2024年度物流配送與收派服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物流配送與收派服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)方信息1.1.1.服務(wù)方名稱(chēng)1.1.2.服務(wù)方地址1.1.3.服務(wù)方聯(lián)系人1.1.4.服務(wù)方聯(lián)系電話(huà)1.2.客戶(hù)方信息1.2.1.客戶(hù)方名稱(chēng)1.2.2.客戶(hù)方地址1.2.3.客戶(hù)方聯(lián)系人1.2.4.客戶(hù)方聯(lián)系電話(huà)2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.物流配送服務(wù)2.1.1.配送范圍2.1.2.配送時(shí)間要求2.1.3.配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.收派服務(wù)2.2.1.收派范圍2.2.2.收派時(shí)間要求2.2.3.收派服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.3.服務(wù)費(fèi)用支付方式4.服務(wù)期限4.1.合同開(kāi)始時(shí)間4.2.合同結(jié)束時(shí)間4.3.合同續(xù)簽條款5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.2.考核指標(biāo)與方法5.3.考核結(jié)果處理6.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查6.1.調(diào)查方式6.2.調(diào)查內(nèi)容6.3.調(diào)查結(jié)果分析及應(yīng)用7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3.違約責(zé)任賠償9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件10.3.合同解除條件11.合同變更11.1.變更條件11.2.變更程序11.3.變更內(nèi)容12.合同附件12.1.附件一：物流配送服務(wù)明細(xì)12.2.附件二：收派服務(wù)明細(xì)12.3.附件三：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷13.合同份數(shù)及保管13.1.合同份數(shù)13.2.合同保管14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)方信息1.1.1.服務(wù)方名稱(chēng)：物流配送有限公司1.1.2.服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3.服務(wù)方聯(lián)系人：1.1.4.服務(wù)方聯(lián)系電話(huà)：138xxxx55551.2.客戶(hù)方信息1.2.1.客戶(hù)方名稱(chēng)：電商有限公司1.2.2.客戶(hù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3.客戶(hù)方聯(lián)系人：1.2.4.客戶(hù)方聯(lián)系電話(huà)：139xxxx66662.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.物流配送服務(wù)2.1.1.配送范圍：全國(guó)范圍內(nèi)，包括但不限于市及其周邊地區(qū)2.1.2.配送時(shí)間要求：下單后48小時(shí)內(nèi)完成配送2.1.3.配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全、完好地送達(dá)收件人2.2.收派服務(wù)2.2.1.收派范圍：客戶(hù)方指定范圍內(nèi)的收派業(yè)務(wù)2.2.2.收派時(shí)間要求：根據(jù)客戶(hù)方需求，提供靈活的收派時(shí)間安排2.2.3.收派服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全、準(zhǔn)確地進(jìn)行收派3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：根據(jù)配送距離、貨物重量、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照雙方協(xié)商的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算3.2.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月月底前支付當(dāng)月產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用3.3.服務(wù)費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶(hù)信息如下：賬戶(hù)名：物流配送有限公司，賬號(hào)：05678，開(kāi)戶(hù)行：銀行4.服務(wù)期限4.1.合同開(kāi)始時(shí)間：2024年1月1日4.2.合同結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日4.3.合同續(xù)簽條款：如雙方均滿(mǎn)意服務(wù)內(nèi)容，可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：由雙方共同成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量5.2.考核指標(biāo)與方法：根據(jù)配送準(zhǔn)時(shí)率、貨物完好率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)，采用定期檢查、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行考核5.3.考核結(jié)果處理：如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，由服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組提出整改意見(jiàn)，服務(wù)方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位6.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查6.1.調(diào)查方式：通過(guò)在線問(wèn)卷、電話(huà)回訪等方式進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查6.2.調(diào)查內(nèi)容：包括配送速度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面6.3.調(diào)查結(jié)果分析及應(yīng)用：將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中7.保密條款7.1.保密內(nèi)容：包括但不限于雙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、商業(yè)秘密等7.2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)7.3.違約責(zé)任：如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.1.1.服務(wù)方未能按照約定時(shí)間完成配送或收派服務(wù)8.1.2.服務(wù)方違反保密條款，泄露客戶(hù)信息8.1.3.客戶(hù)方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用8.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1.服務(wù)方未能按時(shí)完成配送或收派服務(wù)，客戶(hù)方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的違約金8.2.2.服務(wù)方泄露客戶(hù)信息，需立即采取措施補(bǔ)救，并賠償客戶(hù)因此遭受的損失8.2.3.客戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，需支付滯納金，并可能影響后續(xù)服務(wù)合作8.3.違約責(zé)任賠償8.3.1.違約金或賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.1.1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.2.2.仲裁機(jī)構(gòu)的選擇及仲裁規(guī)則由雙方共同商定9.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.1.1.雙方簽字蓋章10.1.2.合同條款明確、完整10.2.合同終止條件10.2.1.合同期限屆滿(mǎn)10.2.2.雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3.出現(xiàn)法定解除合同的情形10.3.合同解除條件10.3.1.一方嚴(yán)重違約10.3.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3.3.雙方約定的其他解除條件11.合同變更11.1.變更條件11.1.1.雙方協(xié)商一致11.1.2.變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)11.2.變更程序11.2.1.雙方以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求11.2.2.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3.變更內(nèi)容11.3.1.服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等的變更12.合同附件12.1.附件一：物流配送服務(wù)明細(xì)12.1.1.配送范圍明細(xì)12.1.2.配送時(shí)間要求明細(xì)12.1.3.配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2.附件二：收派服務(wù)明細(xì)12.2.1.收派范圍明細(xì)12.2.2.收派時(shí)間要求明細(xì)12.2.3.收派服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3.附件三：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷13.合同份數(shù)及保管13.1.合同份數(shù)13.1.1.雙方各執(zhí)一份正本13.1.2.如有副本，副本與正本具有同等法律效力13.2.合同保管13.2.1.雙方應(yīng)妥善保管合同文本13.2.2.如合同文本遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并重新簽訂合同14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1.第三方定義15.1.1.第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。15.2.第三方介入目的15.2.1.第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、解決爭(zhēng)議、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)等。15.3.第三方介入程序15.3.1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并書(shū)面通知對(duì)方。15.3.2.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1.第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.2.第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。16.3.第三方介入期間，甲乙雙方仍需履行合同約定的義務(wù)，不得因第三方介入而免除或減輕責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方責(zé)任限額是指在第三方介入過(guò)程中，第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺苡绊懟蛟斐蓳p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。17.3.第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：17.3.1.以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，扣除甲乙雙方已承擔(dān)的部分。17.3.2.如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，則以責(zé)任限額為準(zhǔn)。18.第三方責(zé)任免除18.1.1.因不可抗力導(dǎo)致合同履行受影響或造成損失。18.1.2.因甲乙雙方未能履行合同義務(wù)導(dǎo)致合同履行受影響或造成損失。18.1.3.因第三方自身能力限制無(wú)法履行職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非委托代理關(guān)系。19.2.第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)客戶(hù)方負(fù)責(zé)。19.3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。19.4.第三方在介入合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。20.第三方介入合同終止20.1.如第三方介入期間合同終止，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方，并協(xié)商處理第三方介入期間的未盡事宜。20.2.第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并按約定支付給第三方。20.3.第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同履行完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物流配送服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：列出配送服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方法等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在物流配送服務(wù)方面的具體約定。2.附件二：收派服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：列出收派服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方法等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在收派服務(wù)方面的具體約定。3.附件三：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，包含配送速度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)問(wèn)題。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度，作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。4.附件四：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系，確保各方權(quán)益。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的具體步驟。7.附件七：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于記錄合同變更的歷史和變更后的合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未能按照約定時(shí)間完成配送或收派服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。示例：如服務(wù)方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，應(yīng)向客戶(hù)方支付違約金1000元。2.違約行為：服務(wù)方違反保密條款，泄露客戶(hù)信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)立即采取措施補(bǔ)救，并賠償客戶(hù)因此遭受的損失。示例：如服務(wù)方泄露客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)遭受經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)賠償客戶(hù)損失金額。3.違約行為：客戶(hù)方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)方應(yīng)支付滯納金，滯納金按合同約定比例計(jì)算。示例：如客戶(hù)方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金500元。4.違約行為：第三方介入期間，第三方未能履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因自身原因?qū)е潞贤男惺苡绊懟蛟斐蓳p失的金額。示例：如第三方未能按時(shí)完成評(píng)估工作，導(dǎo)致合同履行延遲，應(yīng)賠償因此造成的損失。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：如因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行時(shí)間或解除合同。全文完。2024年度物流配送與收派服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱(chēng)1.2.合同雙方法定代表人1.3.合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.物流配送服務(wù)2.2.收派服務(wù)2.3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查3.服務(wù)期限3.1.服務(wù)起始時(shí)間3.2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1.物流配送服務(wù)質(zhì)量要求4.2.收派服務(wù)質(zhì)量要求4.3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查質(zhì)量要求5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.服務(wù)費(fèi)用總額5.2.分期支付方式5.3.付款時(shí)間及金額6.服務(wù)交付及驗(yàn)收6.1.服務(wù)交付時(shí)間6.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.驗(yàn)收流程7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1.保密內(nèi)容8.2.保密期限8.3.違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序10.3.合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止程序12.其他約定事項(xiàng)12.1.不可抗力12.2.法律法規(guī)變更12.3.其他約定事項(xiàng)13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3.附件三：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署日期14.2.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址1.5合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物流配送服務(wù)2.1.1提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、運(yùn)輸?shù)确?wù)2.1.2確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)送達(dá)2.2收派服務(wù)2.2.1提供貨物上門(mén)收貨、分揀、配送等服務(wù)2.2.2確保貨物收派過(guò)程中的準(zhǔn)確無(wú)誤2.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查2.3.1定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查2.3.2收集并分析客戶(hù)反饋意見(jiàn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日3.3服務(wù)期限如遇國(guó)家法定節(jié)假日，順延至節(jié)假日結(jié)束后的第一個(gè)工作日4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1物流配送服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1運(yùn)輸途中貨物損毀率不超過(guò)0.5%4.1.2貨物送達(dá)時(shí)間不超過(guò)約定時(shí)間的98%4.2收派服務(wù)質(zhì)量要求4.2.1收貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%4.2.2配送準(zhǔn)確率達(dá)到100%4.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查質(zhì)量要求4.3.1調(diào)查問(wèn)卷回收率達(dá)到80%4.3.2客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分不低于85分5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）5.2分期支付方式：5.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）5.2.2中期款：2024年6月30日前支付人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥200,000.00）5.2.3尾款：2024年12月31日前支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）5.3付款時(shí)間及金額：5.3.1每期付款時(shí)間：按照約定的分期支付方式執(zhí)行5.3.2每期付款金額：按照約定的分期支付金額執(zhí)行6.服務(wù)交付及驗(yàn)收6.1服務(wù)交付時(shí)間：6.1.1物流配送服務(wù)：自合同生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成6.1.2收派服務(wù)：自合同生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成6.1.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：每月進(jìn)行一次，每次調(diào)查周期為7天6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1物流配送服務(wù)：按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求進(jìn)行驗(yàn)收6.2.2收派服務(wù)：按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求進(jìn)行驗(yàn)收6.2.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)6.3驗(yàn)收流程：6.3.1合同雙方共同制定驗(yàn)收方案6.3.2驗(yàn)收人員按照驗(yàn)收方案進(jìn)行驗(yàn)收6.3.3驗(yàn)收結(jié)果經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1合同內(nèi)容及相關(guān)文件8.1.2雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年8.2.2如法律法規(guī)有特殊規(guī)定，從其規(guī)定8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如合同雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)9.2.2如未約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)提出解決方案9.3.2如超過(guò)期限未提出解決方案，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將依法作出裁決10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定合同解除后的處理事宜10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章11.1.2合同簽訂地符合法律法規(guī)要求11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)11.2.2合同解除11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)簽署合同終止確認(rèn)書(shū)12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明12.2法律法規(guī)變更12.2.1如法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決12.3其他約定事項(xiàng)12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入方式15.2.1.1作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行協(xié)調(diào)等工作；15.2.1.2作為咨詢(xún)方，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或解決方案；15.2.1.3作為監(jiān)理方，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；15.2.1.4作為保險(xiǎn)公司，提供合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)保障。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)因其行為或疏忽導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1.1獲取合同履行所需的必要信息；15.4.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；15.4.1.3依法行使合同約定的權(quán)利。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1.1明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限；16.1.2約定第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)及支付方式；16.1.3約定第三方介入的期限及終止條件。16.2.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；16.2.2第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)；16.2.3第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，仍按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。17.2責(zé)任限額的計(jì)算17.2.1責(zé)任限額的計(jì)算方法如下：17.2.1.1以合同總金額為基數(shù)；17.2.1.2乘以責(zé)任限額比例（10%）；17.2.1.3得出第三方責(zé)任限額。17.3超過(guò)責(zé)任限額的處理17.3.1如第三方因自身原因?qū)е碌膿p失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)；17.3.2如第三方因自身原因?qū)е碌膿p失在責(zé)任限額范圍內(nèi)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與其他各方的關(guān)系劃分如下：18.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為合同履行過(guò)程中的參與方，與甲乙雙方之間為合同關(guān)系；18.1.2第三方與合同履行方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)合同履行方因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，合同履行方對(duì)第三方因自身原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任；18.1.3第三方與其他合同各方的關(guān)系：第三方與其他合同各方之間無(wú)直接合同關(guān)系，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同