四川美術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（Ⅱ）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)四川美術(shù)學(xué)院

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（Ⅱ）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展能力？（）A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)2、在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者需要制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。以下哪種情況更能體現(xiàn)有效的目標(biāo)設(shè)定？（）A.目標(biāo)具有較高的挑戰(zhàn)性，但缺乏具體的實(shí)現(xiàn)步驟B.目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)且有時(shí)限C.目標(biāo)較為模糊，依賴員工自行理解和執(zhí)行D.目標(biāo)經(jīng)常變動(dòng)，讓員工難以適應(yīng)3、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制4、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，市場(chǎng)細(xì)分是重要的策略之一。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)B.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣可以更精準(zhǔn)地滿足客戶需求D.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性5、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是6、在企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境改善D.定期表?yè)P(yáng)7、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)？（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新8、創(chuàng)新管理對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？（）A.嚴(yán)格的等級(jí)制度，限制員工之間的交流B.鼓勵(lì)跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制C.拒絕嘗試新的技術(shù)和方法，堅(jiān)持傳統(tǒng)模式D.管理層對(duì)創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持9、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長(zhǎng)每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程10、企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種投資評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法11、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場(chǎng)推廣策略。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購(gòu)買行為D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)12、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求。以下哪種方法在預(yù)測(cè)長(zhǎng)期人力資源需求時(shí)更為準(zhǔn)確？（）A.趨勢(shì)分析B.比率分析C.德爾菲法D.回歸分析13、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時(shí)通訊溝通14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅B.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機(jī)會(huì)和威脅主要來(lái)源于企業(yè)外部的宏觀環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無(wú)需進(jìn)一步思考15、在企業(yè)的人力資源績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更適用于評(píng)估難以量化的工作？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新，分析如何利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）在組織設(shè)計(jì)方面，分析不同類型的組織結(jié)構(gòu)（如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等）的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，舉例說(shuō)明企業(yè)在何種情況下應(yīng)選擇何種組織結(jié)構(gòu)。3、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中，分析企業(yè)如何通過(guò)流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，給出具體的流程優(yōu)化步驟和方法。4、（本題5分）詳細(xì)闡述領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展途徑和自我提升方法，探討如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）人力資源管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。請(qǐng)全面論述人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理等，以及它們?nèi)绾蜗嗷ヅ浜弦詫?shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并分析當(dāng)前人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。2、（本題5分）決策是管理的核心職能之一。請(qǐng)論述決策的過(guò)程和影響因素，包括問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)估、選擇決策方案等環(huán)節(jié)。分析在不同情境下，如何提高決策的質(zhì)量和效率，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明決策對(duì)組織發(fā)展的重要性。3、（本題5分）隨著科技的迅速發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，組織變革成為企業(yè)和各類組織生存與發(fā)展的必然選擇。請(qǐng)深入探討組織變革的驅(qū)動(dòng)因素、類型和過(guò)程，分析在變革過(guò)程中可能出現(xiàn)的阻力，并提出有效的管理策略來(lái)促進(jìn)成功的組織變革。4、（本題5分）企業(yè)的成本管理不僅涉及降低成本，更在于優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和提升成本效益。請(qǐng)深入論述成本管理的理念和方法，如作業(yè)成本法、生命周期成本法等，如何進(jìn)行成本分析和成本控制，以及如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)成本的優(yōu)化，并探討成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同關(guān)系。5、（本題5分）企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略主張開拓新的市場(chǎng)空間，避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)深入論述藍(lán)海戰(zhàn)略的核心思想、分析工具和實(shí)施步驟，分析藍(lán)海戰(zhàn)略與紅海戰(zhàn)略的區(qū)別和聯(lián)系，并探討企業(yè)如何運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家金融服務(wù)公司在拓展新業(yè)務(wù)時(shí)，由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。請(qǐng)剖析該公司在風(fēng)險(xiǎn)管控方面的缺陷，并提出完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的建議。2、（本題10分）某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程定價(jià)不合理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。探討如何制定合理的課程價(jià)格策略。3、（本題10分