關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文（35篇）

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文（35篇）

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文（精選35篇）

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇1

我叫王某某，是一個銷售電動車產(chǎn)品的經(jīng)銷商，也是當(dāng)?shù)仉妱?/p>

車行業(yè)的領(lǐng)軍人物，我代理的A品牌電動車銷售份額可以占據(jù)本地

市場的一半以上。然而一年前銷售市場上發(fā)生的一段經(jīng)歷，卻叫我

刻骨銘心、難以忘懷。

20__年，我代理的電動車產(chǎn)品銷售額直線下滑，連續(xù)幾個月市

場份額不及30%。開始我沒有在意，以為通過追加銷售投入便可以

解決問題?？蓛蓚€月過去了，仍沒有任何起色，甚至市場份額都已

經(jīng)達不到2096了。我意識到問題的嚴(yán)重性，急忙開始調(diào)查原因。原

來，我的老競爭對手李總，新代理了B品牌的電動車，這種電動車

產(chǎn)品一進入市場便銷售火爆，不僅迅速搶占了市場份額，而且還供

不應(yīng)求。我特別不解：這些新產(chǎn)品怎么會有如此大的魔力呢，在短

短的幾個月間就將我深耕細(xì)作多年的市場搞了個底朝天？我百思不

得其解，便派出了銷售經(jīng)理劉某去一探究竟。

劉某通過對分銷商、消費者和銷售員的多方調(diào)查，詳細(xì)了解情

況后，得出了結(jié)論：原來，我們產(chǎn)品銷售下滑的主要原因是在于產(chǎn)

品。新進入市場的B品牌電動車是當(dāng)前電動車行業(yè)的前沿產(chǎn)品，其

突出優(yōu)勢在于核心部件專用控制器，該控制器應(yīng)用的是“科亞正弦+”

技術(shù)，體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上，可以更舒適、更節(jié)能且噪音更小，加之

良好的電路、散熱和防水設(shè)計，更加保證了產(chǎn)品的可靠性和安全性。

反觀我們銷售的產(chǎn)品，控制器技術(shù)要比競品落后一代，不僅節(jié)能性、

舒適性差，噪音大，而且質(zhì)量也無法得到有效保證。

我火速聯(lián)系A(chǔ)品牌生產(chǎn)廠家，希望引進銷售裝載了“科亞正弦+”

技術(shù)專用控制器的產(chǎn)品，可A品牌尚無這種產(chǎn)品。面對越來越差的

銷售局面，我萬分焦急，最后經(jīng)過慎重考慮，決定更換代理品牌。

在市場盡失、希望破滅的最后關(guān)頭，我聯(lián)系上了C品牌，他們的產(chǎn)

品不僅搭載了“科亞正弦+”技術(shù)專用控制器，而且在功能、質(zhì)量和

安全性能上也完全可以與B品牌產(chǎn)品相媲美。雙方一拍即合，我迅

速引進了C品牌產(chǎn)品，并加大了市場投入，使銷售逐步有了起色。

我不敢大意，又經(jīng)過半年的市場培養(yǎng)，終于重獲了市場的主動權(quán)，

使市場份額再次回到了50%以上。唉，虛驚一場，冷汗淋漓啊……

通過這段經(jīng)歷，我有了一些感悟，在比與大家分享下：電動車

銷售市場不是一成不變的，任何人都不可能永遠占據(jù)市場的主動權(quán)，

縱然像我一樣，稱霸市場十幾年，最終也差點淪為了競爭對手的

“俘虜”。而對于代理銷售的電動車產(chǎn)品也要慎重選擇，必須選取

在專用控制器方面技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，只有這樣，才能保證產(chǎn)品的功

能、質(zhì)量和安全性能，才能獲得消費者和市場的認(rèn)可，否則，其他

的一切都是徒勞。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇2

為了較早適應(yīng)社會生活，本人于20_年三月畢業(yè)之前進入廣東

一家家具銷售商場實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來

簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，

下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總：

做一行精一行很重要

家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很

少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從

材質(zhì)上又分好多種，紅木的，樟木的，水曲柳的等等，紅木的大多

都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，

細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待

客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知

識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影

響銷售業(yè)績。剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核

桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特

性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家

具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)

家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點包括

如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了0

了解產(chǎn)品

熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重

要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然

也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程

中我發(fā)現(xiàn)，消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也

是瀏覽式的，不會細(xì)究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的

了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可

能是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會

細(xì)細(xì)研究，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因

價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消

費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點，讓客戶自行選擇?？?/p>

戶分很多種，一個出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還

要有足夠的耐心。

實習(xí)體會

家具實習(xí)時間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營

銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校

里的人際關(guān)系相對簡單，離社會生活較遠，銷售工作中要面對形形

色色人等，在應(yīng)對過程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本

人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂。

銷售是一項很辛苦的工作，不只是勞動強度大，因為一般情況

下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業(yè)新人來

說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等，則是對心理

上的考驗。能夠堅持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從

事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下，自

己從一個珠寶銷售門外漢到能夠獨立從事和開展珠寶營銷業(yè)務(wù)，在

自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,

較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)加上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來

的工作情況總結(jié)。

一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯

燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放

些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆

直站立。而當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微

笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎若

臨”。

如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步

行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，

如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就

可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

二、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問

候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松

購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)

輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前

側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，

因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊

重顧客。

三、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首

飾的展示十分重要c許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械

地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開

始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺

動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完再遞給顧客，這樣顧

客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切

工”，營業(yè)員便可進行解答。

這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局

限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款

式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且

顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。

這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。

當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注

意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔

不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為

你做廣告。

常言道：“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告

是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解

珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個

過程中抓住機會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。

五、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事

進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、

以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地

對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員

靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到

眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有

利于別人，更有利于自己。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇3

我于20_年_月_日進入.有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

礦山工作的各項事宜、進行前期的—市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的

各項供應(yīng)合同資料c隨后運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20_年—

月—日到達—有限公司，正式進入運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被

劃分到—區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)片區(qū)袋裝，—市場的市場調(diào)研一一

市場開發(fā)一一銷售一一售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與生產(chǎn)基

地協(xié)調(diào)的各項工作,下面我就20_年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯

報。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最

大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識

和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不

僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進

行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客

戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提

升自己的個人素質(zhì)，展示良好形象。

在剛接觸銷售的時候，我對銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合

作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情

況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝，—市場的需求狀況、

經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、使用情況不甚了解，甚至對所銷售的

產(chǎn)品一一各種指標(biāo)（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量

等）知之甚少。

但經(jīng)過這一個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)新國標(biāo)、

銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，

可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于—區(qū)域銷售部處于

一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)

格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任—區(qū)域的銷售工

作。

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)

20—年_月_日，—區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分

到和袋裝，—市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在

此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的

支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這一個月來，我所做的工

作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了—鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了—區(qū)域絕大部分的經(jīng)銷商，并通過

各種方式與這些經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料,

在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了袋裝，_

市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了袋裝，—市場的墻體廣告尋找工作，在

當(dāng)?shù)貥淞⒘恕放频?影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本

未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

三、不足之處，有待改進

目前袋裝，—市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，

取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，

但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并

力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對—區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭

上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動.

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動

后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶

出現(xiàn)一些小小抱怨C

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時

比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要

有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，

對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在銷售崗位上做最好的自

己！以上就是我對這一年的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評

指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇4

又到年末了，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就

在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與司事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有

遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的

一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家

人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著

電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天

中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往—二城的售樓

部；這個—人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了面

試官的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我

而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,

更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的

培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安

穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也

有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶

在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停

歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們

樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街

道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理

想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離

要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，

提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對

事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方

法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在

工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司

的發(fā)展建設(shè)出一份力。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇5

電子商務(wù)部作為公司的一個新興部門，半年來，部門在公司領(lǐng)

導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學(xué)習(xí)，在學(xué)

習(xí)中成長，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如

下

一、電商之路

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，充

分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)

緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子

商務(wù)部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以

赴。

（一）小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn)，

更充滿了艱難險阻C為了降低風(fēng)險，我們?nèi)缏谋”?，反?fù)討論、反

復(fù)研究，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電

商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們制定出符合

公司實際的發(fā)展目標(biāo)，即以未來商業(yè)綜合體”一個中心，二個平臺”

的建設(shè)為中心任務(wù)，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代020電商基地，

并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃，形成《規(guī)劃書》。

（二）認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開啟目標(biāo)已瑜立，行動是關(guān)鍵。電商

開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，我們準(zhǔn)備

尚不足，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營

管理之道，更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過參加多個有關(guān)電商發(fā)展和

電商起步的高峰論壇，我們學(xué)到了電商起步之難，電商起步需要專

業(yè)的人才，包括運營、策劃、網(wǎng)站美工等人才；電商起步需要資金，

包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，

包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步

更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的策略。通過認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商，

我們學(xué)到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不

開準(zhǔn)確的定位；離不開優(yōu)秀的運營；離不開到位的服務(wù)；離不開超

高的品質(zhì)；更離不開客戶的口碑。通過仔細(xì)分析國內(nèi)外幾個失敗案

例，我們吸取了失敗的教訓(xùn)，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上

時代；不外乎夸大宣傳，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；不外乎無前瞻眼光，對新媒

體缺乏認(rèn)知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高鷲遠，缺乏

風(fēng)險控制。

電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展，要壯大，就必須找準(zhǔn)方向，

精準(zhǔn)定位。

二、日常工作

（一）完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作

固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著C6系統(tǒng)的日

漸完善，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資

產(chǎn)盤點、登記的基礎(chǔ)上，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點、盤

查，登記造冊，錄入C6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，對資產(chǎn)管理實行責(zé)

任到部門、責(zé)任到人。此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄539條,

包括電腦69條，空調(diào)31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視

機10條，文件柜64條，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管

理可全部實現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還、置換、報廢等。

（二）繼續(xù)做好IT設(shè)備，通訊設(shè)備、C6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)

備的維護1、續(xù)交公司光纖使用費，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。

2、調(diào)整C6平臺流程設(shè)置，更改因人員變動引起的流程錯誤;

重新檢查、更正并簡化流程，使C6達到最優(yōu)化。

3、完成固定資產(chǎn)盤點，同時入錄到C6平臺，建立電子資產(chǎn)庫。

4、日常維護公司網(wǎng)絡(luò)等。

5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

（三）C6系統(tǒng)費用管控模塊實施

費用管控是C6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申

請、費用報銷，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財務(wù)思訊軟

件進行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會計憑證，一旦運行能夠大大提高

費用管理效率。

目前，我們與財務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費用管控模塊的功能和使用方

法，并完成費用管控模塊版面設(shè)計，費用申請、費用報銷、預(yù)算導(dǎo)

入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

（三）存在的困難

盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難''一

在團隊方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊，人員配合和團隊培養(yǎng)

也是一個長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以

及推廣費用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流

資源；四在同行競爭方面，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)領(lǐng)先一步，行

業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五

在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準(zhǔn)的定位，工作方向還

不夠明確。

三、下一步工作思路

閉門造車不如實際行動，四家農(nóng)產(chǎn)品門店和采購配送部是我們

現(xiàn)階段可以利用的兩大資源，我們計劃將農(nóng)產(chǎn)品門店作為020試點,

把這種新型的產(chǎn)品購買、體驗?zāi)Ｊ酵葡蚩蛻簟?/p>

下一步我們擬與上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作共同開發(fā)農(nóng)產(chǎn)

品微信店這一項目°上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是專業(yè)微信商店推

廣商，它有豐富的微信營銷經(jīng)驗，與綠城等有著大量的業(yè)務(wù)往來，

他們推出的微信社區(qū)店在短期就取得了不錯的效果。我們可以通過

與上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，借助他們的微信產(chǎn)品以及他們

的客戶源，推廣我們的農(nóng)產(chǎn)品，做首家農(nóng)產(chǎn)品020體驗店，把我們

的城市廚房放到微信上，只要顧客掃描上面的二維碼，他們要想的

產(chǎn)品就能送貨上門，讓客戶充分享受020購物模式的便利。我們相

信這樣的體驗店將擁有較強的吸引力。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇6

不知不覺中，14年即將過去，15年即將到來，回顧14年的工

作歷程，可以說是百感交集，還記得13年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)

工作了一年多了，經(jīng)過來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態(tài)步

入了正軌，并且對自己所從事的這個行業(yè)及工種，有了更深刻的了

解。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多

方面需要改進，以下是我對于一年工作的一個工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè),

電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年里，我

通過多個渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，

在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電

話，然后聊個QQ,等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很輕松。可是當(dāng)真正

的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡

單。

電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談，電話

銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產(chǎn)品，然后互

相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對

她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品

不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個

好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶，也不要不聞不問

的，可以時不時的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視,

給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個

想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你

一個大驚喜。

經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個方面需要改進。

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒?/p>

戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡

力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客

戶為目的。

三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺

季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個

很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,

四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話

銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點

值得自己好好的深思一下。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)

導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

以上就是我對于這一年的工作總結(jié)，對于不足之處，在新的一

年里我會加以改進，努力做到最好，讓自己快速成長起來，早日能

夠獨當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇7

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了！在過

去的幾個月里，我經(jīng)過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自

我的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工

作做的更好，自我有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什

么不足的地方，期望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。

一、簡要總結(jié)如下

我是20__年4月1日來到公司工作的作為一名新員工，我是沒

有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行

業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售

和專業(yè)方面的難點而問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的

同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感激部門經(jīng)理和同

事對我的幫忙！經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和

積累市場經(jīng)驗，此刻我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也能夠

應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的

同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充

分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝經(jīng)過程中，缺乏經(jīng)驗。

三、市場分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是

價格，客戶對價格十分敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在

今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,承德此刻有一部分客戶主要從北京提車,

價格和我們這差很多，并且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時能夠提

車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑

戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢這就需要我們在今后的工作中不斷

完善自我的業(yè)務(wù)知識，盡量到達客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪

并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向

上的心態(tài)是十分重要的。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇8

一、一季度的工作小結(jié)

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅,

產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增

長8.52%,發(fā)酵奶增長15.66%,碳酸飲料負(fù)增長28.97%,果汁飲料

增長62.36%,茶飲料增長45.09%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、

花式奶負(fù)增長49.33%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落

后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝

水少2.76個百分點，碳酸飲料多負(fù)27.11個百分點，八寶粥多增

26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長

34.99%,反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份

開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀,

而且問題也確實不少，必須進行認(rèn)真分析，加以改進，否則今年的

計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問題

1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,銷售額僅占27%,

這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制

市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要

盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同

時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會

造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場的能

力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售

公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最

高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走

下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公

司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%,就

要增加10-20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級

大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)

該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷

商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展,

亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的

市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍

心與信心，甚至帶耒后遺癥。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄

二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是

輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東

煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不

是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾

正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些

各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。

若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一

概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧

其利益。

4、廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三

個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作；

二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運作，有時

不會給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成

為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,

必須堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人

員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格

格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直

接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實下成效，而

不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的

關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)

系形式的存在。

5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域

經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策

略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，

而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、

打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊伍，

是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們

要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及

茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)

心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按

人事部匯總統(tǒng)計—年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均

收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績

都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷

商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以

來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅

速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗

的。

6、廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃

賣點不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既

未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，

起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉(zhuǎn)

移到價格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售

下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7、內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省

一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節(jié)奏

也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成

積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，

影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員

差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有

改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒。

三、當(dāng)前的政策

1、清理整頓鎮(zhèn)售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公

司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進行分析后，按以下要求重新

整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

A實施經(jīng)銷假商密集化或二批商密集化戰(zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶責(zé)任銷售區(qū)域一季度各品種計劃任務(wù)

完成情況、資金到位情況分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷商實力夠不夠，二批商

網(wǎng)點夠不夠，有否足夠的資金與營運能力完成我公司下達的計劃，

若完不成就要制定調(diào)整與補充計劃，采取的方法為調(diào)整、增加客戶

與增添二批網(wǎng)絡(luò)二種方法，最終的目標(biāo)是保證金到位與實現(xiàn)銷售計

劃的完成保障（銷售公司將會下達建議方案，各省要認(rèn)真分析后于

4月25日前反饋，銷售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實并作為計

劃任務(wù)考核）。

B實施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略

鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員根本無法全品項經(jīng)營

的現(xiàn)狀，要將經(jīng)銷商不愿經(jīng)營或經(jīng)營不力的品種拿出來找新的經(jīng)銷

商去經(jīng)營，在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配。因老品種

有銷售基礎(chǔ)，但利益肯定會比較小；新品種盡管沒有銷售基礎(chǔ)，得

利益較大；二者平衡經(jīng)銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略；同

時要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市

容整頓中已撤了許多零售攤點而增加了許多連鎖小超市、小便利店,

要注意這個變化，及時開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司

的指令，要按要求開發(fā)好網(wǎng)點。

C本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整要與經(jīng)銷商開誠布公地商量，究竟采取哪種

方式進行調(diào)整，甚至于通過經(jīng)銷商去調(diào)整都可以，要搞清楚調(diào)整網(wǎng)

絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的

500萬年銷售才算合格的經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)不變，今后應(yīng)該還要提高才

能對經(jīng)銷商的發(fā)展有利，對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有利，只有大經(jīng)銷商才能對

公司有忠誠度，銷售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的

需要，才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào)

整網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好

來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經(jīng)銷商的數(shù)量增加多少,

而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是

我們的目標(biāo)所在，千萬不要走偏了。同時在調(diào)整過程中要注意的另

一個關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商的經(jīng)營理念與雙贏的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要。

以上調(diào)整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實

施完畢，發(fā)適應(yīng)旺季銷售的需要。

2、調(diào)整價差策略與營銷策略

公司認(rèn)為這兩年公司與幾家大對手均已陷入了低價競爭的怪圈,

特別是康統(tǒng)對零售終端的政策已造成終端制約經(jīng)銷商與廠商的現(xiàn)狀,

而且由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，很難跳出這個怪圈，造成經(jīng)銷商、二批

商差價減小，廠家利潤減薄而無法支撐高額的銷售費用，而無奈地

通過降低廣告宣傳費用來支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無法

支撐的地步，因此均在改變策略，跳出怪圈，公司實際上已在去年

就準(zhǔn)備跳出這個怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結(jié)合的戰(zhàn)略,

但實際各省并沒有真正理解也沒有真正實行，現(xiàn)將五月份開始實施

的具體部署通知如下：

A實施差異化戰(zhàn)略及產(chǎn)品換臉的步驟

公司認(rèn)為要跳出怪圈必須要實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略亦就是要進行

產(chǎn)品要新開發(fā)新產(chǎn)品不斷豐富我們的產(chǎn)品鏈。同時亦考慮到目前我

司產(chǎn)品品種較多，市場分布較廣的現(xiàn)狀，在產(chǎn)品推出時采取閃電戰(zhàn)

與滲透二種方式及分品種全國推與分區(qū)域重點推的策略，亦就是說

每年或每一階段重推1—2個品種，采取閃電戰(zhàn)的方法，全方位操作,

天上、地下、消費者渠道共推，跟蹤到底，一氣呵成的方法，確保

達到一炮打響的效果，五月份首先從與乳娃哈哈開始。另一種方法

是滲透性的方法，主要能過鋪市、商場、超市、銷售賣場廣告等形

式推廣，逐步增量的辦法進行推廣，發(fā)現(xiàn)有開發(fā)希望與苗頭后再轉(zhuǎn)

入下一輪重推的形式，確保經(jīng)銷商沒有負(fù)擔(dān)與損失。同時要求銷售

員對新產(chǎn)品的開發(fā)要負(fù)全責(zé)，要有追蹤到底務(wù)必打開市場的責(zé)任心,

同時亦要求經(jīng)銷商要負(fù)起開拓新產(chǎn)品的責(zé)任，對通過三個月的真正

努力仍打不開市場的產(chǎn)品公司負(fù)全責(zé)，但對滲透性產(chǎn)品要控量，不

追求盲目發(fā)貨。

B制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售積極性

目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高，像瓶裝水、

配制奶均應(yīng)該是第一品牌，但連年低價傾銷已造成各級經(jīng)銷商的價

差不夠、喪失積極性而影響了銷售，因此必須理順價差，特別是零

售的價格至少重要，必須要穩(wěn)定零售的銷價才能確保各級經(jīng)銷商、

二批商的差價及公司的利潤。公司認(rèn)為老品種銷量大的產(chǎn)品在目前

來講各省應(yīng)根據(jù)實際情況要保證經(jīng)銷商0.5-0.7元/箱的差價，二

批商1.0—1.2元/箱的差價（指鋪送貨的二批商，若坐商也僅要求

與經(jīng)銷商的差價一樣就可以了），零售商在3元左右/瓶的產(chǎn)品有

0.5元/瓶的差價，奶類產(chǎn)品每箱有5元左右的差價，其它PET瓶產(chǎn)

品有0.3—0.4元/瓶的差價，方有積極性賣力銷我司的產(chǎn)品。對于

新產(chǎn)品公司認(rèn)為要給經(jīng)銷商有1—1.5元/箱的差價，二批商1.5—2

元/箱的差價，這樣新老產(chǎn)品配合銷售就能調(diào)動經(jīng)銷商、二批商的積

極性，因此今后必須要認(rèn)真注意這個差價問題。

C要落實廣告宣傳，加大消費者市場的啟動

公司要求5月份要加大廣告宣傳的力度，根據(jù)公司與各省的主

推品種，落實下達各省強制性廣告宣傳計劃及促銷活動計劃，要求

各省認(rèn)真執(zhí)行并且在地面組織鋪貨促銷，上下配合，推動各項產(chǎn)品

的銷售，具體建議方案下達后各省亦必須在4月21日前反饋報廣告

部確認(rèn)后認(rèn)真執(zhí)行C

3、調(diào)整銷售隊伍與工資獎金政策，落實規(guī)章制度

公司認(rèn)為目前銷售隊伍龐大而不精，任務(wù)目標(biāo)與職責(zé)出不明確,

獎罰也不分明，隊伍相對老化無激情，必須繼續(xù)調(diào)整相關(guān)政策，具

體思路與要求如下：

A必須落實責(zé)任制，按目前經(jīng)銷商的規(guī)模應(yīng)該1558家客戶落實

一人專管全部業(yè)務(wù)計1558人，488家客戶可以一人管一家亦可二人

管一家，按平均1.5人/家計732人，271家客戶按人均2.5人安排

計678人，再加區(qū)域經(jīng)理334人，省級經(jīng)理37人，內(nèi)務(wù)經(jīng)理49人,

合計3388人，目前尚有編排人員4680人，尚余1292人，可安排新

客戶的開發(fā)、超市商場餐飲的管理。今后要做到的是人人要有指標(biāo)

考核，人人有工作目標(biāo)的問題，這樣才能區(qū)分好壞，才能能體現(xiàn)每

個人的價值。

B要改變目前工資獎金政策，公司認(rèn)為目前純粹按銷售收入來

考核獎金收入有一定問題，會導(dǎo)致新開發(fā)的區(qū)域與產(chǎn)品銷售收入一

下子難達到一定的水平，工作量大收入低，沒有積極性去做，而銷

量大基礎(chǔ)好的地區(qū)與產(chǎn)品負(fù)增長收入也很高，造成工作量與收入不

平衡、不合理，因比要求各省重新評定工資獎金的分配方案，并提

出以下幾點原則意見：

(1)按分管區(qū)域客戶的規(guī)模大小、業(yè)務(wù)量大小定工資級別與獎

金系數(shù)。

(2)按新品開發(fā)、新客戶、新地區(qū)開發(fā)目標(biāo)任務(wù)定工資級別與

獎金系數(shù)。

(3)按增長比例、各品種完成計劃、各項工作表現(xiàn)評分，按系

數(shù)評獎金的方法。

(4)方案制定時按以下步驟進行

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數(shù)

③制定評分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分二分值

⑥得分—分值二每個人獎金

C必須落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會議，傳達學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一

旬工作經(jīng)驗教訓(xùn)，落實下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

③每旬清點庫存與經(jīng)銷商分析形勢，落實逢二準(zhǔn)確報站，逢五

資金到位工作，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關(guān)系

⑤準(zhǔn)確了解市場動態(tài)，及時反饋匯報與采取對策。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

4、落實差旅費報銷制度與工資獎金發(fā)放程序

最近不少省反映銷售公司規(guī)定的差旅費報銷額度不夠用影響出

差，報銷比較麻煩，工資獎金發(fā)放也不及時，公司認(rèn)為差旅費確實

要從嚴(yán)控制，厲行節(jié)約，但不是以少出差來達到這個目的的，這等

于本末倒置；同時工資獎金亦要及時發(fā)放，現(xiàn)行作出以下規(guī)定：

A各省按每月三次客戶經(jīng)理會議、三次區(qū)域經(jīng)理會議及按客戶

經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域、區(qū)域經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域，省級經(jīng)理在本省

活動的范圍制定必要的差旅費預(yù)算與具體報銷的標(biāo)準(zhǔn)，上報銷售公

司確認(rèn)后通知各外地公司按人、按標(biāo)準(zhǔn)審核報銷當(dāng)即兌現(xiàn)，上報銷

售公司進行抽查復(fù)審，對外地公司未認(rèn)真審核而加以亂報銷者要進

行外罰，同量對各省的總體差旅費用開支要考核省能經(jīng)理，省級經(jīng)

理要考核區(qū)域經(jīng)理C

B公司要求工資按時發(fā)放，若人沒變動未在工資發(fā)放前上報，

造成損失的要扣罰區(qū)域經(jīng)理，若屬省級經(jīng)理未報扣罰省級經(jīng)理。獎

金評定后要每個銷售人員簽字認(rèn)可(同時簽好工資發(fā)放單)，上報

后即發(fā)獎金，然后銷售公司再返回獎金發(fā)放單到每位銷售人員，有

誤可直接查詢糾正，銷售公司要規(guī)定評定上報時間、審核時間、發(fā)

放時間，然后按規(guī)定準(zhǔn)時發(fā)放。

四、當(dāng)前與五月份的政策與打算

A嚴(yán)格執(zhí)行37號通報精神，3月份獎金券于4月15前按卸庫補

貨任務(wù)完成者予以兌現(xiàn)，未完成部分取消兌現(xiàn)，4月25日對4月份

鋪貨費用進行結(jié)算，完成任務(wù)者在5月10日前兌現(xiàn)，未完成者取消

兌現(xiàn)。請內(nèi)勤將4月15日前兌現(xiàn)的結(jié)算清單下達各省并予以兌現(xiàn)，

5月10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結(jié)算清單下達各省，5月10日前

予以兌現(xiàn)。

B五月份的產(chǎn)品價格政策暫按四月份的價格政策不動。

C各項產(chǎn)品的營銷策略

(1)配制奶

公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒

產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、

打假辦重點打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到

4元/板，達到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮

刮卡(果奶取消、_1元/箱、220ml奶0.5元不變)的辦法提高零

售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推到終端為25-

25.5元/箱，零售價確保4元/板(合計32元/箱)，經(jīng)銷商、二批

商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，

打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以

滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

(2)系列

公司準(zhǔn)備推出加果汁的系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，

平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低

為1元/箱，可樂與其它系列按每箱1元促銷一個月，以后視情況再

定。

(3)新包裝

必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出

10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5-10箱配一件鋪貨到終

端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認(rèn)真查核，各省

不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并

加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活

動，務(wù)必在5月份將打響。

(4)瓶裝水

目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低

實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫

于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認(rèn)為沒有必要在近期再怎么促

銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1.5元/瓶，請各省按此

價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價

格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認(rèn)為還是可以推開

來的，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間,

而我們1.5元/瓶，消費者好奇應(yīng)該還是能接受的(原零售價在1.5

元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按情況而定)。

(5)其它品種

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終

的關(guān)注，再加銷售之前沒有認(rèn)真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑

難庫存，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒有去賣

所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各

省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有

的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要

上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

最后希望各省級經(jīng)理要認(rèn)清形勢，盡管我們還處于優(yōu)勢，但已

產(chǎn)生了不少問題，必須及時改進，不要等到積重難返后才去糾正，

可能就來不及了；

第二，要認(rèn)識到管理出效益，對經(jīng)鎮(zhèn)商、銷售員的管理加強了,

自然業(yè)績也就出來了，銷售形勢亦就會改觀了；

第三，要提商執(zhí)行力，必須要不折不扣地執(zhí)行公司的指令，有

問題可及時反映，絕不要我行我素，而是執(zhí)行時必須要雷厲風(fēng)行，

不要延誤戰(zhàn)機，公司深深地感到，不少省均因為沒有執(zhí)行公司的指

令而到了麻煩，不少好的策略由于執(zhí)行不到位讓人家跟進比我們執(zhí)

行還快而造成被動c該要認(rèn)真反省進行改革了，希望各級銷售人員

認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報精神，理解透徹，認(rèn)真付諸于行動，并請各省要將

通報精神認(rèn)真?zhèn)鬟_到每位經(jīng)銷商，團結(jié)經(jīng)銷商一起行動，盡快扭轉(zhuǎn)

局面。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇9

一、個人基本情況和工作履歷

我叫，男，1992年6月2日出生，20_年畢業(yè)于專修學(xué)院國際

經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在財

險分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,

后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售

團隊經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加—財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新

對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水

平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為比，我積極參加上級組織

的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市

場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到

在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠

快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自

己的專業(yè)知識構(gòu)架越與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單

位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、

全球鷹、奔騰、江淮和鈕龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)?/p>

領(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，

提高單位經(jīng)濟效益°一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開

承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)

方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,

苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好

客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工

作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)

推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展C

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能

以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)

務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公

司健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇10

如今，經(jīng)過時間又過去了一年，仔細(xì)算算，剛剛過去的20_年

是我在加入一公司的第一年了！在這一年里，我通過充分的努力和嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)挠媱?，讓自己的銷售成績進一步的得到了提升和進步！給公司

做出了更多的貢獻!

當(dāng)然，這份成績不僅僅來源于我自身的努力，更是多虧了領(lǐng)導(dǎo)

們對我的指點以及我們團隊的齊心協(xié)力所帶來的結(jié)果！在此，我對

自己這一年來的工作情況做總結(jié)如下：

反思這一年，盡管在最終的結(jié)果上有了不錯的收獲，但從最初

的情況來說，這一年是非常危險的一年！在市場不穩(wěn)定，以及各種

外部的影響下，我們的工作不僅很難展開，甚至連原本的計劃都必

須進行大幅的修改！這樣的打擊，甚至讓我們陷入了一籌莫展的境

地。

但及時是這樣的情況下，我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們團隊的核心，領(lǐng)導(dǎo)

依舊沒有放棄，他帶領(lǐng)著我們積極的改進和開拓，一點點的在這個

復(fù)雜的迷局中，硬生生開辟出了一條路徑！在他的帶領(lǐng)下，我也積

極的地去試著改變了自己，讓自身從工作和思想上都得到全面的發(fā)

展。

今年一月，我們終于度過了難關(guān)，盡管之前的銷售情況非常慘淡,

但我們確實走了過來。在后來的'時間里，我們積極的發(fā)揮自身的業(yè)

務(wù)能力，在工作中團結(jié)向前，在今年的后半年取得了較好的成績！

反思自己在這一年的情況，起初的我在工作情況上也真的很糟

糕，甚至想過要離開的打算。但在團隊中其他同事的鼓勵下，我再

一次積極的嘗試，并通過及時的修整和改進，讓自己適應(yīng)工作的環(huán)

境！在巨大的壓力下，我在工作的思想和能力上都有了極大的改進

和提升！也正是這份提升，讓我有了如今的成績。

可以說，今年的我們能有這樣的成績，不僅僅是我或者某個人

獨自的功勞，是因為有這樣一個理想的團隊，給了我們積極向上的

信念。

當(dāng)然，對比過去，這一年的情況其實并不是特別理想。但我相

信，面對這樣的情況，我們都能取得如今的成績！那么在今后的工

作中，我們一定能取得更大的進步！我也司樣會為一公司的發(fā)展和前

進繼續(xù)努力！

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇11

一年的工作到頭，家具銷售也是有了不少的成績，這一年來我

感覺很多時候自己在工作當(dāng)中或多或少都會有領(lǐng)悟，銷售工作其實

想對而言不是一件簡單的工作，其實作為銷售都需啊喲有一個心態(tài),

一個好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的，徐愛我現(xiàn)在想想也都是非常堅定，一

年來在同事們的幫助下，我覺得工作都是會有一個突破，對于這一

年的工作我是非常清楚自己要做到哪些的，一年來正是因為我保持

了這一點我才能夠讓自己處在這么一個穩(wěn)定的裝填下面，不斷的進

步，這是非常難得的，我是希望自己能夠在這方面做好，有足夠的

動力不管是在什么時候都應(yīng)該清楚這些，我感激工作給我的提升，

對于這一年來我也總結(jié)一番。

首先我認(rèn)為這些都是可以進步的，在工作當(dāng)中我一直都是在進

步，不管是什么事情都應(yīng)該有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，做銷售的工作我保

持一個初心，就是自己認(rèn)可自己東西，一年的到現(xiàn)在我都非常相信

我銷售的家具是有市場的，是一個好的東西，我首先是給了自己足

夠的信心，現(xiàn)在我非常慶幸自己堅持了下來做好這些，我愿意花時

間去掌握這些好的東西，在銷售技巧方面我不是最優(yōu)秀的，但是周

圍卻是有一些學(xué)習(xí)榜樣，對我來講這些都是機會，學(xué)習(xí)的機會，學(xué)

習(xí)的對象，其實每個銷售的成長路上都是會有這么一段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,

一年的學(xué)習(xí)積累我領(lǐng)悟到了很多，有的是真正的知識，有的是非常

可貴的一些東西。

一年來我完成了自己工作指標(biāo)，銷售出去的家具也是在全年度

考前的，這是讓我非常滿意的一點，首先我沒有辜負(fù)了工作，沒有

讓自己在這份工作當(dāng)中挫敗，這是非常難得的，這一年來我也有一

些非常關(guān)鍵的心得，我認(rèn)為只有邁出了自己第一步，自己沒有邁出

過的那一步那才是真正的成長，我想不管是在什么時候責(zé)任跟能力

都是成正比的，當(dāng)然我非常清楚自己能夠做到哪些，在一些工作上

面我絕對不比夸大，我自己能夠做好的是一定會積極的做好，這是

一定的，工作是只有進步，我也會以此為目標(biāo)加油。

在個人不足的地方，我也會就正好，首先是肯定了自己，往后

的工作學(xué)習(xí)會非常的多，一些有必要去糾正缺點就不能忽視了，這

些都是非常有必要去做好的，我一定會打起精氣神，接下來的家具

銷售更加用心。

​；銷售個人年終總結(jié)800字五

年終的到來似乎讓整個電話銷售團隊的氛圍都變得緊張不少，

無論是對業(yè)績的沖刺還是想要為今年留下美好的回憶都值得我們?nèi)?/p>

奮斗，所幸的是年初制定的業(yè)績目標(biāo)在前段時間通過自身的努力已

經(jīng)全部完成，只不過當(dāng)肩上的重?fù)?dān)卸下以后難免會因為明年的銷售

任務(wù)感到有些迷惘，考慮到這點以后我對今年個人完成的電話銷售

任務(wù)進行了簡單的工作總結(jié)。

銷售話術(shù)的熟練程度與客戶溝通的過程是自己需要慎重對待的,

由于自己進入公司僅僅是一年多的時間導(dǎo)致在銷售技巧方面不適很

熟練，尤其是話術(shù)冊的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地使用

出來，因此今年自己在銷售過程中著重于強化這方面的不足并做出

了大量的訓(xùn)練，除了與客戶多聊天以外還利用工作之余的時間和同

事進行模擬對話，而且在午休時間自己還會聽取優(yōu)秀員工的錄音并

學(xué)習(xí)對方在銷售工作中的長處，長此以往終于在年終之際使得自身

的銷售知識得以融會貫通，實際上若不能做到這種程度的話想要在

銷售工作中完成業(yè)績指標(biāo)無疑是非常困難的。

銷售過程中按照重要程度對現(xiàn)有客戶信息進行分類是比較重要

的，今年的銷售工作中自己聽從了銷售經(jīng)理的辦法采取客戶分級的

方法來區(qū)別對待，確認(rèn)客戶是否為直接負(fù)責(zé)人對于銷售工作效率的

提升無疑起到了很大作用，通過這種方式快速甄別出有效客戶并將

其保存到自身資料庫中便能為今后的簽單奠定基礎(chǔ)，實際上自己今

年獲得的銷售業(yè)績有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得,

只不過由于自身使用不熟練的緣故導(dǎo)致相對于其他銷售員工來說略

有差距。

在銷售員工之間的互動中調(diào)整心態(tài)并增強團隊凝聚力，今年自

己在銷售助理的安排下利用工作之余的時間參與了許多銷售員工之

間的互動，通過這種方式來排解工作之中的壓力無疑對接下來的任

務(wù)挑戰(zhàn)起到了很大幫助，而且由于參與的銷售員工有很多導(dǎo)致我們

團隊在助理的幫助下變得越來越團結(jié)，甚至于有些時候我能夠感覺

到這種員工之間的互動其實也為平時的銷售工作增添了不少信心，

活趺的表現(xiàn)若是能夠融入到銷售工作中無藕能夠很好地打消客戶的

疑慮。

作為電話銷售員還是需要通過不斷的實踐使自身能力獲得較大

的提升，至少今年自己在銷售工作中通過司事們的幫助與自身的努

力突破了瓶頸，實際上對于明年銷售業(yè)績中的挑戰(zhàn)已經(jīng)讓此刻的我

感到有些躍躍欲試，為了實現(xiàn)銷售工作中的重大突破還是需要在業(yè)

績提升方面多花費些心思才行。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇12

_年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的

收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)

經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后

的工作做到更好?？偨Y(jié)如下：

我是—年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽

車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和

喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速

融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和

專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起

尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和

同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場

經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利

的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平

都比以前有了一個較大幅度的提高。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充

分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為?！苓?，在銷售過程中，牽涉問

題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價

格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握?！獏^(qū)域現(xiàn)在主要從廣東

要車，價格和港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從短的多，所

以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的總經(jīng)

銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單?，F(xiàn)在政府招標(biāo)要求

250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進口車來說無疑是個

噩夢。經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車，主要

從，要車，而且從直接就能發(fā)。國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6、幾乎

是從港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。和一般直接從自提，往往

有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是去西藏的運費就要8000元，也就沒

什么優(yōu)勢了。

從—年9月19日到—年12月31日我的總銷量是3臺，越野車

一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，

平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，—

年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會

朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺

在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失

敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守

職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取

其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文篇13

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過

的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一

份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事

的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部

結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司

解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情

況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔

助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及

應(yīng)對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；公司上

門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門

之前進行友好的溝通；與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年

帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在

的工作帶來許多麻煩；、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進

行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；、在日常

的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保

工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計劃在

去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，

質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低

庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不

多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒

下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，

采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解

決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們

的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商

退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已

的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品

質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)