全方位保安保潔服務(wù)協(xié)議

全方位保安保潔服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同效力1.5合同的修訂與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)內(nèi)容2.2保潔服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.5服務(wù)項(xiàng)目的增減與調(diào)整第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4支付時(shí)間與方式3.5發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷第四章服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的招聘與選拔4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核4.3服務(wù)人員的作息與加班4.4服務(wù)人員的人事關(guān)系與福利待遇4.5服務(wù)人員的離職與替補(bǔ)第五章服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理與改進(jìn)5.4客戶投訴與建議受理5.5服務(wù)雙方的溝通與協(xié)調(diào)第六章合同的履行與變更6.1合同的履行原則6.2服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)督6.3合同變更的條件與程序6.4合同延續(xù)與終止6.5合同解除后的責(zé)任與義務(wù)第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的認(rèn)定7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3賠償原則與計(jì)算方式7.4違約責(zé)任的限制與免除7.5爭(zhēng)議解決方式第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1保密義務(wù)與范圍8.2保密期限與解密條件8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施8.4侵權(quán)責(zé)任與賠償8.5雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利與義務(wù)第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力事件的通知與證明9.3不可抗力事件的影響與處理9.4意外事件的處理原則9.5雙方在不可抗力與意外事件中的責(zé)任與義務(wù)第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3解除或終止合同后的權(quán)利與義務(wù)10.4合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)10.5合同解除或終止的備案與通知第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的解決方式11.3訴訟管轄法院11.4仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁程序11.5雙方在法律適用與爭(zhēng)議解決方面的權(quán)利與義務(wù)第十二章合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求12.2合同的生效條件與時(shí)間12.3合同的續(xù)簽程序與要求12.4雙方在合同簽署與生效方面的權(quán)利與義務(wù)第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的保管與使用規(guī)定13.4雙方在其他約定方面的權(quán)利與義務(wù)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的修訂與解釋權(quán)14.4合同的終止與注銷14.5雙方在附則方面的權(quán)利與義務(wù)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同效力1.5合同的修訂與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)內(nèi)容2.2保潔服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.5服務(wù)項(xiàng)目的增減與調(diào)整第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4支付時(shí)間與方式3.5發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷第四章服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的招聘與選拔4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核4.3服務(wù)人員的作息與加班4.4服務(wù)人員的人事關(guān)系與福利待遇4.5服務(wù)人員的離職與替補(bǔ)第五章服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理與改進(jìn)5.4客戶投訴與建議受理5.5服務(wù)雙方的溝通與協(xié)調(diào)第六章合同的履行與變更6.1合同的履行原則6.2服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)督6.3合同變更的條件與程序6.4合同延續(xù)與終止6.5合同解除后的責(zé)任與義務(wù)第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的認(rèn)定7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3賠償原則與計(jì)算方式7.4違約責(zé)任的限制與免除7.5爭(zhēng)議解決方式第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1保密義務(wù)與范圍8.2保密期限與解密條件8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施8.4侵權(quán)責(zé)任與賠償8.5雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利與義務(wù)第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力事件的通知與證明9.3不可抗力事件的影響與處理9.4意外事件的處理原則9.5雙方在不可抗力與意外事件中的責(zé)任與義務(wù)第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3解除或終止合同后的權(quán)利與義務(wù)10.4合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)10.5合同解除或終止的備案與通知第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的解決方式11.3訴訟管轄法院11.4仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁程序11.5雙方在法律適用與爭(zhēng)議解決方面的權(quán)利與義務(wù)第十二章合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求12.2合同的生效條件與時(shí)間12.3合同的續(xù)簽程序與要求12.4雙方在合同簽署與生效方面的權(quán)利與義務(wù)第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的保管與使用規(guī)定13.4雙方在其他約定方面的權(quán)利與義務(wù)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的修訂與解釋權(quán)14.4合同的終止與注銷14.5雙方在附則方面的權(quán)利與義務(wù)簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定保安保潔服務(wù)的要求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供的保安保潔服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，如有分歧，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于保安保潔人員的職業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度和工作效率。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。3.甲方對(duì)服務(wù)人員的管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)人員進(jìn)行管理，包括但不限于工作分配、考核和培訓(xùn)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服從管理，并確保其符合甲方要求的職業(yè)素質(zhì)。4.甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照甲方要求進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。5.甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的增減與調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行增減與調(diào)整。乙方應(yīng)在接受甲方通知后，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)保證提供的保安保潔服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，確保其具備必要的職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。如服務(wù)人員存在不符合甲方要求的情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。3.乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的報(bào)價(jià)與支付乙方應(yīng)按照雙方約定的計(jì)算方式，向甲方報(bào)價(jià)并提供服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按約定收取滯納金。4.乙方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)督乙方應(yīng)按照甲方的要求，實(shí)施并提供服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5.乙方對(duì)甲方指令的執(zhí)行乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的指令，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)人員的更換等。如乙方因執(zhí)行甲方指令產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色與職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利實(shí)施。中介方應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。2.第三方中介的費(fèi)用中介方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，向甲方、乙方收取約定的中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和方式，應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方中介對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督中介方應(yīng)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保其符合甲方要求。如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，中介方應(yīng)督促乙方及時(shí)整改。4.第三方中介的保密義務(wù)中介方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲悉的甲方、乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。如中介方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介的退出機(jī)制如中介方在合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或損害甲方、乙方利益的情況，甲方、乙方均有權(quán)要求中介方退出合同履行。中介方應(yīng)在接到退出通知后，立即終止中介服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保安保潔服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單2.保安保潔人員資質(zhì)證明文件3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議7.不可抗力與意外事件證明文件8.合同履行監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告9.服務(wù)人員管理培訓(xùn)資料10.合同變更與解除的申請(qǐng)流程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)2.乙方服務(wù)人員未能滿足甲方對(duì)職業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的要求3.乙方未按時(shí)履行合同義務(wù)或違反合同條款4.乙方未按要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)5.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或費(fèi)用不符合約定6.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或延遲支付造成乙方損失7.甲方未按照約定要求甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目或時(shí)間8.甲方未履行合同義務(wù)或違反合同條款9.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)或泄露甲方、乙方信息10.第三方中介未按照約定收取中介費(fèi)用或費(fèi)用不符合約定三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定。3.違約責(zé)任：違約方因違約行為所需承擔(dān)的法律責(zé)任。4.賠償：因違約行為造成的損失賠償責(zé)任。5.合同解除：合同雙方或一方依法解除合同的行為。6.合同終止：合同雙方約定或依法終止合同的行為。7.仲裁：合同雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。8.訴訟：合同雙方通過(guò)法院提起訴訟解決爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)及時(shí)整改，重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.服務(wù)人員不符合要求：乙方應(yīng)重新安排符合資質(zhì)的服務(wù)人員。3.費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，延遲支付時(shí)應(yīng)支付滯納金。4.服務(wù)項(xiàng)目或時(shí)間調(diào)整：雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情