表進行測評，其中0分為非常差，

10分為合格。10分封頂。

2、工作態(tài)度權(quán)重為40%,主要從工作積極性、主動性、責任

心、執(zhí)行力及協(xié)作性幾方面進行考核；工作成果權(quán)重為60%,根據(jù)業(yè)

績的數(shù)據(jù)進行計算。

六、績效考核的結(jié)果和處理辦法

(1)根據(jù)月度績效考核得分

對浮動工資部分按照績效得分與滿分的比例發(fā)放，比如最終月

度考核得7分，按照7/10發(fā)放。依此類推，得10分全額發(fā)放。

(2)根據(jù)季度考評結(jié)果

如果招商人員累計完成業(yè)績指標，則根據(jù)季度考評結(jié)果，對扣

發(fā)的浮動工資部分給予補發(fā)。

篇2：購物中心商戶退場驗收規(guī)定

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購物中心商戶退場驗收規(guī)定

購物中心各店在商戶停止經(jīng)營撤場時，應(yīng)對下述內(nèi)容進行檢查:

一、頂面

1、吊頂平整、無彎曲、無破損。

2、檢修孔罩完好。

3、吊頂龍骨完好、無錯位、無損壞。

4、所有吊桿、吊件齊全，無任何脫落、丟失現(xiàn)象。

5、邊骨完好，無脫落損壞現(xiàn)象。

二、燈具

1、由購物中心提供的一次主照明，燈具、光源齊全完好。

2、照明燈具應(yīng)與竣工圖標示位置保持一致。

3、回路控制應(yīng)與交工時保持一致。

三、地面

1、地磚無破損、裂縫。

2、無不可擦除的污物。

3、商戶施工產(chǎn)生的對地固定件，應(yīng)鏟除平整。

四、墻面

1、所有墻面無破損、無不可擦除的污物。

2、商戶施工產(chǎn)生的固定件，應(yīng)鏟除平整，并采用石膏刮平。

五、消防設(shè)施

1、頂部消防噴淋無破損，標高位置應(yīng)與竣工保持一致。

2、頂部消防煙感無破損，標高位置應(yīng)與竣工保持一致。

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3、其它已有消防設(shè)施，保持完好。

六、給排水

1、排水設(shè)施應(yīng)暢通，無封堵、無移位現(xiàn)象，保證防水層的完

好。

2、給水管無泄露，計量水表運轉(zhuǎn)正常。

七、排風、排煙

1、所有排風、排煙設(shè)施應(yīng)與交工時位置保持一致，不得隨意

改動（除甲方許可外）。

2、排煙風機運轉(zhuǎn)正常，無油污。

3、排煙風道無堵塞。

八、弱電

1、室內(nèi)弱電系統(tǒng)（如電話等）應(yīng)保持線路暢通。

2、預(yù)留電話插座面板無損壞。

九、強電

1、室內(nèi)一次主照明控制方式應(yīng)與交工時一致。

2、配電箱內(nèi)控開運轉(zhuǎn)正常，且應(yīng)與交工時規(guī)格、型號、數(shù)量

保持一致。

3、計量表運轉(zhuǎn)正常。

4、插座無損壞。

十、卷簾門

1、電機、簾片等設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。

2、簾片、滑軌無破損、彎曲。

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3、卷簾門結(jié)構(gòu)應(yīng)與交工時保持一致。

十一、空調(diào)設(shè)施

1、管路無堵塞。

2、位置、標高應(yīng)與交工時一致，禁止隨意更改。

3、出、回風口無封堵更改現(xiàn)象。

4、獨立使用的風機盤管運行正常。

十二、其它

結(jié)構(gòu)方鋼表面不銹鋼無人為損毀。

篇3：購物中心前期推廣及開幕慶典策劃方案

TO：金鷹國際購物集團總裁室

FROM：香港明德創(chuàng)意策劃（上海）有限公司張世軍

DATE：15/07/20**PAGE：9SUBJECT：金鷹國際購物中心前期推廣

及開幕慶典策劃方案

致總裁室領(lǐng)導：

20**年10月1日為上海金鷹國際購物中心開幕典禮，故我部擬

在8月1日開始進行上海金鷹國際購物中心的前期推廣工作和

開幕儀

式的策劃籌備，本次活動為推廣上海金鷹國際購物中心在上海

的知名

度和品牌形象，本次活動時間為2個月的總體預(yù)算預(yù)計為

3,500,000元。

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后附詳細策劃方案。

以上方案妥否，請總裁室領(lǐng)導批示。

順頌公安

前言

一、市場分析

二、我們的實力

三、主題活動：形象代言人選舉活動

四、主題活動：金鷹國際購物中心開幕儀式

五、活動費用預(yù)算

前言

二十一世紀的中國，隨著WTO的加入，市場競爭的力度日益強

化。企業(yè)間的競爭巳從質(zhì)量競爭上升到了實力競爭，從而進化到了目

前的品牌競爭，這是一個質(zhì)變的過程，亦是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

新穎別致的廣告推廣活動是企業(yè)樹立品牌，宣傳業(yè)形象和文化的必然

手段。許多企業(yè)在自身品牌的宣傳推廣活動上更是層出不窮，新意連

綿，意欲藉助廣泛的媒體載體宣傳和發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，達到樹立

品牌和形象、營造氣分和創(chuàng)造商機的目的。但是，盲目的投入和跟風

的手法往往效果適得其反，所以必須認真針對本商場的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)

營模式，結(jié)合本商場本身的實力，在詳細的市場分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上,

為本商場量身定做極富創(chuàng)意、新穎的推廣策略。

一、市場分析

1、優(yōu)越的地理環(huán)境

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金鷹國際購物中心座落上海市商業(yè)中心南京西路商業(yè)圈。交通

便利人流旺，外圍商業(yè)氣氛濃厚，商務(wù)大廈林立.大部分的受眾人群

均為都市白領(lǐng)，金領(lǐng)儷人，其消費能力強，消費水平高，潛在無限的

商機。

2、準確的商業(yè)地位

金鷹國際購物中心目前定位為「購物魅力之都」，是專營國內(nèi)

外知名品牌服飾及精品飾物的主題商場。商業(yè)形態(tài)有異于臨街的「梅

龍鎮(zhèn)廣場」、「中信泰富」「恒隆廣場」的差異化賣點，突出主題化、

個性化。利用傳統(tǒng)的商業(yè)形式，結(jié)合差異化的賣點，在競爭對手中攝

取客戶，爭奪市場份額。結(jié)合附近的高檔購物中心，形成優(yōu)勢互補。

3、優(yōu)雅的購物環(huán)境

根據(jù)金鷹國際購物中心目前樓層的分布及商鋪的設(shè)計規(guī)劃，其

購物環(huán)境除了有一般購物商場的明亮整潔外，更多的是幽雅和舒適。

配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的購物環(huán)

境能給人一種高檔、時尚、潮流的優(yōu)越感。

4、齊全的商業(yè)配套設(shè)施

金鷹國際購物中心外圍的商業(yè)配套設(shè)施十分齊全，金融、證券、

娛樂、飲食、休閑等一應(yīng)俱全，是吸引人流的一大有力優(yōu)勢，加上地

鐵石門一路站的設(shè)置，更是增添了其繁華，熱鬧的先天因素。

5、強勁的競爭對手

「梅龍鎮(zhèn)廣場」、「中信泰富」「恒隆廣場」「久光百貨」

二、我們的實力

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1、專業(yè)的市場調(diào)研

商場有一支優(yōu)秀的策劃隊伍，在每一次活動之前都會通過網(wǎng)絡(luò),

媒體及實地調(diào)查等渠道收集資料，然后進行周密的現(xiàn)場調(diào)研工作，力

求做每一件事之前都了解全部，做就要達到效果。

2、專業(yè)的市場調(diào)研隊伍及獨特的營銷手法

我們有專業(yè)的市場調(diào)研部門，在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上能夠

根據(jù)商場的實際情況提供最為貼切的營銷手法，并做出不同的方案來,

運用最少的資金達到最全面的調(diào)查，作為我們擬定方案的基礎(chǔ)，力求

更為貼切。

3、專業(yè)的電視，平面廣告制作人員

總公司有專業(yè)的電視和平面制作人員，能夠配合策劃部門制作

出最具創(chuàng)意的廣告效果圖，以強列的視覺沖擊力和充分的想象力為特

色，以提高媒體宣傳力度。

4、我們有自己媒體的強勁支持

總公司有自己的媒體購買部，因此可以最大限度的應(yīng)用人力資

源和媒體資源，從而最大限度的節(jié)約資金。特別是在媒體的宣傳和發(fā)

布方面更是有與其它商場難以比擬的優(yōu)勢。

5、策劃部的工作范圍

策劃部主要的工作范圍包括：商場招商的整體策劃；商場形象

VI、CT整體設(shè)計及推廣；商場各種禮儀活動的統(tǒng)籌和策劃實施；商場

新品牌的上市推廣方案及商場促銷活動的策劃與實施；各種室內(nèi)、會

場、展廳的總體設(shè)計規(guī)劃與場務(wù)布置；各類媒體宣傳投放計劃及主題

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宣傳推廣活動的策劃與實施。

三、主題活動一「形象代言人選舉活動」

1、活動的時間及地點

20**年10月1日至20**年10月7日，金鷹國際購物中心

2、活動的目的

(1)為了有效地宣傳金鷹國際購物中心的企業(yè)形象，樹立其在

社會人群中的公眾形象及知名度；

(2)為了突出金鷹國際購物中心是具個性化的「購物魅力之都」,

以此活動作為商場開幕前的前期廣告預(yù)熱，宣傳造勢手段：制造媒體

響應(yīng)，專訪報道的軟性廣告炒作效果；

(3)通過此活動的開展，達到轟動性的品牌宣傳效益，為商場

開幕后的客戶資源起到引導性的號召作用。

3、活動概況

(1)利用大眾媒體刊登和發(fā)布金鷹國際購物中心形象代言人選

舉活動的信息(包括參賽的時間，地點，條件，資格，報名細則等)；

(2)設(shè)計印刷宣傳單張大量發(fā)行和派送；

(3)前期宣傳主要用選舉活動來制造聲勢，公布商場開幕日為

選舉活動決賽；

(4)開幕前一周進行簡單的初賽，引起世人的關(guān)注重視，為開

幕日現(xiàn)場人作鋪墊，同時造成受眾人群意念上的認可：金鷹國際購物

中心推廣活動有新意；

(5)組織評審團對參賽小組考核，評分(包括身材，相貌，學歷，

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才藝表演等多項考核)；

(6)比賽分淘汰式初賽，選拔式復(fù)賽和決賽三個階段進行；

(7)決賽定在開幕日期，現(xiàn)場產(chǎn)生冠軍(開幕日一大賣點)。

四、主題活動———金鷹國際購物中心開幕儀式」

1、活動時間及地點

20**年10月1日，金鷹國際購物中心

2、活動目的

(1)提升金鷹國際購物中心的品牌形象，塑造瑪瑞迪商場的品

牌特點，突出金鷹國際購物中心的品牌特色，發(fā)掘和競爭品牌的服務(wù)

差異性，體現(xiàn)金鷹國際購物中心的時尚，誠信，視信譽為中心的經(jīng)營

理念。

(2)通過本次活動，加強與消費群的良性溝通，互動，以爭取

受眾的生活群體及潛在消費力。

(3)通過本次活動，加強與目標消費群的理念溝通和情感聯(lián)系，

增強目標消費群及生活群體對金鷹國際購物中心品牌的忠誠度，并對

潛在市場進一步施加品牌影響。

(4)增強金鷹國際購物中心在行業(yè)內(nèi)部的影響力，提升金鷹國

際購物中心在業(yè)界的地位，并直接爭取更多的國際著名品牌加盟。

(5)展現(xiàn)金鷹國際購物中心多功能的服務(wù)特性。

(6)最終創(chuàng)建金鷹國際購物中心特施的營銷模式和商業(yè)主題。

(7)預(yù)先發(fā)布選舉活動參賽者的個人信息(如個人資料、相片

等)及開幕日剪彩

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的特邀嘉賓（港臺明星效應(yīng)）引發(fā)媒體回響，爭相報道的軟性廣

告炒作效應(yīng)。

3、活動策略

到場嘉賓：南京市地方政府領(lǐng)導

上海地方政府領(lǐng)導

行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導

入駐賣場的品牌商代表特邀顧客

金鷹國際集團關(guān)系客戶

香港大陸著名藝員

各大媒體記者

媒體公關(guān)：

先期，以上海市內(nèi)流動于金鷹國際購物中心附近的公交大巴和

地鐵為主流媒體，將慶典活動消息發(fā)布出去，同時跟進報紙，電臺，

電視臺，時尚購物雜志，為金鷹國際購物中心的開幕制造聲勢。

開業(yè)期間：

邀請上海市的冬主流媒體（上海電臺、上海電視臺、上海東方

電視臺、上海衛(wèi)視、二海星期三、上海商報、新聞晚報、新民晚報

、申江服務(wù)導報、新報、文匯報、瑞麗、ELLE等）進行活動追報導。

現(xiàn)場活動內(nèi)容：

升旗儀式、開業(yè)剪彩、舞獅采青、媒體見面會、金鷹國際購

物中心品牌推廣、金鷹國際購物中心理念宣示，慶典節(jié)目表演等。

建議：由于到場嘉賓領(lǐng)導層次較高，建議購買或制作一批具有

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收藏意義的禮品，一可以表達對領(lǐng)導的尊敬和謝意，二可以起到主題

宣傳作用和一定的品牌效應(yīng)。

例如：（領(lǐng)導嘉賓）水晶、紅木雕、VIP卡、高檔紀念手表、金

箔畫等。

（活動派發(fā)）雨傘、筆、打火機、小氣球,匙扣。

慶典升旗及剪彩活動設(shè)置

（1）升旗儀式

儀式時間：20**年10月1日

上午10：00—10：15儀式地點：金鷹國際購物中心

儀式主題：加強愛國主義教育，弘揚企業(yè)文化。

由司儀宣布升旗儀式開式，升三種旗幟（國旗、企業(yè)標志

旗和代表監(jiān)督機構(gòu)旗幟），由專業(yè)軍樂隊演奏響國歌，到

場嘉賓肅立行注目禮。

（2）剪彩儀式

剪彩時間：20**年10月1日

上午10：30—11：30剪彩地點：金鷹國際購物中心

10：20軍樂隊開始演奏序曲

10：：25二位司儀宣布剪彩儀式

領(lǐng)導講話

10：33安排6-8名地方、政府官員，行業(yè)領(lǐng)導及友好協(xié)作單

位領(lǐng)

導剪彩

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10：38嗚放禮炮18響，然后由公司領(lǐng)導發(fā)表答謝講話

10：58由各級領(lǐng)導參加醒獅

11：08嘉賓進入商場參觀，同時由樂隊和舞獅輪流表演

11：30十位代言人選舉決賽人選出場，作自我介紹并宣告觀

眾下午活動的內(nèi)容及肘間。

節(jié)目安排

第一部分：

時間：13：3016：30內(nèi)容：文娛表演及參賽表演交叉進行

第二部分：

時間：19：1521：30內(nèi)容：大型綜性文娛表演、代言人選舉

決賽及現(xiàn)場頒獎儀式司儀人選：

上海電視視節(jié)目主持人

1、大型開場歌舞12人

2、女民歌

3、雜技

4、俄羅斯民間舞蹈

5、著名小歌手

6、著名男歌手

7、表演舞

8、口技

9、著名女歌手

10、三人組合

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11、品牌時裝展示秀（10人）

通過模特在舞臺上的展示，將品牌服裝的時尚

高檔

風格

用料等特色

用直觀立體的表現(xiàn)方式展示出來。

12、魔術(shù)

13、三人組合

14、爵士樂隊

15、男高音獨唱

16、HP

HOP舞蹈

17、弗拉門格森

18、結(jié)束曲

《難忘今宵》

禮儀布置

升空氣球

PVC

直徑3M

8M條幅

10只

充氣拱門

牛津布

風機

廣告帖子

4座（租用）

軍樂隊

統(tǒng)一制服

20人

3500元

舞獅

南獅

禮炮

環(huán)保無煙火

禮儀小姐

1.70M以上靚麗小姐

18人

慶賀條幅

華達呢

按實際吹寸

廣告條幅

華達呢

印字

50條

氫氣小氣球

12寸