關(guān)于規(guī)章制度（15篇）

關(guān)于規(guī)章制度（精選15篇）

發(fā)布時(shí)間:2022-11-25

關(guān)于規(guī)章制度（精選15篇）

關(guān)于規(guī)章制度篇1

一、目的：為促進(jìn)企業(yè)與職工的和諧發(fā)展，確保安全生產(chǎn)，

嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，確保產(chǎn)品

質(zhì)量及車間正常運(yùn)作，特制定本管理制度。

二、工作時(shí)間：結(jié)合部門工作、生產(chǎn)需要經(jīng)公司研究制定并公布。

三、考勤制度：

1、打卡規(guī)定：

1.1本公司計(jì)時(shí)員工采用指紋打卡方式登記考勤，打卡有效時(shí)間

為正常上班時(shí)間前和下班時(shí)間后20分鐘之內(nèi)?？记谌藛T應(yīng)嚴(yán)格按照

規(guī)定時(shí)間打卡（個(gè)別崗位因工作需要經(jīng)主管批準(zhǔn)除外），否則視作打

卡無(wú)效，當(dāng)班不計(jì)出勤。

1.2員工因工作原因，上、下班無(wú)法E常打卡者，經(jīng)填寫《補(bǔ)簽

卡申請(qǐng)單》，呈部門主管審核，總經(jīng)理簽核后，到人事部補(bǔ)簽卡，《補(bǔ)

簽卡申請(qǐng)單》于人事部備案考勤。

1.3忘記打卡者須在申請(qǐng)時(shí)間三天內(nèi)填寫《補(bǔ)簽卡申請(qǐng)卑》經(jīng)部

門主管審核，總經(jīng)理簽核后方可補(bǔ)簽卡，使用《補(bǔ)簽卡申請(qǐng)單》有不

實(shí)情況者經(jīng)查明后，除當(dāng)次以曠工論處，并扣款150元。

1.4上班無(wú)打卡且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理補(bǔ)簽卡者，當(dāng)班不計(jì)出勤。

1.5上班時(shí)間擅自離崗者，當(dāng)班不計(jì)出勤。

2、考勤處罰條例：

2.1上下班時(shí)間內(nèi)超過(guò)5分鐘者視為遲到或早退，違者按遲至八

早退時(shí)間雙倍計(jì)時(shí)扣罰。遲到早退5分鐘以內(nèi)當(dāng)月累計(jì)三次以上計(jì)

入績(jī)效考核。

2.2曠工：無(wú)故缺勤或者未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將視為曠工，曠工一日

扣款100元；連續(xù)曠工三天或一

個(gè)月累記曠工達(dá)三天者，視作自離處理，廠方將不予以結(jié)算工資。

四、休假與請(qǐng)假規(guī)定：

1、法定節(jié)假日：按國(guó)家相關(guān)法定節(jié)假日天數(shù)執(zhí)行，如因生產(chǎn)和

業(yè)務(wù)需要上班按加班計(jì)算，公司將按相關(guān)規(guī)定支付加班工資。

2、請(qǐng)假規(guī)定：

2.1請(qǐng)假分為無(wú)薪假（事假）及有薪假。

（1）無(wú)薪假：即事假。無(wú)薪假期間的工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼按請(qǐng)假天

數(shù)做相應(yīng)扣除。

（2）有薪假：按相關(guān)法規(guī)要求給予發(fā)放基本工資。

2.2請(qǐng)假辦理時(shí)間：請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假時(shí)間在

三天以上的必須提前兩天辦理請(qǐng)假手續(xù)，并將工作移交相關(guān)人員。

2.3請(qǐng)假手續(xù)的審批：所有請(qǐng)假均以《請(qǐng)假條》為依據(jù)，無(wú)《請(qǐng)

假條》、無(wú)特殊情況說(shuō)明的一律視作曠工處理。

（1）請(qǐng)假時(shí)間三日內(nèi)的（含三天）經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)后即可

生效，請(qǐng)假三日以上的須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。部門主管請(qǐng)

假則必須由總經(jīng)理簽名或其授權(quán)人簽字批準(zhǔn)方可生效。

（2）員工請(qǐng)假應(yīng)由本人親自辦理，如遇特殊或緊急情況本人確

不能按本條規(guī)定提前申請(qǐng)的，應(yīng)在當(dāng)天上班前八小時(shí)內(nèi)以口頭、電話

或委托他人等方式告知部門主管，事后應(yīng)在上班當(dāng)天由員工本

人補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。否則視為曠工處理。

（3）請(qǐng)假假期屆滿未上班，又未辦理續(xù)假者，以曠工論處。

（4）相關(guān)審批人必須嚴(yán)格把關(guān)，確保員工請(qǐng)假的真實(shí)性，否則

審批人員需承擔(dān)相應(yīng)的處罰及責(zé)任。

2.4事假：

（1）當(dāng)月連續(xù)累計(jì)請(qǐng)假三次、七天以上影響部門正常運(yùn)作時(shí)，

部門主管有權(quán)申請(qǐng)對(duì)其無(wú)償勸退或開(kāi)除處理。

（2）全年請(qǐng)事假不得超過(guò)30日，超過(guò)期限以曠工論處并無(wú)償辭

退；

（3）如事假未休完而提前上班者，需到人事行政部銷假。

2.5病假：

（1）請(qǐng)病假需提供病歷證明，有效的病歷證為：縣（區(qū)）級(jí)以

上公立醫(yī)院之醫(yī)師開(kāi)具的疾病診斷書(shū)；

（2）員工患病或者非因工負(fù)傷，病假時(shí)間超過(guò)30天的，原有崗

位可由公司調(diào)配或新招員工入職開(kāi)展。如患病員工康復(fù)返廠，原崗位

仍空缺，公司應(yīng)優(yōu)先安排其擔(dān)任原崗位職務(wù)；如原崗位已滿員，公司

將評(píng)估其勞動(dòng)能力后另行安排崗位，如員工在指定的時(shí)間內(nèi)拒絕上班,

公司將按曠工處理，連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工三天視自動(dòng)離職處理。

2.6工傷假：

員工因下列情形之一，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

（1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

（2）在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的；

（3）在工作時(shí)間前后、工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性

或者收尾性工作受到事故傷害的；

（4）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意

外傷害的；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形；

工傷處理步驟：

（1）工傷發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人須第一時(shí)間通知部門主管，同時(shí)通

知公司財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人，由部門第一負(fù)責(zé)人及時(shí)護(hù)送工傷者到醫(yī)院治

療，必要時(shí)拔打120求助。

（2）工傷者所在部門主管或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在發(fā)生工傷后24小時(shí)內(nèi)

準(zhǔn)確填寫《工傷報(bào)告》，上交人事行政部審核并報(bào)送保險(xiǎn)部門備案。

【公司員工請(qǐng)教規(guī)章制度】

（3）發(fā)生工傷時(shí)必須到社保指定醫(yī)院就醫(yī)（急救除外）。

（4）員工工傷認(rèn)定須有社保指定醫(yī)院之疾病診斷證明等相關(guān)手

續(xù)。

（5）工傷治療期間享受基本工資待遇，若有虛報(bào)工傷者，一經(jīng)

查明屬實(shí)，所發(fā)給的薪資，一律予以追回，并以開(kāi)除論處。

2.7婚假：

（1）按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受

3天婚假（無(wú)薪）。

（2）在公司服務(wù)滿一年（含1年）以上員工，可享受有薪婚假三天。

（3）請(qǐng)婚假時(shí)必須持有結(jié)婚證正本，且以一次連續(xù)休完為原則，

不得分次請(qǐng)假。

（4）婚假需在一個(gè)周內(nèi)申請(qǐng)休假完畢，否則視為自動(dòng)放棄。

2.8喪假：

（1）員工直系親屬（父母、配偶、子女）或員工配偶的父母死

亡，可給予3天以內(nèi)的喪假。

（2）喪假期間基本工資照發(fā)。

（3）喪假需提供當(dāng)?shù)卣块T開(kāi)具的死亡證明。

2.9產(chǎn)假：

（1）合于政府法令懷孕之正式女員工產(chǎn)假為90天，原則上一次

性休假完。

（2）產(chǎn)假包括法定節(jié)假日、公休假在內(nèi)。

（3）產(chǎn)假須符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，請(qǐng)假時(shí)需出示準(zhǔn)生證原件。

五、員工入職手續(xù)的辦理：

1、新進(jìn)員工到人事辦理入職手續(xù)，并將下述證件交人事處復(fù)印

存檔：身份證、彩色一寸照片兩張、體檢合格表及入職崗位相關(guān)的職

業(yè)資格證書(shū)及其它必要證件。

2、員工入職后，需在廠內(nèi)住宿的由行政部安排住宿，并辦理廠

牌，員工憑廠牌出入廠區(qū)及宿舍，廠牌不得轉(zhuǎn)借他人使用，廠牌遺

失和損壞的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦更換，需交工本費(fèi)5元。

3、入職當(dāng)天內(nèi)計(jì)時(shí)員工使用指紋考勤機(jī)考勤打卡。

4、新員工試用期為1個(gè)月，試用期滿考核合格者，由部門主管

填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》，公司予以正式錄用。如在試用期內(nèi)不合格

者，公司可隨時(shí)辭退該員工。試用期三天內(nèi)（含三天）離職者不計(jì)發(fā)

任何工資，試用期七天內(nèi)（含七天）離職者按60元/天計(jì)發(fā)工資。

六、員工離職手續(xù)的辦理：

1、員工辭職需提前1個(gè)月由本人填寫《離職申請(qǐng)表》，按正常程

序?qū)徟旰蠓娇呻x職，未按規(guī)定提出申請(qǐng)擅自不到崗者，一律按曠

工論處，連續(xù)三天未到崗者視自動(dòng)離職處理，同時(shí)解決勞動(dòng)關(guān)系，并

不予結(jié)算工資。

2、人事行政部收到已審批的《離職申請(qǐng)表》后，須在一個(gè)工作

日內(nèi)將審批結(jié)果及離職日期通知辭職員工。

3、辭職已獲批準(zhǔn)的員工，自申請(qǐng)辭職日起到離職前請(qǐng)事假原則

上不可超過(guò)兩天。

4、獲準(zhǔn)辭職的員工應(yīng)妥善做好工作交接，文職及辦公室人員離

職，需詳細(xì)填寫《移交清單》與相關(guān)人員辦好交接手續(xù)，經(jīng)部門主

管確認(rèn)后將《移交清單》交人事行政部存檔。

5、離職員工在辦理離職手續(xù)時(shí)須將廠牌、宿舍鑰匙交回行政部，

并在要求時(shí)間內(nèi)收拾行李至大門保安處。不能交回廠牌按遺失補(bǔ)辦

的費(fèi)用雙倍扣取成本費(fèi)，不能交回宿舍鑰匙的，按更換新鎖及配鑰匙

數(shù)收取成本費(fèi)。

6、員工離職手續(xù)辦理完畢后由行政部開(kāi)具《物資放行條》，憑《物

資放行條》由廠區(qū)大門保安檢查后方可離廠。

7、離職員工必須在辦理完離職手續(xù)后當(dāng)天離開(kāi)廠區(qū)。

七、部門、崗位調(diào)動(dòng)：

1、公司因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要，在不變更其基本工資的前提下，可

調(diào)整員工之工作崗位，其流程為：由調(diào)入普門填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單》,

經(jīng)相關(guān)部門、人事部、總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。

2、調(diào)薪：正式錄用之員工，根據(jù)考核成績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)可以申請(qǐng)

調(diào)薪，由部門主管填寫《調(diào)薪申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可調(diào)

薪。在三個(gè)月內(nèi)有調(diào)過(guò)薪的不得再次調(diào)薪。

八、員工守則：

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間上、下班，不得隨意曠工、離

崗，遲到或早退。請(qǐng)假須提前一天以書(shū)面形式向部門主管提出申請(qǐng)。

違者按考勤處罰條例處理。

2、工作時(shí)間不允許串崗、禁止做私活，如有私事需離崗者，須

事先向部門或上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，離崗時(shí)間不得超過(guò)

批準(zhǔn)范圍，違者每次扣款10元。

3、工作中不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整（車間長(zhǎng)頭發(fā)

應(yīng)戴帽），違者每次扣款10元。

4、不得在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間與班長(zhǎng)、部門主管爭(zhēng)吵（可下班申訴），

嚴(yán)禁上班時(shí)間互相打罵、吵鬧，違者扣款50-200元/次，并作檢討。

檢討態(tài)度不好或一月內(nèi)累計(jì)三次者予以無(wú)償解雇。

5、嚴(yán)禁酒后上班，酒后上班、鬧事及影響工作者，扣款20元，

并作檢討。檢討態(tài)度不好或一個(gè)月累計(jì)兩次者予以無(wú)償解雇。造戌事

故者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

6、嚴(yán)禁帶小孩和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，違者每次扣款20元。如發(fā)

生任何事故由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

7、偷竊公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍扣款。在工作時(shí)間

內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、

設(shè)備。不得擅自動(dòng)用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)等工具。對(duì)閑置生

產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定

的區(qū)域或交回倉(cāng)庫(kù)保管員放置，否則以違規(guī)論處。

8、生產(chǎn)過(guò)程中不允許開(kāi)玩笑、會(huì)客、接打電話、吃零食、睡覺(jué)、

不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品、設(shè)備上坐、躺、踩、踏，違者

每次扣款20元。

9、上班必須佩帶廠牌以及口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，隨意涂

改廠牌者扣款5元，違法亂紀(jì)者每次扣款10元，。

10、嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備,

禁止擅自拆裝一切電器設(shè)施和電壓器、控制柜、開(kāi)關(guān)箱。新安裝的各

種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開(kāi)動(dòng)。違者，論情節(jié)輕重每次扣款

10-200元。

11、嚴(yán)禁擅自動(dòng)用、損壞各類消防.器材，或在消防設(shè)施附近堆放

其它物品，違者每次扣款10-100元。

12、不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時(shí)電線，如果急需使用，須經(jīng)主

管人員批準(zhǔn)，派技術(shù)人員接電，用后應(yīng)及時(shí)按期限拆除。違者每次扣

款10-200元。

13、員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾，各崗

位衛(wèi)生由各崗位員工負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。下

班前需將本崗位工作區(qū)域清理干凈，文具和附件等應(yīng)擦拭干凈，并保

持完整；未整理或整理不合格者每次扣款10-50元。操作機(jī)器要切實(shí)

做到人離關(guān)機(jī)，停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源，違者每次扣款10-50元。

14、車間如遇原材料、包裝材料不符合規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)主管有權(quán)拒絕

生產(chǎn)，并報(bào)告質(zhì)保部和生產(chǎn)計(jì)劃部。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，將對(duì)責(zé)任

人按損失程度進(jìn)行賠償及處罰。

15、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程和安全生

產(chǎn)規(guī)定進(jìn)行操作，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)，在操作的同時(shí)并作好記錄，違

者每次處以10元扣款，造成較大經(jīng)濟(jì)損失將按損失程度進(jìn)行賠償及

處罰。造成安全事故者將按損失程度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任分擔(dān)及經(jīng)濟(jì)

賠償。

16、員工必須做到安全、文明生產(chǎn)，積極完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)任

務(wù)。因工作需要臨時(shí)抽調(diào)，必須服從部門以上主管安排，協(xié)助工作并

服從用人部門的管理，對(duì)不服從安排者，上報(bào)人事管理部門按《公司

獎(jiǎng)懲規(guī)定》處理。

17、生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉

在地上的材料要及時(shí)回收利用，掉落元件必須撿起上交，否則每次扣

款10元。

18、嚴(yán)禁在廠區(qū)禁煙區(qū)及車間吸煙。嚴(yán)禁帶入火種、易燃品至烘

干房。廠區(qū)內(nèi)禁止隨意大小便，違者每次扣款200元。

19、未經(jīng)特定授權(quán)人許可，不得擅自陪同或帶外來(lái)人員參觀公司

生產(chǎn)車間、實(shí)驗(yàn)室或公司機(jī)密場(chǎng)所，違者每次扣款50元。嚴(yán)禁將車

間儀器設(shè)備、生產(chǎn)工具、原材料及產(chǎn)品帶出廠外，員工進(jìn)出廠區(qū)時(shí),

門衛(wèi)及主管人員可以要求例行檢查。

20、員工應(yīng)公私分明，事事以公司利益為重，不做有損于公司的

事。不得制造或散布不實(shí)言論、謠言，損害公司或同事之聲譽(yù)，不得

煽動(dòng)對(duì)公司不滿的情緒。從尊重自我出發(fā)，尊重他人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、

以廠為家精神，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)

計(jì)獻(xiàn)策。

九、獎(jiǎng)懲措施：

9.1獎(jiǎng)勵(lì)

關(guān)于規(guī)章制度篇2

一、職能說(shuō)明：

向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)；防范轄

區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門

對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合相關(guān)部門工作對(duì)

消防設(shè)備、設(shè)施的三常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項(xiàng)安全、消防安全制

度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行登

記、放行；對(duì)裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場(chǎng)管理；要求文明執(zhí)勤，禮

貌待人，威嚴(yán)與服務(wù)并舉。

二、具體內(nèi)容：

1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶

做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告

提出整改意見(jiàn)。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公

司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練。

5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良

好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會(huì)同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)

計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。

7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對(duì)

違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪

客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員），對(duì)可疑人員、車輛、物品按規(guī)定

進(jìn)行檢查。

1）憑物品出閘條核時(shí)帶出物品；

2）檢查時(shí)按章行使權(quán)力（如先敬禮

3）外判工作人員在管理部沒(méi)人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時(shí)，陪同

進(jìn)屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向，有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)

或監(jiān)視盤查的權(quán)力，但沒(méi)有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和

處理的權(quán)力；有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒(méi)有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

11、對(duì)違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。

12、對(duì)可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查（不得打罵和

污辱人格）、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動(dòng)，以免打草驚蛇，

并報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時(shí)，按培訓(xùn)時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級(jí)

報(bào)告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)笛門報(bào)告知會(huì)，通知工程人

員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

a）暴力侵害事件

b）斗毆

c）人身及其它騷擾事件

d）火警

e）災(zāi)害性天氣

f）水浸

g）違章裝修

h）設(shè)施損壞

D煤氣泄

j）保安系統(tǒng)、可視對(duì)講等出現(xiàn)故障

k）停水停電

1）人員受傷

m）燈泡壞了、缺損

o）發(fā)霉、青苔，設(shè)施的跑、冒、漏

q）公共設(shè)施損壞

r）其他緊急事件

14、對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評(píng)、教育、

制止。

關(guān)于規(guī)章制度篇3

車間環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、目的：為加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)的管理，使車間工作環(huán)境始終持續(xù)整

潔干凈，特制訂如下車間

環(huán)境衛(wèi)生管理制度：

二、管理規(guī)定

1.操作員工隨時(shí)持續(xù)設(shè)備機(jī)身的清潔。

2.隨時(shí)持續(xù)自己管轄范圍的清潔干凈，通道暢通，無(wú)鐵屑、紙片、

袋子等垃圾。

3.每一天下班前進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃，每周一次設(shè)備保養(yǎng)。

4.工作臺(tái)隨時(shí)持續(xù)干凈、整潔。地上的零件、工件擺放整齊，一

目了然，并且不允許超越黃線。

6.工具箱隨時(shí)持續(xù)干凈，量具、工具擺放整齊，并持續(xù)清潔，工

具箱不允許放與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。

7.清潔工具定點(diǎn)放置、垃圾及時(shí)清理運(yùn)走。

8.車間實(shí)行片區(qū)三包職責(zé)制，各片區(qū)發(fā)現(xiàn)雜物主動(dòng)清理

9.每個(gè)員工都有自覺(jué)遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度、持續(xù)和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)

生及秩序的權(quán)利和義務(wù)，任何人發(fā)現(xiàn)不良行為，要及時(shí)將當(dāng)事人的違

紀(jì)狀況通知上報(bào)

11.此次評(píng)分以車間為單位，分別為壘裝、機(jī)加工、下線、組裝、

噴漆，各車間安排好每人輪流值日監(jiān)督。

三、檢查規(guī)定

1.公司不定期進(jìn)行抽查巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并處理。逾期仍

未整改者罰款20元。檢查小組人員每周（暫定每周五）集中進(jìn)行一次

衛(wèi)生評(píng)比，依據(jù)公司衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的劃分進(jìn)行評(píng)比，對(duì)檢查的結(jié)果給予

打分。

2.每月上旬公布上月衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果，并累計(jì)存檔匯總，列入

年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的資料之一。

3.月評(píng)比中分?jǐn)?shù)最高的車間每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，分?jǐn)?shù)最低的車間每

車間每人罰款20元。所有獎(jiǎng)罰款均納入公司福利基金。

4、檢查組成員：組長(zhǎng)：

組員：、

關(guān)于規(guī)章制度篇4

一、機(jī)關(guān)公用車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)配使用，個(gè)人無(wú)權(quán)直接派

車，需要用車時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)安排，優(yōu)先保證機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。

二、因公外出，提倡乘座長(zhǎng)途客車或火車；多人同時(shí)到一個(gè)地方

出差，盡可能安排同乘一輛車。

三、司機(jī)出車必須憑辦公室出具的派車單，如遇特殊情況，應(yīng)電

話告知車管人員，回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)辦派車手續(xù)。

四、車輛維修由司機(jī)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由

辦公室安排到定點(diǎn)維修廠修理，并作好記錄，結(jié)帳由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)辦理。

在外地出差需要維修時(shí)，應(yīng)電話告知領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)銷發(fā)票時(shí)，乘車人必須

簽署意見(jiàn)，回單位后到辦公室補(bǔ)辦維修記錄手續(xù)。

五、車輛用油由辦公室開(kāi)具加油通知單到指定加油站加油，在外

地出差加油，乘車人應(yīng)簽署意見(jiàn)，報(bào)銷之前應(yīng)先到辦公室辦理加油登

記手續(xù)。

六、車輛要妥善存放，以防被盜和損壞；嚴(yán)禁將車輛交給其他人

駕駛，否則后果自負(fù)。

七、司機(jī)要牢固樹(shù)立安全第一的思想，經(jīng)常保持車況良好，車容

整潔；經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障出車，確保車輛安全。

八、對(duì)司機(jī)實(shí)行定額補(bǔ)助，每人每月200元，每人每?jī)赡臧l(fā)放一

次勞保工作服。

九、車輛維修和加油情況由辦公室負(fù)責(zé)每季度向“中心”主任辦

公會(huì)匯報(bào)一次。

十、嚴(yán)禁出借單位車牌及有關(guān)憑證。

關(guān)于規(guī)章制度篇5

安全操作規(guī)程

一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏

在凳子上，以免摔傷。

三、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身

體。

保潔員管理制度

一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做

本職工作無(wú)關(guān)的事C

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。

九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

十、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十一、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚（庫(kù)）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具

的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力

的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、

指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完

成的情況。

八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

日?？记?/p>

1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表現(xiàn)行為：

2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊(duì)、

點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。

3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代

簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。

4、員工按規(guī)定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

5、員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手

冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行c

6、員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。

二、公休：

1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。

2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

3、部門主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報(bào)物管處及行

政人事部，并出表示眾。

4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象，并提前填寫換休單，

由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。

5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考

慮。

三、班次：

1、員工的班次采用輪換制。

2、員工的換班原則與換休做法相同。

四、節(jié)假日：

1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息；未趕上

工休的補(bǔ)休，但以能否排開(kāi)工作為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書(shū)面補(bǔ)休申請(qǐng)，由部門審批。

獎(jiǎng)懲制度

1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)

者，發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元；完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸

卡；她面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾；凡是能用手摸到的部位不得

有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁

所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹；無(wú)違章紀(jì)錄。以

上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放

工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職！

2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好

評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的獎(jiǎng)勵(lì)；

3、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)

助餐費(fèi)五元；高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的'基礎(chǔ)上加至

與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平；

4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及

時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣

發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù)；

5、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上反

映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元；

6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！

7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金五十

元；只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公

司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金

的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金；警告三次，撤

換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金；同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次

警告者，當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除！

8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追

回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退！

9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影

響團(tuán)結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開(kāi)除；

10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十

元；

11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活

兒，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班

的撤銷其領(lǐng)班職務(wù)；

12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)，否則當(dāng)月

只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自

辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，

只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資；

關(guān)于規(guī)章制度篇6

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書(shū)、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作

需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jī)按辦

公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制；德、能、勤三個(gè)方面，根

據(jù)考核結(jié)果，從實(shí)績(jī)得分中扣減。

（一）德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情

節(jié)扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無(wú)故缺席

一次，扣減1分。

3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，出

現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹(shù)立全局觀念和一盤棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思

考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)

水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書(shū)本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的

組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3

分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，及時(shí)有效地解決

存在的問(wèn)題，提高工作效率。對(duì)上月存在問(wèn)題到下月仍得不到解決,

扣減5分。

（三）勤

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

（四）績(jī)

考核分為100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職

責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量

分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工

作報(bào)告和會(huì)議講話稿（20分）。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報(bào)的資料（5分）。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)

機(jī)一次，扣2分。

（3）負(fù)責(zé)公司文件，資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作（10

分）。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

（4）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息

（20分）。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作（10分）。組織失誤一

次扣2分。

（6）協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人員

的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、費(fèi)料的制發(fā)、保管、登記及

大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)（10

分）。協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作

（5分）。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí)，扣2分；導(dǎo)致泄密，扣除本項(xiàng)全部分，

并給予相應(yīng)處罰。

2、辦公室文字秘書(shū)

（1）、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號(hào)、

打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需姿料及報(bào)表的起草、打印、

填報(bào)工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開(kāi)具和使用記載工作（10

分）"失誤一次扣1分U

（4）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時(shí)整理、下發(fā)

會(huì)議紀(jì)要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時(shí)編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)（15分）。一次完不

成扣1分。

（7）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作（10分）。一次完不成

扣1分。

（8）、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保守公司機(jī)密（5分）。因泄密給公司造成

損失，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

3、辦公室司機(jī)

（1）堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)

真地完成出車任務(wù)（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時(shí)或服

務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全(25分)。因本人原因造成

事故，視情節(jié)扣減5—10分；其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，不享

受當(dāng)月獎(jiǎng)金。

(3)及時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和

年檢(15分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，

視情節(jié)扣減3—6分。

(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

(5)妥善保管車輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證

證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失迨成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)，

出現(xiàn)一次扣2分。

(6)在每日出車前，收車后，要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，

檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15

分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。

(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得

參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次，扣減2分。

(8)保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議

的不議，不該知道的不打聽(tīng)(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分，

并給予相應(yīng)處罰。

4、辦公室檔案員

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)

和檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，白內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化

和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)

的，扣減5分。

(2)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、

歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在要

求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減1一5分。

(3)負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見(jiàn)

反饋、歸檔等工作U0分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)

一次扣減2分。

(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。

錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次，7口減2分。

(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服

務(wù)不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

(6)認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔案

資料要及時(shí)采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，

發(fā)現(xiàn)一次扣減1分C

(7)堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安

全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。

因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(8)協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離

廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交

接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

(1)及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿

件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批

先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(2)在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并

取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接

收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)

用不及時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一

次扣減2分。

(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己

先校對(duì)一次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式

錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

(7)增強(qiáng)保密觀念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密

給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作(5分)。一次完不成扣1

分。

(9)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，^絕辦公室外人員操作辦公

設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話,

內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳

真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，

做到整齊、有序、無(wú)丟失(20分)。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)

丟失一件扣減3分,

(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽和

批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，

扣減2分。

(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、

用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，

扣減5分。

(4)負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到(15

分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。

(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。

(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減

本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系

數(shù)確定分別是：主任為1、文字秘書(shū)、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、

內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為

考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記裁。

3、每月26日，個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫出簡(jiǎn)要書(shū)面總結(jié)，并說(shuō)明扣分的

原因和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評(píng)小

組審查并征求意見(jiàn)后，確定個(gè)人得分。

4、考評(píng)員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經(jīng)主

任審查后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎(jiǎng)金分配

1、個(gè)人得分X個(gè)人系數(shù)二個(gè)人獎(jiǎng)金分

2、辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分

3、(辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分)4■獎(jiǎng)金總分;每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金

4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金X個(gè)人獎(jiǎng)金分二個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額

六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。

七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過(guò)并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于規(guī)章制度篇7

一、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度

1、從業(yè)人員健康管理

(1)住宿場(chǎng)所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。

直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得“健康合格證”

后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?！敖】岛细褡C”不得涂改、

轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造C

(2)從業(yè)人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者

滲出性皮膚病及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得從事直接為顧

客服務(wù)的工作。可疑傳染病患者須隨時(shí)進(jìn)行健康檢查，明確診斷。

2、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)管理

(1)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1，掌握有關(guān)衛(wèi)生

法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等。

(2)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次。

(3)從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗。

3、個(gè)人衛(wèi)生管理

(1)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清

潔的工作服，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

(2)從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗，保持清

潔。

二、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

(1)清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志，環(huán)境整潔，通風(fēng)換氣良好，無(wú)積

水積物，無(wú)雜物存放。

(2)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。禁

止重復(fù)使用一次性用品用具。

(3)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑

應(yīng)在有效期內(nèi)，消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(4)清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開(kāi)，清潔工具應(yīng)專用，防

止交叉?zhèn)魅尽?/p>

(5)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保

潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味，

符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

(6)潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒，不得存放雜物。

(7)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器。

(8)客用棉織品、客人送洗衣物、清潔用抹布應(yīng)分類清洗。

(9)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學(xué)消毒過(guò)程。

(10)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊，使用專用運(yùn)輸工

具及時(shí)運(yùn)送至儲(chǔ)藏間保存。

三、衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理制度

1、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織計(jì)劃，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，

每月不少于一次，定期對(duì)本單位從業(yè)人員開(kāi)展衛(wèi)生考核工作。

2、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程操

作，并做好記錄。

3、有下列情況之一的.，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告，第二次

以后每次罰款20元并通報(bào)批評(píng)：

四、對(duì)工作出色，衛(wèi)生工作良好的，一次給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)室外公共區(qū)域應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔。

(二)室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺(tái)面、鏡面

等應(yīng)保持清潔、無(wú)異味。

(三)廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)及時(shí)清洗，必要

時(shí)進(jìn)行消毒。

(四)洗衣房的潔凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開(kāi)，室內(nèi)物品擺放整齊，設(shè)施

設(shè)備日常保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)良好。

（五）定期進(jìn)行病媒生物防治，嶂螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要二、

檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程操作，并做

好記錄。

有下列情況之一的，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告，第二次以后

每次罰款20元并通報(bào)批評(píng)：

1、健康檢查合格證明過(guò)期，進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)未穿工作服或工作

服不潔的；

2、客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味；

3、供顧客使用的化妝品或一次性衛(wèi)生用品超過(guò)有效期、重復(fù)使

用一次性衛(wèi)生用品；

4、床上用品未能做到一客一換，長(zhǎng)住客每周一換；

5、衛(wèi)生間毛積水、積糞、格異味；

6、客房未及時(shí)清潔或未按照程序進(jìn)行衛(wèi)生清潔；

7、防蠅、蚊、螳螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時(shí)報(bào)告的；

8、地面有果皮、痰跡和垃圾的；

9、發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時(shí)報(bào)告的。對(duì)工作出色，衛(wèi)

生工作良好的，一次給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）室外公共區(qū)域應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔。

（二）室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺(tái)面、鏡面

等應(yīng)保持清潔、無(wú)異味。

（三）廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)及時(shí)清洗，必要

時(shí)進(jìn)行消毒。

（四）洗衣房的潔凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開(kāi)，室內(nèi)物品擺放整齊，設(shè)施

設(shè)備日常保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)良好。

（五）定期進(jìn)行病媒生物防治，嶂螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求。

（六）委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)空氣、用品用

具等定期進(jìn)行檢測(cè)。

五、公共場(chǎng)所健康危害事故與傳染病報(bào)告制度

（一）住宿場(chǎng)所應(yīng)建立傳染病和健康危害事故報(bào)告制度，場(chǎng)所負(fù)責(zé)

人和衛(wèi)生管理員為責(zé)任報(bào)告人。

（二）當(dāng)發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時(shí)，責(zé)任

報(bào)告人要及時(shí)（在發(fā)生事故2小時(shí)內(nèi)）電話報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。必

要時(shí)（如重大事故和可疑刑事案件等）必須司時(shí)報(bào)告公安部門

（三）傳染病和健康危害事故報(bào)告范圍：

1、微小氣侯或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

2、生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和

中毒；

3、公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施等遭受污染所致的傳染性疾病、

皮膚?。?/p>

4、意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲(chóng)劑等中毒。

（四）發(fā)生傳染病或健康危害事故時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)立即停止相應(yīng)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)，搶救受害者脫離現(xiàn)場(chǎng)，迅速送病人到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人

員救治事故受害者，采取預(yù)防控制措施，防止事故的繼發(fā)。

（五）任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)傳染病健康危害事故。

關(guān)于規(guī)章制度篇8

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制

度，作出如下制度，望大家遵守：

一、簽到要求：

1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；

2、接待求租、求購(gòu)客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫；

3、簽寫時(shí)一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫

明去向地址；

二、接待客戶要求：

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二

位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;

3、客戶離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面

清潔；

4、接待客戶看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有

男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊(cè)要求：

1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一；

2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫必須具體，外冊(cè)客戶池址、電話不能詳細(xì)填寫；

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；

四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說(shuō)要求：

1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽(yáng)臺(tái)、

墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議；

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；

五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附

圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友

通告。

六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶求

租、求購(gòu)本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到

者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時(shí)早會(huì)；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上

者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒(méi)有工資者，發(fā)工資時(shí)兌

現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、

夕會(huì)中作相關(guān)小型分析；

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已

售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)

分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警

告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二

次請(qǐng)退；

十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人

員；

十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄，當(dāng)天未能參加會(huì)議者，在回

店后閱看會(huì)議紀(jì)錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；

十三、在會(huì)議中，參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),

否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)

接聽(tīng)，未接聽(tīng)或關(guān)機(jī)者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員

工休息日必須接聽(tīng)電話，不接者罰款人民幣20元/次；

十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回《物件收據(jù)》，

收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相

關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；

十五、請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭；

非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者，50元/張假條；

十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,

或在按時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假；

十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開(kāi)電腦的，不論時(shí)間長(zhǎng)短都

一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長(zhǎng)處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同

丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，

業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人

員必須離登記者一米之外；

二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評(píng)。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)務(wù)

員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）

XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司

關(guān)于規(guī)章制度篇9

一、防火檢查應(yīng)定期開(kāi)展，各崗位應(yīng)每天一次。

二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當(dāng)場(chǎng)整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患；不能當(dāng)

場(chǎng)消除的，及時(shí)上報(bào)主管負(fù)責(zé)人消除解決。

三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、消防車通道、消防水源；

2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明；

3、消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況；

4、滅火器材配置及其完好情況；

5、建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況；

6、用火、用電有無(wú)違章情況；

7、消防安全重點(diǎn)部位的管理；

8、防火巡查落實(shí)情況及其記錄；

9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實(shí)情況；

10、易燃易爆危險(xiǎn)物品場(chǎng)所防火、防爆和防雷措施的落實(shí)情況；

11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點(diǎn)防火分隔部位的封堵情況；

12、消防安全重點(diǎn)部位人員及其他員工消防知識(shí)的掌握情況。

關(guān)于規(guī)章制度篇10

一、儀容儀表

1、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不得

在工作服外罩自購(gòu)便服，季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。

2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲、染

發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不過(guò)

肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。

3、舉止要端莊，見(jiàn)到客人和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立問(wèn)候，在任何情況下不

得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、

伸懶腰、打哈欠。

4、按照文明服務(wù)要求規(guī)范言行，并能正確使用文明用語(yǔ)。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1、切實(shí)做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層聊天;

上班時(shí)不看書(shū)報(bào)；不干私事；不會(huì)客；不用電話閑談亂扯；不在客房?jī)?nèi)

與客人閑聊；不亂動(dòng)用賓客物品；不私自在客房看電視、洗衣物、洗澡、

休息；不私自開(kāi)客房留宿親朋好友），嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，履行崗

位職責(zé)和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯(cuò)。如有發(fā)生必須及時(shí)報(bào)告部門主

管，設(shè)法彌補(bǔ)。

2、工作臺(tái)內(nèi)必須保持整潔有序，服務(wù)臺(tái)及抽屜內(nèi)不得擺放私人

物品，零食及與工作無(wú)關(guān)的物品。

3、鑰匙必須隨身攜帶，嚴(yán)禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時(shí)離

開(kāi)時(shí)必須將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務(wù)臺(tái)。

4、服務(wù)員無(wú)權(quán)告訴或暗示客人本樓層有無(wú)空房，更不能擅自開(kāi)

房接待客人。

5、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不論對(duì)錯(cuò)，須冷靜對(duì)待，耐心解釋，

不得與領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能允許強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由。

6、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，更不能同賓客拉關(guān)

系，辦私事。賓客主動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念品應(yīng)婉言謝絕，并及時(shí)報(bào)告部門主管

聽(tīng)候處理。不準(zhǔn)收取小費(fèi)，如有客人堅(jiān)持，無(wú)論多少，如數(shù)上交，不

得占為己有。

7、無(wú)事生非，兆撥離間，損害職工團(tuán)結(jié)，影響生活和工作秩序，

玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重給予處理。

8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。

三、工作程序

1、必須按主任安排的班次進(jìn)行工作，如有特殊情況需變更班次

時(shí)，應(yīng)先向主任請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班。在正常工作時(shí)間內(nèi)完

成本職工作，因工作需要加班加點(diǎn)者，經(jīng)主任核實(shí)后倒班或發(fā)加班費(fèi)。

2、要做到內(nèi)外有別，樓層合并值班時(shí)，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)或

領(lǐng)導(dǎo)的客人為主。

四、文明禮貌

1、對(duì)賓客要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好，請(qǐng)字當(dāng)頭。必須熟練掌握及

運(yùn)用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、抱歉聲）。

2、服務(wù)員必須做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話

時(shí)聲調(diào)要溫和禮貌，主動(dòng)報(bào)出部門，談話簡(jiǎn)明扼要，對(duì)方未掛機(jī)前,

不得搶先掛機(jī)。

請(qǐng)銷假制度

嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度。凡請(qǐng)假者必須寫出書(shū)面假條，交組長(zhǎng)轉(zhuǎn)主

任批準(zhǔn)，不得先斬后奏，否則按曠工計(jì)。

1、招待所、客房部通知的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，職工大會(huì)，點(diǎn)

名及其它活動(dòng)要按時(shí)參加，不得請(qǐng)假。

2、凡請(qǐng)長(zhǎng)假不能按時(shí)回來(lái)者，必須打電話報(bào)管理員轉(zhuǎn)所長(zhǎng)批準(zhǔn)

后，方可延假，否則超過(guò)三天者按曠工計(jì)。超過(guò)三天以上者按自動(dòng)辭

職處理。

3、請(qǐng)病假者通須持醫(yī)療單位證明，并經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意，方可

休假。

4、因公負(fù)傷經(jīng)所長(zhǎng)同意后方可休公傷假。

衛(wèi)生制度

1、日常衛(wèi)生一日多次，客人每外出一次打掃一次。嚴(yán)格按照客

房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)外整潔。

2、宿舍、服務(wù)臺(tái)的內(nèi)外衛(wèi)生，每天要勤打掃，做到整齊，干凈

無(wú)雜物，物資（床被褥等）放置要整齊。

3、公共衛(wèi)生要按時(shí)、按質(zhì)、按量各負(fù)其責(zé)完成，要做到窗明幾

凈六面光。

4、環(huán)境衛(wèi)生按主任安排計(jì)劃打掃，保持干凈。

生活制度

全體人員必須嚴(yán)格遵守所規(guī)定的工作休息時(shí)間，樓層正副值班員

一律保持在位，不準(zhǔn)外出。夜間交班時(shí)要共同查房，做好交接班登記，

夜間查房不得少于6次，并做好登記手續(xù)。

1、全體員工直系親屬來(lái)探望需住宿時(shí)，應(yīng)提前報(bào)告管理員，經(jīng)

批準(zhǔn)后，按規(guī)定到總臺(tái)登記收費(fèi)住宿。不得私自留宿客房或宿舍。

2、按規(guī)定的開(kāi)飯時(shí)間就餐，不得乘坐客用電梯端飯上樓層，吃

飯時(shí)間保證服務(wù)臺(tái)有人值班。

3、服務(wù)員嚴(yán)禁在外留宿，如有特殊情況者，應(yīng)先向管理員請(qǐng)假。

登記制度

1、各樓層設(shè)值班日記本，用于登記當(dāng)日住房、空房及衛(wèi)生情況、

領(lǐng)導(dǎo)通知事項(xiàng)、賓客囑辦事項(xiàng)等。登記要詳細(xì)、認(rèn)真、及時(shí)，并做好

交接班工作。

2、建立旅客住宿登記本。凡來(lái)宿賓客的各方面情況應(yīng)根據(jù)住宿

登記單上反映的各項(xiàng)內(nèi)容逐條如實(shí)登記，不得漏填并要保存好，以備

后查。

3、建立客房設(shè)備損壞維修登記本，及時(shí)將客房設(shè)備損壞情況、

報(bào)修情況及修復(fù)情況登記備查。

4、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實(shí)反映在物資日耗表登記表上，

做為發(fā)放數(shù)量的依據(jù)。