房江湖服務(wù)合同操作指南

房江湖服務(wù)合同操作指南合同目錄第一章總則第一條款合同目的第二條款定義與解釋第三條款合同的有效性第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)流程第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章客戶權(quán)利與義務(wù)第一條款客戶權(quán)利第二條款客戶義務(wù)第四章房江湖的權(quán)利與義務(wù)第一條款房江湖的權(quán)利第二條款房江湖的義務(wù)第五章合同的履行第一條款履行的期限第二條款履行的地點第六章費用與支付第一條款服務(wù)費用第二條款支付方式第七章合同的變更與解除第一條款變更條件第二條款解除條件第八章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決地點第十章隱私保護第一條款隱私保護原則第二條款隱私保護措施第十一章合同的終止第一條款終止條件第二條款終止后的處理第十二章附則第一條款合同的生效第二條款合同的修訂第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第十四章合同的簽署第一條款簽署程序第二條款簽署日期合同編號：FJHSC2023第一章總則第一條款合同目的本合同旨在明確房江湖與客戶之間的服務(wù)關(guān)系，規(guī)范雙方的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，保護雙方的合法權(quán)益。第二條款定義與解釋1.房江湖：指提供房地產(chǎn)交易相關(guān)服務(wù)的公司。2.客戶：指接受房江湖服務(wù)的個人或機構(gòu)。3.服務(wù)：指房江湖根據(jù)本合同的約定向客戶提供的房地產(chǎn)交易相關(guān)服務(wù)。第三條款合同的有效性本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍房江湖將根據(jù)客戶的委托，為其提供包括但不限于房源信息收集、看房安排、交易咨詢、合同起草等服務(wù)。第二條款服務(wù)流程1.客戶向房江湖提供服務(wù)需求。2.房江湖進行需求分析，并提供相應(yīng)的服務(wù)方案。3.雙方就服務(wù)方案達成一致，簽訂服務(wù)合同。4.房江湖按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房江湖應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)。第三章客戶權(quán)利與義務(wù)第一條款客戶權(quán)利客戶有權(quán)要求房江湖按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對房江湖的服務(wù)提出建議和意見。第二條款客戶義務(wù)客戶應(yīng)向房江湖提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)需求，并按照約定支付服務(wù)費用。第四章房江湖的權(quán)利與義務(wù)第一條款房江湖的權(quán)利房江湖有權(quán)根據(jù)客戶的需求提供服務(wù)，并有權(quán)要求客戶支付服務(wù)費用。第二條款房江湖的義務(wù)房江湖應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五章合同的履行第一條款履行的期限房江湖應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)。第二條款履行的地點房江湖應(yīng)在本公司所在地為客戶提供服務(wù)。第六章費用與支付第一條款服務(wù)費用客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。第二條款支付方式客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。第七章合同的變更與解除第一條款變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二條款解除條件合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第八章違約責(zé)任第一條款違約行為1.房江湖未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用或提供虛假信息的，視為違約。第二條款違約責(zé)任1.房江湖違約的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。2.客戶違約的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給房江湖造成的損失。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決地點爭議解決的地點為合同簽訂地人民法院。第十章隱私保護第一條款隱私保護原則房江湖應(yīng)嚴(yán)格保護客戶的隱私，不得泄露客戶個人信息。第二條款隱私保護措施房江湖應(yīng)采取appropriatesecuritymeasurestoprotecttheconfidentiality,integrityandavailabilityofcustomer'spersonalinformation.第十一章合同的終止第一條款終止條件1.雙方協(xié)商一致解除合同的。2.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。3.法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第二條款終止后的處理1.合同終止后，房江湖應(yīng)立即停止提供服務(wù)。2.合同終止后，未支付的服務(wù)費用仍應(yīng)照常支付。第十二章附則第一條款合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二條款合同的修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三章其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章合同的簽署第一條款簽署程序本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二條款簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。甲方（房江湖）：________________________授權(quán)代表簽名：________________________日期：________________________乙方（客戶）：________________________授權(quán)代表簽名：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定房源條款甲方有權(quán)指定房源，并要求乙方按照甲方的要求進行交易。甲方應(yīng)在合同中明確指定房源的詳細(xì)信息，包括但不限于房屋地址、面積、戶型、樓層等。2.甲方交易決策條款甲方對交易有最終決策權(quán)。在任何情況下，甲方有權(quán)決定是否繼續(xù)進行交易，乙方應(yīng)尊重甲方的決定，并按照甲方的要求進行操作。3.甲方隱私保護條款甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中收集、使用甲方的個人信息，但乙方必須嚴(yán)格保護甲方的隱私，不得泄露給任何第三方。4.甲方服務(wù)滿意度保障條款乙方應(yīng)確保甲方的服務(wù)滿意度。如果甲方對乙方的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。5.甲方權(quán)益保障條款乙方應(yīng)全力維護甲方的合法權(quán)益，包括但不限于房屋交易過程中的產(chǎn)權(quán)調(diào)查、合同起草、交易協(xié)調(diào)等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)范圍擴展條款乙方有權(quán)根據(jù)實際情況擴展服務(wù)范圍，包括但不限于房屋租賃、裝修、家居服務(wù)等。如需擴展服務(wù)范圍，乙方應(yīng)與甲方進行協(xié)商，并達成一致意見。2.乙方服務(wù)期限調(diào)整條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，合理調(diào)整服務(wù)期限。如甲方需延長服務(wù)期限，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)收取額外服務(wù)費用。3.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方合規(guī)經(jīng)營條款乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，確保交易過程中的合規(guī)性。如乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方權(quán)益保障條款乙方有權(quán)要求甲方提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)需求，并按照約定支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違法、不合理的服務(wù)要求。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇條款甲方和乙方同意在交易過程中引入第三方中介機構(gòu)。雙方應(yīng)共同選擇信譽良好、專業(yè)可靠的第三方中介，以確保交易的安全和順利進行。2.第三方中介費用條款甲方和乙方同意按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付第三方中介費用。如雙方對中介費用有爭議，應(yīng)協(xié)商解決。3.第三方中介責(zé)任條款第三方中介應(yīng)承擔(dān)交易過程中的相關(guān)責(zé)任，包括但不限于房源信息核實、交易文件審核、資金監(jiān)管等。如第三方中介未履行責(zé)任，導(dǎo)致甲方和/或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保密甲乙雙方的交易信息，不得泄露給任何無關(guān)第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方和/或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方中介服務(wù)評價條款甲方和乙方有權(quán)對第三方中介的服務(wù)進行評價。如甲方和/或乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，雙方有權(quán)要求第三方中介改進服務(wù)或解除合作關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.房源信息表2.服務(wù)費用明細(xì)表3.交易進度時間表4.合同履行證明文件5.客戶滿意度調(diào)查表6.第三方中介服務(wù)評價表7.法律法規(guī)相關(guān)文件8.交易過程中的其他相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按照約定支付服務(wù)費用提供虛假信息或隱瞞重要信息未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)未保護甲方隱私或泄露甲方個人信息未遵守法律法規(guī)或合法經(jīng)營3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未履行房源信息核實、交易文件審核等職責(zé)未保密甲乙雙方的交易信息未提供滿意的服務(wù)或未改進服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.房地產(chǎn)交易：指房地產(chǎn)買方和賣方之間的交易活動，包括買賣、租賃等。2.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費用。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.房源信息不準(zhǔn)確：解決辦法是乙方應(yīng)進行詳細(xì)的房源信息核實，并立即通知甲方進行更正。2.服務(wù)進度延誤：解決辦法是乙方應(yīng)與甲方溝通，制定新的服務(wù)進度時間表，并采取措施加快服務(wù)進度。3.隱私泄露：解決辦法是乙方應(yīng)加強