營銷員模擬試題及參考答案

營銷員模擬試題及參考答案一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了()。A、分銷渠道寬度B、分銷渠道長度C、分銷渠道系統(tǒng)D、分銷渠道深度正確答案：B2.在國際商務(wù)活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）。A、技術(shù)性風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、素質(zhì)性風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C3.延長工作時間是指職工根據(jù)單位要求在()以外或法定假日內(nèi)進(jìn)行工作。A、標(biāo)準(zhǔn)工作日B、合同工作日C、正常工作日D、法定工作日正確答案：A4.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)反之亦然。A、雙務(wù)合同B、無償合同C、單務(wù)合同D、有償合同正確答案：A5.（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A、信用期限B、實(shí)物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣正確答案：A6.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）管理。A、需求B、價值C、欲望D、需要正確答案：A7.（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、招聘方式B、刊出方式C、出版方式D、登報(bào)方式正確答案：B8.高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）。A、傭金代理B、獨(dú)家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：D9.銷售人員必須全面了解所銷售商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握(）。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識正確答案：B10.賣主先和買方談好交易，好好考慮后再將價錢提高，這屬于（）方法。A、開價試探B、仲裁試探C、替代試探D、錯誤試探正確答案：A11.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。A、實(shí)際試用觀察法B、理化檢驗(yàn)法C、感官檢驗(yàn)法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：D12.（）是指在同一種商品中，規(guī)格相同、花色不同的商品之間的價格差額。A、品種差價B、式樣差價C、花色差價D、檔次差價正確答案：C13.對產(chǎn)品和銷售人員的人格都會提出質(zhì)疑，這類顧客屬于()。A、懷疑型B、好斗型C、虛榮型D、頑固型正確答案：A14.做文明的職業(yè)人士不要做到（）。A、儀表端莊B、語言規(guī)范C、為人奉承D、待人熱情正確答案：C15.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、產(chǎn)品知識B、用戶知識C、市場知識D、企業(yè)知識正確答案：B16.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險損失稱為()。A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險B、風(fēng)險自留C、完全回避風(fēng)險D、風(fēng)險損失的控制正確答案：D17.研究（）的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、落后采用者B、創(chuàng)新采用者C、早期大眾D、早期采用者正確答案：C18.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做()。A、代銷B、銷售代理C、經(jīng)紀(jì)D、經(jīng)銷正確答案：A19.（）是指與舊產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、功能、用途或形態(tài)上發(fā)生了改變，推向了市場，能滿足新的顧客需求的產(chǎn)品。A、高科技產(chǎn)品B、二手產(chǎn)品C、電子產(chǎn)品D、新產(chǎn)品正確答案：D20.（）是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、跨區(qū)域竄貨B、惡性寶貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：D21.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。A、多渠道分銷渠道模式B、水平分銷渠道模式C、垂直分銷渠道模式D、傳統(tǒng)分銷渠道模式正確答案：B22.()是指與舊產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、功能、用途或形態(tài)上發(fā)生了改變，推向了市場，能滿足新的顧客需求的產(chǎn)品。A、新產(chǎn)品B、二手產(chǎn)品C、電子產(chǎn)品D、高科技產(chǎn)品正確答案：A23.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的()。A、喧賓奪主的方式B、間接的方式C、直接的方式D、先入為主的方式正確答案：C24.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、價格目標(biāo)C、渠道目標(biāo)D、營銷總目標(biāo)正確答案：D25.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、雜亂配貨C、獨(dú)家配貨D、廣泛配貨正確答案：B26.實(shí)際存在但未被利用和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，構(gòu)成了市場的（）。A、全新機(jī)會B、未來機(jī)會C、潛在機(jī)會D、表面機(jī)會正確答案：C27.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、移情性D、響應(yīng)性正確答案：C28.（）就是指通過將風(fēng)險留給自己的方式來回避，風(fēng)險自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。A、風(fēng)險損失的控制B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險C、完全回避風(fēng)險D、風(fēng)險自留正確答案：D29.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛講了四套，今天就只剩下兩套了。”這運(yùn)用了（）。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：B30.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、供應(yīng)商組合決策B、庫存決策C、供貨條件決策D、配貨決策正確答案：D31.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險共當(dāng)、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零告終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D32.()主要用于工商合同。A、通過信函進(jìn)行調(diào)解B、異地合同共同調(diào)解C、現(xiàn)場調(diào)解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：D33.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以（）來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成。A、生產(chǎn)B、掠奪C、交換D、乞求正確答案：C34.（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、直復(fù)B、網(wǎng)絡(luò)C、電子郵件D、直接正確答案：C35.（）是根據(jù)專家的判斷或調(diào)查者的主觀判斷來決定選取的樣本。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、判斷抽樣法D、任意抽樣法正確答案：C36.對于能夠識別的獨(dú)特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時間和精力去購買則該類消費(fèi)品屬于()。A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求物品正確答案：C37.本票是()簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、出票人B、銀行C、第三方D、持票人正確答案：A38.企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。A、產(chǎn)品B、企業(yè)C、營銷人員D、顧客正確答案：D39.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、利潤配額B、綜合配額C、財(cái)務(wù)配額D、銷售活動配額正確答案：D40.商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是（）。A、價格談判B、價值談判C、議程談判D、目的談判正確答案：A41.（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、強(qiáng)硬銷售型B、無所謂型C、遷就顧客型D、解決問題型正確答案：A42.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、需緊急回復(fù)的郵件D、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件正確答案：A43.總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng)，他們在面對銷售人員時容易被說服，不令銷售人員難堪，這類顧客屬于()。A、神經(jīng)質(zhì)型B、內(nèi)向型C、剛強(qiáng)型D、隨和刑正確答案：D44.對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務(wù)是（)。A、協(xié)調(diào)市場營銷B、改變市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：A45.傳統(tǒng)分銷渠道模式比較適合于（）。A、中型企業(yè)B、大型企業(yè)C、壟斷企業(yè)D、小型企業(yè)正確答案：D46.（）是指談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價，最終達(dá)成交易。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策路正確答案：C47.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、一體化激勵B、物質(zhì)激勵C、金錢激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：B48.賣主說以前買主以這個價格成交過，買主如果說他也想以這個價格成交，賣主就心里有底了，這屬于（）方法。A、告吹試探B、替代試探C、誘發(fā)試探D、請你考慮試探正確答案：C49.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知，這是（）的實(shí)例。A、面訪追賬B、訴訟追賬C、“T”追賬D、函電追賬正確答案：D50.總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng)，他們在面對銷售人員時容易被說服，不令銷售人員難堪，這類顧客屈于（）。A、隨和型B、內(nèi)向型C、剛強(qiáng)型D、神經(jīng)質(zhì)型正確答案：A51.在談判過程中，一個人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是（）。A、紅臉白臉策略B、旁敲側(cè)擊策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：A52.注冊商標(biāo)的續(xù)展期一般為（）年。A、九B、八C、十D、十一正確答案：C53.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，各個參與者的年齡、受教育程度、個性等屬于（）A、組織因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、個人因素正確答案：D54.()又稱便利抽樣法。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：A55.注冊商標(biāo)的有效期為（）年自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算。A、五B、十二C、八D、十正確答案：D56.將價格定為1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于（）。A、招徠定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、尾數(shù)定價正確答案：C57.以下不屬于商務(wù)談判的主要特征的是（）。A、是一個零和博弈的過程B、講求談判的經(jīng)濟(jì)效益C、以經(jīng)濟(jì)利益為目的D、以價格作為談判的核心正確答案：A58.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是（）。A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品系列C、產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品線正確答案：C59.()是根據(jù)專家的判斷或調(diào)查者的主觀判斷來決定選取的樣本。A、任意抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D60.告訴賣主，要就是這個價，否則就算了，這屬于()方法。A、低級購買試探B、威脅試探C、讓步試探D、可憐試探正確答案：B61.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報(bào)方式D、招聘方式正確答案：A62.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%～90%B、5%～20%C、60%～70%D、20%～30%正確答案：B63.債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動產(chǎn)債務(wù)人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的債權(quán)人有關(guān)依照《擔(dān)保法》規(guī)定留置該財(cái)產(chǎn)以該財(cái)產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財(cái)產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、留置B、質(zhì)押C、抵押D、定金正確答案：A64.（）指對老產(chǎn)品加以改進(jìn)，使其性能、結(jié)構(gòu)、功能用途有所變化。A、仿制產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品正確答案：C65.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、饋陽接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：A66.洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着疲尦鲎约旱娜靠勺尷?，比較容易打動對方采取回報(bào)行為，以促成和局的是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：B67.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r格行為的是()。A、捏造、散布漲價信息哄抬價格B、以成本價處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價格手段誘騙消費(fèi)者D、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價格歧視正確答案：B68.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、喧賓奪主的方式B、直接的方式C、先入為主的方式D、間接的方式正確答案：B69.勞動法規(guī)定勞動者每周工作平均不超過（）小時A、45B、44C、40D、48正確答案：B70.（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐一助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、利用人們的逆反心理B、予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、公益廣告D、以新奇特色取勝正確答案：C71.()是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、D調(diào)查接近法正確答案：B72.（）是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為識B、以退為進(jìn)C、讓步D、堅(jiān)持正確答案：C73.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B74.（）亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、調(diào)解C、審理D、仲裁正確答案：D75.()是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、公共關(guān)系D、廣告宣傳正確答案：D76.由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：D77.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括侵權(quán)責(zé)任和（）。A、法律責(zé)任B、賠償責(zé)任C、違約責(zé)任D、質(zhì)量責(zé)任正確答案：C78.()的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、人員推銷B、價格管理C、市場調(diào)研D、銷售促進(jìn)正確答案：C79.勞動法律關(guān)系的主體，通常一方是具有勞動能力的勞動者另一方是（）。A、市場B、公民C、用人單位D、國家正確答案：C80.（）是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法。A、社交接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、商品接近法正確答案：A81.當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同是()。A、無償合同B、有償合同C、雙務(wù)合同D、單務(wù)合同正確答案：C82.按照商品流通的順序可將市場劃分為（）。A、批發(fā)市場和零售市場B、一般商品市場和特殊商品市場C、現(xiàn)貨市場和期貨市場D、消費(fèi)者市場和組織市場正確答案：A83.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約廣告費(fèi)用B、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用C、具有很強(qiáng)討價能力D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：A84.將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）。A、風(fēng)險損失的控制B、風(fēng)險自留C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、完全回避風(fēng)險正確答案：C85.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、銷售促進(jìn)D、廣告宣傳正確答案：D86.（）的訂單管理流程，要求企業(yè)必須具備很強(qiáng)、很準(zhǔn)確的銷售預(yù)測的能力。A、商品檢驗(yàn)B、“訂貨生產(chǎn)方式”C、“存貨生產(chǎn)方式”D、銷售控制正確答案：C87.市場營銷最基木的概念是人的（）。A、基本需求B、欲望C、價值D、產(chǎn)品需求正確答案：A88.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、規(guī)格差價B、品種差價C、式樣差價D、花色差價正確答案：B89.企業(yè)自身的追賬員通過上門訪問，直接與債務(wù)人交涉還款問題，了解拖欠原因，這是()的實(shí)例A、“T”追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、函電追賬正確答案：C90.對于充分需求，市場營銷管理的任務(wù)是()。A、維持市場營銷B、降低市場營銷C、反市場營銷D、協(xié)調(diào)市場營銷正確答案：A二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中，需要