2024年版：物流服務(wù)合同（服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)輸時(shí)效及索賠程序）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：物流服務(wù)合同（服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)輸時(shí)效及索賠程序）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1貨物運(yùn)輸1.1.1運(yùn)輸范圍1.1.2貨物類型1.1.3貨物數(shù)量1.2倉儲(chǔ)服務(wù)1.2.1倉儲(chǔ)地點(diǎn)1.2.2倉儲(chǔ)時(shí)間1.3配送服務(wù)1.3.1配送范圍1.3.2配送時(shí)間1.4增值服務(wù)1.4.1貨物保險(xiǎn)1.4.2包裝服務(wù)1.4.3報(bào)關(guān)服務(wù)2.運(yùn)輸時(shí)效2.1貨物運(yùn)輸時(shí)效2.1.1國內(nèi)運(yùn)輸時(shí)效2.1.2國際運(yùn)輸時(shí)效2.2倉儲(chǔ)時(shí)效2.2.1入庫時(shí)效2.2.2出庫時(shí)效2.3配送時(shí)效2.3.1城市內(nèi)配送時(shí)效2.3.2城市間配送時(shí)效3.索賠程序3.1貨物損失索賠3.1.1損失認(rèn)定3.1.2索賠金額計(jì)算3.1.3索賠時(shí)效3.2貨物損壞索賠3.2.1損壞認(rèn)定3.2.2索賠金額計(jì)算3.2.3索賠時(shí)效3.3延遲交付索賠3.3.1延遲交付認(rèn)定3.3.2索賠金額計(jì)算3.3.3索賠時(shí)效3.4索賠流程3.4.1索賠通知3.4.2索賠資料提交3.4.3索賠處理結(jié)果反饋4.合同金額與支付方式4.1合同金額4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.2稅金及其他費(fèi)用4.2支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2進(jìn)度付款4.2.3尾款支付5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3合同續(xù)約6.違約責(zé)任6.1承運(yùn)人違約6.1.1貨物損失6.1.2貨物損壞6.1.3延遲交付6.2貨主違約6.2.1未按約定提供貨物6.2.2未按約定支付費(fèi)用6.2.3提供虛假信息7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件12.合同的附件12.1貨物運(yùn)輸路線圖12.2倉儲(chǔ)設(shè)施照片12.3配送區(qū)域劃分圖13.合同的簽署與份數(shù)13.1簽署地點(diǎn)13.2簽署日期13.3合同份數(shù)14.其他條款14.1貨物保險(xiǎn)條款14.2包裝要求14.3報(bào)關(guān)手續(xù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1貨物運(yùn)輸1.1.2貨物類型：本合同所運(yùn)輸?shù)呢浳锇ǖ幌抻陔娮赢a(chǎn)品、家用電器、服裝鞋帽、日用品、食品、機(jī)械設(shè)備等。特殊貨物類型及運(yùn)輸要求詳見附件2：包裝要求。1.1.3貨物數(shù)量：根據(jù)貨主的實(shí)際需求，貨物數(shù)量為合同簽訂之日至合同終止日期內(nèi)的累計(jì)運(yùn)輸貨物數(shù)量。第二條倉儲(chǔ)服務(wù)1.2.1倉儲(chǔ)地點(diǎn)：本合同所述倉儲(chǔ)地點(diǎn)為位于中國境內(nèi)的倉庫，具體地址詳見附件3：倉儲(chǔ)設(shè)施照片。1.2.2倉儲(chǔ)時(shí)間：倉儲(chǔ)時(shí)間自貨物入庫之日起至貨物出庫日止。第三條配送服務(wù)1.3.2配送時(shí)間：配送時(shí)間根據(jù)貨物的具體目的地及運(yùn)輸距離確定，具體配送時(shí)效詳見附件5：配送時(shí)效。第四條增值服務(wù)1.4.1貨物保險(xiǎn)：本合同所述貨物保險(xiǎn)為全險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為貨物價(jià)值的100%，保險(xiǎn)費(fèi)用由貨主承擔(dān)。保險(xiǎn)條款詳見附件6：貨物保險(xiǎn)條款。1.4.2包裝服務(wù)：根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸距離和目的地等實(shí)際情況，由承運(yùn)人提供適當(dāng)?shù)陌b服務(wù)。包裝要求詳見附件2：包裝要求。1.4.3報(bào)關(guān)服務(wù)：承運(yùn)人負(fù)責(zé)為貨物辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)手續(xù)，報(bào)關(guān)費(fèi)用由貨主承擔(dān)。報(bào)關(guān)手續(xù)及要求詳見附件7：報(bào)關(guān)手續(xù)。第五條運(yùn)輸時(shí)效2.1貨物運(yùn)輸時(shí)效2.1.1國內(nèi)運(yùn)輸時(shí)效：自貨物出發(fā)之日起算，國內(nèi)運(yùn)輸時(shí)效為37個(gè)工作日。具體時(shí)效受貨物出發(fā)地、目的地、運(yùn)輸距離等因素影響。2.1.2國際運(yùn)輸時(shí)效：自貨物出發(fā)之日起算，國際運(yùn)輸時(shí)效為715個(gè)工作日。具體時(shí)效受貨物出發(fā)地、目的地、運(yùn)輸距離等因素影響。2.2倉儲(chǔ)時(shí)效2.2.1入庫時(shí)效：貨物到達(dá)倉庫后，承運(yùn)人在24小時(shí)內(nèi)完成貨物入庫手續(xù)。2.2.2出庫時(shí)效：貨物出庫手續(xù)完成后，承運(yùn)人在24小時(shí)內(nèi)完成貨物裝車。2.3配送時(shí)效2.3.1城市內(nèi)配送時(shí)效：自貨物出發(fā)之日起算，城市內(nèi)配送時(shí)效為13個(gè)工作日。具體時(shí)效受貨物目的地、交通狀況等因素影響。2.3.2城市間配送時(shí)效：自貨物出發(fā)之日起算，城市間配送時(shí)效為37個(gè)工作日。具體時(shí)效受貨物出發(fā)地、目的地、運(yùn)輸距離等因素影響。第六條索賠程序3.1貨物損失索賠3.1.1損失認(rèn)定：貨物損失指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的數(shù)量減少、損壞、變質(zhì)、污染等損失。損失認(rèn)定以貨物實(shí)際損失為依據(jù)。3.1.2索賠金額計(jì)算：貨物損失索賠金額根據(jù)貨物損失的數(shù)量、價(jià)值和賠償比例計(jì)算。賠償比例詳見附件8：賠償比例。3.1.3索賠時(shí)效：貨物損失索賠時(shí)效為自貨物損失發(fā)生之日起算的180天內(nèi)。3.2貨物損壞索賠3.2.1損壞認(rèn)定：貨物損壞指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的結(jié)構(gòu)、功能、外觀等方面的損壞。損壞認(rèn)定以貨物實(shí)際損壞情況為依據(jù)。3.2.2索賠金額計(jì)算：貨物損壞索賠金額根據(jù)貨物損壞程度、修復(fù)費(fèi)用和賠償比例計(jì)算。賠償比例詳見附件8：賠償比例。3.2.3索賠時(shí)效：貨物損壞索賠時(shí)效為自貨物損壞發(fā)生之日起算的180天內(nèi)。3.3延遲交付索賠3.3.1延遲交付認(rèn)定：延遲交付指貨物在約定的交付期限內(nèi)未能按時(shí)交付。延遲交付認(rèn)定以合同約定的交付期限和實(shí)際交付時(shí)間為準(zhǔn)。3.3.2索賠金額計(jì)算：延遲交付索賠金額根據(jù)延遲第八條合同金額與支付方式4.1合同金額4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：合同金額根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸貨物數(shù)量、體積、重量以及增值服務(wù)費(fèi)用等計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見附件9：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式。4.1.2稅金及其他費(fèi)用：合同金額不包括稅金及其他費(fèi)用。如遇稅金及其他費(fèi)用，雙方按實(shí)際情況承擔(dān)。4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，貨主向承運(yùn)人支付合同金額的30%作為預(yù)付款。4.2.2進(jìn)度付款：貨物運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人按貨物運(yùn)輸進(jìn)度向貨主提出進(jìn)度付款申請(qǐng)，貨主應(yīng)在接到申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)金額。4.2.3尾款支付：貨物運(yùn)輸完成后，承運(yùn)人向貨主提供貨物運(yùn)輸完成證明，貨主在接到證明后7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%合同金額。第九條合同期限5.1起始日期：本合同的起始日期為雙方簽署合同的日期。5.2終止日期：本合同的終止日期為合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日。5.3合同續(xù)約：合同終止后，如雙方同意繼續(xù)合作，可按本合同約定的條件進(jìn)行續(xù)約。第十條違約責(zé)任6.1承運(yùn)人違約6.1.1貨物損失：如承運(yùn)人未能按照約定運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損失，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。6.1.2貨物損壞：如承運(yùn)人未能按照約定運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損壞，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。6.1.3延遲交付：如承運(yùn)人未能按照約定時(shí)間交付貨物，導(dǎo)致延遲交付，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。6.2貨主違約6.2.1未按約定提供貨物：如貨主未能按照約定時(shí)間、數(shù)量提供貨物，導(dǎo)致承運(yùn)人無法按時(shí)、按量運(yùn)輸，貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。6.2.2未按約定支付費(fèi)用：如貨主未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、稅金及其他費(fèi)用，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸貨物，且貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。6.2.3提供虛假信息：如貨主提供虛假貨物信息，導(dǎo)致承運(yùn)人無法正常運(yùn)輸，貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。第十一條爭議解決7.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除8.1合同變更：合同履行過程中，如一方提出變更要求，需書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除：合同履行過程中，如一方提出解除合同，需書面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同的附件9.1貨物運(yùn)輸路線圖：詳見附件1。9.2倉儲(chǔ)設(shè)施照片：詳見附件2。9.3配送區(qū)域劃分圖：詳見附件3。9.4包裝要求：詳見附件4。9.5報(bào)關(guān)手續(xù)：詳見附件5。9.6貨物保險(xiǎn)條款：詳見附件6。9.7賠償比例：詳見附件7。9.8服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式：詳見附件8。第十四條其他條款10.1貨物保險(xiǎn)：如貨主選擇不購買保險(xiǎn)，則視為貨主自行承擔(dān)貨物運(yùn)輸過程中的全部風(fēng)險(xiǎn)。10.2包裝要求：承運(yùn)人提供的包裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。10.3報(bào)關(guān)手續(xù)：如貨主未能按約定提供報(bào)關(guān)所需資料，導(dǎo)致報(bào)關(guān)延誤，貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本合同上簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、報(bào)關(guān)代理、運(yùn)輸代理等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體界定。第二條第三方介入情形及處理2.1第三方介入情形：第三方介入包括但不限于貨物運(yùn)輸過程中的保險(xiǎn)理賠、報(bào)關(guān)手續(xù)、運(yùn)輸代理等服務(wù)。2.2第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3第三方責(zé)任劃分：第三方在提供服務(wù)過程中造成貨物損失、損壞或延遲交付的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行限制的額度。3.2責(zé)任限額確定：甲乙方應(yīng)根據(jù)貨物的價(jià)值、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。3.3責(zé)任限額告知：甲乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，并確保第三方理解和接受。第四條第三方服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付：甲乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用包含內(nèi)容：第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、運(yùn)輸代理費(fèi)等。第五條第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和評(píng)估5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲乙方應(yīng)共同制定第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、安全等。5.2監(jiān)督和評(píng)估：甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3第三方改進(jìn)：如第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方應(yīng)要求第三方及時(shí)改進(jìn)，必要時(shí)可終止與第三方的合作關(guān)系。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式：如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決。6.2第三方作為被告：如第三方作為被告，甲乙方應(yīng)共同參與訴訟，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入后的合同變更與解除7.1合同變更：甲乙方與第三方在合同履行過程中如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。7.2合同解除：甲乙方與第三方在合同履行過程中如需解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并根據(jù)本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物損失、損壞或延遲交付，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲乙方違約：如甲乙方未能按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用或提供虛假信息，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。第九條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)9.1權(quán)益保護(hù)：甲乙方應(yīng)共同維護(hù)自身的合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為，應(yīng)及時(shí)采取措施維護(hù)權(quán)益。9.2信息披露：甲乙方應(yīng)相互提供與第三方相關(guān)的必要信息，以便雙方了解第三方的服務(wù)狀況。第十條附件10.1第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件1。10.2第三方責(zé)任限額：詳見附件2。10.3第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式：詳見附件3。10.4第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制：詳見附件4。本修正條款與原合同具有同等法律效力，一經(jīng)雙方簽署，立即生效。本修正條款未盡事宜，按照原合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨物運(yùn)輸路線圖：詳細(xì)標(biāo)注貨物運(yùn)輸?shù)钠鹗键c(diǎn)、經(jīng)過點(diǎn)和目的地，以及運(yùn)輸路線和預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間。2.倉儲(chǔ)設(shè)施照片：提供倉庫的內(nèi)外部照片，展示倉庫的規(guī)模、設(shè)施和環(huán)境。3.配送區(qū)域劃分圖：詳細(xì)標(biāo)注配送區(qū)域的范圍和邊界，以及配送路線和預(yù)計(jì)配送時(shí)間。4.包裝要求：根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸距離和目的地等實(shí)際情況，提供適當(dāng)?shù)陌b要求。5.報(bào)關(guān)手續(xù)：提供報(bào)關(guān)所需資料的清單和報(bào)關(guān)流程，以及報(bào)關(guān)費(fèi)用和報(bào)關(guān)時(shí)間。6.貨物保險(xiǎn)條款：提供貨物保險(xiǎn)的詳細(xì)條款，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用和保險(xiǎn)理賠流程。7.賠償比例：提供貨物損失、損壞和延遲交付的賠償比例和計(jì)算方法。8.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式：提供貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算公式和計(jì)算方法。9.第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供第三方提供的各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。10.第三方責(zé)任限額：提供第三方承擔(dān)的責(zé)任限額和計(jì)算方法。11.第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式：提供第三方提供的各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算公式和計(jì)算方法。12.第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制：提供對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督評(píng)估機(jī)制和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.貨物損失：如承運(yùn)人未能按照約定運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損失，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。2.貨物損壞：如承運(yùn)人未能按照約定運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損壞，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。3.延遲交付：如承運(yùn)人未能按照約定時(shí)間交付貨物，導(dǎo)致延遲交付，承運(yùn)人應(yīng)按照本合同第六條的約定承擔(dān)損失賠償責(zé)任。4.未按約定提供貨物：如貨主未能按照約定時(shí)間、數(shù)量提供貨物，導(dǎo)致承運(yùn)人無法按時(shí)、按量運(yùn)輸，貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。5.未按約定支付費(fèi)用：如貨主未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、稅金及其他費(fèi)用，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸貨物，且貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。6.提供虛假信息：如貨主提供虛假貨物信息，導(dǎo)致承運(yùn)人無法正常運(yùn)輸，貨主應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失及額外費(fèi)用。7.第三方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：如第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，