宣傳片專題片視頻拍攝方案投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

41.整體設(shè)想 4 4 2.項目實施計劃 3.拍攝策劃流程 1.質(zhì)量保證計劃 2.質(zhì)量控制措施 341)前期工作 1)中期拍攝 2)后期服務(wù) 3.技術(shù)保障計劃 1)腳本保障計劃 2)拍攝保障措施 3)后期制作保障措施 404)溝通保障計劃 4.技術(shù)保障措施 1)拍攝方案 2)常用的三種拍攝方式 3)拍攝要求 5)整體定位 6)專題定位 7)片名初擬 8)創(chuàng)意思路 11)資源介紹 12)剪輯制作方案 5.質(zhì)量保證方案 1)前期錄制要求 2)后期制作要求 3)服務(wù)要求 24)視頻資料管理 6.項目配套服務(wù)質(zhì)量承諾 1.人員管理制度 一、員工基本工作要求 二、設(shè)計師要求 65 五、安全保衛(wèi)制度 七、工作過失責(zé)任追究辦法 71八、培訓(xùn)管理制度 九、合同管理制度 十、會議管理制度 2.人員配置 3.崗位職責(zé) 四、關(guān)鍵節(jié)點分析 1)創(chuàng)意 2)畫面 1.宣傳片拍攝應(yīng)急總體方案 2.各項應(yīng)急預(yù)案 3.安全事故應(yīng)急救援措施及預(yù)案 六、服務(wù)時效性方案 2.項目小組成立與溝通 3.設(shè)計工作流程優(yōu)化 4.視頻制作工作流程優(yōu)化 5.提升工作效率的技術(shù)手段 6.項目保障措施 1701.項目概述 2.售后服務(wù)流程 3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.服務(wù)保障 5.服務(wù)改進(jìn) 36.服務(wù)收費(fèi) 1.服務(wù)保障措施 (1)服務(wù)理念 (2)服務(wù)思路 (3)任務(wù)實現(xiàn)以下管理目標(biāo) (4)服務(wù)組織安排 (5)拍攝具體操作流程 (6)組織督促拍攝 (7)創(chuàng)造拍攝條件 (8)制定每日拍攝計劃 (9)拍攝現(xiàn)場的組織管理 (10)安全管理 (11)后勤管理 (12)工作關(guān)系協(xié)調(diào) (13)后期制作中的主要工作 (14)關(guān)于拍攝工藝的管理 197十、增加視頻素材儲備方案 一、項目實施方案項目背景：黨中央、國務(wù)院高度重視生態(tài)保護(hù)和修復(fù)工作，習(xí)近平總書記提出了“山水林田湖草是一個生命共同體”的理念，2020年以來，國家發(fā)改委、財政部、自然資源部相繼出臺了《全國重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)重大工程總體規(guī)劃 (2021-2035年)》和《關(guān)于組織申報中央財政支持山水林田湖草沙一體化保護(hù)和修復(fù)工程項目的通知》等中央重點生態(tài)保護(hù)修復(fù)資金項目儲備庫入庫申報工作的相關(guān)文件。自然資源和規(guī)劃局與財政局牽頭啟動山水項目申報工作，納入到市政府“五個重大”工作清單進(jìn)行管理，擬開展長江荊江段及洪湖流域山水林田湖草沙一體化保護(hù)和修復(fù)工程項目申報專題片(專題片)制作工作。(1)創(chuàng)意：緊緊圍繞“山水林田湖草是一個生命共同5(2)文案：確根據(jù)采購人提供的相關(guān)素材，安排相關(guān)(3)素材收集：①自主拍攝：按采購人要求在項目所片、圖片(照片)、音頻等資料，用于本視頻制作素材；③(4)圖像畫面：全片畫面保證1080P及以上畫質(zhì)，除6突出、層次豐富、節(jié)奏明快，場面調(diào)度有序，鏡頭推、拉、搖、移和切換等操作使用恰當(dāng)，構(gòu)圖合理，明暗亮度適中。不得出現(xiàn)質(zhì)量低下、內(nèi)容粗糙、拖泥帶水的影像畫面。(5)音頻制作：全片音頻指標(biāo)整體平衡，伴音清晰，音樂音效選擇運(yùn)用要與內(nèi)容相對適宜，與解說為烘托關(guān)系，除特殊的藝術(shù)處理外，避免音樂音效掩蓋住解說。音頻解說為標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字發(fā)音清楚，不能出現(xiàn)發(fā)音錯誤。在拍攝前制定詳細(xì)的拍攝計劃和場景分析，確定拍攝的確保拍攝地點的環(huán)境和設(shè)備符合要求，例如場地是否安配備專業(yè)的拍攝設(shè)備和工作人員，包括高清攝像機(jī)、穩(wěn)定器、燈光等設(shè)備，并確保設(shè)備操作人員具有足夠的經(jīng)驗和7視頻剪輯是將拍攝到的原始素材進(jìn)行篩選、組織和編輯的過程，為了確保視頻的流暢性和表現(xiàn)力，我們將采取以下制定詳細(xì)的剪輯計劃和剪輯流程，包括素材篩選、片段拼接、色彩調(diào)整、音頻處理等步驟。使用專業(yè)的剪輯軟件進(jìn)行編輯，例如AdobePremiere、與客戶充分溝通，了解客戶的需求和要求，確保剪輯效視頻后期制作是在剪輯的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加工處理，例如特效添加、配樂、字幕制作等，為了確保視頻效果和質(zhì)量，制定詳細(xì)的后期制作計劃和流程，包括特效添加、音樂配樂、字幕制作、色彩校正等步驟。8使用專業(yè)的后期制作軟件進(jìn)行處理，例如AdobeAfterEffects、DaVinciResolve等，并確保后期制作人員具有足與客戶充分溝通，了解客戶的需求和要求，確保后期制3.視頻配樂、配音、字幕等處理；需要考慮以下幾點：(1)配樂方案：首先需要確定視頻的主題和風(fēng)格，以此為基礎(chǔ)挑選符合要求的配樂。在選擇配樂時，需要注意遵守相關(guān)的版權(quán)規(guī)定，并盡量選擇符合專題片形象和主題的音(2)配音方案：根據(jù)視頻的需求，選擇合適的配音員和錄音室，進(jìn)行配音錄制。錄音室的選擇需要考慮音質(zhì)、設(shè)備和環(huán)境等因素，確保錄制出來的配音清晰、流暢、自然，(3)字幕方案：根據(jù)視頻的內(nèi)容和形式，確定字幕的樣式、顏色、大小等。在字幕的編寫中，需要注意文字的表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、簡潔，避免錯別字和語病，并保持一致性和9還需要進(jìn)行后期制作，包括視頻剪輯、調(diào)色、特效制作等。根據(jù)視頻的要求，制定相應(yīng)的后期處理方案，確保視頻制作4.視頻最終制品的輸出；需要考慮以下幾點：(1)輸出格式：根據(jù)客戶需求，最終視頻制品輸出格式應(yīng)為高清或4K視頻文件，文件格式為MP4或MOV,編碼格(2)視頻質(zhì)量：輸出視頻質(zhì)量應(yīng)保證高清晰度、色彩鮮艷、聲音清晰自然，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(3)軟件和設(shè)備：視頻制作團(tuán)隊?wèi)?yīng)使用最先進(jìn)的視頻制作軟件和設(shè)備，包括高清攝像機(jī)、專業(yè)的視頻編輯軟件和(4)視頻存儲：為保證視頻質(zhì)量和文件安全，最終制(5)視頻交付：最終制品的交付應(yīng)符合客戶要求，可以在硬盤、云存儲平臺等方式進(jìn)行交付。在交付前應(yīng)進(jìn)行視頻質(zhì)量檢查，以確保輸出的視頻符合客戶要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(7)服務(wù)期限：視頻制作團(tuán)隊?wèi)?yīng)保證在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有的視頻制作和交付工作，并對出現(xiàn)的問題及時1.項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，確保2.視頻制作人員：負(fù)責(zé)視頻拍攝、剪輯、后期制作等工3.配音、配樂、字幕人員：負(fù)責(zé)對視頻進(jìn)行音頻和文字1.人員流失風(fēng)險：確保項目團(tuán)隊的穩(wěn)定性，建立良好的2.技術(shù)風(fēng)險：提前做好技術(shù)儲備和風(fēng)險評估，確保制作2.項目實施計劃4交片確認(rèn)方案9066后期制作項目策劃C(一)、采購人提出需求：采購人通過電話、E-mail等方式提出自己的制作要求。涉及內(nèi)容包括：2、項目描述稿件3、專題片風(fēng)格內(nèi)容等的意向4、基本設(shè)計制作要求1、雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)。2、2-3工作日內(nèi)提供影片結(jié)構(gòu)策劃方案供采購人商討，(三)、確認(rèn)后，雙方進(jìn)行制作會議溝通，制作方提出策劃文案：就專題片拍攝中的各個細(xì)節(jié)向采購人呈報，并說明理由。(如需三維創(chuàng)意、制作腳本、導(dǎo)演闡述、布景方案、演員試鏡、演員造型、道具、服裝等另行協(xié)商)有關(guān)拍攝制作的所有細(xì)節(jié)部分供采購人選擇，最終一一確認(rèn)，作為之后拍片的基礎(chǔ)依據(jù)，直到最終確認(rèn)。(策劃文案，簽約后需采購人簽字認(rèn)可并杜絕更改)(六)、采購人審核并確認(rèn)拍攝方案后：我方開始籌備拍攝工作。并同時進(jìn)行剪輯制作等部分后期工作。在正式拍片之前，會向包括采購人、攝制組相關(guān)人員在內(nèi)的各個方面，以書面形式的“拍攝計劃安排”告知拍攝地點、時間、攝制按照采購人要求進(jìn)行，各負(fù)其責(zé)，并互相協(xié)助(八)、后期制作：制作過程中每個環(huán)節(jié)必須由采購人驗收認(rèn)可，工作方可繼續(xù)進(jìn)行：后期編輯現(xiàn)場采購人可派人做顧問指導(dǎo)，編輯完成后，采購人審片認(rèn)可，成品宣傳片即制作完成。我方在收到尾款后將成品宣傳片的專業(yè)磁帶或者刻成通過以上流程可以看出，宣傳類拍攝總體分為三個階腳本策劃一>拍攝創(chuàng)意一>拍攝一>動畫一>配音一>非線性編輯一>出盤當(dāng)采購人有影視制作需求時一一>請和我們的情況一一>采購人確定制作方案后，我們按采購人的制作要求確定制作形式及向采購人核實一一>確認(rèn)后我們開始拍攝制作一一>我公司向采購人提供創(chuàng)意腳本方案一一>拍攝完成后我們進(jìn)行后期剪輯制作一一>粗剪毛片并請采購人審查一根據(jù)采購人審查后的意見進(jìn)行后期修改及音效合成一1、拍攝前準(zhǔn)備的工作------就經(jīng)確認(rèn)的制作腳本(相當(dāng)于電影的劇本)由導(dǎo)演向各個制作單位講述布置，模特演員人呈報并說明制作的細(xì)節(jié)理由；未能確認(rèn)的部分進(jìn)行再一次的準(zhǔn)備，影視部提報新的拍攝方案，供采購人確認(rèn)。3、拍片前最后檢查------正式拍攝之前，制片人員對最終確定的各個細(xì)節(jié)，進(jìn)行最后的檢查確認(rèn)。4、拍攝------按照最終制作準(zhǔn)備會的決議，在安排好的時間、地點由攝制組按照拍攝腳本進(jìn)行拍攝。為了對采購人和創(chuàng)意負(fù)責(zé)，除了攝制組之外5、初剪----也稱作粗剪。拍攝素材在經(jīng)過轉(zhuǎn)磁以后，要先輸入到電腦中導(dǎo)演和剪輯師才能開始了初剪。初剪階段，導(dǎo)演會將拍攝素材按照腳本的順序拼接起來，剪輯成一個沒有視覺特效、沒有旁白和音樂的版本。6、看A拷貝------所謂A拷貝，就是經(jīng)過初剪的那個沒有視覺特效、沒有音樂和旁白的版本。這個版本是將要提供給采購人以進(jìn)行視覺部分的修正的，這也是整個制作流程7、正式剪輯-----在采購人認(rèn)可了A拷貝以后，就進(jìn)入了正式剪輯階段這一階段也被成為精剪。精剪部分，首先是要根據(jù)采購人在看了A拷貝以后所提出的意見進(jìn)行修改，然后將特技部分的工作合成到廣告片中去。廣告片的畫面部分8、作曲或選曲------影視片的音樂可以作曲或選曲9、配音合成-----完成旁白和對白。在旁白和對白完成以后，音效剪輯師會為廣告片配上各種不同的聲音效果，最后一道工序就是將以上所有元素并的各自音量調(diào)整至適合11、交片----將完成的影視片經(jīng)過采購人認(rèn)可后在合同伴隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，現(xiàn)在，企業(yè)宜傳片制作已經(jīng)不局限在傳統(tǒng)的說明模式，新時代的企業(yè)宣傳片需要創(chuàng)意，有了創(chuàng)意的企業(yè)宜傳片才能起到更好的廣告?zhèn)鞑プ饔?。在進(jìn)行企業(yè)宜傳片創(chuàng)意的時候，首先要注意幾個原則：無論是什么類型的企業(yè)宣傳片，創(chuàng)意的根本是務(wù)實，任在進(jìn)行企業(yè)宣傳片的創(chuàng)意的時候，創(chuàng)意的出發(fā)點是讓企業(yè)宣傳片發(fā)揮真正的作用，而不是為了增加企業(yè)宣傳片的花俏，所以企業(yè)宣傳片創(chuàng)意要負(fù)責(zé)，創(chuàng)意能真正實現(xiàn)價值。創(chuàng)意實際上就是一種想法，而想法和現(xiàn)實執(zhí)行之間是存在差距的，很多想法在轉(zhuǎn)為設(shè)計稿的時候沒有什么問題，但在執(zhí)行的時候因為技術(shù)限制或者預(yù)算限制根本無法完成，如果不在創(chuàng)意成型要實現(xiàn)的時候估量執(zhí)行因素，會在后期出現(xiàn)很多麻煩。天馬行空的創(chuàng)意可能會很好，但是真正把他拍成(1)創(chuàng)意是想法，把想法變成其他人能夠看懂的草稿、腳本或者分鏡頭，這都需要創(chuàng)意者獨(dú)立完成；因為想法是看不見摸不著的，無論是多么聰明，多么能理會的人也無法知道創(chuàng)意者的全面想法，更不用說形成到畫面是什么樣子的。(2)創(chuàng)意的手法是無窮的，尺度難以衡量，讓你的想象力充分發(fā)揮的時候，還要保證基本主題以及創(chuàng)意方向，不能牽強(qiáng)附會、云山霧罩，除了創(chuàng)意者其他人都看不懂的創(chuàng)意(3)企業(yè)宣傳片制作是藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合體，通過藝術(shù)手法實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，這就對企業(yè)宣傳片的創(chuàng)意有了較高的要求，實際上，企業(yè)宣傳片創(chuàng)意反而難于廣告片，畢竟企業(yè)宣傳片涉及的面太廣，而廣告片卻只有一個主題。1.質(zhì)量保證計劃一、評估拍攝質(zhì)量。定期對拍攝過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和評估，找出問題的根源并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，二、建立完善的質(zhì)量記錄和檔案管理。對每一道工序進(jìn)行記錄和檔案管理，以便于追溯和查找問題。同時，也方便三、加強(qiáng)對拍攝人員的培訓(xùn)和管理。定期對拍攝人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的技能和質(zhì)量意識。同時，也要加強(qiáng)對拍綜上所述，建立全面的質(zhì)量管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)拍攝現(xiàn)場的質(zhì)量控制，定期綜合分析和評估拍攝質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量記錄和檔案管理，加強(qiáng)對拍攝人員的培訓(xùn)和管理，這些措施都是保障宣傳視頻拍攝制作質(zhì)量的重要手段。只有通過這些措施的落實和執(zhí)行，才能夠保證宣傳視頻的質(zhì)要掌握專題片的質(zhì)量動態(tài)，了解拍攝現(xiàn)場的環(huán)境現(xiàn)狀，進(jìn)行綜合統(tǒng)計和分析，找出問題和規(guī)律，以及研究對策。企業(yè)可以通過專題片質(zhì)量指標(biāo)和工作質(zhì)量指標(biāo)來掌握質(zhì)量指標(biāo)。定期分析專題片質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故要專題片質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保除了注重拍攝過程中的一系列管理之外，設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是提高企業(yè)的專題片拍攝質(zhì)量的重要條件。員工可以通過提高專業(yè)知識的理論水平和技術(shù)操作水平來提高專題片拍攝的質(zhì)量?？梢约訌?qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，開展一些拍攝競賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動，以練出一套過硬的操作技能，保證專題片質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。應(yīng)急預(yù)案是必要的，例如在開拍中途出現(xiàn)大雨，應(yīng)該根據(jù)攝影師的要求來決定是否繼續(xù)拍攝，小微雨情況不阻斷拍攝節(jié)奏。企業(yè)應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，我們決定根據(jù)雨勢大小來決定是否繼續(xù)拍攝。如果雨勢微小，我們將按照原計劃繼續(xù)拍攝，但拍攝時間會順延，有可能需要中午和下午繼續(xù)拍攝。我們將按照原計劃的拍攝地點和順序來完成拍攝任務(wù)。如果在拍攝開始前雨勢非常大，我們將盡量在室外完成拍攝工作。如果無法完成室外拍攝，我們將調(diào)整拍攝時間。由于拍攝區(qū)域空間有限，只允許拍攝人員和預(yù)備拍攝人員在現(xiàn)場等候，其他人員必須分散到外圍區(qū)域，但要求必須有秩為確保項目順利進(jìn)行，我們將強(qiáng)化和規(guī)范應(yīng)急管理和應(yīng)急知識的宣傳工作，提高員工危機(jī)意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)員工的快速反應(yīng)、協(xié)同合作和高效處置水平。我們將采取多種形式的宣傳，包括應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識每年至少組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進(jìn)行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。宣傳對象是公司全體員工。宣傳內(nèi)容包括應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件、公應(yīng)急管理工作的基本知識、科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識、面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識和項目各類我們將按照應(yīng)急計劃，制定具體應(yīng)急方案，包括宣傳片拍攝時間、地點、內(nèi)容、對象等，并逐級上報可能發(fā)生狀況的應(yīng)急審批預(yù)案。我們將進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備，包括宣傳片場地、宣傳片資料、影像片等，并制定宣傳片方案、宣傳片通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等，各個環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。我們將按宣傳片實施方案組織實施，并及時進(jìn)行總結(jié)，整理相我們將根據(jù)項目情況制定應(yīng)急管理工作計劃，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動，并將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建應(yīng)急指揮辦公室需定期檢查全單位的應(yīng)急宣傳工作開展情況，并加強(qiáng)指導(dǎo)督促。各項目和有關(guān)部門也應(yīng)進(jìn)行自檢為提供精確有效的飛行視頻數(shù)據(jù)，我司將派遣專業(yè)化、科技化人員團(tuán)隊，配合和協(xié)助貴單位實際需要，對貴單位的要求區(qū)域進(jìn)行無人機(jī)航拍工作。在日常管理中，我們將實施高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理與服務(wù)，并建立一套系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)作體系和管理流程，為人員服務(wù)總我司的無人機(jī)航拍方案采用無人機(jī)低空遙感技術(shù)進(jìn)行拍攝，記錄實地影像，并形成巡查成果報告。為保證服務(wù)質(zhì)量，我們要求人員具備無人機(jī)駕駛證書、豐富的無人機(jī)操作經(jīng)驗、熟練掌握多型號、多類型無人機(jī)的操控，以及全手動操控飛行能力。同時，我們要求巡查服務(wù)質(zhì)量及硬件設(shè)備滿足一系列要求，如續(xù)航時間、抗風(fēng)性能、圖傳畫面清晰流暢在飛行巡查計劃方面，我們要求單日起落架次不低于10次，可控半徑不低于3km,并提供多種設(shè)備的搭載功能，如紅外、熱成像、測繪等。同時，我們將按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的要求，為采購單位提供安全管理服務(wù)，并隨時接受采購單位檢查、監(jiān)督。我們還將合理安排工作時間，不因節(jié)假日導(dǎo)致工作任務(wù)降低標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)價格為最終價格，不因1.了解工作環(huán)境：在了解區(qū)域飛控范圍的基礎(chǔ)上，需要熟悉飛行區(qū)域的地理位置、地形地貌、重要設(shè)施以及常年氣候情況。同時，需要與貴單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)上的溝通交流，了解客戶的需求，掌握相關(guān)管理飛行區(qū)域內(nèi)的控違執(zhí)法情況，做好飛行計劃的摸底調(diào)查及方案制定。2.選擇無人機(jī)飛行起飛、降落場地：起飛場地應(yīng)盡量選擇在人煙稀少的空曠處，四周無高大建筑設(shè)施，也要避免水塘水池及積水區(qū)，以保障無人機(jī)正常起飛降落，減小意外的發(fā)生及發(fā)生意外時所造成的人員、設(shè)施、物品的損失。3.規(guī)劃航線：根據(jù)貴單位的巡查要求，結(jié)合管理飛行區(qū)域內(nèi)的地理位置、地形地貌、當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、發(fā)生控違區(qū)域的頻率等情況，選擇合適的機(jī)型，制定合理的飛行路線規(guī)劃。同時，要根據(jù)季節(jié)氣候的不同、環(huán)境天氣的不同變化，制定多個不同的巡查航線備選方案，保障工作精確性、針對4.定期專業(yè)的培訓(xùn)措施：專業(yè)定期的培訓(xùn)是保障飛行作業(yè)人員安全、專業(yè)飛行的基礎(chǔ)保障。公司會定期派出專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全操作規(guī)程培訓(xùn)，時刻讓飛行操作人員保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)程，牢記安全責(zé)任的風(fēng)2-1.飛行前的設(shè)備檢查：在飛行前，需要對無人機(jī)的各個部件進(jìn)行檢查，以防止在飛行過程中出現(xiàn)事故或損壞。具外觀機(jī)械部分：在上電前，應(yīng)先檢查機(jī)械部分相關(guān)零部件的外觀，檢查螺旋槳是否完好，表面是否有污漬和裂紋等。檢查螺旋槳旋向是否正確，安裝是否緊固，用手轉(zhuǎn)動螺旋槳查看旋轉(zhuǎn)是否有干涉等。同時，需要檢查電機(jī)安裝是否緊固，有無松動等現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)電機(jī)安裝不緊固，應(yīng)停止飛行，使用相應(yīng)工具將電機(jī)安裝固定好。還需要檢查機(jī)架是否牢固，螺絲有無松動現(xiàn)象，掛載攝像設(shè)備是否能正常使用，是否安電子部分：此項為飛機(jī)出廠檢查，需要檢查各個接頭是否緊密，插頭不焊接部分是否有松動、虛焊、接觸不良等現(xiàn)在飛行前，需要進(jìn)行各項檢查，以確保飛行器的安全性和穩(wěn)定性。首先，要檢查各電線的外皮是否完好，是否有刮擦或脫皮等現(xiàn)象。其次，要檢查電子設(shè)備是否安裝牢固，清潔完整，并做好防護(hù)措施，如防水、防塵等。還需要檢查電子羅盤指向是否與飛行器機(jī)頭指向一致，以及電池是否有破損、鼓包脹氣、漏液等現(xiàn)象。此外，還要檢查地面站的屏幕觸屏是否良好，各界面操作是否正常。在上電后，需要檢查子設(shè)備是否有異常情況，如異常震動、聲音、發(fā)熱等。在確需要觀察飛機(jī)在走航線的過程中是否需要對規(guī)劃好的航線進(jìn)行修改，提前觀察飛機(jī)運(yùn)行燈的狀態(tài)和地面站所顯示的在進(jìn)行飛行前的外部環(huán)境檢查時，需要注意飛行安全。為了避免由于運(yùn)行失當(dāng)或外來原因造成航空器上的人員或航空器損壞的事件發(fā)生，需要嚴(yán)格檢驗、測試和標(biāo)準(zhǔn)的操控規(guī)程，完備飛行方案。此外，還需要注意氣象觀察，包括風(fēng)速、雨雪、大霧、空氣密度和大氣溫度等因素的影響。建議飛行風(fēng)速在4級以下，遇到突風(fēng)現(xiàn)象時要注意。在雨雪天氣中，水滴可能會影響飛行器電子電路部分的短路或漏電情況，機(jī)械結(jié)構(gòu)部分的零件也可能會腐蝕或生銹。大霧會影響操縱人員的視線和鏡頭畫面。在空氣密度較低的環(huán)境中飛行，會影響飛行器的續(xù)航時間。大氣溫度也會影響電機(jī)、電池和電調(diào)等的散熱效果。此外，還需要注意觀察飛行區(qū)域周邊的電現(xiàn)在主流的飛行器無線電遙控設(shè)備采用2.4G頻段，而家用的無線路由器也采用2.4G模式。雖然發(fā)射功率不高，但城市區(qū)的數(shù)量大，會干擾遙控器的無線操控，導(dǎo)致失控。因此，應(yīng)該盡量避免在人群稠密或鬧市區(qū)飛行，例如公園、樹多、空間狹小的地方。此外，雷達(dá)、廣播電視信號塔和高壓線(電弧區(qū))等較大型無線電設(shè)備也會直接影響飛行。在飛行前，需要進(jìn)行全面的設(shè)備檢查，確保設(shè)備電量充足。從地圖上對飛行區(qū)地形地勢進(jìn)行一個初步的了解，并選擇一個開闊無遮擋的場地進(jìn)行飛行。同時，要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不要在禁飛區(qū)飛行，如機(jī)場附近、軍事基地周邊。在飛行時，應(yīng)該保持對飛機(jī)的控制，時刻觀察監(jiān)視屏幕的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。飛機(jī)要在視線范圍內(nèi)飛行，超視距無人機(jī)飛行進(jìn)要時刻觀察監(jiān)視屏幕的狀態(tài)。在GPS信號下雨、有霧天氣等。選擇開闊、周圍無高大建筑物的場所作為飛行場地，避免大量使用鋼筋的建筑物影響指南針工作，遮擋GPS信號導(dǎo)致飛行器定位效果變差甚至無法定位。在飛行前，還需要對飛機(jī)、遙控器、地面通訊和操作系統(tǒng)進(jìn)行檢查。檢查飛機(jī)部件的銜接是否牢靠，螺旋槳和電機(jī)是否安裝正確和穩(wěn)固，確認(rèn)正旋和反旋螺旋槳安裝位置正確。各鍵位是否復(fù)位以及天線位置等。最后，開機(jī)順序為先開啟遙控器，后開啟飛機(jī)；關(guān)機(jī)順序為先關(guān)閉飛機(jī)，后關(guān)閉遙控1、在進(jìn)行飛行器調(diào)試操作時，務(wù)必保證安全，避免發(fā)2、飛行器起飛時必須保持距離5米以上，嚴(yán)禁近身起3、地面突然急推加速起飛可能導(dǎo)致飛行器姿態(tài)出錯不4、非測試飛控手外其他人員嚴(yán)禁擅動遙控器，以免誤5、任何情況下都不允許手接降落的飛行器。6、飛行器降落后，必須保證槳已停轉(zhuǎn)或已自鎖，才能7、飛行結(jié)束后及時提取相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地形成書面報告，并將飛行數(shù)據(jù)記錄備案。我公司對客戶做出如下服務(wù)承諾：保證按客戶要求進(jìn)行創(chuàng)意、撰稿、拍攝、制作，直至客戶滿意。對于完成并交付客戶使用的作品改。我公司具有可靠的服務(wù)實力，并具有高用戶可以通過多種方式向我們的客戶服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)申報，包括電話、傳真、信函、電子郵件和來訪。我們的客戶服務(wù)中心由專人值守，即使在下班后，用戶也可以直接撥打項目總聯(lián)系人或客戶服務(wù)響應(yīng)中心負(fù)責(zé)人的手機(jī)，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。如果電話響應(yīng)無法解決問題，我們保證在接到通知后1小時內(nèi)到2.提供具有良好性能的拍攝設(shè)備。3.按照合同要求及時到位必備人員。4.建立專業(yè)的服務(wù)人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨5.在服務(wù)過程中，優(yōu)先處理問題并滿足客戶需求為原則。我們將嚴(yán)格遵守以上承諾，如有違反，我們愿意承擔(dān)相2.質(zhì)量控制措施只有對拍攝流程有所了解，才能很好的根據(jù)拍攝流程來安排企業(yè)或者公司的一切事物，讓公司達(dá)到最佳的拍攝狀態(tài)，1)前期工作從客戶確定創(chuàng)意一直到實際投入拍攝之前，都屬于這一階段，在這段時期，企業(yè)宣傳片拍攝片和公司宣傳片的具體制作方案將逐漸成形，具體的制作準(zhǔn)備將逐步完成。與客戶深入接觸、溝通，詳盡了解企業(yè)和產(chǎn)品的特點(或是否需要請模特，拍攝時間，還有片長時間，還有是何種語制片組和創(chuàng)意人員根據(jù)客戶提供的資料，擬定提案大綱。任務(wù)等與我們達(dá)成一致，必要時形成書面說明，幫助理解該企業(yè)宣傳片和公司宣傳片的創(chuàng)意背景、目標(biāo)對象、創(chuàng)意原點及表現(xiàn)風(fēng)格等等。同時公司會在限定的時間里根據(jù)以上確定創(chuàng)意中會體現(xiàn)具體拍攝過程以及拍攝每一個環(huán)節(jié)的內(nèi)容還有時間。通過文案腳本可以讓客人直觀的了解到企業(yè)宣傳客戶確認(rèn)提案大綱后，做出詳細(xì)方案和報價并與客戶積極在進(jìn)行了較為詳細(xì)的合作溝通后，簽定合作合同。并在合同中確定費(fèi)用，制作設(shè)備，交片日期等重要內(nèi)容。自簽定合同之日起，到成片交付之日止，期間的工作周期進(jìn)度表。使客戶一目了然，能夠及時的配合合作流程.根據(jù)客戶要求及專題片內(nèi)容，邀請知名作家或本公司編導(dǎo)進(jìn)行前期采訪，同時收集相關(guān)素材，出文案初稿，并送交客戶審閱?？蛻魪膬?nèi)容上對企業(yè)宣傳片或者公司宣傳片文稿審制片組和創(chuàng)意人員綜合客戶的意見想法、要求，整理相關(guān)的素材、資料，創(chuàng)作詳細(xì)的影視文案，制作分鏡頭腳本。文案通過后，本公司成立小組，并由導(dǎo)演及攝像進(jìn)行前期1)中期拍攝1.雙方共同確定拍攝腳本，客戶簽定確認(rèn)開拍腳本，進(jìn)2.制片組擬定拍攝日程和場景準(zhǔn)備要求并通知客戶，開3.采景，準(zhǔn)備演員、造型、道具、場景等。2)后期服務(wù)2.對全部影音資料進(jìn)行后期編輯，包括剪輯、特效、字3.配音配樂，并輸出樣片4.請客戶審核樣片，并提出修改意見。6.請客戶最后看片確認(rèn)，支付尾款。8.建立客戶資料檔案，以及其他完整的后繼服務(wù)。為確保本次專題片制作在創(chuàng)意、視覺、連續(xù)性、教育性1)腳本保障計劃為保障此次專題片在創(chuàng)意上做到特色鮮明、主題突出，我司委派創(chuàng)意總監(jiān)、文學(xué)顧問、文案策劃等專業(yè)人員組成項目組，對此次專題片腳本工作的創(chuàng)意進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，審核、評估創(chuàng)意內(nèi)容，并及時與采購方溝通、協(xié)調(diào)、配合。確保能根據(jù)采購方要求，全面反映創(chuàng)文專項整治工作的效果。確保2)拍攝保障措施為確保專題片在畫面清晰，明暗適中，細(xì)節(jié)豐富并保證音頻整體無瑕疵，拍攝團(tuán)隊投入5臺高清攝像機(jī)(索尼(12米康尼斯)、錄音筆、挑桿話筒、反光板等設(shè)備，確保3)后期制作保障措施我司組織專業(yè)的后期制作人員，確保項目進(jìn)度。剪輯制作、特效制作、配音篩選、音樂制作等同步進(jìn)行。對招標(biāo)方提供的照片、視頻等素材進(jìn)行精修。在特效制作渲染前，輸出單幀以供確定風(fēng)格，無誤后進(jìn)行批量渲染。確保拍攝的素材、招標(biāo)方的歷史資料等畫面質(zhì)量、色調(diào)一致，成片將經(jīng)達(dá)芬奇調(diào)色系統(tǒng)，統(tǒng)一校色。配有專業(yè)制作人員進(jìn)行資料素材整理篩選，減少制作組在此耗費(fèi)的時間。在剪輯過程中保持4)溝通保障計劃我司在本次專題片的創(chuàng)意、腳本、拍攝和制作方面保持2、仰攝度傾斜某個角度向上拍攝，用這種方式拍攝可以強(qiáng)化被拍攝主體。這種拍攝方式多用于拍攝人物近距離特寫畫面，采用仰攝一定要注意拍攝角度，角度不同所表達(dá)的效果就會有很大的差距，它使用可以渲染氣氛，增強(qiáng)影片的視覺效果，若這種拍攝方式大多用于拍攝超遠(yuǎn)畫面，拍攝大場面的全景，如場景賽事等，俯攝的畫面效果有層次感、縱深感，可以給人以遼闊寬廣的感覺若想使畫面更具立體感，需要采用高機(jī)位，以大俯視角度進(jìn)行拍攝，這樣拍出來的宣傳片效果會更加大氣壯觀。但是近距離拍攝人物卻不太適合使用俯攝的手法，這樣拍出來的效果會與仰攝拍出來的效果恰恰相反，首先從外形來看會使人物變矮變胖，其實人物的氣勢也會大大降低，非但起不了強(qiáng)調(diào)作用，反而使被拍人物有種被藐視的感覺，氣場大大減弱。因此拍攝方式使用要恰當(dāng)，否則表現(xiàn)出來的效果差強(qiáng)人意。與平攝方法結(jié)合，站在一座高樓大廈前，先用平攝的方法拍攝樓的底座，再由下往上慢慢移動鏡頭直至高樓的頂端，小小的一組鏡頭把整座樓的景觀納入拍攝時，首先將身體面對搖鏡頭的終止方向上，使攝像機(jī)穩(wěn)定朝向搖攝的最后一點，然后身體轉(zhuǎn)向搖鏡頭的開始方向并開始拍攝。身體慢慢地、均勻地向終止方向轉(zhuǎn)動，直到完成整個搖攝過程。搖攝時要注意構(gòu)圖平衡，目標(biāo)的行走空鏡頭不動停止兩三秒鐘，讓目標(biāo)慢慢從畫面上消失。拍攝這樣一組鏡頭要提前策劃，在拍攝前要有一個準(zhǔn)備的過程。要準(zhǔn)備好姿勢，等目標(biāo)出現(xiàn)，而不能等目標(biāo)進(jìn)入要搖攝起始點了才抓起機(jī)器就拍，這樣匆忙拉拴，不會有好的結(jié)果。所以說必須打一個提前量腳架這樣有利于拍攝出穩(wěn)定的畫面。如果用手持機(jī)，其基本勢是：首先將兩腳分開約50公分站立，腳尖稍微朝外成八字不管是上下?lián)u攝還是左右搖攝，動作應(yīng)該做得平穩(wěn)滑順，畫面流暢，中間無停頓，更不能忽快忽慢。要注意不要過分移動鏡頭，也不要在沒有需要的情況下移動鏡頭。搖攝的起點和終點一定要把握得恰到好處，技巧運(yùn)用得有分有寸。也要避免搖來搖去。搖攝過去就不要再搖攝回來，只能做一次左恰當(dāng)?shù)膿u攝速度搖攝的時間不宜過長或過短。根據(jù)以往的經(jīng)驗用搖攝的方法拍攝一組鏡頭約10秒左右為宜，過短組搖攝的鏡頭應(yīng)該有明確的開始與結(jié)束，要在起幅和落幅的樣的鏡頭讓人看起來穩(wěn)定自然，這點很重要。落幅無停留，搖鏡頭將會給人沒有結(jié)束和不完整的感覺。當(dāng)然根據(jù)藝術(shù)的需要進(jìn)行不同的處理也是常見的：如果想讓畫面增添一些緊張的氣氛，就可稍微加快一點移拍的速度，這樣就能夠達(dá)到預(yù)期的效果，這樣的畫面。4、準(zhǔn)：拍攝前做好充分準(zhǔn)備，根據(jù)稿本抓住主要意思，對所選備拍物體及周邊情況提前熟悉，盡量不要出現(xiàn)在搖移過程1、字幕的運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖帜豢梢酝怀鼍V目、可以標(biāo)注數(shù)據(jù)、可以美化畫面、可以緩解視覺疲勞。字幕的版式設(shè)計，字號、字體、字色的選擇，出字的方式、方法、方向、速度運(yùn)用，都是電視生動形象的最佳表現(xiàn)形式。另外，文字是謀篇布局的重要手段，是清晰分配篇目、章節(jié)、專欄和條款的重要標(biāo)識。利用在有的宣傳片中，有沒有配音可能會直接影響一部片子并且，抑揚(yáng)頓挫的解說還會使觀眾感到身臨其境，讓人更多5)整體定位藝術(shù)手法及構(gòu)思上大膽創(chuàng)新，大量運(yùn)用人物動作、表情6)專題定位重點突出點面結(jié)合，使得整個片子起落有序、層次分明1、整個片子的節(jié)奏有張有弛，帶有明顯的科技感、現(xiàn)代感，利用景觀.各種設(shè)備、后期制作等對人們的視覺進(jìn)行沖擊，實制作精致，畫面感很強(qiáng)2、畫面剪輯自然巧妙，段落變化鮮明有序，陽剛與柔美的內(nèi)蘊(yùn)有機(jī)地融合在一起，信息量豐富，開放性的內(nèi)容，并且把項目的特色有意識地糅合7)片名初擬8)創(chuàng)意思路全片章節(jié)清晰，讓觀眾在有限的時間內(nèi)清楚而明了的了本片在開篇、結(jié)尾和中心相關(guān)部分運(yùn)用三維效果在實拍畫面中游走、運(yùn)行，同時還不時的將不同的空間、場景連接起來，以體現(xiàn)項目內(nèi)質(zhì)與創(chuàng)作意圖。1、畫面要求拍攝手法具有時代感，要求大氣、恢弘、角度新穎、可視性強(qiáng)。動感畫面處理要求節(jié)奏干凈、明快；情感場景要求柔美、流暢。動靜相宜、波瀾起伏，曠達(dá)中不失細(xì)膩，柔性2、專業(yè)配音中文解說(男聲)要求激越、厚重、奮進(jìn)、富有開拓感和縱深感3、色調(diào)、風(fēng)格整片以暖色調(diào)為主，在三維和畫面銜接中配以藍(lán)色、金追求整體畫面的氣勢和美感4、背景音樂全片背景音樂要求緊跟畫面節(jié)奏，激越畫面選用節(jié)奏感5、表現(xiàn)手法根據(jù)項目需要，暫定為：拍攝和資料、三維動畫和二維12)剪輯制作方案一、制作專題片的要點敘事干凈利落，語言通暢明白，詞句短小簡潔，語言力專題片所記錄的人和事，只有通過栩栩如生的人物形象、色彩鮮明的畫面、生動感人的生活場景才能達(dá)到表現(xiàn)情、蘊(yùn)含理的效果3、表現(xiàn)背景背景，又稱為環(huán)境，是宣傳片基本構(gòu)成因素，也是其所反映的人物的性格、命運(yùn)和事件賴以發(fā)生、發(fā)展和變化的根宣傳片的構(gòu)思一一要完整，二要新穎，三要科學(xué)，這是最基本的要求1、鏡頭運(yùn)動最忌亂企業(yè)與動畫、照片的主要區(qū)別之-就是鏡頭的運(yùn)動。對鏡頭運(yùn)動的主要要求就是平、穩(wěn)、勻和定位，通過鏡頭的運(yùn)動構(gòu)成新的畫面，表達(dá)新的信息。2、色彩還原要真，專題片中，彩色還原的好壞是是衡量企業(yè)專題片質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。在拍攝過程中，影響彩色還原的因素很多，室內(nèi)、室外，清晨、黃昏，日光、燈光頻繁3、特技效果忌過濫4、音樂效果聲要有新意(1)音樂的選擇如無特別需要，應(yīng)盡量避免使用流行歌(2)專題片背景音樂不要從頭到尾都是一個調(diào)。1、專題片是用制作電視、電影的表現(xiàn)手法對宣傳片進(jìn)行策劃、拍攝、錄音、剪輯、配音、配樂、合成輸出制作成從而建立對該的好感和信任度，并產(chǎn)生信賴。2、宣傳片、專題片都增強(qiáng)員工凝聚力，更形象、弘揚(yáng)企業(yè)文化好地展示產(chǎn)品和服務(wù)，說明產(chǎn)品的功能用途以及使用方法、特點3、口已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品使用說明、房產(chǎn)招商樓盤銷售、展會招商宣傳、旅游景點、學(xué)校招生、城市推介一上市宣傳、賽富酒店宣傳推廣、品牌提升、特約1、導(dǎo)演組、攝影師、燈光師、美容師、制片人、道具組、攝影器材(專業(yè)攝影機(jī)等)、輔助器材(軌道、搖臀、燈具、相關(guān)道具)、服裝、專業(yè)錄配音、三維動畫、后期剪輯5.質(zhì)量保證方案1)前期錄制要求要求錄制現(xiàn)場光線充足、環(huán)境安靜、整潔：避免在鏡頭2、錄制方式及設(shè)備2.2、錄像設(shè)備：攝像機(jī)要求不低于專業(yè)級數(shù)字設(shè)2.3、錄音設(shè)備：使用若干個專業(yè)級話簡，保證錄音質(zhì)量3、視音頻信號源技術(shù)指標(biāo)3.1、視頻信號源穩(wěn)定性：全片圖像同步性能穩(wěn)定，無失彩無突變，編輯點處圖像穩(wěn)定，聲畫同步。3.2、信噪比：畫面清晰，圖像信噪比不低于55dB,無多機(jī)拍攝鏡頭銜接處無明顯色差4、音頻信號源音效、同期聲記錄于第2聲道，若有其他文字解說記錄于第3聲道(如錄音設(shè)備無第3聲道，則錄于第2聲道)。4.2、聲音和畫面要求同步，無交流聲或其他雜音等缺陷4.4、解說聲與現(xiàn)場聲無明顯比例失調(diào)，說聲與背景音樂無明顯比例失2)后期制作要求攝制時間等信息。視頻應(yīng)配備字幕，提交視頻錄像時提供相6、視頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)6.2、視頻分辨率不低于1080p,頓率為60頓/秒7、音頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)7.1、音頻壓縮采用AAC(MPEG4Part3)格式7.3、音頻碼流率128Kbps(恒定)7.4、必須是雙聲道，必須做混音處理8、封裝格式頻128k。9、外掛字幕文件右和下邊必須留空，不得占滿。字幕的位置：保持每屏字幕3)服務(wù)要求負(fù)責(zé)對視頻拍攝內(nèi)容的存儲、保管，編劇人員的組織，10、全程支撐采購人與客戶的項目接治溝通，并嚴(yán)格保12、采購人客戶方的合理修改要求，不得推諉，修改次13、涉及補(bǔ)拍情況，雙方協(xié)商解決。原則上，客戶方不增加費(fèi)用，采購人不另行追加費(fèi)用。14、項目制作合同簽訂后，入圍后不得轉(zhuǎn)包第三方。同時，入圍供應(yīng)商須具備自有后期剪輯團(tuán)隊。15、入圍供應(yīng)商后期制作團(tuán)隊，在必要情況下，須在采購人指定地點辦17、項目結(jié)束后，入圍供應(yīng)商須向采購人提交成片和不含字幕及特效包裝的成片，以及制作工程文件。18、入圍供應(yīng)商須保留該項目素材及工程文件不低于兩有義務(wù)全面配合我方完成。如涉及費(fèi)用，雙方協(xié)商解決。4)視頻資料管理1、為確保視頻拍攝資料能夠得到有效管理，我們將對所有視頻資料進(jìn)行嚴(yán)格的分類、整理和備份，以確保視頻數(shù)2、對于每個拍攝的視頻片段，我們將在拍攝現(xiàn)場進(jìn)行標(biāo)注，并記錄拍攝時間、地點、攝影師等相關(guān)信息。3、所有視頻片段將按照時間順序進(jìn)行編號和存儲，并4、所有視頻資料將保存在多個硬盤和云存儲中，并進(jìn)行定期備份，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。1、為了確保視頻資料不會因為設(shè)備損壞、丟失或其他不可預(yù)測的因素而遺失，我們將建立定期備份計劃，并采取2、每個視頻資料的存儲設(shè)備將保留至少兩個備份，并將備份存放在不同的物理位置，以避免單點故障。3、備份計劃將在拍攝結(jié)束后立即啟動，并進(jìn)行定期檢4、備份數(shù)據(jù)的存儲設(shè)備將使用高質(zhì)量的硬件和軟件，6.項目配套服務(wù)質(zhì)量承諾的服務(wù)。同時，我們將定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估和客戶反饋調(diào)查，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的響應(yīng)服務(wù)。緊急情況：15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場在發(fā)生緊急情況時，我們將盡快派出技術(shù)人員1小時內(nèi)非緊急情況：24小時內(nèi)響應(yīng)在非緊急情況下，我們將盡快為您安排技術(shù)人員進(jìn)行解在常規(guī)服務(wù)中，我們將按照合同約定時間安排技術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行服務(wù)。響應(yīng)時間將與合同約定一致。特此承諾!三、人員管理方案一、員工基本工作要求聽從和執(zhí)行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工積極支持公司的改善經(jīng)營管理工作，提出合理化建議，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行夏季：上午8:00-11:30下午14:00-18:00冬季：上午8:00-11:30下午13:00-17:002.上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。3.笑臉相迎，進(jìn)出客戶家時必須與客戶打招呼，主動招4.不得與客戶私下交易；不得利用上班之便利用公司資不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(jī)(接電話除外)。6.保護(hù)公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機(jī)密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據(jù)情節(jié)予以處罰。8.公共衛(wèi)生值日安排到個人，按照衛(wèi)生值日制度認(rèn)真9.公司電腦設(shè)備為公有，員工有使用，維護(hù)，加密的權(quán)利。損壞及丟失照價賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用。10.公司的外設(shè)(存儲器、相機(jī)、攝象機(jī)),使用前先上報部門經(jīng)理，經(jīng)過同意后方可使用、外帶(不得私用)。損壞11.以公司為家，節(jié)約為本。下班時關(guān)閉計算機(jī)及其他關(guān)閉顯示器及其他無須工作的設(shè)備。工作時間按需打開工作14.衛(wèi)生用水節(jié)約使用，用完關(guān)好水龍頭，污水應(yīng)即使15.嚴(yán)禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望，在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標(biāo)志，飲水杯遠(yuǎn)離電源。16.保管好公司鑰匙，門鎖，不的將其交給公司以外的17.上班時間不得啟用聊夭工具(工作需要除外);不得瀏覽新聞、論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺18.公司書籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人。損壞丟20.部門電話為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來私事占用。接到業(yè)務(wù)電話要做到上傳下達(dá)，登記來電客戶信息。高起點，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務(wù)。設(shè)計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為設(shè)計師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后，按公司規(guī)定都會有相應(yīng)的提成，若連續(xù)三次都未被業(yè)主認(rèn)可要做出相應(yīng)的處罰。保持和其他部門的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時提因個人事情不能及時完成工作者，要將手頭工作交付其他設(shè)計師代為完成，待交接完畢后方可離開。交付其他人員或部門完成的工作，首先要填寫好工作流程單寫明責(zé)任人完成期限，簽字確認(rèn)后方可交付。完成客戶的設(shè)計工作，達(dá)到客戶滿意程度的，客戶簽字認(rèn)可后(特殊情況不能簽字除外),設(shè)計師可根據(jù)業(yè)務(wù)的營業(yè)額提取相應(yīng)獎勵報酬，完成出色者將分發(fā)特別獎金。誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的，將根據(jù)成本扣除責(zé)任人相應(yīng)工資或獎金。學(xué)習(xí)目的：提升個人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提學(xué)習(xí)時間：每周五下午16:00-18:00三、保密制度(一)全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘(二)公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事6.公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；7.董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。(三)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公(五)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補(bǔ)救措施。(六)對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。(七)檔案室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；(八)辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。(一)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案(二)各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度(三)各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全(四)各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀(jì)要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)(五)歸檔資料必須符合下列要求：3.根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。(六)檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料(七)由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)(八)加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防 (一)安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實責(zé)任制?？偨?jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。(二)擬定安全值日表，輪流值日，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措(三)根據(jù)實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，(四)落實防火措施，重要場所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。3.辦公場所嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不2.重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要3.公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖(七)安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因(八)全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。六、衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。(二)衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座(四)各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公(五)衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先七、工作過失責(zé)任追究辦法高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦(二)本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的(三)工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。(四)工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形1.對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理、許可而不予受理、3.無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工5.對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交6.無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工8.缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料10.其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。(五)工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)(六)承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。(七)雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生(八)承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)(九)審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。(十)批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。(十一)集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。(十二)兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。(十三)對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：1.情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人(1)所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造(2)缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假(3)對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每每出現(xiàn)一次罰款50元。(5)無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成(6)私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費(fèi)(7)超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。(8)未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。(9)未嚴(yán)格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原(11)對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、1次罰款50元。(12)未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并(13)未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)(14)未按規(guī)定檢查、維護(hù)、使用設(shè)備，造不良的，每出現(xiàn)1次，罰款50元。造成嚴(yán)重后果的，視情(16)未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款50元。2.情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。3.情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司(十四)工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重1.一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的；2.干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的；(十五)工作過失責(zé)任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工第一條目的為增強(qiáng)公司核心競爭力，打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊，提高員工的管理素質(zhì)和工作效率，有序開展各項培訓(xùn)，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本制度。第二條適用范圍第三條培訓(xùn)原則(一)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)和工作能力，全體員工都應(yīng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的(二)針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進(jìn)(三)計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(四)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培(五)全面性：內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式和對象的不同分為新員工崗前培訓(xùn)、(六)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。第四條權(quán)責(zé)分工(一)人力資源部權(quán)責(zé)1.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、完善、修訂等工2.人力資源部負(fù)責(zé)年度計劃、預(yù)算的制定與分解，嚴(yán)3.人力資源部負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)會議的策劃組織工作；5.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)外部機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核、課程甄6.人力資源部負(fù)責(zé)檢查、評估培訓(xùn)的實施情況、培訓(xùn)7.人力資源部負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊8.人力資源部負(fù)責(zé)研擬新課件、人才開發(fā)方案等。(二)各部門權(quán)責(zé)4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流工作；5.協(xié)助確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培6.協(xié)助開展新課程的研發(fā)、各項人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。第五條培訓(xùn)計劃1.在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，同時結(jié)合績效考核中產(chǎn)生2.培訓(xùn)需求調(diào)查以季度開展，在一月、四月、七月、十月第一周(如遇假期順延)完成本季度調(diào)查統(tǒng)計；3.每年12月開展次年度整體需求調(diào)查和匯總。(二)培訓(xùn)計劃編制：1.匯總各部門提交的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定詳細(xì)具體、切實可行的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算等，確保培訓(xùn)計2.在完成需求調(diào)查后，在一月、四月、七月、十月第一周(如遇假期順延)完成本季度培訓(xùn)計劃編制；(三)培訓(xùn)計劃落實：人力資源部以季度為單位，定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤，及時發(fā)現(xiàn)、解決可根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)計劃進(jìn)行臨時調(diào)整，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；如需在年度計劃外增加培訓(xùn)，可由需求部門提出申請，并在一周內(nèi)按照流程報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第六條培訓(xùn)分類包含公司簡介、企業(yè)文化、佛文化、員工心態(tài)、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力、商務(wù)禮儀、法律基礎(chǔ)等。(二)全員培訓(xùn)：針對全員進(jìn)行的素質(zhì)類、管理能力類等提升培訓(xùn)或發(fā)展戰(zhàn)略、新制度、新政策等的普及培訓(xùn)。(三)TTT培訓(xùn)：主要針對集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊伍開展，通過外部老師講授，包含培訓(xùn)體系搭建、授課技巧、課程開(四)人才梯隊培養(yǎng)：主要針對大學(xué)生及內(nèi)部儲備干部的人才梯隊建設(shè)開展，設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，并由內(nèi)部培訓(xùn)(五)部門培訓(xùn)：各部門自行組織的針對部門實際工作開展情況進(jìn)行的崗位技能提升培訓(xùn)。(六)對管理崗位或部門推薦員工安排的外派學(xué)習(xí)，第七條培訓(xùn)實施(一)培訓(xùn)周期2.全員培訓(xùn)：1次/季度，課程周期1—2天，根據(jù)當(dāng)3.部門培訓(xùn)：2次/月，以本部門工作技能提升學(xué)習(xí)為5.人才梯隊建設(shè)培訓(xùn)和TTT培訓(xùn)依據(jù)實際情況靈活安(二)實施1.人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)前兩天發(fā)布培訓(xùn)通知，各部門根據(jù)培訓(xùn)通知做好人員工作安排，并提前做好布2.內(nèi)部培訓(xùn)考勤與課堂紀(jì)律管理。①按時上課，在開課后30分鐘內(nèi)未到者一律視為曠②不得無故缺席，因故不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)向部門主管請假，并提前半天向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人上交請假單，無故缺席③員工月度因個人原因產(chǎn)生的培訓(xùn)請假不得超過2次①培訓(xùn)過程中請自覺攜帶筆、筆記本等工具，并適當(dāng)②上課時不得隨意走動，手機(jī)必須調(diào)至靜音或者關(guān)閉③不得隨意亂扔雜物，保持課堂環(huán)境整潔；④離開培訓(xùn)教室前將個人隨身物品帶走并將座椅歸⑥尊重授課教師，不得在課堂內(nèi)喧嘩，如有重要事項需要接聽手機(jī)，請移步至培訓(xùn)課室外。①新員工培訓(xùn)：所有新員工均需要在入職第一個月內(nèi)參加新員工培訓(xùn)并通過考試(考試及格分?jǐn)?shù)為80分，滿分100分)否則將會延遲轉(zhuǎn)正直至新員工培訓(xùn)通過；②全員培訓(xùn)：根據(jù)課程安排考試或總結(jié)，其中總結(jié)于③部門內(nèi)訓(xùn)：各部門于每月5日前上交當(dāng)月培訓(xùn)計劃并做好記錄，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人于當(dāng)月25日檢查學(xué)員④外訓(xùn)人員需要在培訓(xùn)回來一周內(nèi)向人力資源部提交全部培訓(xùn)資料(包含課件、書本、音頻等),并遵循人力第八條培訓(xùn)積分管理(二)培訓(xùn)積分分值確定：由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一，因此將課程分值分為以下幾個檔次：1.通用課程類：主要指素質(zhì)類、管理能力類、制度學(xué)習(xí)類等方面的培訓(xùn)課程；本類課程分值為2分；2.業(yè)務(wù)技能類：主要指與本崗位工作直接相關(guān)的、有助于工作技能提升的課程；本類課程分值為4分；本類課程分值為6分；5.證書認(rèn)證學(xué)習(xí)：主要指員工個人通過學(xué)習(xí)取得的各類資格認(rèn)證證書；本類取得證件后的分值為3分。(三)培訓(xùn)積分的使用：培訓(xùn)積分的分值是衡量個人學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)之一，將作為員工調(diào)薪、晉升的重要參考依據(jù)。每年12月，人力資源部將統(tǒng)計培訓(xùn)積分并進(jìn)行排名，并依照《薪酬績效管理》制度相關(guān)條款計入個人考核分?jǐn)?shù)。第九條培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)講師評估：評估培講師的授課方式、現(xiàn)場氛2.培訓(xùn)效果評估：從培訓(xùn)目的的達(dá)成情況、學(xué)員對課3.培訓(xùn)組織評估：從培訓(xùn)通知、培訓(xùn)場地和物料、培(二)培訓(xùn)評估方法1.問卷調(diào)查的方法：通過學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表來收集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估的意見；2.考核考試、培訓(xùn)總結(jié)、課堂作業(yè)的方式，主要用于(三)培訓(xùn)評估報告：由培訓(xùn)組織實施負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)評估表、簽到記錄、考核成績等編寫，經(jīng)運(yùn)營副總簽字后第十條培訓(xùn)協(xié)議(一)人力資源部職責(zé)2.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的起草、制定、修訂等；3.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的簽訂、服務(wù)期限的約定和簽署、培訓(xùn)費(fèi)用的審核等；4.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的登記、存檔、借閱、服務(wù)期限的監(jiān)督執(zhí)行。(二)培訓(xùn)員工職責(zé)1.員工完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或2.遵守公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項規(guī)章制度；3.維護(hù)公司的形象和利益；4.培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)資料，完成二次轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。(三)公司職責(zé)1.按照協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用；2.做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)3.對培訓(xùn)協(xié)議的有效性及執(zhí)行進(jìn)行審核，確保公司利(四)協(xié)議主要內(nèi)容2.培訓(xùn)時間與方式；3.培訓(xùn)項目與內(nèi)容；4.培訓(xùn)收益與要求；5.培訓(xùn)費(fèi)用：包含培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等，不包含工資、獎金、福利、社保等方面；第十一條其他本制度在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行，人力資源部備案。當(dāng)產(chǎn)生條款修訂時，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，人力資為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂理，對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽2、正文部分：合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后在律師確審核認(rèn)之后方能正式簽訂。1、一般情況下合同由律師審核確認(rèn)無誤后由部門負(fù)責(zé)2、下列合同由律師審核確認(rèn)后經(jīng)總經(jīng)理審批：標(biāo)的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由全體股東審批。十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人合同的變更、解除十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目；4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告；三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。公司由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，歸管理部門為財務(wù)部、辦公室；副總經(jīng)理管理；各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。四十一、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)一、總經(jīng)理辦公會議制度1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，行政辦公室秘書做好會議記錄。2、開會時間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總會議主持：總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派(1)、凡提交總經(jīng)理辦公會議研究解決的問題和事項，各部門須以書面形式上報行政辦公室，經(jīng)行政辦公室呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱認(rèn)可，由總經(jīng)理審定是否為會議議題。(2)、凡提交會議研究有關(guān)經(jīng)營決策、銷售策略、設(shè)備更新、項目投資等重大問題必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上反復(fù)醞會議著重討論研究公司各階段行政工作，如安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、項目投資、成本控制、資金運(yùn)作、更新改造、后(1)、行政辦公室應(yīng)根據(jù)辦公會議形成的決定，三天內(nèi)下達(dá)“總經(jīng)理辦公會議決定事項通知單”或“總經(jīng)理辦公會(2)、總經(jīng)理辦公會議決定的事項，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以“決定事項通知單”或“會議紀(jì)要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行落實。如有特殊情況，難以執(zhí)行時，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。(3)、無特殊情況，對總經(jīng)理辦公會議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(根據(jù)實際工作情況第一次：200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次：給予年終獎20%—50%處罰，第三次：降職使用或勸其自動離職)(4)、總經(jīng)理辦公會議下達(dá)的決定內(nèi)容由綜合管理部負(fù)(5)、有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達(dá)決議之日起限期內(nèi)反饋到綜合管理部。行政辦公室應(yīng)對總經(jīng)理辦公會決議的貫徹執(zhí)行情況及時跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公2、開會時間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總3、會議主持：公司月度例會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理(1)、匯報交流公司各部門、分公司本月安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、成本控制、后勤保障、員工的工作和思想狀況以及(2)、分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題，并針對問題提出解決的方案和辦法。(3)、總經(jīng)理針對月度工作會議上提出的問題，有針對性地對月度工作提出意見并就下月重點工作進(jìn)行布置。不落實的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(根據(jù)實際工作情況第一次：給予200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：給予年終獎20%—50%處罰、第三次：降職內(nèi)完成，并由行政辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、督促以確保政令三、黨政聯(lián)席會議制度1、參加人員：公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)和黨支部支委成員，必要時有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員可列席會議。2、開會時間：每季度一般不少于一次，也可根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理和黨支部書記商定后，隨時召開。3、黨政聯(lián)席會根據(jù)會議議題由總經(jīng)理或黨支部書記主(2)、制定公司年度方針目標(biāo)及加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理的各(3)、制定落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的措施和內(nèi)部配套改革(4)、討論公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制調(diào)整中的重(7)、討論上級規(guī)定需公司黨、政集體研究決定的其他(1)、黨、政聯(lián)席會由公司綜合管理部組織、記錄并歸(2)、黨政聯(lián)席會作出的決定，由行政辦公室通知有關(guān)部門貫徹落實，必要時發(fā)放文件或會議紀(jì)要。2.人員配置企業(yè)宣傳片制作主要分為前期策劃、中期拍攝和后期剪輯三個步驟但優(yōu)秀的宣傳片要誕生，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這三個步驟所能決定的，明確人員的職責(zé)和分工，對于一個優(yōu)秀的視頻制作團(tuán)隊而言是至關(guān)重要的。主要人員配備如下促、輔助大家在保證質(zhì)量，控制成本的情況下按時高效完成品目標(biāo)，然后提出作品構(gòu)想，指導(dǎo)文案做出滿足采購人需求的創(chuàng)意方案。而在攝制組進(jìn)行創(chuàng)作時項目經(jīng)理要負(fù)責(zé)保障攝制資金并監(jiān)督創(chuàng)作是否偏離采購人要求的方向。三、導(dǎo)演/編導(dǎo)：影視創(chuàng)作中的靈魂人物，擅長綜合運(yùn)用故事情節(jié)、畫面、音效、語言，去講敘并感動觀眾，宣傳片拍指揮整個現(xiàn)場拍攝，是山東制作宣傳片公司的核心人物，宣四、創(chuàng)意/文案：負(fù)責(zé)具體策劃撰寫視頻宣傳片項目的文案創(chuàng)意與拍攝腳本的設(shè)計構(gòu)思。他們往往兼具天馬行空般的創(chuàng)造性思維和牢牢抓住主題的方向感，且文字功夫十分了得。文案的工作工作是項目經(jīng)理與客戶確定合同關(guān)系的基礎(chǔ)，也五、攝像師：攝像師是導(dǎo)演的第一創(chuàng)作伙伴。將分鏡頭腳本的內(nèi)容用拍攝的方式呈現(xiàn)出來，拍攝手法，構(gòu)圖光影等非?？简灁z像師的審美與拍攝功力。高級攝像師要根據(jù)導(dǎo)演構(gòu)思指導(dǎo)美工、燈光，部門并調(diào)度各種設(shè)備來完成畫面的錄業(yè)自己找人或者由宣傳片制作公司安排。演員的人數(shù)根據(jù)需七、化妝師及造型師好的妝容及造型能夠更好的表達(dá)出想要表達(dá)的思想以及人音樂編輯根據(jù)導(dǎo)演的要求譜寫和監(jiān)督制作-個作品的音樂和以呈現(xiàn)拍攝無法實現(xiàn)的畫面以及宣傳片鏡頭間的組接利用當(dāng)然，以上人員配置并非決定，根據(jù)實際拍攝的需求會有所增減，尤其是拍攝的成本要控制在比較低的范圍內(nèi)的時1、策劃部門：主要負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃和發(fā)展方向的制定，以及市場調(diào)研、競爭分析、營銷策劃等工作。策劃部門的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展，根據(jù)市場和客戶需求制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)方案和項目計劃，推動(1)策劃經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個部門的管理和運(yùn)營，參與公(2)策劃主管：協(xié)助策劃經(jīng)理完成部門管理和業(yè)務(wù)拓(3)策劃專員：負(fù)責(zé)策劃、實施和管理項目，協(xié)調(diào)各(4)市場研究員：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析和預(yù)測，幫助(5)數(shù)據(jù)分析師：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，提供決策支持和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為公司的決策提供科學(xué)的依據(jù)。(6)品牌專員：負(fù)責(zé)公司品牌的策劃和推廣，協(xié)助策(7)活動策劃師：負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和執(zhí)行，包括線上和線下活動的策劃和推廣，以及與客戶的溝通和協(xié)調(diào)。2、創(chuàng)意部門：主要負(fù)責(zé)廣告、品牌形象、活動策劃、根據(jù)客戶需求和市場趨勢提供創(chuàng)意方案；創(chuàng)意方案的視覺、文案和交互設(shè)計；負(fù)責(zé)創(chuàng)意方案的執(zhí)行和落地；與客戶和策劃部門協(xié)作，確保創(chuàng)意方向的一致性和質(zhì)量。協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的工作，保證創(chuàng)意作品的質(zhì)量和創(chuàng)意方向(2)創(chuàng)意策略師：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場趨勢提出創(chuàng)意策略和方案，對行業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，為創(chuàng)意方向提(3)文案創(chuàng)意師：負(fù)責(zé)撰寫創(chuàng)意方案的文案，將策略轉(zhuǎn)化為具體的創(chuàng)意形式，包括廣告語、標(biāo)題、腳本等。(4)視覺創(chuàng)意師：負(fù)責(zé)制作創(chuàng)意方案的視覺效果，包括平面設(shè)計、動畫制作、影視剪輯等。(5)交互設(shè)計師：負(fù)責(zé)創(chuàng)意方案的交互設(shè)計，包括網(wǎng)(6)創(chuàng)意執(zhí)行師：負(fù)責(zé)將創(chuàng)意方案落地執(zhí)行，包括拍3、客戶服務(wù)部門：主要負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，包括客戶接待、項目跟進(jìn)、客戶反饋處理等工作?？蛻舴?wù)部門的職責(zé)主要包括：與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，處理客戶問題和投訴，提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并向公司其他部門反饋客戶需求和問題?？蛻舴?wù)部門的目標(biāo)是維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時也是公司與客戶之間的橋梁，定期與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。(2)客戶服務(wù)主管：負(fù)責(zé)日?？蛻舴?wù)工作的具體指(3)客戶代表：負(fù)責(zé)處理客戶的日常咨詢、投訴、建(4)客戶支持人員：負(fù)責(zé)為客戶提供售后服務(wù)，處理(5)客戶數(shù)據(jù)分析師：負(fù)責(zé)對客戶提出的需求和問題(6)客戶滿意度調(diào)查員：負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行滿意度4、媒介投放部門：主要負(fù)責(zé)媒體資源的挖掘、媒體投(1)媒介規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定廣告投放計劃，確定廣告媒(2)媒介購買：負(fù)責(zé)與媒體渠道進(jìn)行談判和購買廣告(3)數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)分析廣告效果、消費(fèi)者行為等數(shù)據(jù)，提供給其他部門做出調(diào)整和改進(jìn)的建議。(4)創(chuàng)意支持：與創(chuàng)意部門緊密合作，提供廣告創(chuàng)意(5)監(jiān)測管理：對廣告投放過程中的效果、花費(fèi)、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行監(jiān)測和管理，及時調(diào)整廣告投放策略。(6)媒介管理：管理團(tuán)隊成員，提高部門績效，提高5、制作部門：主要負(fù)責(zé)廣告、宣傳片、微電影、MV、動畫等視頻制作和后期制作，包括劇本策劃、拍攝、剪輯等制作部門的組成：(1)制片人(Producer)::負(fù)責(zé)項目們需要協(xié)調(diào)各個部門之間的溝通和合作，確保項目按時按質(zhì)(2)導(dǎo)演(Director):負(fù)責(zé)指導(dǎo)演員和攝影師的表演(4)攝影師(Cinematographer)::負(fù)責(zé)拍攝影片的畫(6)特效設(shè)計師(Visual